Brit Hotel Limoges Centre Gare - Hôtel & Spa

Я хочу поделиться своим опытом не для того, чтобы оспорить принятые мной ценовые условия, а чтобы подчеркнуть реальное непонимание ситуации.
Я по ошибке забронировал номер на пятницу вместо субботы. Всего через два часа после бронирования я связался с отелем. Я не просил об отмене или возврате денег, а лишь о переносе на один день, хотя свободные номера еще были. Я даже предложил покрыть возможные расходы на изменение бронирования, чтобы найти компромисс. Несмотря на это, я получил категорический отказ, без малейшей попытки найти решение.
Я полностью понимаю принцип неизменяемого предложения. Однако я считаю, что есть разница между клиентом, который пытается отменить бронирование, и клиентом, который сразу же осознает свою ошибку и, в качестве исключения, просит просто изменить дату.
К сожалению, эта негибкость сохранялась на протяжении всего нашего пребывания: на каждый наш запрос, даже самый простой, мы получали отрицательный ответ. Нам казалось, что на каждый запрос систематически отвечали отказом.
Номер был приемлемым, но, к сожалению, это не то, что я запомню. В отеле я прежде всего ожидаю искреннего обслуживания, внимательности и заботы о госте. У меня остается ощущение, что правила неизменно преобладали над человеческим взаимодействием. В будущем я буду отдавать предпочтение заведениям, где гостеприимство, открытая коммуникация и готовность находить решения действительно являются неотъемлемой частью впечатлений гостя.

Я прожил в этом отеле 30 дней. Персонал был очень дружелюбным, внимательным и предоставлял превосходное обслуживание. Я провожу 200 дней в году в отелях, и завтрак в этом отеле предлагает большое разнообразие и высокое качество, что делает его моим любимым среди всех 4-звездочных отелей, в которых я останавливался во Франции и Италии за последний год. Номера довольно хорошо звукоизолированы, а кондиционер работает идеально, реагируя на индивидуальные запросы в каждом номере — в отличие от других отелей, где изменение настроек, кажется, ничего не меняет, или летом можно выбрать только прохладный воздух. Здание относительно новое, ему всего 3 года, и в целом очень приятное. В некоторых номерах есть мини-кухня. Отель расположен всего в 100 метрах от железнодорожного вокзала. Единственное, что я бы улучшил, как и в 95% отелей, это чтобы утром немного солнечного света проникало через верхнюю часть штор.

В целом, очень приятное пребывание. Персонал невероятно добрый, отзывчивый и всегда готов помочь гостям, независимо от времени суток. Это настоящий плюс!
Расположение идеальное и очень удобное.
Чистота в целом хорошая, хотя некоторым зонам не помешало бы немного больше внимания. Очень приятный бонус: за дополнительные 15 евро с человека доступ к бассейну и спа-зоне — это действительно расслабляющий отдых. Отличное место, которое я рекомендую.

Очень разочаровывающий опыт.
При бронировании мы специально просили номера не на первом этаже. Однако по прибытии нам достался номер на первом этаже, и в нём даже не было окна. Я действительно чувствовала себя как в подвале.
Ванная комната тоже была очень плохо спроектирована: душ не был водонепроницаемым, поэтому каждый раз, когда мы им пользовались, вся ванная комната заливало водой.
Завтрак был очень скудным, с небольшим разнообразием и ничем не привлекательным.
Наконец, персонал был непрофессиональным и особенно неприятным, что ещё больше разочаровало нас.
Я категорически не рекомендую это заведение.

Отель расположен недалеко от вокзала, но при этом тихий, особенно номера в задней части здания. Интерьер отремонтирован, матрасы и постельное белье превосходны, а номер был безупречно чистым. Персонал был услужливым, мне также понравился предлагаемый завтрак и удобства, расположенные на первом этаже, с большим количеством естественного света. Я не посещала спа-центр, имейте в виду, что он платный. Номера довольно маленькие, и места для хранения багажа и личных вещей не так много.

Прекрасный прием, очень приятный отель с отличным расположением! Отдельное спасибо Орели за завтрак, она просто великолепна! Я нашла свой идеальный отель для всех своих поездок в Лимож! Спасибо еще раз!

Мы провели одну ночь в этом идеально расположенном и очень хорошо звукоизолированном отеле; несмотря на близость к железнодорожному вокзалу, мы не испытывали никаких помех.
Персонал был очень приветлив и сразу же отреагировал на нашу небольшую проблему с телевизором. Завтрак был великолепным, всего было в меру.
Однако я должна отметить, что подушки были слишком жесткими и вызывали боль в шее, что очень жаль, потому что все остальное было действительно идеально. Возможно, им следовало бы предлагать два варианта 😉☺️

Прекрасный прием, отзывчивый, компетентный и эффективный персонал.
Номер был тихим и очень приятным.
Завтрак был идеальным, с продуктами хорошего качества.
Близко к великолепному железнодорожному вокзалу Лиможа; жаль, что нет скоростного поезда TGV. Также неподалеку находятся собор, крытый рынок и т. Д.
Единственный недостаток – спа-центр и бассейн оплачиваются дополнительно 😱
Стоит помнить об этом.

✅ — Отличное соотношение цены и качества.
✅ — Приветливый и профессиональный персонал.
✅ — Превосходный спа-центр.
✅ — Хорошо оборудованный и комфортабельный номер.
✅ — Достойный завтрак.
Рекомендую. ✅
🅿️ — Единственным недостатком, с которым мы столкнулись во время нашего пребывания, была парковка рядом с отелем (и это была платная парковка).

Говорят, для того, чтобы глаза засияли, многого не нужно… Для меня достаточно было улыбки. Поскольку я не могу вернуться в этот отель в ближайшее время (и проверить, действительно ли кофе здесь такой же волшебный, как эта улыбка), я решила оставить свой отзыв в виде звёзд. Чувство, мягко говоря, присутствует, и хотя я пытаюсь взять себя в руки, мой разум отказывается сотрудничать. Так что продолжайте улыбаться, это заразительно… и, кроме того, между нами говоря, приближается Рождество: это идеальное время, чтобы раздавать звёзды без ограничений! 🫶😉MA.

Очень приятное пребывание в этом отеле с удачным расположением, всего в нескольких шагах от железнодорожного вокзала Лиможа. Отдельно хочу отметить спа-центр и внимательный персонал. Настоятельно рекомендую!

Мы чудесно провели время. Мои дети были в восторге. Зона отдыха была фантастической. Бассейн с подогревом был великолепен. Персонал был невероятно любезен! Нас очень тепло встретили. У меня нет никаких нареканий. Очень рекомендую! Мы обязательно вернёмся!

Рядом с железнодорожной станцией, привлекательный фасад, хорошо поданный завтрак и приветливый, улыбчивый администратор. Персонал на стойке регистрации был посредственным; улыбка стоит отдельного внимания.
Номер был так себе (стол с грязной, пыльной кофеваркой). Ванная комната была грязной; я указал им на это и показал, в чём дело. На унитазе были следы мочи и волос, верх мусорного ведра был грязным, а душ был мокрым и не очень чистым. Мне предложили на выбор: вызвать кого-нибудь для уборки или сменить номер. Я поменял номер, и там было то же самое (грязный туалет). Я только что приехал на поезде (долгое путешествие). Я устал и от отчаяния помыл его сам. Я останавливаюсь здесь впервые и больше не вернусь. 4-звёздочный отель?

СУПЕР-отель, очень чистый, очень комфортный и тихий номер. Современный и очень ухоженный душ. Спа-центр безупречно чистый и работает идеально. Очень удобное расположение для путешествующих на поезде. Для остальных — нехватка парковки. Что ж, Лимож — не Париж, кажется, свободных мест всё ещё довольно много. Отличное расположение, поздравляю команду!

Отличное удобное расположение. Современные, хорошо оборудованные номера!
Отличная команда, которая заботится обо всех.
Останавливался уже дважды и обязательно вернусь ещё.
В первый раз пришлось оставить машину, так как ключ не работал. Но они бережно за ней следили.
Прекрасная команда!

Утренний администратор 1 октября был неприятным и высокомерным. Мы пришли поплавать в бассейне, звонили до этого раз 15, и, как назло, бассейн всё утро был на ремонте. Завтрак скромный и не стоит 17 евро. Больше сюда не приеду…!

Отель, который я очень рекомендую! Здесь вас встречают тепло и дружелюбно, вы сразу почувствуете себя комфортно. Номера безупречные, чистые и красиво оформленные. Ванная комната прекрасно оборудована, есть полотенца, халат и качественные туалетные принадлежности, что редкость и очень приятно. Завтрак щедрый и разнообразный: сыры, яичница-болтунья, бекон, варёные яйца, джемы, местные продукты, хлеб и выпечка… настоящее удовольствие на любой вкус. А для тех, кто хочет открыть для себя Лимож, на стойке регистрации вам с радостью предоставят карту и интересные идеи для осмотра города. Отличный опыт, я очень доволен своим пребыванием и с удовольствием вернусь! Я останавливался здесь, чтобы навестить отца.