Mondrian Bordeaux Les Carmes

Я был по-настоящему очарован этим местом.
Все сотрудники стремятся сделать ваше пребывание идеальным.
Атмосфера теплая и гостеприимная, а дизайн, разработанный Старком, отличается исключительной изысканностью.
Общие зоны также очень приятны.
Правда, очарование этого места, несомненно, заключается в его спа-центре, из-за чего он очень популярен в определенные часы и поэтому менее привлекателен.
Я обязательно вернусь.

Дизайн отеля безупречен. Мы попали в потрясающий и многообещающий мир. От лобби до номера ощущалась высокая степень изысканности и подлинное чувство индивидуальности. Регистрация прошла тепло и радушно; хозяйка идеально подходила для этого отеля. Однако, хотя мы ожидали уникальных впечатлений и чудесных спа-процедур, нас быстро постигло разочарование. Несмотря на запланированный массаж, насладиться бассейном и прилегающими территориями было невозможно; он был переполнен, свободных мест не было, а повсюду валялись грязные полотенца. Обслуживание номеров было доступно только до 19:00. В баре официантка была очень дружелюбной и расторопной, предлагая нам отличные коктейли. Однако менеджер был совершенно непрофессионален и негибок. Нелегко получить бесплатные напитки из-за определенного статуса, но в этом случае с нами обошлись плохо, без возможности обсуждения. К сожалению, хотя мы и не хотели бы, чтобы к нам относились как к особым гостям, нам хотелось бы остановиться в отеле, который предлагает действительно уникальные впечатления.

Персонал в ресторане был очень дружелюбным, а завтрак — превосходным (мы бы предпочли свежевыжатый апельсиновый сок, так как яблочный был именно таким). Крытый бассейн был прекрасным, с подогревом до 35 градусов Цельсия. Хаммам и сауна были очень хорошими. Не забудьте забронировать массаж заранее.

Просто чудесно! Мы только что провели ночь в отеле Mondrian, и до сих пор на седьмом небе от счастья. Люкс Mondrian просто восхитителен, атмосфера теплая и уютная, декор изысканный, а постельное белье невероятно удобное. В честь дня рождения моего партнера в номере был даже приятный сюрприз. Нам очень понравился спа-центр, он превосходен и идеально подходит для релаксации; там действительно чувствуешь себя непринужденно.
Ресторан обязательно стоит посетить; блюда были божественными, мы получили от них огромное удовольствие. Обстановка тоже очень приятная, с красивым декором и уютными столиками. Кроме того, персонал был очаровательным, ненавязчивым, но внимательным.
Незабываемые впечатления, которые нам понравились с того момента, как мы вошли в этот роскошный отель.

Прекрасные выходные благодаря всей команде отеля и ресторана/бара.
Номера были невероятно комфортабельными и очень хорошо оборудованными, обслуживание безупречным, а персонал заставил нас почувствовать себя как дома. Я обязательно вернусь в ваше великолепное заведение очень скоро. Все было безупречно!

Безупречное обслуживание, профессиональная и внимательная команда, искренне заботящаяся о комфорте гостей. Ресторан – настоящий успех: элегантная обстановка и высококачественная кухня. Мы рекомендуем это место без колебаний, даже не останавливаясь в отеле.
Однако номер немного разочаровал, не полностью оправдав ожидания. Несколько деталей, касающихся комфорта и удобств, испортили впечатление, несмотря на усилия персонала по их устранению.

Мы прекрасно провели время в этом отеле и были искренне впечатлены уровнем комфорта, обслуживания и вниманием к деталям. Отель очень высококлассный и элегантный, и при этом идеально подходит для семей с маленькими детьми.
По прибытии в номер уже стояла детская кроватка, что было очень приятно и ценно. Персонал был просто замечательный — приветливый, внимательный и всегда готовый помочь, благодаря чему мы чувствовали себя окруженными заботой на протяжении всего нашего пребывания.
Спа-центр был просто невероятным: красиво оформленный, спокойный и глубоко расслабляющий. Он стал настоящим украшением нашего пребывания и идеальным дополнением к общей атмосфере отеля.
Каждая мелочь была продумана до мелочей, что сделало наше пребывание комфортным, приятным и запоминающимся. Безупречный опыт, который мы с удовольствием порекомендуем и с радостью повторим.

Нам очень понравилось наше пребывание в этом отеле. С момента заселения до выезда персонал был дружелюбным, отзывчивым и услужливым. Дизайн и планировка номера были идеальными, а ванная комната и кровать были прекрасно оборудованы.
Завтрак был обильным, с большим выбором блюд, а ресторан был потрясающим для ужина.
Персонал был дружелюбным, добрым, отзывчивым и терпеливым, несмотря на то, что наш французский был ограничен, но они терпеливо относились к нам на протяжении всего нашего пребывания.
Расположение удобное, недалеко от реки, но немного дальше от старого города (короткая и недорогая поездка на Uber). Место находится вдали от толпы и транспорта, поэтому здесь гораздо тише и спокойнее.
Единственным разочарованием стала запись на спа-процедуру. Мы не смогли записаться на нее, хотя я написал в отель, что это особое празднование дня рождения моей жены. В сообщении говорилось, что процедуру нужно запланировать по прибытии. К сожалению, когда мы приехали, удобного времени не осталось.
Мы настоятельно рекомендуем этот отель, если вы планируете провести несколько дней в Бордо.

Мы провели две ночи в этом отеле.
Здание великолепное, отель со вкусом отремонтирован, а персонал ресторана и горничные дружелюбны и услужливы.
Однако обслуживание заканчивается при выезде. Также отсутствует уважение к клиенту.
При отъезде мы хотели воспользоваться бассейном, но нам отказали.
Помимо этого отказа, нас больше всего удивило отношение персонала на ресепшене и менеджера. Команда, явно недостаточно подготовленная, казалась раздраженной в своих ответах.
Другой гость неподалеку, по-видимому, постоянный житель отеля, выразил точно такое же недовольство бассейном. То же отношение, то же раздражение — это было неловко.
Вот как плохо обученный и некомпетентный персонал может испортить 5-звездочный отель. Уважение, и особенно то, как обращаются с гостями, должно быть приоритетом.
Этот опыт оставляет неприятный осадок. Мы больше сюда не вернемся. Жаль, потому что мы часто ездим в Бордо и обратно.

Мы провели две ночи в отеле Mondrian Bordeaux и остались в полном восторге. Особое внимание к деталям было уделено персоналу. Саманта в ресторане была исключительно любезна и отзывчива, особенно в тот момент, когда моей жене стало плохо. Том на стойке регистрации, несмотря на свой юный возраст, справлялся с любыми мелкими недоразумениями с впечатляющим профессионализмом и оперативностью. А Хьюго дал нам фантастические рекомендации по некоторым из лучших ресторанов города.
В целом, это был отличный отдых с командой, которая искренне заботится о своих гостях. Настоятельно рекомендуем!

Поистине прекрасный отель с гостеприимным и внимательным персоналом. Ощущение, будто находишься в пятизвёздочном отеле. Спа-центр и бассейн великолепны. Вода, фрукты и хлопья доступны в любое время. Завтрак очень качественный, приготовленный из свежих домашних продуктов. Номер потрясающий и уникальный. Настоятельно рекомендую.

Чудесная ночь в оазисе спокойствия. Нам очень понравился наш отдых. Персонал замечательный и внимательный к нашим просьбам, отель великолепный, интерьер потрясающий. Всё создано для того, чтобы вы чувствовали себя по-настоящему комфортно. Чистота безупречна во всём отеле. Спасибо всем за этот замечательный отдых.

Великолепный отель. Великолепный дизайн! Номера оформлены со вкусом и изысканностью. Постельное белье невероятное.
К сожалению, обслуживание не оправдывает ожиданий… завтрак для отеля такого уровня (5*) просто разочаровывает. Я не люблю острую еду по утрам, поэтому мне подали мини-круассаны с шоколадом, маленькие холодные блинчики, мини-финансье и канеле. Хлеб с джемом, конечно же… 32 евро с человека? Это довольно высокая наценка! Персонал дружелюбный и улыбчивый, но не обладает теми навыками, которые ожидаются от пятизвездочного отеля (они толком не знают, что сказать или сделать, когда мы объясняем нашу проблему). Обслуживание номеров работает как по маслу. В первую ночь нам перевернули кровать, поменяли полотенца и убрали ванную комнату. Во вторую ночь (мы выехали и одновременно поужинали) никто не пришёл. Непонятно (хотя я активировал кнопку «убрать номер»). Спа не очень, шезлонгов мало, а бассейн едва тёплый (около десяти). Учитывая погоду на улице, я замёрз. Короче говоря, отель прекрасный, но по уровню сервиса он не дотягивает до 5 звёзд! Итого за 3 ночи: 2400 евро за полулюкс с видом на улицу, первый этаж!

Мы останавливались здесь на длинные выходные вдвоем. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Весь отель, включая наш номер, был стильным и комфортным. Мы отлично выспались! Нам понравился спа-центр. Мы хорошо поужинали в ресторане. Еда была превосходной, хотя обслуживание иногда было немного медленным.

Персонал вашего спа-центра встретил меня очень радушно, предложив двухчасовой пакет услуг, за которым последовал 30-минутный массаж. Отдельно хочу поблагодарить Элоизу, которая подарила мне поистине незабываемые мгновения релаксации. Впечатления были настолько приятными, что я не устоял перед соблазном продлить это удовольствие, открыв для себя кухню вашего ресторана. Спасибо.

Отель расположен немного в стороне от центра города, хорошо оформлен. Встретили нас тепло, быстро и хорошо организовали. Номер немного тесноват, и вид из него не очень интересный, но он хорошо оборудован. Уборка в номерах была частично выполнена, с некоторыми оговорками за те две ночи, что мы там были. Завтрак сносный, но не слишком оригинальный. Апельсиновый сок был несвежевыжатым, что обидно. В баре нас очень хорошо приняли. Мы не посещали ресторан и спа. В целом, очень хороший отель для деловой поездки, но я бы не вернулся из-за мелких недостатков, которые не хотелось бы обнаружить, бронируя пятизвёздочный отель.

Мне очень понравился интерьер и дизайн отеля. Он довольно новый, но при этом в нём сохранилась классическая, неподвластная времени атмосфера. Номера были очень хорошими и оборудованными, кровать удобной. Мне не удалось воспользоваться услугами спа, но я поплавал в бассейне. Хотелось бы, чтобы в отеле была джакузи и сауны. Меня немного смутил размер лобби, особенно по сравнению с рестораном. К сожалению, ресторан стал одним из самых больших разочарований за всё время пребывания. Помещение красивое, еда очень вкусная и оригинальная, но обслуживание было ужасным. Мы приехали в воскресенье, и стало ясно, что в ресторане не хватает персонала, и все бегают как безголовые куры. Нам пришлось трижды просить воды. В другой день мы хотели выпить аперитив на террасе, но, прождав 15 минут, пока кто-нибудь примет наш заказ, решили уйти. В другой день мы хотели позавтракать на террасе и увидели несколько свободных столиков на улице, но метрдотель сказал, что нас нельзя посадить на улице, не объяснив почему. К сожалению, нам так и не удалось насладиться этим чудесным местом. Завтрак (шведский стол) был неплохим, но не особо впечатлил. Консьерж и персонал на стойке регистрации были очень любезны, внимательны и гостеприимны, так что мы остались довольны. В целом, мне очень понравился отель, и я бы с удовольствием вернулся, надеюсь, чтобы ресторан оставил только положительные впечатления.