Sofitel Strasbourg Grande Ile

В целом, спутанные впечатления. Первое, что бросается в глаза — отель старый. Почему-то от Sofitel такого не ожидаешь. Мягкая кровать и очень мягкие подушки. Просыпался обе ночи с синяками под глазами и болью в шее. Причем все 4 полушки мягкие, они как сахарная вата, с виду объемные, но стоит на них надавить и они превращаются в плоские. Приточно-вытяжная система (кондиционирования) еле работает. При включении на максимум, не важно на тело или холод — воздух практически не поступает, с закрытыми окнами соответственно невозможно находиться в номере (328 номер) Приходилось открывать окно. Что создавала еще одну проблему — тебя будили выезжающие машины из паркинга ночью или мусоровозы, которые приезжают в 4-5 утра. Межкомнатные двери в ужасном состоянии, снизу они разбухли, краска облупилась. Замки все проржавели. В туалете на раме от зеркала оторвана часть шпона. Ну и пыль толстым слоем на дверях и наличника.
Кроме дверей, все было чисто, тут вопросов нет.
Единственный плюс — очень приятный и улыбчивый персонал, всегда готовый помочь. Все мои просьбы и пожелания были исполнены.

Отличное расположение в чудесном городе, все рядом в шаговой доступности. Персонал предупредительный и готов решать все возникшие вопросы. Номер уютный, хотя немного уставший. В целом все очень понравилось.

Гости уехали в первый же день. Было очень холодно. С ребенком 4 месяцев не возможно было находиться в отеле.
Просим вернуть деньги.

Отличный отель с хорошим оформлением в центре города. Удобное расположение. Очень вежливый и приветливый персонал.

Самое шикарное в номере это пуховый матрас и подушки! Это просто шикарно!
Номера убирали каждый день, прекрасное обслуживание и расположение.

С чего бы мне начать. Наш опыт проживания в Sofitel Strasbourg был просто феноменальным и потрясающим.
Во-первых, расположение отеля превосходное. Вы можете дойти до старого города за считанные минуты, и это было удобно для всего, что нам нужно, включая туристические достопримечательности, нашу экскурсию на сегвее, ужин и прогулки. У них есть парковка с парковщиком, что было удобно. И декор был красивым. Просто прекрасный отель и очень удобный.
Но чем Sofitel сияет, так это обслуживанием клиентов и персоналом.
Они превзошли наши самые смелые мечты, чтобы помочь отпраздновать два особых события. Улучшение номера (этот номер был не от мира сего, чрезвычайно удобный, просторный и ухоженный), подарки и угощения снесли все на нет. Даже небольшая проблема с завтраком была решена невероятно щедро. Они справились с основной просьбой или сложной ситуацией с таким изяществом и легкостью. В их команду по работе с гостями особенно входили Камилла и Ребека, которых следует особо отметить.
Тарек был самым любезным консьержем. Он позаботился о нашей машине, дал нам отличные отзывы о ресторане и забронировал столик, был настолько теплым и обходительным, что рассказал нам о наших впечатлениях, которые он предложил. Он действительно заставил нас почувствовать, что мы не просто еще один гость, остановившийся в отеле.
Персонал стойки регистрации, особенно Виктор и Перрин, сделали процесс регистрации очень гостеприимным и приятным. Перрин даже отвела нас в нашу комнату.

Это очень хорошо управляемый отель. Обслуживание было исключительным, все были очень любезны и приятны. Номера немного устаревшие, но персонал сделал посещение очень приятным. Настоятельно рекомендую.

Очень комфортабельный отель, отличный сервис и очень удачно расположен в нескольких минутах ходьбы от всех достопримечательностей. Номера были хорошими, убирались ежедневно, завтрак был превосходным, а бар на террасе перед отелем был превосходным, и мы провели там много вечеров, а также в баре в помещении. Мы были разочарованы рестораном, мы надеялись на местную кухню и спросили в первый вечер, но сказали, что это средиземноморское меню. У всех нас был антрекот, но он был безвкусным, очень хрящевым и жестким, что очень разочаровывало, поэтому мы избегали есть там снова по вечерам. У нас был клубный сэндвич, который был хорош, но в остальном, пожалуйста, люди Sofitel приходят и хотят почувствовать вкус региона, который отличается от любого другого отеля по всему миру. Я могу съесть гомоус, моцареллу с соусом песто где угодно. В Страсбурге такая великолепная кухня: шукрут, белая спаржа, пироги фламбе и это лишь некоторые из них.

Прекрасное расположение отеля, услужливый и очень внимательный персонал! Было очень приятно получить комплимент от отеля. Хорошие завтраки. В целом все понравилось.

Идеальное расположение! Легко добраться до старой части города и собора, а также до более «городской» части на севере (в направлении железнодорожного вокзала). Номер (люкс) идеально подходил для семьи — отдельный туалет — огромный плюс. Стойка регистрации была вежливой и эффективной. Подготовка постели ко сну была восхитительной. Я не получил завтрак, поэтому не могу сказать, но совсем рядом есть много вкусных кондитерских и булочных. Страсбург был просто прекрасен — и на данный момент кажется, что он находится вне поля зрения иностранных туристов. Действительно приятная остановка в нашей поездке по Франции.

Расположение отеля превосходное, а персонал очень хорошо осведомлен, услужлив и дружелюбен. Нас всегда приветствовали, когда мы уезжали или приходили. Вы буквально в 5 минутах ходьбы от старого центра.
Однако я бы не оценил этот отель как 5 звезд, может быть, хорошие 3, 5-4. Почему? Ну, это немного изношено. Ковры в коридоре потерты, а некоторые стены имеют грубую форму. Нам пришлось менять ключи дважды за 3 ночи, потому что дверные замки старые.
В нашей комнате было почти то же самое: изношенный ковер и так себе кровать, только немного устаревшая. Хотя было чисто, и ванная была хорошая, с отличными туалетными принадлежностями.

Мы провели одну ночь в этом отеле Sofitel по пути на лыжные каникулы, и мы не могли и мечтать о лучшей остановке. Мириам и Ребека из команды по работе с гостями подготовили потрясающую обстановку в номере для нашего 6-летнего ребенка. Это сделало ее такой счастливой!
Помимо этой замечательной инициативы, мы насладились великолепным люксом (303), а также очень хорошо поужинали в ресторане отеля.
Подводя итог, мы вернемся сюда во время любого пребывания в Страсбурге благодаря вниманию к деталям. Всему персоналу и комфортабельным номерам этого отеля.

Отличный отель и отличное расположение, в нескольких минутах ходьбы от рождественских рынков. Нам дали неправильную конфигурацию комнаты, и после очень долгого ожидания мы наконец смогли получить доступ к комнате, так что весь день был потрачен впустую. Они заперли холодильник, потому что я не хотел, чтобы на моей карте в качестве гарантии хранились 600 долларов (австралийских долларов). Мы не могли использовать холодильник для наших личных вещей. Я объяснил, что выдача денег может занять до 5 дней, поскольку мы были из Австралии. Они должны были сообщить нам, что холодильник будет заперт. Очень чистые и удобные кровати. Душ не очень хороший. Спасибо Матье из консьержа за помощь и помощь с бронированием ресторанов и однодневных поездок. Также из-за рождественских базаров дороги закрываются после 11 утра. От вокзала до отеля нам пришлось идти с двумя большими чемоданами. Примерно 15 минут ходьбы. Я бы посоветовал приехать до 11 утра, если вы не можете ходить на большие расстояния.

Персонал и очень приветливый и отзывчивый. Гастрономия очень хорошая, а меню напитков отличное. Бар, лобби и ресторан очень шикарные. Номера очень ухоженные и чистые, но довольно маленькие и показывают свой возраст. Было бы целесообразно провести ремонт.
Но в целом это был хороший уик-энд, и я чувствовал себя очень комфортно. 🙏

Отель довольно старый, ванная комната очень маленькая, вода в раковине не сходила. Воду не пополняли.
Сервис хороший, консьерж очень помог с бронированием ресторана в последний момент.

Прекрасный отель и отличный персонал.

Это отличный магазин, и музыка также хороша. У меня будет возможность посетить в следующий раз.