Отзыв об отеле Résidence Services Senior Montana

Ruben G.

6/10
FrançaisРусский
Я долго и упорно думал, прежде чем вернуться в это место.
Я пробыл там 6 ночей в ноябре 2024 года. Прежде всего, я считаю это место и концепцию великолепными. Мне очень нравится тот факт, что у меня есть резиденция для престарелых, которая одновременно является и отелем. Мы встретили там замечательных людей. Удобства совсем новые, декор выполнен со вкусом, он очень красивый и приятный. Есть большая комната с диванами, столами, стульями, множеством настольных игр (я часами оставался в Морском ушках). А еще бассейн, сауна, тренажерный зал, кинотеатр (который я еще не посещала) … действительно, очень здорово!
Что касается завтрака, то это шведский стол, а не шведский стол, который я традиционно вижу в отелях с большим выбором. На самом деле там нет соленого. Но вы найдете в большом количестве круассаны, шоколадные конфеты и хлеб, а также соки, хлопья и напитки, кофе, чай, настой и шоколадный порошок для приготовления горячего шоколада.
Однако мы были удивлены тем, что в нашей комнате (или мини-квартире, потому что там есть кухня) нет ни мебели, ни шкафов для хранения нашей одежды. Рядом с этим хорошо оборудованная кухня, но в беспорядке (приведу один из многих примеров: металлическую форму для торта, когда нет духовки, а есть только микроволновая печь, и даже если бы она допускала металл, форма была слишком велика, чтобы в нее поместиться) в), но я бы сказал, что лучше иметь слишком много, чем недостаточно.
Розетки в номере расположены странно. Переключатели, которые ничему не соответствуют. Только один стул и одно полотенце, хотя нас двое. Место великолепное и очень новое, но чем больше всматриваешься в детали, тем больше создается впечатление, что все было сделано очень быстро, но плохо продумано.
Некоторые вещи могут случиться, и это нормально (одно полотенце вместо двух). Но никакая мебель не раздражает сильнее, особенно на 6 ночей. Я спрашиваю в первый вечер, и мне говорят, что мы не можем ничего сделать в течение двух ночей, потому что сейчас выходные, но через два дня мне придется все объяснять снова, потому что ничего не было запланировано, и никакие сообщения не были переданы заинтересованным людям. Я встречаю очень внимательного человека, который берет мой телефон, чтобы перезвонить мне утром. В тот же день она сделала все необходимое, чтобы поменять нам номер. Мы возвращаемся во время обеденного перерыва (потому что я там по работе) и все приходится объяснять заново, потому что опять ничего не передано. После нескольких звонков администратора она наконец поменяла нашу комнату, где наконец-то появилась мебель. Ура!
Что касается разделочной доски (как была в другой комнате) или деревянной лопаточки, чтобы не повредить рабочую поверхность, сковородки или кастрюли, или наличия мусорного бака в ванной, то мне коротко ответили, что это здесь не квартира. Я не совсем понял реакцию человека на стойке регистрации. Я всегда стараюсь тактично спрашивать, потому что я тоже работала в сфере гостеприимства и общественного питания и знаю, что можно терпеть, и уважаю эту трудную и важную работу. Поэтому я сдался, жаль, что покрытие сковородок и остального тоже.
Это действительно красивое место, но жаль, что поведение или руководство некоторых людей портят его. В зависимости от того, с кем вы встречаетесь, очень приятно чувствовать, что вы беспокоите людей. Неважно, случаются ли непредвиденные события, они случаются. Но все дело в том, как мы реагируем на эти неожиданные события.
Мне бы очень хотелось поставить оценку получше, и это место этого заслуживает, но мой опыт не позволяет мне поставить больше 3/5. Я хотел бы вернуться и изменить свое мнение.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.