Renaissance Bordeaux Hotel

Фантастическое пребывание в этом отеле. Номер и кровать были просторными. Кровать невероятно удобной. Щедрый завтрак с огромным выбором блюд. Персонал всегда улыбался, будь то в ресторане или на ресепшене. К услугам гостей большой бассейн на крыше, тренажерный зал и уникальная стена для скалолазания. Трамвайная остановка находится всего в нескольких минутах ходьбы, что обеспечивает легкий доступ к центру Бордо. Здесь есть все необходимое для прекрасного отдыха.

Мой комментарий совершенно бессмысленный, но я почувствовал необходимость им поделиться.
Как только я прибыл на ресепшн отеля, меня удивило поведение персонала. Они говорят очень громко, совершенно без всякой тактичности. Это очень мешает. Я понимаю, что это 4-звездочный отель, а не роскошный, но это элементарное гостеприимство.
Затем… я попросил тихий, хорошо звукоизолированный номер на верхних этажах, поэтому я доплатил за хороший ночной сон, потому что мне отчаянно нужен был отдых.
В 16:00 я вернулся в свой номер и услышал, как наверху передвигают стулья и мебель. Я спустился на ресепшн и спросил: «Весь этот шум странный».
«Не волнуйтесь, сэр, ничего необычного сегодня ночью не будет, будет тихо». Ужасная ночь, невозможно было уснуть, я думал, что шум доносится из номера сверху. Наконец, утром я спустилась на ресепшен, и мне сказали, что этот номер известен своим шумом, потому что он находится под баром, и люди передвигают мебель и стулья до 5 утра. Это известная и повторяющаяся проблема.
Таким образом, я отмечаю серьёзную некомпетентность со стороны персонала.
Вчера вечером мы не смогли воспользоваться лифтом, потому что десятки людей извне отеля поднимались на крышу, чтобы посмотреть затмение. Внизу отеля не было никакого ограждения. Люди толпились перед лифтами, чтобы попасть в бар на крыше.
Отель всё ещё подходит для групп друзей.
Всем отличного лета!
Это был важный рабочий день, который было трудно совместить, потому что я была измотана шумом.

Это уже второй раз, когда мы бронируем номер в этом отеле. В первый раз у нас не было никаких нареканий: очень хороший ресторан, отличное обслуживание (они действительно балуют детей) и невероятный бассейн с видом.
Однако во время нашего визита в августе служба бронирования оказалась катастрофой. Сотрудники ресепшена по телефону были, как всегда, очаровательны, но как только вас переключали в отдел бронирования, начинался фарс. Было очень сложно получить внятный ответ; они не понимали наших просьб. Это совершенно не то, чего ожидаешь от 4-звездочного отеля. Мы чуть не отказались от поездки из-за этого. Короче говоря, используйте только онлайн-систему бронирования на их сайте или Booking. Com, иначе это сведет вас с ума, и вы не сможете забронировать номер.

Превосходное пребывание в отеле! Персонал был очень приятным и внимательным. Обслуживание было превосходным. Коктейли, основные блюда, десерты и завтрак "шведский стол" были великолепны. На крыше есть бассейн и небольшой тренажерный зал (3 беговые дорожки, 3 эллиптических тренажера, 2 скамьи и свободные веса) для быстрой тренировки по утрам. Также для любителей скалолазания доступна 33-метровая стена.
Спасибо всей команде за такой теплый прием!

Отель расположен в стороне от проторенных дорог, в модном районе, неподалеку от которого находятся несколько переоборудованных складских и хранилищных зданий. Трамвайная остановка находится всего в одном квартале от отеля, откуда до центра города можно добраться примерно за 15 минут.
Номера устаревшие, и, к сожалению, обслуживание разочаровало. Персонал как на стойке регистрации, так и в ресторане был не особенно дружелюбным или приветливым. Если ваша главная цель — исследовать город, я бы рекомендовал остановиться ближе к центру для большего удобства и лучшего общего впечатления.

Отель довольно хороший, именно такой, какой и ожидаешь от Marriott. Он расположен в нескольких милях от центра города, но очень близко к зданию City of Wine, которое очень уникально и легко узнаваемо на горизонте Бордо. Завтрак "шведский стол" не впечатляет, но вполне приемлемый. Ресторан на территории отеля был недоступен в течение двух ночей нашего пребывания из-за частных вечеринок.

Останавливались здесь на 3 дня для проведения встречи. Довольно впечатляющее место. Рядом много ресторанов. В их собственном ресторане на верхнем этаже подают потрясающую еду с большим выбором блюд. Следует отметить, что персонал был очень дружелюбным, все без исключения.
Трамвайная остановка до города находится в 10 минутах ходьбы.

Впечатления от пребывания в этом отеле просто замечательные. Он роскошный, элегантный и идеально расположен в Бордо. Я настоятельно рекомендую его как для личных, так и для деловых поездок.

Безупречный и очень профессиональный прием.
Обстановка очень современная, а номер превосходный; единственный недостаток – двери в другие номера заставляют кровать трястись, когда они захлопываются 😵👎🏼
Великолепное расположение и панорамный вид с 9-го этажа почти заставляют забыть о пресном завтраке "шведский стол" и очень отстраненном обслуживании. Что касается парковки, она находится всего в 30 секундах от отеля, что делает доступ легким и удобным… однако QR-код, предоставленный отелем, не работал во время нашего пребывания, а плата за парковку непомерно высока 😵👎🏼

Очень хороший отель, идеально расположенный всего в нескольких шагах от Cité du Vin. Место действительно прекрасное, с великолепным видом на гавань и Бордо.
Номера просторные, хорошо оборудованы и комфортабельны, что делает пребывание очень приятным.
Однако нас гораздо больше разочаровала зона бассейна. В рекламе указано наличие «раздевалок» перед входом в бассейн, но на самом деле это просто обычные шкафчики, как в муниципальном бассейне, половина из которых даже не работала. Нормальной раздевалки нет, только душ и туалет, что совершенно неприемлемо для отеля этой категории. Все прибывшие, похоже, сталкивались с той же проблемой и выражали одинаковое удивление по поводу отсутствия практичности.
Также было заявлено наличие полотенец. Однако, когда мы приехали, их совсем не осталось. К счастью, кто-то пришел пополнить запасы чуть позже, перед нашим отъездом.
Ещё одно разочарование: в воскресенье утром в 7:45 нас разбудили звуки передвигаемых столов и стульев, доносившиеся из ресторана, расположенного двумя этажами выше нашего номера. За такую ​​цену номера можно было бы ожидать большего внимания к гостям, спящим прямо под нами.
Из плюсов: завтрак "шведский стол" очень богат и отличается высоким качеством, а дополнительным бонусом является великолепный вид на Бордо с крыши. Парковка, которую можно забронировать напрямую в отеле и которая находится прямо по соседству, также очень удобна.

Отель и номер были приятными. Меня удивило отсутствие мини-бара и пыль в декоре для 4-звездочного отеля. Тем не менее, номер и постельное белье были удобными, и мне понравились надписи с названием ресторана на скалодроме напротив номера – это было очень оригинально. Бассейн и ресторан на верхнем этаже были очень хорошими, как и качество завтрака.
Единственным другим недостатком была административная служба, которая обещала нам счет на имя компании, от имени которой мы путешествовали, но так и не предоставила его (долгое время шла переписка между отелем и Booking. Com, через который мы бронировали номер…).

В целом, очень приятные впечатления и отличное соотношение цены и качества. Место великолепное, и нам очень понравился завтрак; это стало настоящим украшением нашего пребывания.
Однако был небольшой недостаток в организации и общении. Мы были удивлены, что у бассейна не было халатов или сандалий, в то время как у других гостей были свои.
Нашим самым большим разочарованием стало обращение с туристическим налогом. Проживая в столичном регионе Бордо (Таланс и Пессак), нас заверили по прибытии, что мы будем освобождены от него. Однако при отъезде ситуация изменилась: нам сказали, что в конечном итоге он будет взиматься. Дело не в самой сумме, а в принципе, особенно учитывая, что, как выяснилось после проверки, эти районы действительно входят в состав столичного региона Бордо для целей налогообложения. Жаль, что эта неясность несколько омрачила конец нашего пребывания.

У нас был замечательный отдых; место было прекрасным, и нам понравился завтрак. Однако по прибытии нам сказали, что, поскольку мы из этого района (Пессак и Таланс, что было подтверждено при регистрации), мы будем освобождены от туристического налога. Но при выезде нам сказали, что с нас все-таки возьмут этот налог. Сумма небольшая, но это несправедливо, учитывая, что Бордо Метрополь включает эти районы в налоговую систему, как мы и проверяли. В остальном, цена была разумной, учитывая общее впечатление. Также не хватало халатов и сандалий для бассейна (хотя двум людям каким-то образом удалось получить свои собственные).

Превосходные впечатления от начала и до конца, начиная с момента нашего входа в бывшие зернохранилища. Персонал был невероятно внимательным, декор и архитектура — изысканными и утонченными, а бассейн и ресторан на крыше — просто великолепными. Номер был очень приятным и хорошо оборудованным, с очень удобной кроватью. Завтрак был превосходным. И что еще важнее, соотношение цены и качества было отличным.

Прекрасный отель, сочетание индустриального и поп-стиля; мне очень понравился декор. Номер был большой и комфортабельный (небольшой участок стены возле стола был поврежден). Бассейн был замечательный, а вода теплая. (В тренажерном зале было немного жарко, но это хорошее место для поддержания формы). Расположение немного за пределами центра города, но недалеко от фуд-холла Bacalan и в 200 метрах от трамвайной остановки. Жаль, что холодильник не работал; я поняла это только когда мои йогурты стали теплыми… :-/

Отель идеально расположен в Бордо для осмотра достопримечательностей и изучения окрестностей без автомобиля. Благодаря соглашению с Cité du Vin, парковка стоит 15 евро в день вместо обычных 22 евро. Номера просторные и чистые, но для отеля этой категории не хватает USB-портов или зарядных устройств Type-C. Персонал дружелюбный. Единственный существенный недостаток – завтрак. Он явно слишком мал для такого количества гостей: вы оказываетесь в противоположном конце шведского стола, где нет чашек и стаканов, и только один автомат с горячими напитками на всех. Персонал старается компенсировать это, но чудес не может. Кофемашина, однако, совсем не чистая. В таком случае завтрак превращается в настоящее испытание. В целом, качество продуктов хорошее.

Отличное расположение рядом с винодельней Cité du Vin. Архитектура очень оригинальная (особенно стойка регистрации).
Номер был очень хорошим и комфортным. Постельное белье было идеальным. Душ был просторным.
Завтрак был хорошим и обильным, с большим выбором блюд.
Однако были и некоторые недостатки, которые не соответствовали стандартам отеля:
— Вода в бассейне была холодной, и не было халатов или тапочек (они были за дополнительную плату).
— В номере не было кофемашины, только чайник.
— В номерах установлены двойные стеклопакеты (даже на 5-м этаже в 4:00 утра довольно сильно слышен шум мусоровоза).
— Организация завтрака была плохой. Приходилось стоять в очереди в лобби 10-15 минут, чтобы сесть за стол, потому что в часы пик обслуживал только один человек.
Для отеля с таким количеством звезд мы ожидали немного лучшего.