Beach Hotel - Le Grand Chalet

Персонал действительно очень дружелюбный, что является хорошим знаком по прибытии 🙂
Номер:
Наш восторг угас, когда мы увидели номер: хотя он был очень красиво оформлен (как и весь отель), он оказался крошечным… заявленная двуспальная кровать оказалась просто двухместной…
Туалет находился в ванной комнате, которая тоже была очень, очень маленькой.
Услуги:
Мы решили поужинать в ресторане отеля: дорого, но приемлемо…
Последней каплей для меня стал завтрак… ТО САМОЕ, чего так ждут многие… 17 евро за очень, очень скудный выбор, почти одни сладости. Поэтому я не стала завтракать, вернулась в номер, чтобы заварить себе чай, а потом вернулась, чтобы составить компанию мужу.
В итоге: с момента, как мы увидели номер, у нас были смешанные чувства, и мы ушли, чувствуя себя в целом недовольными, несмотря на тёплый приём всех, за что им огромное спасибо.
Дополнение: Прочитав ответы на несколько негативных отзывов, мы решили сегодня утром покинуть отель, хотя и забронировали номер на две ночи.
Через несколько минут после того, как мы снова отправились в путь, нам позвонил владелец.
У нас состоялся долгий разговор, в ходе которого мы обнаружили, что они очень преданные своему делу люди. Как владельцы бизнеса, мы были очень тронуты их стремлением обеспечить полное удовлетворение клиентов. Если их ответы на негативные отзывы такие резкие, мы думаем, что это потому, что они реагируют импульсивно, именно потому, что они выкладываются на полную.

Мы провели две ночи в семейном номере с видом на море. Расположение поистине идеальное, вид великолепный, а кровати вполне приличные. Небольшая парковка рядом тоже удобная.
С другой стороны, для трёхзвёздочного отеля соотношение цены и качества не на высоте. Ванная комната оставляет желать лучшего, особенно унитаз и ёршик, которые были грязными к нашему приезду. Телевизор тоже был настоящей головной болью: невозможно было переключить каналы, не лазая по настройкам и не подключаясь к интернету каждый раз. Более того, после каждого вечера мы выходили оттуда с прыщами по всему телу… Связано ли это с постельным бельём? Мы не можем сказать точно, но сомневаемся.
И самое главное, мы были очень разочарованы после отъезда, потому что отель позвонил нам и обвинил в том, что мы налили кофе в чайник, что было полной ложью. Мы просто кипятили воду, и ничего больше. Может быть, чайник старый и его нужно заменить!? Когда мы это объяснили, человек иронично ответил: «О, так это маленький эльф? »… Честно говоря, это не очень профессионально. Так не разговаривают с клиентами, которые без проблем оплатили проживание.
К сожалению, вид и 3 звезды — это ещё не всё.
Читая ответы владельцев недовольным клиентам, я не сомневаюсь, что ответ на мой комментарий будет очень неискренним и раздражающим… Очень жаль.

У меня смешанные чувства. Останавливались в середине октября. Идиллическое расположение почти на пляже. Туда ведет лестница с террасы у бассейна. Бассейн не пробовали, потому что на улице слишком прохладно. Бассейн открытый. Номер на первом этаже очень удобен для багажа. Ночная дверь выходит на парковку. Завтрак не стоит своей цены: 17 евро. Он не соответствует цене. К счастью, это еда, которую вы можете есть, но после определенного часа ее больше не пополняют, особенно круассаны. Ужин: небольшой выбор, только смешанные блюда, никакой настоящей кухни. Например, нет красного Пино, разве такое возможно в Шаранте? Особенно под предлогом того, что официант не любит красное! Это нонсенс! Заведение такого типа, позиционирующее себя как элитное, должно предлагать и то, и другое. Официант дружелюбный, но ему явно не хватает искренности или теплоты. Что касается начальника, то это тоже звучит фальшиво! Весь персонал кажется фальшивым. Жаль, ведь итоговый счёт оказался таким внушительным: 250 евро за ночь, два завтрака и один ужин. Ничего страшного! Конечно, гости, приехавшие в конце сезона, наверняка устали после пикового сезона, но в таком случае им стоит закрыться раньше 2 ноября или…
Пересмотрите своё отношение!

Превосходное место у моря. Провели 3 дня в номере на первом этаже с видом на море. Номер довольно просторный, кровати удобные. Завтрак "шведский стол" с разнообразным выбором. Ужин в среду вечером в ресторане был первоклассным. Спасибо за приём и вашу доброту (от Жюли и владельца). Норманны Франсуа и Розалина.

Прекрасная ночь в отеле Beach Hotel.
Отель может похвастаться абсолютно идеальным расположением, ресторан с захватывающим видом на море просто потрясающий, а из некоторых номеров также открывается вид на море.
Ресторан и завтрак были на высшем уровне.
Постельное белье было невероятным, а номер безупречно чистым.
Персонал был очень любезным и внимательным.
Поздравляем руководство с открытием этого заведения.

Приморский отель, который в первую очередь очаровывает своим превосходным расположением, буквально на берегу. Некоторые номера прекрасно освещены естественным светом, а из окон открывается захватывающий вид, что более чем оправдывает выбор этого отеля для отдыха на берегу моря.
Простые, современные и ухоженные номера с приличным постельным бельем и необходимыми удобствами. Общая атмосфера сохраняет атмосферу шале, но с современными нотками. Общие зоны, включая бассейн, усиливают ощущение расслабленности у океана.
Впечатления от еды приемлемые: хорошо приготовленные блюда, свежие продукты и сбалансированный вкус. Рыба приготовлена ​​превосходно.
Завтрак «шведский стол» разнообразный, с хорошим выбором блюд, подается в светлом зале с видом на океан. Соотношение цены и качества удовлетворительное.
В целом, приятное заведение, сочетающее в себе идеальное расположение, комфорт и вкусную еду. Некоторые детали можно было бы улучшить, но в целом соотношение цены и качества остается привлекательным, особенно если забронировать номер с видом на море, чтобы в полной мере насладиться окружающей обстановкой.

Мне очень понравился этот отель. Замечательный внимательный персонал, потрясающее расположение и отличное гостеприветство. Очень расслабляющая атмосфера, и в отличие от крупных гостиничных сетей, здесь царит индивидуальный подход.
Ну, номера небольшие, и лифта нет, но виды потрясающие, и нам было очень комфортно.
Бассейн не использовался, что было жаль, так как купаться в море здесь невозможно.

Это великолепное место! Мы провели несколько дней в этом прекрасном, очаровательном отеле на берегу океана! И мы с радостью вернёмся! Отдельное спасибо всему персоналу – он просто замечательный! И, конечно же, ресторан с его восхитительной кухней, которую готовит очень дружелюбный и внимательный персонал! Расположение великолепное – вид на остров Олерон, недалеко от центра деревни, но в тихом районе! Бассейн, террасы, номера с кондиционером, удобные кровати, очень удобная парковка! Идеально для восстанавливающего отдыха!

Исключительное пребывание от начала до конца! Четыре дня мы провели в этом отеле просто чудесно. Прием был безупречным: теплый, внимательный и по-настоящему добрый.
Огромное спасибо Джули на ресепшене за ее доброту и профессионализм, а также владельцам отеля, очаровательной и увлеченной паре, всегда готовым сделать все, чтобы наше пребывание было идеальным.
Весь персонал также заслуживает похвалы за свои улыбки, сплоченную команду, готовность помочь и все те мелочи, которые имеют значение.
Огромные поздравления также Валентину, шеф-повару, который радует гостей изысканной кухней, прекрасно отражающей это исключительное место.
Отель расположен в идиллическом месте с видом на море, с великолепной террасой, где можно в полной мере насладиться солнцем и потрясающими закатами в спокойной атмосфере. Номера безупречны: идеально чистые, со вкусом оформленные и оборудованные очень удобными постельными принадлежностями, гарантирующими спокойный сон.
Все создано для незабываемого отдыха. Мы уезжаем с прекрасными воспоминаниями и вернемся с огромным удовольствием. Мы от всей души рекомендуем это заведение!

Очень приятное трёхдневное пребывание в этом отеле. Руководство и персонал были гостеприимны и очень любезны.
Номера были чистыми и комфортными. Нам также понравился кондиционер. Бассейн с видом на море идеально подходил для сна и плавания!
Еда была превосходной. Нам всё понравилось, и мы обязательно вернёмся. Спасибо всей команде!

Огромное спасибо за эти три ночи, проведённые у вас; как и каждый год, это было настоящее удовольствие. Чистота безупречная, шеф-повар готовит превосходные блюда из свежих продуктов, а обслуживающий персонал очень дружелюбный и профессиональный. Отдельного упоминания заслуживает менеджер Жеральдин, которая всегда идёт навстречу нашим пожеланиям относительно номеров или столиков на террасе ☺️
До скорой встречи и желаю всей команде отличного конца лета 🙌

Мы провели в этом отеле 2 ночи. Очень радушный приём. Очень хорошие завтраки с выбором. Стандартный номер очень чистый и отлично подошёл для 2 ночей. Мы заглянули в бар в первый же вечер. Отличные коктейли и аперитив… всё это на фоне великолепного заката. Бассейн приятный и спокойный… Мы обязательно вернёмся, чтобы подзарядиться энергией!

Прекрасное расположение, рядом магазины и развлечения, а также прямой выход на пляж из отеля. Великолепный интерьер и очень хороший номер. Несмотря на всё, цена на завтрак действительно очень высокая… 17 евро за кофе и круассан? Лучше купить его в пекарне.

Потрясающий ресторан! Мы были там вчера, и всё было просто идеально. Радушный приём, невероятно приятная атмосфера и невероятно вкусная еда. Отдельного упоминания заслуживает осьминог – настоящее наслаждение.

Несколько дней назад я приехала поужинать в Beach Hotel — Le Grand Chalet, и это место настолько меня очаровало, что я захотела вернуться и остановиться там снова. Расположение просто исключительное: вид на море, невероятный вид из номера и прямой выход на пляж. Просыпаться под шум волн и любоваться закатом из отеля сделало моё пребывание волшебным.
Номер был просторным, очень чистым и идеально оборудованным. Постельное белье невероятно удобное: я редко спала так хорошо в отеле! Простой, но уютный интерьер сразу погружает вас в атмосферу отдыха у воды.
Персонал – настоящая изюминка: всегда улыбчивый, отзывчивый и внимательный. Чувствуется, что они вкладывают душу в ваше пребывание.
Завтрак – настоящее удовольствие: разнообразный, свежий и обильный, поданный в светлом зале с захватывающим видом на океан. Настоящее удовольствие, чтобы начать день правильно!
Короче говоря, это место я рекомендую без колебаний, будь то для спокойного уик-энда или для более длительного проживания. Я с большим удовольствием вернусь!

Я уделяю время, чтобы описать этот ужасный опыт, учитывая снисходительное поведение менеджера и агрессивное поведение бармена, которое я считаю неуместным для ресторана, куда я хожу каждый год уже 10 лет. Принять критику и извиниться – это было самое меньшее, что я мог сделать. Прийти в 19:30, как и было забронировано, чтобы закончить ужин за столом на четверых, хотя нас было семеро, из-за невероятно долгого ожидания обслуживания (15 минут я ждал порцию картофеля фри для сына, чтобы он ел один, а затем ещё 15 минут с пустыми тарелками на столе, прежде чем убрал со стола и сообщил, что у нас больше нет времени есть десерты) – это не наша вина, а ваша! Немного внимания бармену, который уточнил, что не ошибся в комментарии. Надеюсь, вам этого будет достаточно! Удачи!

Нам очень понравился номер-люкс с видом на море. Постельное белье очень хорошее, а ванная комната и её расположение очень хорошо продуманы. А ещё нам очень понравилась собственная терраса! Небольшое замечание (чтобы вы могли внести небольшое улучшение) : не хватает небольшого прохода от собственной террасы к бассейну и большего количества растений, чтобы создать уютную атмосферу. Персонал очень улыбчивый и дружелюбный. Мы обязательно вернёмся! Спасибо.