Lagrange Vacances Les Patios Eugénie

Очень дружелюбный и гостеприимный персонал, спасибо Фредерику и Соне за приятное пребывание. Просторные апартаменты 38/45 м² с видом на патио, очень тихие, чистые, современная мебель, в 10 минутах от пляжа. Спасибо.

Тёмный, пыльный и неприветливый 4-звёздочный отель.
Будучи частым путешественником, я поначалу был удивлён холодным и неприветливым приёмом. И по прибытии, и при выезде мы чувствовали себя навязчиво, а персонал не спешил с решением о времени выезда.
Затем они предложили провести уборку самостоятельно (или заплатить, как в нашем случае, 55 евро, цена пропорциональна площади номера), но само жильё было очень грязным, особенно для 4-звёздочного отеля. Мусор выносили сами жильцы.
Мы снимали апартаменты на 4 человек, но нас было двое, и мне сложно представить, как 4 человека могут ужиться в таком маленьком пространстве (тем более, что мы хотели бы снять те же апартаменты на 4). Как я читал в других отзывах, гостиная выходит во внутренний двор, из-за чего в квартире очень темно даже в хорошую погоду. Кроме того, дверь в спальню открывается не до конца. Чтобы открыть или закрыть кровать, приходится её отодвигать. Для четырёхзвёздочного отеля постельное бельё оставляет желать лучшего. И наконец, вероятно, из-за проблем со стоком, из туалетов постоянно доносился запах мочи, что было не очень приятно.
Единственный плюс: отель удачно расположен в тихом районе, что позволило нам в полной мере насладиться великолепным Биаррицским кинофестивалем Латинской Америки, организаторы которого были невероятно гостеприимны и создали у нас совершенно иное представление о городе.

Квартира очень удачно расположена в центре города, рядом с магазинами и пляжем. Очень тёплый приём со стороны персонала. Квартира очень чистая, тихая, но довольно тёмная.

Здравствуйте! Вот мой опыт пребывания в этом отеле, как 17-летнего выпускника школы, который приехал в отпуск с друзьями. Прежде всего, отель довольно удачно расположен, и это его единственное преимущество. Рядом есть супермаркеты (5 минут пешком), а до пляжа не так уж и далеко. А вот ещё более существенные недостатки: номера просторные, но крайне неудачно спланированы. Двухъярусная кровать стоит посреди коридора, а прихожая, площадь которой составляет половину общей площади апартаментов, бесполезна. Приходится бороться за рулон туалетной бумаги. Всего два кухонных полотенца, а губки нигде нет. Стыки в ванной комнате невероятно грязные, не говоря уже о стыках в унитазе, которые разваливаются (мы чуть не использовали их для игры в палочки для переодевания). Катастрофа, которую нужно избегать любой ценой. Наконец, главное пятно этого отеля (надеюсь, руководство учтёт то, что я сейчас вам скажу) — это персонал и обслуживание. Мужчина, который выезжал, был очень дружелюбным, и он был единственным. Дама на ресепшене была грубой и хамоватой – редко видела кого-то настолько неприятного и агрессивного. Особенно хочу отметить наш последний день: мы выехали из номера в 10 утра и спустились на ресепшен, чтобы вернуть депозит.

С чего начать… Как только мы приехали, администратор встретила нас не слишком тепло, даже холодно, без единой улыбки.
Осмотрев апартаменты, мы заметили непрактичную планировку: кровати в коридоре, а прихожая была больше спальни. Кроме того, кондиционер протекал, из ванной комнаты доносился неприятный запах, а в спальне уже был песок. Короче говоря, «идеальные» номера!
Но это ещё не всё… Обслуживание клиентов просто отвратительное. Клиент здесь явно не король. Администратор, недружелюбная, позволяет себе неискренние и неприятные замечания без малейшего стеснения. Обслуживание клиентов нужно полностью пересмотреть.
В довершение всего, она отказалась оставить наш багаж на хранение (зная, что наш поезд отправляется в 22:00, а выезд в 10:00), принимая багаж других гостей. Что тут скажешь?
Короче говоря, заведению необходим ремонт и, прежде всего, более качественное обучение персонала на рецепции и в сфере обслуживания клиентов.
P. S. : Туалетной бумаги будет предоставлен только один рулон, остальное — за ваш счёт.

Единственный плюс отеля: удачное расположение. Однако администратор крайне неприятная. Нам было по 17-18 лет, и мы провели там неделю с друзьями. Администратор подумала, что она из детского сада, и перепутала нас с подростками, которые, безусловно, несколько раз вели себя неуправляемо. Она обвинила нас в том, что мы силой вломились в сауну (мы туда ни разу не заходили), и накричала на нас прямо во время регистрации. Более того, когда утром пришло время выселения, хотя мы уезжали поездом только в 22:00, она отказалась оставить наш багаж, насмешливо и провокационно заявив, что нам следовало уехать раньше, но согласилась оставить багаж тех, кто о нас спрашивал…
И наконец, планировка отеля (2 лифта и 5 запутанных коридоров, ведущих к стойке регистрации) и номера… вызывают вопросы (двухъярусная кровать в коридоре и тамбур больше номера, зачем вообще это? ).
Короче говоря, не рекомендую.

Обслуживание на ресепшене разочаровало; брюнетка за стойкой была не очень приятной и дружелюбной. Кроме того, с парковкой действительно проблемы: нет подходящих мест для автомобилей высотой более 2, 10 метров. Очень неприятно, когда приезжаешь на большой машине. Жаль, потому что место могло бы быть гораздо более гостеприимным.

Мы приехали всей семьей с двумя детьми-подростками на неделю в Биарриц.
Удобное расположение в самом центре Биаррица. Удобная подземная парковка, так как места для парковки очень мало, если вы приезжаете на машине.
Приветливый и достаточно отзывчивый персонал.
Все это не заставило нас забыть негативные моменты пребывания:
— размещение в каюте для 4/6 человек, очень разочаровывает, потому что она очень маленькая. Разместить 6 человек невозможно, так как слишком тесно.
— Никаких занавесок или чего-либо еще, чтобы изолировать открытую кабину в центре гостиной,
— дверь в спальню невозможно открыть, так как она ударяется о кровать.
— Когда мы приехали в отель, не было Wi-Fi (по прибытии нам забыли сообщить, что возникла проблема и что ремонтник будет ждать нас в течение недели…)
— пропавшие тарелки ++ (быстро вернули после жалобы)
— и, прежде всего, балкон с видом как на стену, расположенную в 5 метрах (невозможно понять, была ли хорошая погода или нет), так и на балкон соседей (сигаретный дым в качестве бонуса)
Очень большое разочарование по поводу жилья, потому что я ожидал большего, и, прежде всего, необходимо было бы арендовать такое жилье, сообщив об этом арендодателю.
Мы второй раз были в Лагранже, и каждый раз были разочарованы.

К счастью, расположение компенсирует невысокую стоимость апарт-отелей. Не понимаю, как им удается иметь четыре звезды.
Завтрак был очень скудным, и мне пришлось просить еще выпечки, учитывая непомерную цену! Номера очень грязные! Не смей ходить босиком… Швы в ванной, по-моему, так и не были сделаны. Бежать.

Отличный отдых в Patios d'Eugénie! Мы чувствовали себя там очень комфортно и даже продлили свое пребывание. Квартира была чистой и просторной для троих, кровати удобные, а кухня хорошо оборудована для повседневной жизни! Мы также оценили расположение отеля в непосредственной близости от всех достопримечательностей, в самом центре Биаррица. Огромное спасибо Фредерике и всей команде за их большую отзывчивость и сочувствие во всех отношениях! Мы с удовольствием вернемся!

Какое счастье! Очень хорошо расположенное, очень ухоженное заведение. Теплый прием, безупречное руководство. Спасибо. Сильвия.

Теплый и эффективный прием, несмотря на позднее прибытие.
Очень хорошее расположение, близко к пляжу, ресторанам и магазинам.
Квартира конечно маленькая (пока на 6 но нас было четверо) но мы быстро освоились. С другой стороны, ванная комната большая и отделена от туалета, что очень заметно. Мы провели там несколько очень хороших вечеров, наслаждаясь Биаррицем и его окрестностями (Аквариум, Сите-де-ла-Мер, Оссегор — возвышенный, улица Жан-де-Люз, маяк, Скала Богородицы).
Мы провели великолепную и расслабляющую неделю с семьей (и с двумя подростками! ) И с нашей собакой, которую тоже хорошо приняли.

С момента нашего прибытия и до дня нашего отъезда нас очень хорошо приняли, особенно хотелось бы отметить двух очаровательных дам на стойке регистрации.
Расположение резиденции идеальное, не слишком близко к центру города (5/6 минут пешком), что позволяет вам быть тихим, но при этом быстро оказаться в центре и с выходом на пляж.
Квартиры функциональные и тихие.
Плюсом является гараж, который позволяет не оборачиваться в поисках места.
В 3 минутах от торговой улицы Сент-Чарльз с очень гостеприимными торговцами.
Я рекомендую это заведение.

Резиденция удачно расположена в центре города, близко ко всему.
Очень гостеприимный и внимательный персонал.
Я вернусь.

Пребывание с 15 по 22 марта 2025 года. Внимательный и дружелюбный персонал на стойке регистрации, а также технический персонал. Приятная квартира. Мы приехали в 11:15 и получили ключи от квартиры рано.

Пребывание еще не состоялось и начинается очень плохо. Мы крайне разочарованы нашим опытом работы с Lagrange Vacances. Их обслуживание клиентов абсолютно нелюбезно, а их деловая практика неприемлема. Мы заметили значительное снижение стоимости нашего бронирования на следующий день после покупки и попросили внести коррективы или сделать коммерческий жест. Их ответом был категорический отказ без учета ситуации и удовлетворенности клиентов.
У нас никогда не было подобных проблем с такими конкурентами, как Pierre et Vacances или Odalys. В будущем мы будем избегать их проживания и настоятельно не рекомендуем пользоваться этим брендом.

Оборудование немного устарело, но остается очень функциональным, прием отличный, персонал очень добрый и дает хорошие советы. И расположение отличное!