Mercure Bordeaux Centre Gare Atlantic

Я забронировала этот номер напрямую через приложение ALL, потому что обычно выбираю отели Accor и ожидаю определенного уровня обслуживания. Отель очень удачно расположен, всего в нескольких минутах ходьбы от вокзала Бордо Сен-Жан, что очень удобно для короткой поездки в город.
Однако впечатления были смешанными и в целом разочаровывающими.
Когда я приехала, первый предоставленный мне номер совсем не походил на тот, что был показан на фотографиях. Я специально выбрала эту категорию, потому что планировка казалась удобной, с приятной приподнятой зоной у эркера, включая диван и стол для работы или отдыха. Вместо этого мне дали номер с очень неудобным и замкнутым нижним пространством, которое казалось тесным и почти клаустрофобным. Он совершенно не соответствовал тому, что было заявлено в рекламе. Мне пришлось вернуться на ресепшн и настаивать на смене номера, даже сказав, что я готова уехать. Справедливости ради, администратор был любезен, и как только вмешался менеджер, они довольно быстро нашли нужный номер. Тем не менее, этого вообще не должно было произойти.
Меня также разочаровало то, что, будучи лояльным клиентом Accor, бронировавшим номера напрямую через их платформу, я совершенно не почувствовал, что меня ценят. Бонусы за лояльность показались минимальными и безличными. Одного приветственного напитка недостаточно, чтобы гости почувствовали себя оцененными, особенно когда общий уровень обслуживания не соответствует ожиданиям четырехзвездочного отеля.

Я прекрасно провела время в этом отеле. Расположение просто идеальное, прямо напротив железнодорожного вокзала, и очень удобное транспортное сообщение (трамваи и автобусы), что просто замечательно.
Персонал был очень приветливым и дружелюбным.
Номер был чистым и очень комфортным, а нас ждали бутылка вина и канеле – восхитительно!
Завтрак был очень хорошим и разнообразным. Я настоятельно рекомендую этот отель и обязательно вернусь.

Невероятное пребывание! (Я запомню это на всю жизнь)
Хочу поблагодарить ВСЮ команду, которая меня встретила: все они проделали фантастическую работу. Они прислушались к моим потребностям, тепло и дружелюбно меня встретили, обеспечили отличное обслуживание на завтрак и ужин и очень тщательно следили за чистотой в номере.
Я чувствовала себя принцессой! По-настоящему расслабляющее пребывание. 🙏 Бонус: мне очень понравились попкорн и каннеле ❤️

Персонал был очень дружелюбным, НО соотношение цены и качества оказалось очень разочаровывающим. В номере у душевой кабины не было стеклянной перегородки; каждый раз, когда мы принимали душ, ванную комнату заливало водой. Нам приходилось вытирать воду полотенцами, которые мы просили на ресепшене. Чтобы воспользоваться туалетом, нам приходилось пробираться через воду.

Отель расположен всего в нескольких шагах от железнодорожного вокзала Сен-Жан и трамвайных остановок.
Персонал профессиональный, говорит на нескольких языках и очень эффективен.
Номер просторный, ванная комната очень чистая.
Завтрак очень сытный, идеально подходит для хорошего начала дня.
Хочу поблагодарить весь персонал (как на стойке регистрации, так и в зале для завтраков).
Управляющий отеля был очень дружелюбным и высокопрофессиональным.
Моё пребывание в этом отеле было более чем идеальным. Настоятельно рекомендую!

Я не останавливался в этом отеле, но он был невероятно любезен. Энцо, ночной администратор, был великолепен, помог нам разобраться в очень сложной ситуации. С таким тёплым приёмом и таким отзывчивым и внимательным администратором, этот отель, безусловно, стоит посетить. Ещё раз огромное спасибо Энцо и отелю Mercure. Если приеду в Бордо, буду знать, где остановиться!

Отель с очень удачным расположением, вкусный завтрак и приличный номер.
Однако некоторые места были не очень чистыми (ковёр, наволочка), и было довольно много пыли.
Учитывая количество звёзд и простоту номера, цена за ночь, на мой взгляд, была довольно высокой.

Идеальное пребывание!
Спасибо за тёплый приём и профессионализм всей команды. Номера безупречно чистые, обслуживание безупречное, а расположение идеальное, особенно по отношению к железнодорожному вокзалу.
Настоятельно рекомендую это заведение. Спасибо за ваше гостеприимство!

Мы чудесно провели время в отеле Mercure! С самого прибытия нас тепло встретил Энцо, очень дружелюбный и профессиональный. Его приветствие действительно изменило всё и задало тон всему нашему отдыху. Отель комфортный, чистый, а обслуживание безупречное. Мы обязательно вернёмся!

Мы недавно провели здесь 4 ночи. Нам понравилось расположение рядом с вокзалом, так как мы приезжали и уезжали на поезде, поэтому это было удобно. Рядом проходит пара трамвайных линий, что тоже очень удобно, хотя до центра города можно дойти пешком.
Мы обнаружили, что здесь безопасно и достаточно тихо даже в дневное время.
Мы забронировали номер повышенной комфортности с антресолью. Номер был современным, и у нас было достаточно места. В душе был хороший напор воды.
Все сотрудники стойки регистрации говорили на хорошем английском языке и всегда были очень приятными и вежливыми. Горничные отлично справляются с поддержанием чистоты в номере.
Одной проблемой, с которой я столкнулся, и которая повлияла на качество проживания, была система кондиционирования. По какой-то причине единственным режимом был обогрев, но было явно недостаточно холодно, чтобы включить отопление. Поэтому в номере было очень душно и жарко, так как на кондиционере не было даже режима вентилятора для вентиляции.
Ещё одной проблемой была шумоизоляция в здании. Ночью мы довольно громко слышали, как люди поднимались и спускались по лестнице на антресоль в соседнем номере. Это случалось не каждую ночь и, вероятно, зависело от того, насколько тяжёлыми были шаги гостей, но это определённо мешало нам спать.
В целом, это был хороший отель, но было несколько факторов, которые повлияли на качество нашего пребывания и сна.

Мой номер был просторным, но возникли небольшие проблемы с душем. Иногда вода сама собой становилась то горячей, то холодной, даже когда я не трогал ручку. Мой Orange Esim (данные) не работал в этом районе (отель, вокзал и окрестности). В целом, отель был хороший. Иногда я слышал трамваи через дорогу, но они меня не сильно беспокоили.

Очень удобное расположение прямо напротив железнодорожной и трамвайной станций. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Номер новый, просторный и хорошо оборудованный. На некоторых этажах есть стойки с минеральной водой, и на стойке регистрации можно взять графин, чтобы наполнить её.

Отель удобно расположен напротив вокзала Бордо Сен-Жан. Удобства, интерьер и мебель в отеле новые, чистые и комфортные. Завтрак был вкусным. Автомата со льдом нет, но сотрудники соседнего бара, примыкающего к отелю, предоставят вам бесплатный лёд.

Отель идеально расположен рядом с железнодорожным вокзалом, автобусными и трамвайными остановками.
Меня очень тепло встретили, а номер был превосходным.
Ресторан — огромный плюс, как и персонал, который всегда внимателен к своим клиентам, и предлагаемые ими услуги — тоже плюс.
Если у меня когда-нибудь появится возможность вернуться в Бордо, я без колебаний остановлюсь здесь снова.

Мы останавливались в этом отеле уже второй раз — всё идеально. Семейный номер на 4 человек отличный, с большой террасой. Отель расположен напротив вокзала, но всё равно тихо, так как машин почти нет. Удобно добираться до города на общественном транспорте. Отель новый, хороший завтрак, дружелюбный персонал — забронировал бы и в третий раз.

Чистый номер с идеальной изоляцией. Очень удобные постельные принадлежности. Есть вода. Очень гостеприимный и приятный персонал. Сытный и полноценный завтрак. Отдельного упоминания заслуживает кофемашина Nespresso. Расположен напротив железнодорожного вокзала, и никакого шума от машин. Общественный транспорт в двух шагах. Поздний выезд с дополнительным бонусом: хранение чемоданов, пока вы ждете отправления…

Номер был чистым, комфортным и со вкусом оформленным. В нём было всё необходимое для спокойного отдыха.
Расположение идеальное – прямо напротив вокзала, с лёгким доступом к магазинам, ресторанам и основным достопримечательностям. Независимо от того, шёл ли я пешком или ездил на электровелосипеде.
Но что действительно впечатлило, так это персонал. С самого прибытия меня встретили с искренней теплотой и гостеприимством. Персонал всегда был дружелюбным, внимательным и готовым помочь в любых вопросах.