Lagrange Vacances Les Patios Eugénie

Здравствуйте! Вот мой опыт пребывания в этом отеле, как 17-летнего выпускника школы, который приехал в отпуск с друзьями. Прежде всего, отель довольно удачно расположен, и это его единственное преимущество. Рядом есть супермаркеты (5 минут пешком), а до пляжа не так уж и далеко. А вот ещё более существенные недостатки: номера просторные, но крайне неудачно спланированы. Двухъярусная кровать стоит посреди коридора, а прихожая, площадь которой составляет половину общей площади апартаментов, бесполезна. Приходится бороться за рулон туалетной бумаги. Всего два кухонных полотенца, а губки нигде нет. Стыки в ванной комнате невероятно грязные, не говоря уже о стыках в унитазе, которые разваливаются (мы чуть не использовали их для игры в палочки для переодевания). Катастрофа, которую нужно избегать любой ценой. Наконец, главное пятно этого отеля (надеюсь, руководство учтёт то, что я сейчас вам скажу) — это персонал и обслуживание. Мужчина, который выезжал, был очень дружелюбным, и он был единственным. Дама на ресепшене была грубой и хамоватой – редко видела кого-то настолько неприятного и агрессивного. Особенно хочу отметить наш последний день: мы выехали из номера в 10 утра и спустились на ресепшен, чтобы вернуть депозит.

С чего начать… Как только мы приехали, администратор встретила нас не слишком тепло, даже холодно, без единой улыбки.
Осмотрев апартаменты, мы заметили непрактичную планировку: кровати в коридоре, а прихожая была больше спальни. Кроме того, кондиционер протекал, из ванной комнаты доносился неприятный запах, а в спальне уже был песок. Короче говоря, «идеальные» номера!
Но это ещё не всё… Обслуживание клиентов просто отвратительное. Клиент здесь явно не король. Администратор, недружелюбная, позволяет себе неискренние и неприятные замечания без малейшего стеснения. Обслуживание клиентов нужно полностью пересмотреть.
В довершение всего, она отказалась оставить наш багаж на хранение (зная, что наш поезд отправляется в 22:00, а выезд в 10:00), принимая багаж других гостей. Что тут скажешь?
Короче говоря, заведению необходим ремонт и, прежде всего, более качественное обучение персонала на рецепции и в сфере обслуживания клиентов.
P. S. : Туалетной бумаги будет предоставлен только один рулон, остальное — за ваш счёт.

Единственный плюс отеля: удачное расположение. Однако администратор крайне неприятная. Нам было по 17-18 лет, и мы провели там неделю с друзьями. Администратор подумала, что она из детского сада, и перепутала нас с подростками, которые, безусловно, несколько раз вели себя неуправляемо. Она обвинила нас в том, что мы силой вломились в сауну (мы туда ни разу не заходили), и накричала на нас прямо во время регистрации. Более того, когда утром пришло время выселения, хотя мы уезжали поездом только в 22:00, она отказалась оставить наш багаж, насмешливо и провокационно заявив, что нам следовало уехать раньше, но согласилась оставить багаж тех, кто о нас спрашивал…
И наконец, планировка отеля (2 лифта и 5 запутанных коридоров, ведущих к стойке регистрации) и номера… вызывают вопросы (двухъярусная кровать в коридоре и тамбур больше номера, зачем вообще это? ).
Короче говоря, не рекомендую.

Мы приехали всей семьей с двумя детьми-подростками на неделю в Биарриц.
Удобное расположение в самом центре Биаррица. Удобная подземная парковка, так как места для парковки очень мало, если вы приезжаете на машине.
Приветливый и достаточно отзывчивый персонал.
Все это не заставило нас забыть негативные моменты пребывания:
— размещение в каюте для 4/6 человек, очень разочаровывает, потому что она очень маленькая. Разместить 6 человек невозможно, так как слишком тесно.
— Никаких занавесок или чего-либо еще, чтобы изолировать открытую кабину в центре гостиной,
— дверь в спальню невозможно открыть, так как она ударяется о кровать.
— Когда мы приехали в отель, не было Wi-Fi (по прибытии нам забыли сообщить, что возникла проблема и что ремонтник будет ждать нас в течение недели…)
— пропавшие тарелки ++ (быстро вернули после жалобы)
— и, прежде всего, балкон с видом как на стену, расположенную в 5 метрах (невозможно понять, была ли хорошая погода или нет), так и на балкон соседей (сигаретный дым в качестве бонуса)
Очень большое разочарование по поводу жилья, потому что я ожидал большего, и, прежде всего, необходимо было бы арендовать такое жилье, сообщив об этом арендодателю.
Мы второй раз были в Лагранже, и каждый раз были разочарованы.

К счастью, расположение компенсирует невысокую стоимость апарт-отелей. Не понимаю, как им удается иметь четыре звезды.
Завтрак был очень скудным, и мне пришлось просить еще выпечки, учитывая непомерную цену! Номера очень грязные! Не смей ходить босиком… Швы в ванной, по-моему, так и не были сделаны. Бежать.

Отличный отдых в Patios d'Eugénie! Мы чувствовали себя там очень комфортно и даже продлили свое пребывание. Квартира была чистой и просторной для троих, кровати удобные, а кухня хорошо оборудована для повседневной жизни! Мы также оценили расположение отеля в непосредственной близости от всех достопримечательностей, в самом центре Биаррица. Огромное спасибо Фредерике и всей команде за их большую отзывчивость и сочувствие во всех отношениях! Мы с удовольствием вернемся!

Какое счастье! Очень хорошо расположенное, очень ухоженное заведение. Теплый прием, безупречное руководство. Спасибо. Сильвия.

Теплый и эффективный прием, несмотря на позднее прибытие.
Очень хорошее расположение, близко к пляжу, ресторанам и магазинам.
Квартира конечно маленькая (пока на 6 но нас было четверо) но мы быстро освоились. С другой стороны, ванная комната большая и отделена от туалета, что очень заметно. Мы провели там несколько очень хороших вечеров, наслаждаясь Биаррицем и его окрестностями (Аквариум, Сите-де-ла-Мер, Оссегор — возвышенный, улица Жан-де-Люз, маяк, Скала Богородицы).
Мы провели великолепную и расслабляющую неделю с семьей (и с двумя подростками! ) И с нашей собакой, которую тоже хорошо приняли.

С момента нашего прибытия и до дня нашего отъезда нас очень хорошо приняли, особенно хотелось бы отметить двух очаровательных дам на стойке регистрации.
Расположение резиденции идеальное, не слишком близко к центру города (5/6 минут пешком), что позволяет вам быть тихим, но при этом быстро оказаться в центре и с выходом на пляж.
Квартиры функциональные и тихие.
Плюсом является гараж, который позволяет не оборачиваться в поисках места.
В 3 минутах от торговой улицы Сент-Чарльз с очень гостеприимными торговцами.
Я рекомендую это заведение.

Резиденция удачно расположена в центре города, близко ко всему.
Очень гостеприимный и внимательный персонал.
Я вернусь.

Пребывание с 15 по 22 марта 2025 года. Внимательный и дружелюбный персонал на стойке регистрации, а также технический персонал. Приятная квартира. Мы приехали в 11:15 и получили ключи от квартиры рано.

Пребывание еще не состоялось и начинается очень плохо. Мы крайне разочарованы нашим опытом работы с Lagrange Vacances. Их обслуживание клиентов абсолютно нелюбезно, а их деловая практика неприемлема. Мы заметили значительное снижение стоимости нашего бронирования на следующий день после покупки и попросили внести коррективы или сделать коммерческий жест. Их ответом был категорический отказ без учета ситуации и удовлетворенности клиентов.
У нас никогда не было подобных проблем с такими конкурентами, как Pierre et Vacances или Odalys. В будущем мы будем избегать их проживания и настоятельно не рекомендуем пользоваться этим брендом.

Оборудование немного устарело, но остается очень функциональным, прием отличный, персонал очень добрый и дает хорошие советы. И расположение отличное!

Место отличное, и люди хорошие. Единственное, вам предоставляется возможность убрать квартиру на время отъезда. Однако администрация места не предоставляет ничего для уборки номеров. Для этого нам пришлось закупить материалы. Парковки находятся под землей, поэтому, если вы воспользуетесь этим местом, пожалуйста, не арендуйте большой автомобиль, потому что вам придется загнать машину в лифт, чтобы воспользоваться гаражом. В целом это было хорошо.

К приезду в 11 часов утра квартира была готова и мы смогли сразу же вступить в нее. Мы оценили спокойствие в оживленном центре города, туристическую привлекательность этого места (пляж, магазины, рестораны и т. Д. ), а также дружелюбный и профессиональный прием со стороны команды Сони, Фредерика и Пьеррика. После неожиданной проблемы со здоровьем Фредерик за 10 минут нашла врача для срочного приема. Кухня квартиры позволяет быстро приготовить еду, ограниченное количество посуды не позволяет приготовить изысканные блюда, но предложения ресторана в Биаррице многочисленны и разнообразны. Спокойные ночи, небольшой балкон с очень практичной сушилкой. Автомобильным лифтом сложно пользоваться. Парковка в городе – это вопрос удачи.

Приветливый и приятный персонал, с другой стороны, уборка сделана очень плохо, пыль, песок и пятна… Не хватает уединения, а комната/балкон слишком близко. Очень хороший спа и довольно маленький бассейн, но дети были счастливы. Вид сверху довольно красивый, квартира правильно оборудована.

Резиденция очень хорошо расположена, всего в 10 минутах ходьбы от большого пляжа, рядом с районом Сен-Чарльз, с множеством высококачественных продовольственных магазинов. Некоторые недостатки быстро забываются благодаря доброте людей на стойке регистрации. Небольшой бассейн во внутреннем дворике, будьте осторожны: вода относительно пресная, а места очень мало, также обратите внимание на уборку. Когда мы приехали, в квартире сильно пахло сигаретами, а чистота туалетов была немного сомнительной, в остальном все было идеально.