Le Relais Du Lac

Ужасные выходные! Спасибо большое!
Заплатив 254 евро за две ночи на двоих, мы обнаружили, что кровать слишком маленькая для двух взрослых (140 см), а когда мы принимали душ, вода текла до самого туалета, так что можно было упасть лицом вниз посреди ночи, чтобы помочиться… и это еще не все! Мы легли спать и слышали все разговоры соседей, ночь и утро, начиная с 6 утра, просто замечательно 👍
Поэтому мы решили позавтракать где-нибудь в другом месте! На ресепшене нам сказали: «Извините, это правда, это не лучший номер».
Мы не рекомендуем это место.

Мы остановились в номере на первом этаже с видом на озеро. Вид был превосходный, а персонал очень дружелюбный. Бесплатная парковка также доступна примерно в 50 метрах от отеля.
Однако в номере не хватало приватности из-за частого движения людей прямо за окном, и звукоизоляция была не очень хорошей. Самое главное, постоянно присутствовал сильный запах плесени и сырости, несмотря на регулярное проветривание.
Учитывая цену номера, трудно понять, почему эта проблема не была решена. Жаль, потому что место действительно прекрасное.

Нас очень тепло встретила невероятно дружелюбная и профессиональная команда.
Номер был прекрасно обставлен и оборудован, из него открывался вид на озеро.
Мы останавливались всего на две ночи, но у нас остались очень приятные воспоминания.
Мы настоятельно рекомендуем это место!

Прекрасный отдых в отеле Relais du Lac.
Мы три дня жили в номере на втором этаже с видом на озеро, и проблем со звукоизоляцией не было. Номер был чистым, просторным и тихим.
Завтраки были щедрыми, а персонал — дружелюбным и услужливым.
Отель удачно расположен, и мы смогли насладиться всеми нашими прогулками. Мы с удовольствием вернемся!

Чистота в номере не является приоритетом… Душ похож на что-то из строительного магазина, достойное фургона из 80-х. Чайник, должно быть, был найден на свалке, иначе пользоваться им было бы невозможно. Картонные перегородки позволяют наслаждаться шумом соседей и многочисленными проезжающими по улице машинами. После такого прекрасного вида мы даже не рискнули позавтракать.
Всем хорошего отдыха!

Они находятся на ремонте. Я бы не рекомендовал туда идти, пока не получите подтверждение завершения работ. В противном случае вас ждет пыль повсюду и непрерывный стук молотков с 8 утра до 7 вечера, даже по выходным.
Фотографии вводят в заблуждение. Звукоизоляция (как указано в других отзывах) плохая.
Избегайте этого места.

Мы были очень разочарованы нашим пребыванием в этом отеле.
Мы забронировали номер категории PREMIUM с видом на озеро, но, поскольку он находился на первом этаже, нам приходилось держать шторы закрытыми, потому что пешеходы проходили прямо перед панорамным окном. Об этом вообще не упоминалось при бронировании. Спасибо за вид!
Кондиционер (в режиме обогрева) постоянно шумел, даже когда был выключен. Спать было невозможно.
В ванной комнате стоял сильный запах канализации, раковина была засорена, а общая чистота оставляла желать лучшего.
Вежливость администратора при выезде была такой же неприятной, как и наша ночь.

Вернулись после одной ночи в номере премиум-класса с видом на озеро.
К сожалению, плохие отзывы оказались правдой…
Поскольку планировался ремонт, мы надеялись, что все улучшится, но, к сожалению, этого не произошло…
У нас был номер 22 на первом этаже.
Проблема не в чистоте номера, а в его общем состоянии…
Плесень, облупившаяся краска, треснувшие стены, сырость…
Звукоизоляция отсутствует… слышно все, что происходит в соседних номерах и в коридоре… Представьте, что мы слышали 14 февраля (День святого Валентина) …
Не говоря уже о невыносимом шуме водопровода прямо над головой…
В общем, за 150 евро за ночь мы были очень разочарованы…
Единственные положительные моменты:
Молодой человек, который нас встретил.
Довольно удобное постельное белье.
Завтрак (при условии, что кофемашина работает…). Вид, но, как уже упоминалось, номера на первом этаже выходят прямо на дорожку, которая огибает озеро…

К сожалению, мы ставим только 2 звезды из-за вопиющей нехватки звукоизоляции в номерах.
Мы слышали кашель в соседнем номере, разговоры других гостей и хлопанье дверей. Это серьезный недостаток. В конце концов, мы забронировали номер премиум-класса.
Ванная комната крошечная и грязная.
Расположение — плюс, прямо на берегу озера.
Завтрак включал свежевыжатый апельсиновый сок, свежий фруктовый салат и т. Д.
Парковка перед отелем стоит 10 евро! Это действительно непрофессионально, об этом не было сказано заранее, и это не было включено в наш счет.

Забронировали номер премиум-класса с видом на озеро на 4 ночи.
Конечно, вам не сообщают, что мимо окна проходят люди – никакой приватности.
— Номер разочаровал; фотографии совершенно не соответствуют действительности.
— В номере был затхлый запах и влажные пятна, в ванной не было отопления, а кондиционер был плохо отрегулирован и, что более важно, неправильно расположен, так как воздух дует прямо в лицо, когда вы лежите в постели.
— Шум от водопроводных труб не прекращался всю ночь, из-за чего невозможно было уснуть. В номере и в общих зонах была паутина.
— Люди прибывали до 2:30 ночи. Номера не звукоизолированы, поэтому слышно все: колеса чемоданов, каблуки, прибывающие люди и разговоры в общих зонах.
— Шум из соседних номеров невыносим; Слышно всё… телевизор, разговоры, смыв в туалете…
В результате мы провели бессонную ночь и решили прервать свой отпуск, так как он был полностью испорчен. Менеджер, похоже, считает, что у неё идеальный отель, поэтому отказалась вернуть нам деньги.
Учитывая все негативные отзывы за эти годы, возможно, пора задать вопросы и провести необходимый ремонт. Одной свежей краски недостаточно, госпожа менеджер.
Вдобавок ко всему, парковка стоит 10 евро за ночь!
Единственный положительный момент – это то, что молодой человек на ресепшене добрый и дружелюбный.

В этом отеле серьёзные проблемы с обслуживанием клиентов. Общение с персоналом вызывает дискомфорт, отсутствует эмпатия, и демонстрируется явное отсутствие профессионализма.
Короткого разговора с сотрудниками или даже простого наблюдения за их работой достаточно, чтобы выявить отсутствие подлинной культуры обслуживания и реального интереса к благополучию гостей.
Кажется, что заведение сосредоточено исключительно на прибыли, отодвигая качество обслуживания и впечатления гостей на второй план, несмотря на то, что за уровень сервиса взимается плата, не соответствующая полученному результату.
Если вы не хотите никаких сюрпризов — особенно неприятных — во время вашего свободного времени или отпуска, это не то место, где стоит останавливаться.

Персонал на стойке регистрации был безупречным.
Номер был нормальным.
Чистота была очень хорошей.
Один недостаток: отсутствие маленькой бутылки воды 😉
Но главный недостаток: парковка перед отелем, на обочине дороги, стоит 25 евро за ночь в конце октября… 😳
Это неприемлемо.
Мы провели всего одну ночь, но это было настоящее разочарование.

Очень тёплый приём, очаровательный отель, высокая цена летом, но это оправдано. Единственный небольшой минус: наш номер, в котором, похоже, жили не без хлопот, стоило бы подкрасить.

Красивый вид из номера на балконе, номер комфортный, хорошее постельное белье, смена полотенец, маленькая бутылка воды, травяные чаи. Из минусов — шум мусоровоза! Отель удачно расположен, очень радушный приём, но фасад не помешал бы к следующему сезону. Хороший завтрак. Очень приятное пребывание.

К сожалению, я не прочитал отзывы, прежде чем забронировать номер в этом отеле, который на первый взгляд кажется довольно очаровательным. Молодой человек на ресепшене был очень приятным и гостеприимным.
Мы забронировали стандартный номер в последнюю минуту за 130 евро на официальном сайте отеля, что вполне приемлемо для этого времени года и местоположения.
Но номер оказался совсем неприятным, как и предыдущие отзывы, которые, должно быть, не «передавались», как каждый раз указывается в ответах отеля. В номере очень высокая влажность и неприятный запах. В номере совсем не уютно. Не говоря уже о пятнах на стенах, ржавчине на дверях и зеркале в ванной. И, на мой взгляд, самое постыдное — это смеситель для душа: он не работает, такой ржавый и старый. Честно говоря, в супермаркете душевая лейка стоит 8 евро, так что хотя бы помочь гостям и обеспечить их всем необходимым — это самое меньшее, что вы можете сделать. Хорошо, что мы провели там всего одну ночь.
Если хотите недорого остановиться в этом районе, остановитесь в Motel dès Landes; там очень чисто и уютно.
Не рекомендую Relais du Lac; пора бы, чтобы этим отелем управляли преданные своему делу люди, которые стремятся обеспечить своим гостям минимальный уровень комфорта.

Мы с партнёром провели в этом заведении две ночи на выходных.
Номер 25 на первом этаже.
Просто позор. Когда мы приехали, номер был не сырым, а просто мокрым насквозь, как и ванная комната. После обсуждения этого вопроса на ресепшене нам сказали, что это нормально, учитывая близость к озеру. Учитывая непомерную цену номера и незаслуженные 3 звезды, мы могли бы ожидать номер с крытым бассейном…
Поэтому нам любезно одолжили швабру, чтобы отмыть воду из ванной и номера.
За завтраком, который стоил 9 евро, мы с удивлением обнаружили, что масло просрочено.
Менеджера это не смутило.
Очень маленький номер, кровать всё ещё 140 см, балкона нет, простыни мокрые насквозь…
В дозаторах нет мыла, а ванная комната расположена неудобно. Непомерно дорогая парковка… и т. Д. И т. П.
Ужасная и неэффективная работа стойки регистрации.
Хорошее расположение.
Заведение, которое стоит избегать и куда можно сбежать.

В мае мы провели два дня в номере 25 этого псевдоотеля, который совершенно не дотягивает до трёх звёзд.
Уборка скудная, если не сказать, что её вообще нет. Паутина по углам. Кровать шириной 140 см (я думала, их уже нет! ). Ванная комната в антисанитарном состоянии, пахнет плесенью, а влажность во всём номере неописуемая. Шторка для душа была слишком маленькой, из-за чего под неё просачивалась вода. После душа вся ванная была залита водой, потому что слив был неплотно закреплён. Ни мыла, ни геля для душа, хотя бутылки висели на стене. На завтрак просроченное масло, и никаких извинений от персонала. Это был мой второй визит в это заведение, но и последний. Просто возмутительно называть его трёхзвёздочным отелем.