ibis Styles Arcachon Gujan Mestras

Бронирование на 3 ночи на 23 декабря 2025 года. Оплаченная цена:
20/6 — 21/6 €114, 95
21/6 — 22/6 €98, 80
22/6 — 23/6 €105, 45 Итого €326, 46, оплачено картой Mastercard.
Во вторник, 16 июня, мы решили забронировать дополнительный день, с 19/6 по 20/6.
Цена за этот день составляет €119, 60
Через некоторое время я получил подтверждение, и оказалось, что цены на уже забронированные дни были скорректированы. А именно: €127, 30, €105, 45, €133, 95. Это означает, что мне нужно будет доплатить остаток к забронированному дополнительному номеру. Это явно неверно! В декабре прошлого года я забронировал и оплатил 3 ночи, поэтому в отеле нужно было доплатить только за дополнительный номер. Об этом я сообщил по электронной почте (письмо имеется). После нескольких писем туда-обратно, в отеле, по-видимому, поняли ситуацию, и руководитель ресепшена (Шарлотта С. ) подтвердила, что 326, 46 евро были оплачены правильно за 3 ночи, и что мне еще нужно заплатить 119, 70 евро в отеле за дополнительную ночь. По прибытии я сообщил о предыдущих проблемах. Проверив системы, выяснилось, что все еще некорректно. На следующий день я поговорил об этом с Шарлоттой, и она подтвердила, что все действительно указано правильно. Представьте мое удивление, когда утром в день отъезда мне сказали, что мне все еще нужно заплатить 169, 62 евро. То есть, это неправильно указано в вашей системе бронирования. Все объяснение снова. В конце концов, я заплатил правильную сумму.

Мы останавливались на две ночи, отель безупречно чистый, а персонал очень компетентный. Бассейн прекрасный. Один вечер мы ужинали в отеле, и хотя мне показалось, что подача блюд довольно простая, вкус был действительно хорошим, а ингредиенты качественные. Это была предварительно приготовленная еда, которую персонал разогревал, но она была недорогой, хорошего качества и нас вполне устроила в тот вечер.

Отличный отель с замечательной командой, днем ​​и ночью (всем спасибо! )
Превосходный завтрак.
Тихий, очень комфортабельный и удачно расположенный отель (легкий доступ к Бордо, Аркашону и полю для гольфа Гужан). Один момент, который можно улучшить: шторы пропускают свет по краям, даже когда они задернуты.

Замечательный сюрприз! Я забронировала этот отель во время бордоской жары, чтобы работать удаленно в прохладной тени у бассейна, и все было идеально.
Отель и номера прекрасно оформлены. Бассейн большой и очень приятный.
Персонал был отзывчивым, профессиональным и дружелюбным.
Я обязательно вернусь сюда с семьей. Отель расположен очень близко к аквапарку Aqualand, парку Coccinelle, скейт-парку и многому другому.

Отель IBIS Styles, расположенный недалеко от залива Аркашон, всегда рад предложить комфортное размещение.
Спальни удобные и хорошо оборудованы.
Преданный своему делу персонал всегда готов удовлетворить запросы клиентов. Огромная благодарность всей команде: Абрахаму, Килиану, Александру, Мари, Майку, Шарлотте, Андре, Алексису и другим.
Завтрак потрясающий, адаптирован под все диеты!
Также есть великолепный бассейн, скоро обязательно его протестирую, так как скоро будут солнечные дни :)

Приятный отель в хорошем месте, номера хорошо звукоизолированы, а постельное белье удобное.
Молодой персонал на ресепшене очень дружелюбный, улыбчивый и приветливый. Я упоминаю это, потому что, к сожалению, мы останавливались в другом отеле сети Ibis, и это было совсем не то же самое.

Персонал был очень приветлив, и предоставленные услуги были удовлетворительными.
Однако чистота оставляла желать лучшего (волосы в постели, пыль и грязный ёршик для унитаза). Также через шторы проникало слишком много света (вечером свет в номере, утром — дневной). Номер был звукоизолирован, и в целом пребывание было очень приятным.

У меня нет абсолютно никаких нареканий к этому отелю.
Номера чистые, отель современный и тихий. Расположение очень удобное, что позволяет легко перемещаться между различными достопримечательностями во время вашего пребывания, а благодаря парковке до него легко добраться на машине.
Кроме того, персонал очень приветливый и эффективный; от горничных до сотрудников ресепшена — все безупречно.
Я с удовольствием вернусь сюда во время моей следующей поездки.

Просторный и чистый номер. Завтрак со свежими местными продуктами, каждый найдет что-то для себя.
Небольшая проблема с кроватью, а именно с простынями, на которых были пятна, а нижняя простыня была использована лишь наполовину.
Но в целом, комфортное пребывание.

Провели две ночи в эти выходные на День святого Валентина и остались очень довольны этим отелем!
Легко добраться, несмотря на расположение в торговом районе. Близость к казино и ресторанам – это большой плюс.
Персонал был очень приветливым и профессиональным. Зона отдыха и бильярдная были очень уютными и комфортными. Тематический декор номеров был оригинальным, а завтрак – превосходным. В целом, очень хорошее соотношение цены и качества!

Отель удачно расположен в зеленой зоне (мы приехали с нашей маленькой собакой, и у нее было достаточно места, чтобы справить нужду).
Очень приятное семейное пребывание; очень тихо; никакого шума с дороги или изнутри отеля.
Номер и ванная комната были чистыми, просторными и удобными.
Единственным незначительным недостатком было отсутствие мусорного ведра в ванной (но оно было в туалете).
Персонал был очень дружелюбным, приветливым и внимательным.
Декор был очень приятным.
Завтрак был превосходным, каждый мог найти что-то по своему вкусу, как сладкое, так и соленое, а также свежевыжатый апельсиновый сок.
Мы настоятельно рекомендуем этот отель.

Отель был удачно расположен, персонал на ресепшене был профессиональным, а номер – прекрасным и просторным; мы останавливались на две ночи. В первый вечер, вернувшись в номер, нас ждал небольшой сюрприз: чашки не поменяли, воды и чая больше не было, а пустую бутылку из-под мыла не поставили на место. На завтрак второго дня в 9:30 утра не было ни выпечки, ни йогурта, и администратор, казалось, была удивлена ​​моим разочарованием. При выезде администратор была едва ли вежлива со своими коллегами, с которыми работала в первый день.

Я останавливался там во время деловой поездки. Отель идеально расположен между Бордо и Дюной Пила. Перед отелем есть бесплатная парковка. Должен отметить высокий уровень профессионализма и обслуживания, особенно со стороны ночного дежурного (Николя), который очень внимателен к потребностям гостей. Это довольно редкое явление, и его стоит отметить. Я обязательно вернусь. Спасибо за поздний ужин и очень ранний завтрак.

Отель очень хорошо расположен и очень чистый. Персонал очень приветливый и улыбчивый. Завтрак разнообразный.

В первом номере, который мы посетили, пахло табаком. Второй показался вполне нормальным. Возьмите с собой одеяло, потому что в номерах температура 18 градусов Цельсия, а современный термостат в номере устарел. На ресепшене одеял не оказалось. Нам было очень холодно. В номере было сыро, и за шторкой был скрытый уголок. Утром администратор говорит, что во всем отеле температура 20 градусов Цельсия, что неправда, а когда вы жалуетесь, все эти жалобы оказываются необоснованными.

Номер показался менее уютным, чем в других отелях сети Ibis Styles; пол был сильно изношен, вентиляция довольно плохая, а постельное белье выглядело старым, матрас провисал с одной стороны.
Эти недостатки следует устранить; в остальном персонал очень дружелюбный, а завтрак действительно щедрый.

Фантастический отель, лучший Ibis Styles для меня. Персонал молодой и очень отзывчивый, интерьер красивый, а завтрак всегда богатый, даже когда посетителей немного.
Большое спасибо всей команде и горничным за их доброту.
Мы обязательно вернёмся! 😊