Hôtel Villa KOEGUI Bayonne

Первый опыт пребывания в этом отеле в воскресенье вечером. Персонал на ресепшене был просто профессиональным, без улыбок и чего-либо еще. Мы заметили, что некоторых гостей провожали к лифту (стандартная практика для отеля этой категории), но нас — нет.
Остальная часть нашего пребывания была приятной, так как отель удачно расположен, а номер очень просторный и красиво оформлен.
Однако для номера, предназначенного для людей с ограниченной подвижностью (чего мы не заказывали), крайне важно наличие хотя бы одного сиденья в душевой кабине для инвалидных колясок. Завтрак и утренний прием оправдали наши ожидания.

Прекрасное расположение в Байонне. Хороший сигнал Wi-Fi. Ванная комната очень хорошая и новая. Удобная кровать с качественным постельным бельем. Завтрак "шведский стол" хороший, но было бы гораздо лучше, если бы был набор для приготовления кофе/чая на столиках, а не автоматы самообслуживания. Напитки из автоматов никогда не бывают достаточно горячими и сразу же остывают. Хотелось бы, чтобы в номере был мини-бар. Персонал мог бы хранить продукты, если это необходимо.
Рекомендую и обязательно остановлюсь здесь снова, если буду в Байонне.

Замечательный бутик-отель. Теплая, уютная атмосфера, прекрасный декор и великолепные кровати. Отдельное спасибо замечательному персоналу на ресепшене, который был очень любезен во время моего пребывания. Спасибо Маеве и всей команде!

Вчера мы забронировали номер люкс на сегодня через bookstaygo. Com, заплатив 284 евро за себя и дочь. Сегодня мы приехали заселяться и обнаружили, что нам достался номер полулюкс. Мы обратились на ресепшн, где нам сказали, что номер люкс занят и что у нас есть номер, забронированный поставщиком услуг. Они заявили, что проблема в поставщике услуг, а не в них. Мы указали, что номер полулюкс стоит 179 евро, доказав, что это не тот номер, который мы бронировали. Вместо того чтобы попытаться найти решение этой ошибки бронирования, менеджер на ресепшене сказал нам, что это не его проблема и что мы должны связаться с поставщиком услуг, который, должно быть, завысил цену за номер!
Он был крайне груб и не предложил никакого решения, хотя мы останавливались здесь несколько раз раньше. Этот человек явно не заботится о лояльности клиентов и качестве обслуживания. Он сильно испортил репутацию этого прекрасного отеля. Его реакция была нечестной и упрямой!

Отель позиционирует себя как 4-звездочный, но там нет полотенец для рук или ковриков для ванной. Не останавливайтесь здесь с матерью, потому что в ванной полупрозрачные двери; вас видно из здания напротив. Вы также не сможете увидеть, что находится в вашем чемодане. Освещение рассеянное и ничего не освещает. Странный дизайн. И возьмите с собой шапочку для душа.

Ужасное пребывание в отеле, который оставляет желать лучшего, несмотря на свои 4 звезды… он сильно переоценен. Персонал был недружелюбным и невнимательным. Номер был маленьким, а чистота и завтрак были лишь удовлетворительными. Самое главное, уборка проводится только до 15:00. Если вам что-то понадобится, ваш номер испачкается, или вам понадобится подушка или одеяло, потому что в этих номерах холодно, после 15:00 никто не обратит на вас внимания. Поищите другой отель; он очень дорогой для тех услуг, которые предоставляет.

Наш опыт был ужасным, особенно в общении с персоналом на ресепшене. Абсолютно непрофессиональные и равнодушные, они не предложили никакой помощи; их стандартный ответ был: «Я не знаю». Это не 4-звездочный отель, скорее 2 — или 3-звездочный. Чистота и завтрак были просто удовлетворительными. Я больше сюда не вернусь и никому не порекомендую. Меня полностью обманули. Персонал был невероятно груб как лично, так и когда я пожаловался по электронной почте. Уверен, в Байонне есть варианты получше… Жаль, что я не обратил больше внимания и не ориентировался на звездный рейтинг.

Непревзойденное расположение. Завтрак был посредственным, выбор невелик, и его было очень неудобно получать (он стоял на довольно высокой барной стойке). К тому же, его приходилось нести на большом, неудобном подносе, который не знаешь, куда поставить. Уборка номера была очень плохой; на самом деле, несколько предметов и углов были грязными. Мини-бара не было. Кровать была неудобной и жесткой, а подушки еще хуже. Шампунь и гель для душа пахли отлично. В коридорах было невыносимо жарко. Очень дорого для того, что это есть, и я думаю, что он переоценен на одну звезду. Мы больше сюда не вернемся. Мы предпочитаем другой 4-звездочный отель в этом районе.

Отель удачно расположен в Байонне, но явно не дотягивает до своих 4 звёзд.
Банные полотенца были наполовину рваными, а ванная комната была неидеальной (на зеркале и на стене рядом с мусорным ведром были пятна).
Завтрак разочаровал и оказался слишком скудным для такой цены.
Обязательно внимательно проверьте счёт перед отъездом, так как у нас возникли некоторые проблемы.
Из плюсов: очень привлекательный интерьер, а ресторан Carré и его персонал превосходны.

Прекрасный отель, расположенный в центре города, рядом с магазинами и ресторанами. Современный номер, со вкусом оформленный и идеально вписывающийся в стиль Байонны. Приветливый, профессиональный и дружелюбный персонал. Тихий и отличный ресторан.

Расположение отеля очень удачное. Достопримечательности и красоты Байонны находятся всего в нескольких минутах ходьбы. Регистрация заезда производится в 15:00, не раньше; к этому вопросу здесь относятся более щепетильно, чем в других местах Франции, Испании или Португалии, с которыми мы сталкивались. Номер очень современный, довольно стильный, но с несколькими странностями: в туалете нет устройства для мытья рук, кран в ванной расположен слева, и приходится каждые несколько часов заново подключаться к Wi-Fi, что очень раздражает. Завтрак неплохой, но в лучшем случае стандартный и не стоит своей относительно высокой цены. Все общественные места, как и номера, хорошо оформлены; здесь не к чему придраться. Однако для водителей это может быть проблематично. Парковочное разрешение на общественную парковку, расположенную примерно в 300 метрах, можно получить, но при выезде его приходится сдавать в отель, что неудобно. Ну, в 2025 году появятся электронные решения. Кстати, плата за парковку тоже довольно высокая – 25 евро в сутки.
А теперь о персонале – вот что действительно раздражает. Мы были в номере около 16:00, когда внезапно раздался постоянный, адский шум. Рядом то ли пескоструйная обработка, то ли молоток сжатым воздухом, то ли что-то ещё.

Мы уже второй раз останавливаемся в Villa Koegui, и нам всегда приятно и комфортно приезжать сюда. Отель прекрасный, номера просторные, даже стандартные. Постельное бельё Jean Vier и изысканный интерьер словно приглашают вас в путешествие по лучшим отелям Страны Басков. Постельное бельё очень удобное, а персонал очень дружелюбный. Мы настоятельно рекомендуем этот отель и с удовольствием вернёмся снова.

Расположение отеля идеально подходит для пеших прогулок по центру города и поездок на автобусе или поезде по окрестностям. Номер красиво оформлен. Жаль, что наш номер не был виден. Ванная комната просторная и чистая. Однако нам бы хотелось, чтобы кровать (две односпальные кровати) была немного больше. Есть также небольшой недостаток постельного белья (пятна на наволочке).
Завтрак «шведский стол» включает качественные местные продукты, которые очень вкусные, например, баскский пирог.

Очень хороший отель. Отличное соотношение цены и качества.
Номера очень чистые, просторные, хорошо оборудованные, а душ работает исправно.
Есть тренажерный зал, который нужно бронировать заранее, что очень удобно, потому что, по крайней мере, не нужно беспокоиться о том, будет ли свободна беговая дорожка.
Два небольших момента, которые можно было бы улучшить:
— Завтрак сытный, но не выдающийся. Свежевыжатый апельсиновый сок и свежие фрукты были бы кстати.
Кроме того, некоторые продукты питания заканчивались уже к 9:30 утра.
Персонал приятный, но мог бы быть немного дружелюбнее и приветливее.
Отличный отель.

Внимательность персонала, расположение, дизайн отеля и его детали, завтрак и просторный, комфортабельный номер.
Мне очень понравилось, что в номере была книга, рассказывающая о процессе строительства отеля и о том, как много людей (рабочих, электриков, плотников, маляров, дизайнеров и т. Д. ) участвовали в работе, сделавшей этот отель возможным.

Расположен недалеко от центра, рядом есть открытая парковка.
Нас тепло встретили.
Отель пропагандирует баскскую культуру.
Номер очень хороший, чистый, большой, кровать удобная.
Завтрак подается в виде шведского стола, предлагает баскские продукты и довольно обильный.
Хороший опыт.

Если вы ищете отель Bayonne, не пропустите этот. Просторные номера, хорошо оборудованные и современные, хорошее расположение и хорошая цена. Персонал на стойке регистрации, с которым мы имели дело во время нашего пребывания, был очень дружелюбным и очень услужливым, предлагая звонить от нашего имени, чтобы узнать, какие аптеки открыты в воскресенье. Настоятельно рекомендую.