Le Grand Hotel & Spa

Первое впечатление отличное; нас очень тепло встретили. Номер был чистым и оборудован кондиционером (ночью слышался жужжащий звук, вероятно, при включении? ). Доступ к бассейнам удобный, а все удобства чистые (к сожалению, в крытом бассейне ощущался сильный запах хлора).

В целом, приятное пребывание. Расположение идеальное, а обстановка поистине великолепная. Номер был чистым.
Один небольшой минус: отсутствие кондиционера, о чем не упоминается ни на сайте, ни на Booking. Com. Во время жары это было довольно неприемлемо, особенно учитывая отсутствие альтернативы. (Следует отметить, что вентилятор был предоставлен, но все равно было очень трудно спать. )
Что касается открытых зон, то здесь нет нареканий: бассейн очень приятный. Однако, когда многолюдно, как это было в наши выходные, шезлонгов недостаточно. Частная парковка тоже немного маловата, и найти место сложно.
Мы не ужинали в ресторане отеля, поэтому ничего сказать об этом не могу. Однако в баре цены показались мне довольно высокими: 10 евро за дижестив, который подается в стандартной порции, что показалось довольно мало. Возможно, это связано с уровнем роскоши отеля, но все же это немного завышено.
Завтрак, который мы ели на улице, был настоящим удовольствием. Шведский стол был очень разнообразным и хорошо укомплектованным.
Еще один небольшой недостаток: тренажерный зал открывается недостаточно рано, на мой взгляд.
Наконец, персонал приветлив и доброжелательен, что помогает сделать пребывание приятным, несмотря на эти несколько незначительных проблем.

В поисках места для празднования особого события с друзьями я выбрала спа-центр в Grand Hôtel de Gérardmer, чтобы расслабиться после обеда и выпить послеобеденный чай в баре. Я не могла и мечтать о лучшем.
Огромное спасибо Шарлотте, которая была невероятно добра с самых первых наших разговоров. Она уделила время, чтобы дать мне советы и помочь с планированием, создав пакет услуг, идеально подходящий моим пожеланиям. Ее профессионализм и готовность помочь действительно способствовали тому, чтобы этот день прошел успешно.
Место просто великолепное. Спа-центр превосходный, удобства на высшем уровне, отель великолепный, а бар одновременно элегантный и гостеприимный. Все создано для истинного расслабления.
Большое спасибо также всей команде, которая была приветлива, дружелюбна и внимательна на протяжении всего нашего визита. Мы прекрасно провели время и уехали с прекрасными воспоминаниями! Я без колебаний рекомендую это место и обязательно вернусь!

В прошлые выходные мы с дочерью и 3-летним внуком провели время в отеле Grand Hotel. По прибытии нам сообщили, что нам повысили категорию номера, что нас очень обрадовало, пока мы не поняли, что кондиционера нет, а вместо него две охлаждающие палочки, совершенно неэффективные в 31-градусную жару. Сначала мы подумали, что отель еще не оборудован! Но он был! На ресепшене нам сказали, что они считают, что делают нам одолжение; им следовало предупредить нас, особенно учитывая, что мы бронировали номер в начале мая и четко указали, что с нами 3-летний ребенок! Думаю, наш изначально забронированный номер отдали другим гостям, вероятно, пострадавшим от необычно жаркой погоды. Нас ввели в заблуждение. В номере не хватало туалетной бумаги, не было телефонной розетки и мешка для белья. Конечно, на ресепшене нам сказали, что мы должны были спросить у них… но когда видишь, что человек, принесший подносы с завтраком, проверил подносы с завтраком предыдущего дня, но оставил их… и забыл про хлеб!
Тем не менее, я закончу на позитивной ноте: крытый бассейн великолепен, мы прекрасно провели там время, еда была восхитительной, аперитивы в парке очень приятными, а персонал внимательным.

Спа-центр просто потрясающий! Мы с дочерью гостили в горном доме у друзей в этом районе, и нам захотелось провести день в спа-центре, поэтому мы выбрали Grand Hotel Spa, чтобы воспользоваться их услугами. Спа-процедуры стали для нас настоящим удовольствием. Услуги и удобства превосходны, как и завтрак. Персонал был очень любезным и приветливым. Мы с дочерью получили завтрак в комплекте с процедурами в спа-центре, что было очень приятно. Спа-услуги были восхитительны. Мы также смогли насладиться бассейнами, сауной, парной и массажем ног камнями. Я очень рекомендую!

Я останавливался в этом отеле в рамках семинара с 30 другими коллегами.
Для меня это был первый опыт проживания в 4-звездочном отеле, и, честно говоря, я прекрасно провел время.
Очарование интерьеров, спокойствие заднего сада со всеми его уютными уголками для отдыха.
Завтрак был превосходным, особенно мне понравилось завтракать на террасе, а остальные блюда были великолепны. Зона бассейна была очень красивой.
Весь персонал был очень любезен, особенно джентльмен на ресепшене, с которым я шутил по поводу номера своей комнаты на протяжении всего пребывания. Комната и ванная были прекрасными. Если бы у меня была одна небольшая претензия, это было бы отсутствие подноса с чаем и кофе. Но это, пожалуй, все, что я могу сказать негативного.

Мы отпраздновали нашу свадьбу в отеле Grand Hôtel & Spa Gérardmer, и у нас остались невероятные воспоминания об этом событии.
Вечер был идеальным от начала до конца: меню было превосходным, изысканным и очень понравилось всем нашим гостям. Обслуживание также было безупречным, с внимательной, профессиональной и гостеприимной командой.
Огромное спасибо менеджеру по продажам отеля, которая была просто замечательной. Высокопрофессиональная, внимательная и всегда доступная, она оказала неоценимую поддержку на протяжении всей организации этого великолепного мероприятия.
Если вы планируете свадьбу или другое мероприятие, мы от всей души рекомендуем этот отель. Еще раз спасибо всей команде за этот незабываемый вечер!

Я осталась очень довольна своим пребыванием в отеле Grand Hôtel & Spa в Жерармере. Персонал был очень приветливым и профессиональным, а сам отель содержится в отличном состоянии. Парковка была заполнена красивыми гоночными автомобилями (во время моего пребывания там проходило мероприятие), но я все равно смогла найти место для парковки по прибытии и на протяжении всего пребывания, после походов.
Завтрак "шведский стол" был превосходным, и мне особенно понравился свежевыжатый апельсиновый сок и обилие фруктов.
Номер тоже был приятным, с деревенским декором. Однако ванная комната была немного тесной, и в туалете не было раковины. Мне также показалось, что кровать была меньше обычного размера, потому что моя голова касалась каркаса, а ноги свисали с края, поэтому мне приходилось спать под углом… (мой рост 1, 83 м). В номере также не было кофемашины или чайника (и мини-холодильника). Я выбрала вариант полупансиона, но думаю, в следующий раз я так делать не буду. Обслуживание было безупречным, никаких нареканий, но выбор блюд был ограничен всего двумя закусками и двумя основными блюдами, и я должна признать, что после каждого приема пищи я чувствовала голод (в первый вечер было совсем немного мяса, а на второй ужин – совсем немного рыбы – четверть камбалы обычного размера, на мой взгляд…). Я бы предпочла более здоровый вариант десерта (к каждому приему пищи предлагался только один сладкий десерт).

Прекрасное пребывание в Гранд-отеле в течение двух выходных с моим сыном.
Встреча была превосходной, и нам удалось получить номер раньше. На протяжении всего нашего пребывания шеф-повар учитывал мою пищевую аллергию, готовя разные закуски из предложенного меню.
Завтрак был невероятно обильным и вкусным.
Большое спасибо шеф-повару за нашу беседу и его восхитительные (безглютеновые) пончики с тертым сыром!
Также спасибо Стефани на ресепшене за теплый прием. И спасибо Леа в ресторане за ее тактичность, улыбку, отзывчивость и чувство юмора.
Мы с удовольствием вернемся.

Фантастический отель, очень роскошный и абсолютно безупречный 😊
Все очень чисто и ухожено; вы сразу чувствуете себя как дома.
Персонал невероятно дружелюбный, гостеприимный и всегда внимательный 👍
На территории отеля много развлечений: бильярд, бар, зоны отдыха… вам не будет скучно.
Бассейны потрясающие, чистые и очень приятные.
Завтрак просто превосходный ☕
Очень разнообразный, щедрый, подается в теплой атмосфере с внимательным персоналом.
Честно говоря, все идеально от начала до конца ✨
Превосходные впечатления; я настоятельно рекомендую!

С момента нашего прибытия нас встретили тепло и профессионально.
Номер был просторным, светлым и чистым; мы путешествовали с собакой и были рады видеть, что для нее были созданы все условия.
У нас был полупансион, и блюда в ресторане Le Grand Cerf были очень хорошими (однако, учитывая мой большой аппетит, порции иногда были для меня немного маловаты). Детское меню было хорошим вариантом для нашего малыша.
Бассейн большой и приятный, хотя в часы пик он может быстро переполняться.
Настоящим изюминкой стал завтрак, который был таким же вкусным, как и красивым, с очень широким выбором как сладких, так и соленых блюд! Огромное спасибо Сандре и Коринн, которые заставили нас почувствовать себя как дома и так хорошо позаботились о нашем малыше!
Мы обязательно вернемся!

Я вернулась в этот отель 10 лет спустя (у меня остались очень теплые воспоминания о нем тогда), и на этот раз я была разочарована номером, несмотря на то, что он был отремонтирован! В номере не было мини-бара, приветственного подноса (не было возможности приготовить кофе или нагреть воду в чайнике), а кровать была очень маленькой. Нам сказали, что мы можем заказать что-нибудь в баре в любое время… но за дополнительную плату! Это стандарты для 4-звездочного отеля, которые не оправдали наших ожиданий, учитывая цену номера.
С другой стороны, расположение и удобства превосходны.
Следует отметить, что завтрак очень разнообразный и его стоит попробовать. Атмосфера дружелюбная, а развлекательная программа приятная.

Обстановка великолепна, но это, пожалуй, единственное, что оправдывает заявленные 4 звезды.
В остальном, обслуживание значительно уступает ожидаемому уровню и цене. Номер не был готов вовремя, в баре пришлось бесконечно ждать обслуживания, а организация, честно говоря, оставляет желать лучшего.
Спа-центр особенно разочаровывает: доступ в зону отдыха (сауна, джакузи) оплачивается отдельно и доступен только по предварительной записи, что далеко не указано на сайте. При такой цене, обнаружив по прибытии, что услуги, заявленные как включенные в стоимость, на самом деле оплачиваются отдельно, остается неприятный осадок.
Ресторан неплохой, но ничем не примечательный. Однако вегетарианские блюда просто неприемлемы: несмотря на то, что мы заказывали их за неделю, нам предложили… простой омлет (с начинкой от основного блюда отдельно). Официант даже объяснил, что у них «мало» блюд для вегетарианцев. В 2026 году в заведении такого уровня это трудно принять.
В общем, сплошная показуха и никакого содержания. За такую ​​цену ожидаешь безупречного сервиса, а не череды разочарований. Я не рекомендую это место.

Отель Grand Hotel & Spa – это место, где всё действительно продумано до мелочей.
Мы забронировали короткое пребывание напрямую в отеле. Он расположен в центре Жерармера, до него легко добраться, и есть бесплатная парковка.
Во время нашего пребывания возникло недоразумение по поводу диетических ограничений, но всё разрешилось быстро, что свидетельствует о том, что это хорошо управляемый и любимый отель как персоналом, так и гостями.
Начиная с мадам Реми, владелицы, которая каждый вечер находится в ресторане и оперативно отреагировала, обеспечив нам наилучшие впечатления от посещения ресторана; и заканчивая замечательно эффективной Стефани на ресепшене, которая советует, что делать и куда пойти, и делает всё возможное, чтобы о каждом госте позаботились с момента его прибытия.
А Бассем, Анна и Лена в ресторане – просто великолепны и стремятся сделать пребывание гостей максимально комфортным.
Это роскошный отель, где комфорт гостей превыше всего, и это работает. Спасибо всем. Найдя ваше прекрасное место, мы обязательно вернёмся.

Я останавливалась здесь несколько раз и всегда оставалась довольна. Отель чистый, гостеприимный и комфортабельный, а персонал делает всё возможное и даже больше. Хочу выразить им благодарность за их любезность во время нашего пребывания без проживания, когда мы выбрали завтрак и посещение спа-салона. Из-за плохой погоды на дороге мы опоздали на два часа, что было настоящей катастрофой. Изабель спасла нас от огромного количества завтраков и скорректировала время нашего прибытия, чтобы мы всё равно смогли насладиться обслуживанием.
Большое спасибо 🙏🏼 ❤️

Празднование Нового года в отеле в целом прошло очень успешно.
Атмосфера была приятной, еда вкусной, а персонал — по-настоящему добрым и профессиональным.
Однако я должна сообщить об очень серьезном инциденте, произошедшем в конце вечера с менеджером.
Когда мы попросили кофе, его поведение было шокирующим и неприемлемым: явно дискриминационные, неуместные замечания, и он даже попытался физически напасть на меня, схватив за воротник. Мне пришлось вмешаться, чтобы остановить его.
Крайне прискорбно, что такое поведение омрачило в остальном успешный вечер и замечательную работу всей команды.
Я искренне надеюсь, что руководство отеля отнесется к этому инциденту серьезно, поскольку подобное отношение абсолютно недопустимо в заведении, стремящемся быть гостеприимным и профессиональным.

Мы провели несколько чудесных дней в этом 4-звездочном отеле с мужем и дочерью. В отеле три ресторана, включая ресторан высокой кухни, что позволяет каждый вечер наслаждаться разнообразной атмосферой и кулинарными впечатлениями. Еда была восхитительной, а завтраки – просто превосходными.
Женщина, отвечающая за завтраки, невероятно добрая, как и шеф-повар, который всегда улыбается и готов помочь. Хозяйка, в свою очередь, всегда находит добрые слова для каждого из своих гостей, что делает пребывание еще более приятным.
Я также воспользовалась услугами спа-салона, где мне сделали массаж у Марин: это была очень расслабляющая процедура, и она действительно замечательный человек. Номера исключительные, комфортабельные и безупречно ухоженные.
Я настоятельно рекомендую этот отель. Все было идеально от начала до конца. Мы обязательно вернемся!