Hotel Mercedes

Четырехдневное пребывание во время недели Вознесения. Персонал был превосходным и очень любезным. Полная противоположность управляющей и владелице, как она любит себя называть и подчеркивать. Я полностью согласна с негативными отзывами о ней и хотела бы добавить, что, помимо высокомерия, самодовольства и отсутствия эмпатии и сочувствия, она еще и НЕЧЕСТНА. Поскольку собаки не допускаются на завтрак (незнание закона не является оправданием, как заявила управляющая после уточнения моей национальности), она все равно дважды взяла с меня плату за два завтрака (80 евро), которые я отменила, утверждая, что я бронировала через Booking. Com и что они берут комиссию. Я всерьез подумываю о том, чтобы подать на нее жалобу.

Четырехдневное пребывание во время недели Вознесения. Персонал был превосходным и очень любезным. Полная противоположность управляющей и владелице, как она любит себя называть и подчеркивать. Я полностью согласна с негативными отзывами о ней и хотела бы добавить, что, помимо высокомерия, самодовольства и отсутствия эмпатии и сочувствия, она еще и НЕЧЕСТНА. Поскольку собаки не допускаются на завтрак (незнание закона не является оправданием, как заявила управляющая после уточнения моей национальности), она все равно дважды взяла с меня плату за два завтрака (80 евро), которые я отменила, утверждая, что я бронировала через Booking. Com и что они берут комиссию. Я всерьез подумываю о подаче жалобы на нее.
В ответ на ваш комментарий: невероятно, что вы перекладываете ответственность на своих клиентов. Я не понимаю, как размер забронированного нами номера связан с вашей нечестностью в невозврате денег за ошибочно списанные завтраки. Напоминаю, что мы забронировали два номера повышенной комфортности, по одному на каждого человека. Мы заплатили более 1000 евро за трехдневное проживание. Конечно, мы не выбирали самый маленький номер, но, учитывая цену, они действительно маленькие. Ваш менеджер сказал мне: «Незнание закона не является оправданием». Я бы ответил, что для такого заявления нужно знать закон. Во Франции нет закона, запрещающего собак в буфете, а существует европейский регламент, регулирующий стандарты гигиены.

Это не первый наш визит в этот отель, и уж точно не последний. Среди прочего, исключительная чистота всего отеля, и особенно номеров, заслуживает всяческих похвал. Когда мы здесь останавливаемся, мы всегда бронируем номера с видом на Аллею Большой Дюны. Эти номера полностью оборудованы: кондиционер работает удивительно тихо и не мешает сну, в отличие от многих других отелей. Также есть кофеварка с четырьмя бесплатными чашками кофе, которые пополняются ежедневно, холодильник, огромная душевая кабина, которая работает безупречно (горячая вода поступает почти мгновенно), телевизор с подключением к интернету, Wi-Fi с отличным покрытием, сейф и многое другое. Добавьте к этому дружелюбие персонала и менеджера, который во время этого нашего визита решил проблему с бронированием, которую я ошибся, и мы приходим к выводу, что этот отель предлагает отличное соотношение цены и качества. Вы получаете то, за что платите, чего нельзя сказать о других отелях в Оссегоре, которые предлагают совершенно заоблачные цены за качество предоставляемых услуг.

Я останавливался в этом отеле несколько раз и ни разу не был разочарован. Встреча всегда превосходная, персонал дружелюбный, номера и ванные комнаты чистые, а завтрак "шведский стол" просто великолепный. Расположение идеальное: до центра города Хоссегор можно дойти пешком менее чем за 5 минут. Я очень рекомендую этот отель, и мы с удовольствием вернемся сюда снова, и это точно не последний раз.
До скорой встречи!

Ух ты, какое место! Отель расположен в Оссегоре, прекрасном городе, и мы легко нашли его с видом на реку. Парковка стоит 12 евро за ночь (цены 2025 года). Въезд на парковку осуществляется через квартал от отеля, в противном случае есть уличная парковка (если повезет, на улице). Мы остановились на две ночи и очень не хотели уезжать. Нас невероятно тепло встретили на стойке регистрации, и это продолжалось на протяжении всего нашего пребывания.
Мы забронировали трехместный номер, который находился в передней части отеля с видом на бассейн и реку. Номера хорошего размера с мини-кухней, оборудованной всем необходимым для самостоятельного приготовления пищи в течение нескольких дней. На балконе есть стол и стулья, чтобы посидеть и насладиться теплой погодой и видом. Кровати были чистыми и удобными, а ванная комната — компактной, но не самой маленькой, в которой мы были за время наших путешествий.
Полотенце для плавания также предоставляется по запросу. Услуги горничной предоставляются оба дня.
Весь отель очень чистый и имеет гостеприимную и традиционную семейную атмосферу. По вечерам можно было почувствовать запах готовящегося пирога, который затем появился за завтраком (очень вкусно), а в 4:30 утра я почувствовал запах готовящихся круассанов. Мне приснилось? Нет! Другие члены семьи сказали то же самое. Потрясающе.
Мы заказали завтрак на оба дня, затем один вечер поужинали в городе, а другой вечер купили еду в местном супермаркете. Всё в шаговой доступности.

Идеальный отдых, как и каждый год.
Просторные номера с прекрасным дизайном.
Теплый прием и внимательный персонал.
У нас был номер на 4 человек (трое взрослых и две собаки), с огромной террасой, специально подобранной отелем для нас и наших пушистых друзей.
Завтраки щедрые, есть парковочное место в гараже.
Вечерние коктейли на террасе у бассейна были просто великолепны.
Бассейн очень приятный.
Отель очень удачно расположен – в 10 минутах от озера и центра города.

Какой замечательный отель! Очень чисто, замечательный персонал, отличный завтрак! Жаль, что мы не смогли остаться подольше. С нетерпением ждём возвращения.

Команда отеля просто первоклассная. Профессионалы, приятные и отзывчивые.
Жаль, что заведением руководит надменная и высокомерная управляющая. Неспособная на уважение и настоящий менеджмент, она тянет отель вниз.
Если вы с ней познакомитесь, то сразу поймёте, о ком я говорю.
Благослови команду.

Я удивлен предыдущими негативными отзывами. Лично мне этот отель очень понравился. Персонал приветливый, завтрак отличный, со свежим фруктовым салатом и домашней выпечкой. На три дня я выбрал номер по лучшей цене, и он был идеальным: с небольшим балконом, выходящим на дальнюю сторону, но залитым солнцем ближе к вечеру. В номере есть небольшой холодильник, сейф, кондиционер и идеальное постельное белье. Обязательно вернусь сюда в следующем году в начале сентября. Расположение отеля идеальное: между центром города и морем, прямо над озером.

Шок и трепет.
Будучи постоянными клиентами отеля на протяжении нескольких лет, мы несколько ночей подряд столкнулись с проблемой неприятного запаха в номере, что также заметили сотрудники. К нашему полному изумлению, менеджер в присутствии других гостей сначала обвинила нас в этом неудобстве, а затем обвинила в том, что мы сами его выдумали, а затем ещё и в нашем чрезмерно чувствительном обонянии! В завершение этой блестящей демонстрации она предложила нам покинуть её отель… не колеблясь даже выбросить на улицу двухлетнего ребёнка. Мадам, ваше отсутствие эмпатии и безразличие к благополучию клиентов демонстрируют вашу некомпетентность. Вам бы следовало срочно пройти стажировку в школе гостиничного бизнеса. Это, возможно, позволит вам подняться до уровня вашей команды – профессиональной, отзывчивой и заботливой в любых ситуациях. Спасибо ей и мужества. Верная семья, неоправданно униженная и уже никогда не вернувшаяся.

На свой страх и риск! Постоянный клиент, который во время последнего пребывания столкнулся с серьёзной проблемой в номере, столкнулся с отвратительной, неуважительной и оторванной от реальности администраторшей. Она «любезно» предложила нам немедленно покинуть отель вместе с моим сыном и его семьёй, включая двухлетнюю девочку. Это неприемлемо! Смените работу, мадам; есть много баров PMU, которые нужно взять на себя!
Ваше непрофессионализм вредит профессионализму вашей команды, которая всегда была на высшем уровне! Семья постоянных клиентов, которая больше никогда не вернётся.

Они обещали нам номер с террасой, но отменили нашу бронь, потому что кто-то оставался дольше нас. Обслуживание было действительно ужасным, и это действительно испортило весь наш отпуск. Я больше никогда сюда не вернусь.
Не приезжайте сюда.

У нас была возможность остановиться в отеле Mercedes на семинаре AXA, и это был замечательный опыт во всех отношениях.
Огромное спасибо г-же Лаборде, менеджеру, за ее исключительный прием. Ее доброта, доступность и чувство гостеприимства оставили неизгладимое впечатление на всю нашу группу. Она идеально воплощает дух отеля: теплый, профессиональный и искренне внимательный.
Услуги на высшем уровне: просторные и комфортабельные номера, безупречные общие зоны, щедрый завтрак и умиротворяющая обстановка между озером и океаном. Отель предлагает прекрасный баланс между дружелюбием и качественным обслуживанием.
Мы уехали довольными, отдохнувшими… и уже с нетерпением жду возвращения!
Еще раз спасибо всей команде. 👏👏

Заведение поддерживается строгостью и хорошим настроением. Очень чисто. Браво независимым!

НАКОНЕЦ-ТО отель с настоящими ставнями, обеспечивающими затемнение (не нужно просыпаться от солнца в 6 утра! )
В остальном = отлично!
Дом = фантастика.
Безупречный бассейн.
Близость ко всему.
Никелевые комнаты.
Подземная парковка.
В любом случае… спасибо за те моменты, когда мозг переходит в режим полета…

Мы остановились здесь на одну ночь, когда у нас возникли проблемы с забронированным жильем. Персонал был невероятно любезен и в кратчайшие сроки предоставил нам выбор из 2 номеров. Мы остановились в студии, которая была чистой, просторной и очень удобной. Нам также дали отличную рекомендацию относительно ресторана для ужина. Мы обязательно вернемся, если будем в этом районе.

Мы остановились в отеле на несколько дней с двумя нашими маленькими девочками и получили фантастические впечатления. Персонал был невероятно дружелюбным и услужливым, и во время путешествия с детьми все было легко. Мы действительно чувствовали себя как дома. Расположение идеальное — прямо между городом и пляжем. Мы обязательно вернемся!