Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa

Возможно, этот отель когда-то был пятизвёздочным. Сегодня это затхлый, обшарпанный, грязный отель, который заслуживает ноль звёзд, если не считать отличного расположения и приятных сотрудников. Цена просто смехотворна для такого качества отеля.
Если вы думаете остановиться здесь, остановитесь в соседнем отеле The Palace за более высокую цену. Я не собираюсь возвращаться сюда снова, пока его не отремонтируют полностью. Я выложу фотографии, и поверьте, это мои, а не отеля. Боже мой!

Большой отель на пляже на окраине города. Номера среднего размера и чистые, но сам отель довольно устаревший, и я был шокирован, когда мы приехали, насколько он выглядел старым и обветшалым (70-е? ). Удобства были неплохие, ничего особенного, особенно учитывая цену, которую мы заплатили, я ожидал гораздо большего и гораздо лучшего. Персонал отеля был очень дружелюбным. Завтрак "шведский стол" был очень хорошим. До центра города довольно далеко, особенно в августе при температуре 85 градусов и влажности 80% (как во Флориде).

Настоящая жемчужина на баскском побережье. Наша многопоколенная семья (16 человек! ) провела в Sofitel Le Miramar одну из лучших поездок в своей жизни. Виды, спа-центр, исключительный сервис — все это прекрасно сочеталось. Да, вы увидите следы времени, но в этом и заключается очарование. Это не безликий сетевой отель; это место, полное традиций и тепла. Особая благодарность консьержу и сотрудникам стойки регистрации — за превосходное гостеприимство. Настоятельно рекомендуем.

Это была моя вторая поездка в Sofitel Biarritz в этом году. Я был там в феврале и прекрасно провел время.
Я вернулся в апреле 2025 года и подтверждаю, что это, безусловно, один из лучших отелей Sofitel в мире.
Я пишу отзывы на Tripadvisor с 2008 года. Я написал более 300 отзывов, которые просмотрели более 300 000 раз. Я останавливался в Mandarin Oriental, Four Seasons, Park Hyatt и во всевозможных роскошных отелях по всему миру. Честно говоря, я также останавливалась в нескольких ужасных отелях Sofitel (Лиссабон, пожалуй, был худшим моим опытом — я тоже пишу отзывы о плохих отелях Sofitel), поэтому я стараюсь быть честной, когда дело касается отелей Sofitel сети Accor, особенно учитывая, что я совсем не большая поклонница их программы лояльности All.
Но Sofitel Biarritz заслуживает всех похвал, которые я могу выразить.
Во-первых, расположение превосходное, и трудно найти аналогичное место в Биаррице (многие здесь упоминают отель по соседству, но он просто фабрика по сравнению с бутик-атмосферой Sofitel).
Во-вторых, персонал просто НЕВЕРОЯТНЫЙ. Люди в этом отеле добрые, приветливые, внимательные, эффективные, вежливые, тактичные и общительные. Это касается всего: от швейцара до консьержа, от невероятно эффективной стойки регистрации до бара, ресторана, уборщиц в номерах и терапевтов в талассоцентре. Персонал старается относиться к клиентам самым приятным образом.
В-третьих, процедуры — ЛУЧШИЕ в талассотерапии Accor. Я посетил КАЖДЫЙ отель Accor, предлагающий талассотерапию.

Мы провели там четыре ночи и поначалу были очень рады, так как являемся большими поклонниками Sofitel. Расположение, персонал и еда были превосходны, а кровати невероятно удобны. Однако сам отель остро нуждается в ремонте. Начиная от устаревшей мебели на террасе и заканчивая общим износом, очевидно, что отелю требуется внимание и уход.
Если бы мы платили за номер 3-4 звезды, это не было бы проблемой. Но при цене 5-звездочного отеля его нынешнее состояние несколько разочаровало. Это прекрасное место с большим потенциалом — ему просто нужна забота.

Мы отдыхали с семьей. Нам понравилась площадь номеров, вид из номера. Просто огромная кровать. Но, есть очень серьезные претензии. На большой достаточно балкон очень опасно было допускать ребенка. Все выступы на балконе сильно пошарпаны, очень грязные и посередине дыра, которая очень опасна для детей. В санузле все время пахнет канализацией. Двери в туалет все время открываются. Ковровое покрытие в номере пахнет затхлостью. И кресла все в пятнах и требуют реставрации.
Так хочется вернутся еще раз, но уважаемые менеджеры, отель приходит с каждым годом в упадок и если ничего не делать, то отель превратится в старый и дряхлый дом. Сделайте хоть что то.

Все хорошо. Я здесь уже в 4 раз. Единственное, что немного не понравилось, это то, что нужно отменить процедуры за 48 часов. По моему, это не совсем верно. Во всех отелях за 24 часа отмена в спа. И еще, однообразный завтрак. Больше недели невозможно это все есть. Нет фруктов и овощей. А ведь это сезон персиков, арбузов! Можно было бы остаться и на 2 недели, но представить, что опять этот завтрак?! Думаю, что мой отзыв поможет вам улучшить обслуживание. В общем, персонал очень хороший, приветливый. Спасибо!

Очень старый, несвежий, ободранный отель. Ужасный матрас и подушки, белье и полотенца низкого качества, застиранные. Жуткие коридоры с обшарпаными стенами и грязными коврами. Все это сожет быть на 3 звезды, но не на заявленные 5 звезд. В день прибытия в номере стояла в качестве приветствия открытая и отпитая кем-то бутылка воды. На мой день рождения попросила сделать бронь в ресторане, придя в ресторан брони не обнаружилось.

Шикарное расположение с прямым выходом на пляж, очень редкая опция в Биарриц. Но отель не соответствует своим звёздам, он нуждается в капитальном ремонте снаружи и внутри. Все требует замены, от коврового покрытия до кафеля на балконе. Кухня в отеле хорошая. Бассейн с морской водой. Про СПА не знаю, очень все ограничено из-за COVID-19.

Были в Биаррице проездом с друзьями всего на один день. При заселении в отель, нам все понравилось. Номер был очень просторный, терраса выходила на океан. Правда днем производили какие-то шумные работы и посидеть там или открыть дверь не было никакой возможности. В номере было все для комфортного проживания. Хотя сам номер, уже требовал небольшого ремонта. Мы оставили вещи и пошли гулять по городу. По возвращению с прогулки пошли в бассейн в отеле. Надо сказать, что бассейн отличный и мы провели там прекрасное время. Но по возвращению в номер нас ждал неприятный сюрприз. Зайдя в номер мы обнаружили в нем уборщицу, которая в полной темноте что-то делала а ванной. Мы удивились, но вышли из номера, чтобы она закончила. Через какое-то время нам позвонили наши друзья и сообщили, что у них пропали 100 евро из кошелька. Я вспомнив, что у меня тоже немного денег осталось в сумке вне сейфа решила тоже проверить. И у меня так же пропали 100 евро. Мы с друзьями пошли разбираться на ресепшн. Там персонал сказал, что им надо связаться с менеджером, убеждая нас, что в их отеле такое впервые и ранее к ним с таким вопросом никто не обращался. После звонка менеджеру нам сказали, что все, что они могут для нас сделать, это дать телефон полиции и если мы пожелаем можем сами туда позвонить. Сначала мы были намерены звонить в полицию, но немного поостыв решили что 100 евро не стоят убитого единственного вечера в Биаррице и у нас была бронь в ресторане.

Отличный отель на берегу океана! Были не в сезон, на майские, поэтому народу было немного. Сервис отличный! Любой вопрос решался быстро, сделали апгрейд номеров, машину отгоняли/подгоняли прямо к дверям. Правда, мы участники их отельной системы и нас балуют)
Номера просторные, с нереально удобными и большими кроватями. Впервые не могли наспаться! Причем, вся наша компания это отметила. Спишь крепко и не просыпаешься, утром вставать не хочется. Кондиционер в первый день почему то работал на тепло и в этом нам повезло. Стали открывать дверь на балкон. Первые два дня океан непривычно мешал заснуть, а потом привыкли и спали отлично!
Вид на океан был, что радовало. Балкон большой с шезлонгами. В номере все есть, как обычно. В каком-то отзыве здесь есть полное описание.
Впервые я отказалась от завтраков и не пожалела. Сходила только раз. В номере есть чай и кофе, так что хватило. Вода всегда в наличии. Завтраки в отеле такие же обильные и вполне вкусные, как и во всей сети. Детокс напитки радуют!
2 термальных бассейна тоже добавили положительных эмоций. В уличном плавали только раз, правда. В начале мая было прохладно и ветер, поэтому голова замерзала. А вот во внутреннем плавали каждый день. Точнее, расслаблялись после активного дня. В бассейне есть зоны с джакузи, массажной дорожкой, форсунками и струями. Приходили ближе к закрытию, когда народу меньше. Пару раз сходили в хаммам. В СПА на процедуры не ходили — некогда было. Халаты и различные полотенца — в наличии.