Отзыв об отеле Renaissance Bordeaux Hotel 4*

Мой комментарий совершенно бессмысленный, но я почувствовал необходимость им поделиться.
Как только я прибыл на ресепшн отеля, меня удивило поведение персонала. Они говорят очень громко, совершенно без всякой тактичности. Это очень мешает. Я понимаю, что это 4-звездочный отель, а не роскошный, но это элементарное гостеприимство.
Затем… я попросил тихий, хорошо звукоизолированный номер на верхних этажах, поэтому я доплатил за хороший ночной сон, потому что мне отчаянно нужен был отдых.
В 16:00 я вернулся в свой номер и услышал, как наверху передвигают стулья и мебель. Я спустился на ресепшн и спросил: «Весь этот шум странный».
«Не волнуйтесь, сэр, ничего необычного сегодня ночью не будет, будет тихо». Ужасная ночь, невозможно было уснуть, я думал, что шум доносится из номера сверху. Наконец, утром я спустилась на ресепшен, и мне сказали, что этот номер известен своим шумом, потому что он находится под баром, и люди передвигают мебель и стулья до 5 утра. Это известная и повторяющаяся проблема.
Таким образом, я отмечаю серьёзную некомпетентность со стороны персонала.
Вчера вечером мы не смогли воспользоваться лифтом, потому что десятки людей извне отеля поднимались на крышу, чтобы посмотреть затмение. Внизу отеля не было никакого ограждения. Люди толпились перед лифтами, чтобы попасть в бар на крыше.
Отель всё ещё подходит для групп друзей.
Всем отличного лета!
Это был важный рабочий день, который было трудно совместить, потому что я была измотана шумом.
Мой партнёр тоже не сомкнул глаз.
Это отсутствие коммуникации и некомпетентность для меня непостижимы.