Surf Club Hôtel by Akena - Grande plage

Я нечасто оставляю отзывы, но на этот раз…
Расположение и номера очень хорошие. НО… обслуживание невероятное! Отзывчивая, внимательная и заботливая команда. Огромное спасибо Валери и Соуссан за это пребывание.
Искренне рекомендую.

Мы с партнёром были очень разочарованы. Лобби отеля красивое и очень хорошо оформлено, поэтому мы ожидали номер в том же стиле. К сожалению, это было не так; номер был самым простым, без декора и выглядел устаревшим. В ванной комнате не было розеток, и рядом с кроватью их тоже не было.
Мы также были разочарованы обслуживанием, которое практически отсутствовало. За такую ​​цену и качество я бы не рекомендовал этот отель. Лучше снять собственное жильё; это было бы выгоднее.

Мы только что вернулись из Биаррица, где провели выходные и прекрасно отдохнули в этом отеле! В номере было все необходимое для комфортного проживания, удобная кровать и очень тихо. Персонал, от прибытия до отъезда, был просто замечательным! Они были любезны, давали отличные рекомендации по ресторанам, а расположение было идеальным. Завтрак тоже был превосходным! В общем, это именно тот отель, который вам нужен в Биаррице! Спасибо Лилли и всей команде!

Мне удалось воспользоваться услугами коворкинга в отеле: хорошо оборудованное рабочее место, отличное подключение к сети и кофе. Персонал был очень дружелюбным, эффективным и приветливым; я очень ценю их стремление обеспечить мне комфорт. Отличное расположение (всего в нескольких шагах от центра города).

Мы остановились здесь на выходные. Погода была не очень хорошая, но мы все равно постарались получить от отдыха максимум удовольствия. Что мне понравилось в этом отеле, так это его расположение, близость к пляжу, центру города и проигрыватель виниловых пластинок в лобби. Как видите, я воспользовался возможностью послушать музыку и насладиться прекрасными мелодиями. Меня впечатлило то, что здесь очень лояльно относятся к гостям. Если вы, как и мы, остановитесь на несколько ночей и повесите на дверь табличку «Убирать не нужно» или «Ничего не нужно», вам оставят купон на бесплатный напиток вечером.

Хочу уделить минутку, чтобы написать короткий положительный отзыв… Как человек, часто путешествующий из отеля в отель в целях отдыха, могу заверить вас, что это первый раз, когда я получил такое превосходное обслуживание. В первую очередь, я искренне хочу поблагодарить Сильви, которая действительно сделала все, чтобы наше пребывание было замечательным. К сожалению, в наши дни ее доброту и щедрость трудно найти. По прибытии в отель нас прекрасно встретил Жеральд, с которым мы сразу почувствовали себя комфортно и который, очевидно, отлично справляется со своей работой! Номер был просто безупречным, идеально чистым — короче говоря, этот отель был просто блаженством! Очевидно, что профессионализм здесь превыше всего! Одно можно сказать наверняка: для нашей следующей поездки в Страну Басков мы уже знаем, где забронировать номер. Еще раз спасибо! 🙏😊

Это наше второе пребывание в этом отеле. Персонал замечательный (моя дочь сказала: «Наверное, они любят свою работу! »). Номер был идеальным. Атмосфера очень дружелюбная.
Спасибо за всё, и до встречи в следующем году!

Персонал очень дружелюбный и прекрасно к нам отнесся. Парковка очень удобная. Завтрак исключительный, даже есть автомат для свежевыжатого апельсинового сока. Комфортабельный номер. Отличное расположение. Мы обязательно вернемся. Настоятельно рекомендуем.

Отель удачно расположен и очень красиво оформлен, за исключением довольно простого номера, что немного разочаровывает. Комфортабельный, но не очень большой. Доплата в 20 евро за проживание с собакой слишком высока, учитывая отсутствие специальных удобств для собак в номере или самом отеле. При выезде встреча была более чем приятной; сотрудница была очень дружелюбной, но, к сожалению, по прибытии она оказалась довольно холодной и ничем не примечательной. В заключение: хороший отель, но не потрясающий.

Первоклассный прием! Вежливость, дружелюбие и полная доступность от Сильви, Валери, Антуана, Жеральда, Сони и молодого человека, который подавал завтрак (имя неизвестно).
Идеальное расположение в городе, частная парковка с индивидуальным гаражом!
Разрешено проживание с собаками, хорошее соотношение цены и качества, чистые номера и общие зоны, удобные кровати, завтрак "шведский стол" с хорошим выбором блюд.
Превосходный прием! Вежливость, дружелюбие и полная доступность от Сильви, Валери, Антуана, Жеральда, Сони и молодого человека, который подавал завтрак (имя неизвестно).
Идеальное расположение в центре города, частная парковка с индивидуальным гаражом.
Разрешено проживание с собаками, хорошее соотношение цены и качества, чистые номера и общие зоны, удобные кровати, завтрак "шведский стол" с разнообразным выбором блюд.
Первоклассный прием! Вежливость, дружелюбие и полная доступность от Сильви, Валери, Антуана, Жеральда, Сони и молодого человека за завтраком (имя неизвестно).
Идеальное расположение в городе, частная парковка с индивидуальными парковочными местами!
Разрешено проживание с собаками, хорошее соотношение цены и качества, чистые номера и общие зоны, удобные постельные принадлежности, завтрак "шведский стол" с большим выбором блюд.

Пребывание в отеле было просто потрясающим! Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Завтрак обильный и разнообразный, номера прекрасные, чувствуешь себя как дома. Коворкинг очень уютный и сразу хочется там работать. Интерьер потрясающий. У меня нет абсолютно никаких претензий; жаль, что я не смогла остаться подольше.
Спасибо, Лайлу и Лали!

Отличное расположение в самом центре Биаррица, всего в нескольких шагах от главного пляжа. Отель и номера были очень чистыми (удобные кровати), а в стильно оформленном холле был проигрыватель!
Весь персонал был очень дружелюбным и гостеприимным.
Спасибо за очень приятное пребывание. Обязательно вернусь.

Отель прекрасно оформлен. Он расположен недалеко от центра города и главного пляжа. В номере тихо, из окон открывается вид на сад. Очень чисто. Удобная кровать и приятная ванная комната. Завтрак был превосходным.
Нас очень тепло встретила Сильви, которая была очень любезна и профессиональна. Это было так приятно! Мы обязательно вернёмся на следующие выходные.
Мы приехали на шоу Лорана Жерра на вокзале Gare du Midi, в 15 минутах ходьбы от отеля.

Забронировали 2 номера для семьи из 4 человек на 2 ночи.
Первое впечатление всегда важно, и этот отель не разочаровал. Очень дружелюбный персонал и руководство, которые делают все возможное, чтобы помочь.
Мы приехали немного раньше, чем ожидалось, но это не стало проблемой, и нас заселили раньше времени, приложив немного усилий.
Ресепшен очень красиво оформлен и излучает непринужденную, дружелюбную атмосферу отеля. Номера очень чистые, убираются ежедневно, хорошая удобная кровать и есть все необходимое.
Удобное расположение, недалеко от всего, всего несколько минут на автобусе от аэропорта и 10 минут пешком до пляжа.
Завтрак действительно хороший, горячие и холодные блюда, большой выбор и зарядит вас энергией на весь день. Бесплатный кофе доступен в течение всего дня, а небольшой бар предлагает услуги ночного клуба.
Удобно расположенный, недорогой, бутик-отель с хорошими номерами и хорошим завтраком — чего еще желать? Рекомендую, и мы обязательно вернемся!

До этого заведения легко добраться от железнодорожного вокзала Биаррица: автобусная остановка находится менее чем в 100 метрах от отеля (прямая линия от вокзала). Прибытие в это заведение — настоящее удовольствие. В этой оживленной, но очень гостеприимной обстановке слово «гостеприимство» приобретает свой полный смысл. Мы редко встречали персонал, в любое время суток, настолько любезный, отзывчивый, тактичный и при этом дружелюбный. Приятным дополнением является щедрая мясная тарелка, которая особенно ценится, когда приходишь вечером в дождливый день!

Отличный отель с оригинальным и ярким декором. Уютный бар и очень внимательный персонал. Очень приятный, дружелюбный и внимательный администратор. Красивые номера и прекрасный зал для завтрака.

Мы пара и остановились на две ночи. Единственным по-настоящему положительным моментом была отзывчивость и доброта менеджера, который сразу понял наши неудобства с предоставленным номером и попытался исправить ситуацию, найдя нам более подходящий вариант.
К сожалению, впечатления не оправдали ни наших ожиданий, ни цены. Номер оказался совсем не таким, как мы бронировали, а сам отель был старым и в плохом состоянии. Постельное белье было старым, на потолке видна плесень (как и на некоторых частях кровати), и общая атмосфера создавала ощущение запущенности.
Завтрак, который должен был подаваться до 10:30, начали собирать около 10:00. Персонал, казалось, был больше заинтересован в уборке со стола, чем в приветствии гостей: подносы больше не наполнялись, а качество ингредиентов было довольно низким (например, подсохшие яйца, застоявшаяся вода в контейнере для вареных яиц).
Мы не получили никакой информации о встрече: ни часов работы, ни маршрута до города. Короче говоря, отель не предлагает ожидаемого для своей ценовой категории уровня комфорта, обслуживания и внимания. Это просто нереально.