Отель Kemaris Hôtel Kemaris

Очень милый и чистый отель. Я провела здесь четыре ночи и мне очень понравилось. До всего можно дойти пешком: кафе, рестораны, пляжи, бары. До пляжа Марбельи, где я была, было 25-30 минут ходьбы. По дороге есть парковка, так что можно купить закуски и воду.
Центр города находится примерно в 12 минутах ходьбы. Буквально в минуте ходьбы от отеля есть милое маленькое кафе Carline. Там хорошая выпечка и кофе.
Мой номер был милым и очень чистым. Я забронировала номер категории Atelier Comfort. Единственная претензия – полотенца должны быть более качественными. Те, что были в номере, были очень тонкими и маленькими. Думаю, это не отражает качество номера. Но в остальном все было прекрасно.
Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, и отлично говорил по-английски.

В целом, все хорошо, но есть некоторые детали, которые можно улучшить. Отель Kemaris — приемлемый 3-звездочный вариант для нескольких дней в Биаррице.
Он оформлен в современном баскском стиле и отличается довольно спокойной атмосферой.
Положительные стороны:
Расположение: Отель расположен в тихом районе. До центра города и пляжей можно дойти пешком примерно за 10-15 минут, хотя обратный путь к отелю немного в гору.
Чистота и обслуживание: Помещения и ванные комнаты чистые и ухоженные. Большинство сотрудников ресепшена дружелюбны и говорят по-испански.
Удобства в номере: Кровати удобные, а капсульная кофемашина в номере — очень приятный бонус.
Аспекты для улучшения:
Цена дополнительных услуг: Завтрак "шведский стол" разнообразный и вкусный, но стоит 19 евро с человека, что немного дороговато за то, что он предлагает.
Парковка: Есть частная парковка, но ежедневная плата за нее высока (около 25 евро), а количество мест ограничено. Удобства: Мини-холодильник в номере для охлаждения напитков был бы очень кстати, особенно летом.
Вывод: Это функциональный, чистый и вполне подходящий отель, в первую очередь для проживания и осмотра города, но некоторые дополнительные расходы могут значительно увеличить ваш общий бюджет поездки.

Мы пошли на завтрак "шведский стол" в этот отель.
Хотя выбор был, безусловно, обширным, у нас сложилось очень негативное мнение, потому что это было дорого (€19), выпечка была очень обычной, даже плохой (блины, блинчики, баскский пирог, мадлен — без апельсинов, очень ограниченный выбор джемов, без Нутеллы или другой шоколадной пасты…), а горячие напитки, которые разливали из автомата, были низкого качества, включая промышленный апельсиновый сок. Подносов для того, чтобы отнести выбранные блюда к столу, не было.
Мы не пробовали несладкие блюда.
В целом, гораздо лучше позавтракать в кафе.

Персонал просто замечательный; Натали сотворила здесь чудо. Мне очень нравится эта молодая и энергичная команда. Но, к сожалению, кое-что нужно изменить! Я останавливаюсь здесь уже 15 лет, а сегодня в квартире не было полотенец, туалетной бумаги! И воды, когда мы приехали, тоже не было! Что происходит?

Встреча была адекватной, но не очень дружелюбной. Номер "Queen" был в ужасном состоянии; это была просто кровать шириной 160 см. На террасе валялись картонный стаканчик и окурки, что немного разочаровало. А парковка стоила 25 евро, так что даже в Биаррице 147 евро с завтраком — это дорого. Номер и кровать были действительно грязными. Двери душевой кабины открывались с невероятным трудом, а поскольку они стеклянные, будьте осторожны! Душевые форсунки были наполовину забиты известковым налетом. Завтрак был неплохим, но маленькие бутылочки с сахаром были почти пустыми, и все остатки слиплись внутри.

Мы забронировали номер в последнюю минуту, потому что были рядом. По фотографиям он выглядел вполне прилично. Когда мы приехали, с одной стороны было одно здание, а с другой — другое. Нам дали ключ, и меня удивило, что на ресепшене никого не было. Мы поднялись по лестнице, и там был коридор с несколькими дверями. Он выглядел как бордель. Мы открыли дверь, и попасть внутрь было практически невозможно. Я сказала, что не собираюсь здесь останавливаться. Я пошла в другое здание, где был ресепшен с людьми. Я пожаловалась, что не собираюсь жить в этой помойке и что хочу номер, как на фотографиях в интернете. Они сказали, что я должна заплатить больше. Я сказала, что не заплачу даже на 1 евро больше и хочу посмотреть номера. В этом здании они были приемлемыми, но ничего особенного. Мы остались, потому что у нас не было денег. На следующий день я хотела оплатить счет. Я сказала, что мне нечего платить, только туристический налог. В конце концов, нам предложили завтрак.
Будьте внимательны при бронировании. Нужно быть очень осторожным, и даже тогда они пытаются обмануть вас, выставив дураком. Вам не повезло.

Я забронировала двухкомнатные апартаменты.
Апартаменты меня очень порадовали; они чистые, современные и очень хорошо оборудованы.
Кровать была очень удобная.
Была очаровательная небольшая терраса с видом на внутренний сад отеля.
За парковку я заплатила дополнительно (€25).
Завтрак "шведский стол" предлагал хороший выбор блюд, а столовая была очень приятной.
Отель расположен недалеко от океана и вокзала Гар дю Миди, где проходят представления, что идеально.
И отдельное спасибо персоналу, который был очень дружелюбным.
В общем, очень хорошее пребывание в этом отеле.

Отель был очень чистым, а персонал дружелюбным. Он идеально расположен недалеко от центра города и пляжа. Единственный недостаток, и он существенный, — это въезд на парковку второго корпуса, который совершенно не подходит для заниженных спортивных и люксовых автомобилей 😔😔. Мы забронировали место на ночь, и когда мы выехали, днище и нижняя часть нашей машины были поцарапаны и повреждены. Это очень обидно, потому что это может нанести серьезный ущерб автомобилю.

Очень приятное двухдневное пребывание в двухкомнатном апарт-отеле площадью 50 м² с балконом, выходящим в сад. Апартаменты полностью оборудованы (капсульная кофемашина, холодильник, стиральная машина, сушилка, индукционная плита, Wi-Fi), хорошо отапливаются, оформлены в современном стиле и оснащены удобными постельными принадлежностями. Хочу поблагодарить сотрудников стойки регистрации, которые были очень любезны и позволили мне приехать и заселиться в номер рано утром без дополнительной платы. Отель удобно расположен недалеко от рынка и центра города. С нетерпением жду возвращения.

Отель оказался приятным и удачно расположенным в Биаррице. Завтрак «шведский стол» был качественным и разнообразным, а номер – довольно просторным. Однако наш номер находился в дополнительном здании напротив отеля Kémaris, и его интерьер не соответствовал фотографиям на сайте (номер был полностью белым, что создавало ощущение, будто он был в больнице). Более того, обслуживание не было предоставлено: мы провели три ночи, и номер не убирали между второй и третьей, что было неприятно, когда мы возвращались поздно после насыщенного дня. Мы запросили компенсацию за эти неудобства, но нам отказали. Очень жаль, что наше пребывание закончилось с таким низким уровнем удовлетворенности клиентов.

Я был очень разочарован, забронировав одну ночь (к счастью…) в этом отеле. Несмотря на удачное расположение (единственное его реальное преимущество, на мой взгляд), он оказался слишком дорогим для того, что я получил. Как и у многих других авторов отзывов (надо было проверить заранее! ), здание, где находился мой номер, не соответствовало фотографиям. Номер был крошечным, грязным и плесневым, с видом на парковку и плохой звукоизоляцией (слышно каждый шаг с парковки). Отель находился рядом со школой (очень шумно в будни). Кровать была жёсткой и могла вызвать боль в спине. В номерах не было мини-холодильника.
Главная проблема: серьёзные сбои в коммуникации (или намеренное упущение? ). При бронировании было упомянуто о парковке, но после оплаты я получил сообщение на Booking. Com о том, что парковка оплачивается дополнительно (25 евро! ), почти треть от стоимости номера… неприемлемо. Я запросил отмену бронирования, но это было невозможно, поэтому я ушёл в отчаянии, уже расстроенный этим разочарованием. Действительно, я выбрал этот отель именно из-за наличия парковки… Никаких жестов доброй воли или попыток решить проблему не было сделано.

Совершенно не стоит своих 90 евро.
— Мы приехали в ужасно холодный номер. Кондиционер не работал; пришлось звонить на ресепшен, но ответили только через час. Включили его дистанционно…
— Одеяло не подошло по размеру к кровати.
В номере было грязно. При выезде даже не пожалели денег, конечно же, были рады взять с нас деньги.
Мы больше не вернёмся.

Мда. Матрас 180 см был нормальный, но одеяло всего 160 см… Вот это позор. Администратор был один на стойке регистрации. Нам пришлось звонить несколько раз, прежде чем он ответил. Это он дистанционно включает кондиционер на обогрев (выходные, 11 ноября 2025 года), так что если вам холодно после 10 утра, то уже поздно.
Кофемашина сильно протекает.
Вентилятор в ванной неэффективен, так что за ту же цену вы получаете сауну.
Подогрев зеркала с подсветкой не работает. Так что забудьте о макияже…
Радиатор теперь весь в ржавчине, а уплотнители душа уже сгнили.
Подвесной унитаз как минимум на 10 см выше. Я работаю в этой сфере, поэтому знаю стандарты.
Плинтусы никогда не моют…
См. Фото.
Линолеум плохо приклеен, поэтому ходить по нему шумно.
И наконец, администратор на ресепшене был очень неприятным с самого нашего прибытия, поэтому он долго молчал, прежде чем ответить. Спасибо большое, мы больше не приедем.
Расположение спасает оценку. В остальном, только потому, что можно поставить ноль звёзд.

Прекрасный, хорошо управляемый отель в отличном месте, недалеко от центра города.
Весь персонал очень профессиональный и приветливый.
Я бы без колебаний вернулся.
Жильбер Лепуртуа.

Расположение хорошее. Парковочных мест очень мало, но в Биаррице очень сложно найти парковку, и почти всё платное. Нам дали номер в здании напротив стойки регистрации, и он старый (не тот, что на фотографиях на сайте). Номер был приличный, но в ванной комнате не было сетки, и пол был мокрым, когда мы принимали душ. Завтрак был скудным и дорогим (кофе, выпечка и ничего вкусного) ; мы чувствовали себя обманутыми. Персонал был дружелюбным.

Отель, которого следует избегать – ужасное обслуживание клиентов!
С меня списали деньги за 7 ночей, хотя я провёл всего 6. Отель признал ошибку и пообещал вернуть деньги, но, несмотря на мои последующие обращения, я ничего не получил.
Нет внятного ответа, нет желания общаться для решения проблемы.
Неприемлемо бороться за возврат явной и признанной переплаты.
Я настоятельно не рекомендую этот отель из-за его нечестности и профессионализма.
Отель, которого следует избегать – ужасное обслуживание клиентов!
С меня списали деньги за 7 ночей, хотя я провёл всего 6. Отель признал ошибку и пообещал вернуть деньги. На стойке регистрации сказали, что возврат был произведен, но, несмотря на многочисленные обращения, деньги так и не были зачислены.
Нет внятных ответов, нет никаких попыток решить проблему.
Полное отсутствие профессионализма и уважения к клиентам.
Неприемлемо бороться за возврат явной переплаты, которую они признали.
Я настоятельно не рекомендую этот отель.

Отель, которого следует избегать – ужасное обслуживание клиентов!
С меня списали деньги за 7 ночей, хотя я провёл всего 6. Отель признал ошибку и пообещал вернуть деньги, но, несмотря на мои последующие обращения, я ничего не получил.
Нет внятного ответа, нет желания общаться для решения проблемы.
Неприемлемо бороться за возврат явной и признанной переплаты.
Я настоятельно не рекомендую этот отель из-за его нечестности и профессионализма.
Отель, которого следует избегать – ужасное обслуживание клиентов!
С меня списали деньги за 7 ночей, хотя я провёл всего 6. Отель признал ошибку и пообещал вернуть деньги. На стойке регистрации сказали, что возврат был произведен, но, несмотря на многочисленные обращения, деньги так и не были зачислены.
Нет внятных ответов, нет никаких попыток решить проблему.
Полное отсутствие профессионализма и уважения к клиентам.
Неприемлемо бороться за возврат явной переплаты, которую они признали.
Я настоятельно не рекомендую этот отель.