Отзыв об отеле Student Factory Bordeaux Armagnac

Это был полный кошмар. На второй день, когда мы приехали в номер, мы обнаружили, что считыватель карт не загорается при вставке карты. Мы попытались открыть дверь, и она открылась без карты. Мы не знаем, села ли батарейка или сломался считыватель, но дверь оставалась открытой весь день, со всеми вытекающими отсюда рисками. К счастью, никому не пришло в голову опустить ручку.
Мы позвонили в службу экстренной помощи, и единственное предложенное решение — дать нам ещё карты, но ничего не помогло, потому что проблема была в считывателе. Появилась женщина и предложила свою помощь, так как она жила там и знала управляющих, и предложенное решение — переселить нас в другой номер. Нам пришлось всё собрать, и нам дали карту для нового номера, которая, как мы позже выяснили, по иронии судьбы открывала все двери в здании. Без комментариев. В итоге мы уехали на два часа позже и пропустили несколько забронированных номеров.
На следующий день, когда мы собирались на экскурсию, сотрудница остановила нас и сказала по-французски (она немного говорила по-английски), что нам нужно вернуться в первый номер, потому что она собирается починить устройство для считывания карт и лично позаботится о перемещении наших вещей. Мы сказали ей «нет», что не переедем, пока не увидим, что устройство починено. Она попыталась починить его, и, к всеобщему удивлению, у нее не получилось.
Новым решением стало переселение нас в другой номер (наш третий номер менее чем за четыре дня), потому что второй номер был зарезервирован для других гостей. Мы предложили отправить этих гостей в третий номер, чтобы избежать очередного переселения, но они отказались и предпочли, чтобы мы снова переехали.
В этом последнем номере предыдущий гость уехал всего десять минут назад. Я предпочитаю не описывать запах или состояние, в котором мы его нашли; нам пришлось оставить все в шкафу, потому что после этого его собирались почистить. Мы потеряли экскурсию и все деньги. Полная катастрофа. В довершение всего, унитаз в этом последнем номере не работал.