Бронирование на 3 ночи на 23 декабря 2025 года. Оплаченная цена:
20/6 — 21/6 €114, 95
21/6 — 22/6 €98, 80
22/6 — 23/6 €105, 45 Итого €326, 46, оплачено картой Mastercard.
Во вторник, 16 июня, мы решили забронировать дополнительный день, с 19/6 по 20/6.
Цена за этот день составляет €119, 60
Через некоторое время я получил подтверждение, и оказалось, что цены на уже забронированные дни были скорректированы. А именно: €127, 30, €105, 45, €133, 95. Это означает, что мне нужно будет доплатить остаток к забронированному дополнительному номеру. Это явно неверно! В декабре прошлого года я забронировал и оплатил 3 ночи, поэтому в отеле нужно было доплатить только за дополнительный номер. Об этом я сообщил по электронной почте (письмо имеется). После нескольких писем туда-обратно, в отеле, по-видимому, поняли ситуацию, и руководитель ресепшена (Шарлотта С. ) подтвердила, что 326, 46 евро были оплачены правильно за 3 ночи, и что мне еще нужно заплатить 119, 70 евро в отеле за дополнительную ночь. По прибытии я сообщил о предыдущих проблемах. Проверив системы, выяснилось, что все еще некорректно. На следующий день я поговорил об этом с Шарлоттой, и она подтвердила, что все действительно указано правильно. Представьте мое удивление, когда утром в день отъезда мне сказали, что мне все еще нужно заплатить 169, 62 евро. То есть, это неправильно указано в вашей системе бронирования. Все объяснение снова. В конце концов, я заплатил правильную сумму.
Дополнительные сведения: В первый день… я забыл убрать номер. В итоге, когда стало ясно, что уборка не планируется, я пошла на ресепшн, чтобы попросить полотенца. Второй день. В 13:00, вся в поту после поездки на велосипеде обратно. Номер еще не был убран. Я подождала до 15:00, а затем просто поговорила с персоналом в коридоре. Оказалось, что номера не было в расписании. Так что, если бы мы не поговорили с ними, номер бы не убрали снова.
Вечер понедельника. Из-за раннего отъезда на следующий день мы думали, что поужинаем в отеле в 19:00. Однако еды не было в наличии…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
20/6 — 21/6 €114, 95
21/6 — 22/6 €98, 80
22/6 — 23/6 €105, 45 Итого €326, 46, оплачено картой Mastercard.
Во вторник, 16 июня, мы решили забронировать дополнительный день, с 19/6 по 20/6.
Цена за этот день составляет €119, 60
Через некоторое время я получил подтверждение, и оказалось, что цены на уже забронированные дни были скорректированы. А именно: €127, 30, €105, 45, €133, 95. Это означает, что мне нужно будет доплатить остаток к забронированному дополнительному номеру. Это явно неверно! В декабре прошлого года я забронировал и оплатил 3 ночи, поэтому в отеле нужно было доплатить только за дополнительный номер. Об этом я сообщил по электронной почте (письмо имеется). После нескольких писем туда-обратно, в отеле, по-видимому, поняли ситуацию, и руководитель ресепшена (Шарлотта С. ) подтвердила, что 326, 46 евро были оплачены правильно за 3 ночи, и что мне еще нужно заплатить 119, 70 евро в отеле за дополнительную ночь. По прибытии я сообщил о предыдущих проблемах. Проверив системы, выяснилось, что все еще некорректно. На следующий день я поговорил об этом с Шарлоттой, и она подтвердила, что все действительно указано правильно. Представьте мое удивление, когда утром в день отъезда мне сказали, что мне все еще нужно заплатить 169, 62 евро. То есть, это неправильно указано в вашей системе бронирования. Все объяснение снова. В конце концов, я заплатил правильную сумму.
Дополнительные сведения: В первый день… я забыл убрать номер. В итоге, когда стало ясно, что уборка не планируется, я пошла на ресепшн, чтобы попросить полотенца. Второй день. В 13:00, вся в поту после поездки на велосипеде обратно. Номер еще не был убран. Я подождала до 15:00, а затем просто поговорила с персоналом в коридоре. Оказалось, что номера не было в расписании. Так что, если бы мы не поговорили с ними, номер бы не убрали снова.
Вечер понедельника. Из-за раннего отъезда на следующий день мы думали, что поужинаем в отеле в 19:00. Однако еды не было в наличии…