Best Western Plus Poitiers Centre Le Grand Hotel

Фантастические впечатления от отеля Best Western в Пуатье, идеально расположенного в центре города. Парковка прямо по соседству. Отличное обслуживание и очень теплый прием со стороны персонала. Очень хороший завтрак с прекрасными местными продуктами, а главный официант делает все, чтобы гости были довольны. Просторный номер для троих, включая нашего сына, с дополнительным преимуществом уединения для каждого из нас благодаря двери между двумя комнатами. Гель для душа Nuxe имел чудесный аромат. Удобное постельное белье на большой двуспальной кровати было настоящим плюсом. В номере были кофеварка, чайник и диспенсер для воды, а также небольшой холодильник, хотя его можно было бы поднять для удобства использования. Мы обязательно вернемся и настоятельно рекомендуем этот отель.

С 11 по 14 августа у нас было два номера, горячая вода не работала на протяжении всего пребывания, дверная ручка отваливалась у нас в руке, полки в шкафу не были надежно закреплены (они упали нам на голову при первом же использовании), персонал по уборке неожиданно входил в номер! Столкнувшись с этим кошмаром, менеджер предложил нам бесплатный завтрак (который мы так и не ели! ). Наконец, нам предоставили скидку на номера, которая была списана напрямую (без предупреждения) с моего банковского счета через оттиск кредитной карты более чем через 80 дней после нашего пребывания! На мои электронные письма с протестами и телефонные звонки до сих пор нет ответа! Эта практика граничит с мошенничеством; я никогда больше в жизни не остановлюсь в отеле Best Western.

Идеальное расположение, подземная парковка. Эффективный и дружелюбный персонал. Чистый, просторный и тихий номер.
Недостатки: неисправная вентиляция в ванной.
Для наших друзей: отсутствие отопления и мерцание света даже в выключенном состоянии… Смена номера посреди ночи.
Пылесос оставлен в коридоре на весь день.
Чтобы соответствовать своему уровню, отелю действительно нужно проснуться и нанять компетентную команду по техническому обслуживанию, способную постоянно контролировать состояние помещений. Это крайне важно для этого стареющего здания.
Желаем им удачи!

Пара с двумя детьми, мальчиком и девочкой 10 и 7 лет.
Персонал был очень гостеприимным.
Уборщица была очень вежливой и тактичной.
Хорошее расположение.
Очень разумная цена.
Хороший завтрак; хозяйка, готовящая завтрак, своим тёплым приёмом и отзывчивостью создаёт хорошее настроение на весь день.
Рекомендую, и мы обязательно вернёмся, когда снова будем в этом районе. Не переусердствуйте, просто будьте собой! 👌

Отель расположен в самом центре, комфортабельный. Персонал, с которым я общался, был очень любезен, особенно когда я приехал задолго до заселения и попросил оставить у них несколько сумок.
Если вы едете с вокзала, придётся немного подняться в гору. Можно дойти пешком, но если у вас большие сумки или есть проблемы с передвижением, лучше взять такси.

Мы регулярно останавливались в этом отеле и никогда не жаловались на обслуживание. Атмосфера кардинально изменилась всего за несколько лет. Мы забронировали люкс – самый дорогой из доступных номеров. Отопление не работало, и в номере было очень холодно. Удобства были устаревшими и даже обветшалыми: телефон был сломан, радиаторы висели на стене, сиденье унитаза было оторвано, лампочки в ванной перегорели, а электрические жалюзи были сломаны. Поменять номер в тот же вечер не удалось, хотя отель был не полон (на следующий день мы узнали, что пустые номера не убирают). Наконец, на следующий вечер нам предложили другой номер, но оказалось, что туалет был завален экскрементами. Завтрак был просто кошмаром: горячие блюда были холодными и в недостаточном количестве (к 8 утра от них почти ничего не осталось). Это был наш худший опыт пребывания в отеле. Персонал был разочарован и совершенно разбит. Давайте помнить, что это 4-звездочный отель с 4-звездочными ценами… Поистине возмутительно, такой провал наносит ущерб имиджу группы, которая должна быстро вмешаться.

Ужасно и обидно. Когда я приехал, администратор дала мне ключ от номера, где кто-то уже принимал душ. Когда мне дали другой номер, я лег спать и обнаружил, что простыня на резинке была накинута наизнанку (водонепроницаемой стороной вверх). Я попытался перевернуть её и обнаружил на обратной стороне волосы и жёлтые пятна! Ночной администратор заметил это и принёс мне новые простыни, но мне пришлось перестилать кровать самостоятельно.
Должен добавить, что вода была едва тёплой даже после 15 минут.
Никогда больше не останавливайтесь в этом отеле.

Отель очень удачно расположен; в конце июля мы без проблем припарковали машину неподалёку. (На парковке отеля поставить машину не удалось, так как багажник не помещался). Мы забронировали семейный люкс (2 родителя и 2 шестилетних ребёнка), который оказался очень кстати. Номер был уютным, ванная комната чистой. Однако завтрак разочаровал. Много грязных столовых приборов и чашек. Хлеб был недопеченным, выпечка – посредственной, песочное печенье – размокшим, а хлопья – немного затхлыми. Поэтому я рекомендую этот отель, но если бы я остановился здесь снова, то завтракал бы в другом месте.

Я приезжаю сюда каждый год. В этот раз мой номер отремонтировали; он простой, но в нём есть всё необходимое. Настенные светильники регулируются и достаточно яркие, чтобы читать (что редкость! ). Матрас, к сожалению, уже почти изношен, а полотенца потёртые, что очень обидно. Мне очень понравились косметика Nuxe, бутилированная вода, чайник, чаи и травяные настои. В отеле тихо, завтрак отличный, а расположение просто фантастическое. Надеюсь, когда вернусь, постельное бельё будет получше, потому что в целом всё равно очень приятно.

Отель удобно расположен, персонал внимательный. Администратор на ресепшене помог нам с частной парковкой. Мари, менеджер по завтракам, всегда на связи, дружелюбна и исполнительна. Номер чистый, с отличным постельным бельем. Рекомендую этот отель! Удачи всей команде.

Расположенный в самом центре Пуатье с парковкой, этот отель был недавно прекрасно отремонтирован. Наш номер на верхнем этаже был тихим, большим, со вкусом оформленным и чрезвычайно чистым. Он был очень хорошо продуман, просторным и удобным. Wi-Fi хороший, душ отличный. Персонал был дружелюбным и услужливым. Настоятельно рекомендуется.

Номер в целом был нормальным, но несколько моментов существенно повлияли на наш комфорт. На потолке были насекомые, а также мертвые насекомые на подоконниках. Кондиционер был очень пыльным и недостаточно мощным, из-за чего ночь в жаркую погоду было трудно переносить. Это было обидно, потому что остальная часть номера казалась приемлемой.

Очень хороший и удачно расположенный отель.
Отремонтированные номера со всеми современными удобствами и видом во двор, поэтому тихие.
Сытный и хорошо укомплектованный завтрак.
Очень приятный персонал.

Ехали на юг, чтобы навестить друзей, прервали поездку остановкой на одну ночь в Пуатье. Очень удобный отель в центре, с собственной очень полезной подземной парковкой по соседству. Просторные спальни, все просто замечательно. Не брали завтрак в отеле, так как предпочли прогуляться по красивому центру города солнечным утром.

Я бы особенно хотел отметить обслуживание завтрака, которое осуществляла очень приветливая и профессиональная женщина. Понимание того, что клиент — это не цифра, а человек. Она действительно к вашим услугам (чего нельзя сказать о тех услугах, которые предоставляет мужчина механическим образом, и которые, как нам казалось, мы просто беспокоим). С точки зрения обслуживания продукция очень хорошая.

Если вам нравятся городские центры, этот отель идеально вам подойдет: он находится недалеко от исторических достопримечательностей и множества ресторанов. И полное спокойствие. Большая комната, безликий декор, отдельные туалет и ванная, небольшой вход. Хорошо укомплектованный завтрак, и особое спасибо очаровательной леди, которая руководила завтраком в тот день. Мне не хватает немного души, чтобы дать ему еще одну звезду…

Номера очень красивые, просторные и звукоизолированные.
Отель очень удачно расположен.
Завтрак был очень хорошим, и менеджер с небольшими штрихами принес нам кофе прямо к столу.
С другой стороны, прием по прибытии… мы позвонили, чтобы зарезервировать место, которого для нас не было. Человек отпустил нас проверить, освободилось ли наконец место, места заняла мебель, и мы оказались на городской парковке. Я считаю, что это очень ограничено для 4*.
Не говоря уже о том, что она, не колеблясь, очернила своего коллегу перед нами.