Le Grand Hotel & Spa

Прекрасное пребывание в Гранд-отеле в течение двух выходных с моим сыном.
Встреча была превосходной, и нам удалось получить номер раньше. На протяжении всего нашего пребывания шеф-повар учитывал мою пищевую аллергию, готовя разные закуски из предложенного меню.
Завтрак был невероятно обильным и вкусным.
Большое спасибо шеф-повару за нашу беседу и его восхитительные (безглютеновые) пончики с тертым сыром!
Также спасибо Стефани на ресепшене за теплый прием. И спасибо Леа в ресторане за ее тактичность, улыбку, отзывчивость и чувство юмора.
Мы с удовольствием вернемся.

Фантастический отель, очень роскошный и абсолютно безупречный 😊
Все очень чисто и ухожено; вы сразу чувствуете себя как дома.
Персонал невероятно дружелюбный, гостеприимный и всегда внимательный 👍
На территории отеля много развлечений: бильярд, бар, зоны отдыха… вам не будет скучно.
Бассейны потрясающие, чистые и очень приятные.
Завтрак просто превосходный ☕
Очень разнообразный, щедрый, подается в теплой атмосфере с внимательным персоналом.
Честно говоря, все идеально от начала до конца ✨
Превосходные впечатления; я настоятельно рекомендую!

С момента нашего прибытия нас встретили тепло и профессионально.
Номер был просторным, светлым и чистым; мы путешествовали с собакой и были рады видеть, что для нее были созданы все условия.
У нас был полупансион, и блюда в ресторане Le Grand Cerf были очень хорошими (однако, учитывая мой большой аппетит, порции иногда были для меня немного маловаты). Детское меню было хорошим вариантом для нашего малыша.
Бассейн большой и приятный, хотя в часы пик он может быстро переполняться.
Настоящим изюминкой стал завтрак, который был таким же вкусным, как и красивым, с очень широким выбором как сладких, так и соленых блюд! Огромное спасибо Сандре и Коринн, которые заставили нас почувствовать себя как дома и так хорошо позаботились о нашем малыше!
Мы обязательно вернемся!

Я вернулась в этот отель 10 лет спустя (у меня остались очень теплые воспоминания о нем тогда), и на этот раз я была разочарована номером, несмотря на то, что он был отремонтирован! В номере не было мини-бара, приветственного подноса (не было возможности приготовить кофе или нагреть воду в чайнике), а кровать была очень маленькой. Нам сказали, что мы можем заказать что-нибудь в баре в любое время… но за дополнительную плату! Это стандарты для 4-звездочного отеля, которые не оправдали наших ожиданий, учитывая цену номера.
С другой стороны, расположение и удобства превосходны.
Следует отметить, что завтрак очень разнообразный и его стоит попробовать. Атмосфера дружелюбная, а развлекательная программа приятная.

Обстановка великолепна, но это, пожалуй, единственное, что оправдывает заявленные 4 звезды.
В остальном, обслуживание значительно уступает ожидаемому уровню и цене. Номер не был готов вовремя, в баре пришлось бесконечно ждать обслуживания, а организация, честно говоря, оставляет желать лучшего.
Спа-центр особенно разочаровывает: доступ в зону отдыха (сауна, джакузи) оплачивается отдельно и доступен только по предварительной записи, что далеко не указано на сайте. При такой цене, обнаружив по прибытии, что услуги, заявленные как включенные в стоимость, на самом деле оплачиваются отдельно, остается неприятный осадок.
Ресторан неплохой, но ничем не примечательный. Однако вегетарианские блюда просто неприемлемы: несмотря на то, что мы заказывали их за неделю, нам предложили… простой омлет (с начинкой от основного блюда отдельно). Официант даже объяснил, что у них «мало» блюд для вегетарианцев. В 2026 году в заведении такого уровня это трудно принять.
В общем, сплошная показуха и никакого содержания. За такую ​​цену ожидаешь безупречного сервиса, а не череды разочарований. Я не рекомендую это место.

Отель Grand Hotel & Spa – это место, где всё действительно продумано до мелочей.
Мы забронировали короткое пребывание напрямую в отеле. Он расположен в центре Жерармера, до него легко добраться, и есть бесплатная парковка.
Во время нашего пребывания возникло недоразумение по поводу диетических ограничений, но всё разрешилось быстро, что свидетельствует о том, что это хорошо управляемый и любимый отель как персоналом, так и гостями.
Начиная с мадам Реми, владелицы, которая каждый вечер находится в ресторане и оперативно отреагировала, обеспечив нам наилучшие впечатления от посещения ресторана; и заканчивая замечательно эффективной Стефани на ресепшене, которая советует, что делать и куда пойти, и делает всё возможное, чтобы о каждом госте позаботились с момента его прибытия.
А Бассем, Анна и Лена в ресторане – просто великолепны и стремятся сделать пребывание гостей максимально комфортным.
Это роскошный отель, где комфорт гостей превыше всего, и это работает. Спасибо всем. Найдя ваше прекрасное место, мы обязательно вернёмся.

Я останавливалась здесь несколько раз и всегда оставалась довольна. Отель чистый, гостеприимный и комфортабельный, а персонал делает всё возможное и даже больше. Хочу выразить им благодарность за их любезность во время нашего пребывания без проживания, когда мы выбрали завтрак и посещение спа-салона. Из-за плохой погоды на дороге мы опоздали на два часа, что было настоящей катастрофой. Изабель спасла нас от огромного количества завтраков и скорректировала время нашего прибытия, чтобы мы всё равно смогли насладиться обслуживанием.
Большое спасибо 🙏🏼 ❤️

Празднование Нового года в отеле в целом прошло очень успешно.
Атмосфера была приятной, еда вкусной, а персонал — по-настоящему добрым и профессиональным.
Однако я должна сообщить об очень серьезном инциденте, произошедшем в конце вечера с менеджером.
Когда мы попросили кофе, его поведение было шокирующим и неприемлемым: явно дискриминационные, неуместные замечания, и он даже попытался физически напасть на меня, схватив за воротник. Мне пришлось вмешаться, чтобы остановить его.
Крайне прискорбно, что такое поведение омрачило в остальном успешный вечер и замечательную работу всей команды.
Я искренне надеюсь, что руководство отеля отнесется к этому инциденту серьезно, поскольку подобное отношение абсолютно недопустимо в заведении, стремящемся быть гостеприимным и профессиональным.

Мы провели несколько чудесных дней в этом 4-звездочном отеле с мужем и дочерью. В отеле три ресторана, включая ресторан высокой кухни, что позволяет каждый вечер наслаждаться разнообразной атмосферой и кулинарными впечатлениями. Еда была восхитительной, а завтраки – просто превосходными.
Женщина, отвечающая за завтраки, невероятно добрая, как и шеф-повар, который всегда улыбается и готов помочь. Хозяйка, в свою очередь, всегда находит добрые слова для каждого из своих гостей, что делает пребывание еще более приятным.
Я также воспользовалась услугами спа-салона, где мне сделали массаж у Марин: это была очень расслабляющая процедура, и она действительно замечательный человек. Номера исключительные, комфортабельные и безупречно ухоженные.
Я настоятельно рекомендую этот отель. Все было идеально от начала до конца. Мы обязательно вернемся!

Отель и ресторан очень красивые, с приятной и ухоженной обстановкой. Однако есть несколько моментов, которые можно улучшить: забронированный мной ресторан (Le Cerf) был закрыт из-за отсутствия клиентов, и нас без предупреждения направили в другой ресторан, Le Coq à l'Âne. Кроме того, вода в бассейне и джакузи была недостаточно тёплой, что помешало нам в полной мере насладиться ими. Очень жаль, ведь у этого места действительно есть потенциал.
Особой благодарности заслуживает бармен Жан Давид, который был внимателен и дал отличные рекомендации по коктейлям.

Очень красивый отель; в этот праздничный сезон украшения создают приятную атмосферу. Постельное белье отличное, в номере есть всё необходимое! Спа-зона очень красивая и приятная.

Мы получили подарочный сертификат на проживание в этом отеле, включающий одну ночь с ужином и завтраком, а также двухчасовое посещение термального центра спа-салона и 30-минутный ознакомительный массаж для двоих.
Мы провели в этом отеле одну ночь.
С самого прибытия мы почувствовали себя окруженными заботой.
На ресепшене нас очень тепло встретили, проводили до номера и предложили помочь с багажом. Наш номер был прекрасным, с видом на озеро, качественным постельным бельем, удобной кроватью и большим телевизором. Также в номере была большая ванная комната с ванной. Полотенца и халаты были предоставлены, что было приятным дополнением. В номере также были небольшие сюрпризы.
Посещение термального центра с сауной, паровой баней и джакузи было настоящим плюсом.
Мы поужинали в ресторане Grand Cerf; еда была превосходной, а обслуживание – первоклассным. Перед ужином мы провели немного времени в баре Fritz, наслаждаясь тишиной у камина. Завтрак был очень щедрым, с большим выбором блюд. 30-минутный массаж был просто великолепен.
Мы также смогли воспользоваться бассейном отеля после выезда.
Мы прекрасно провели время, всё было идеально.
Мы обязательно вернёмся в этот отель и порекомендуем его своим друзьям и семье.

Мы чудесно провели время! Расположение, еда, персонал – всё было на высшем уровне. Погода нам очень помогла, что стало приятным бонусом. Жерарме – прекрасное место с потрясающими пейзажами и множеством очаровательных магазинчиков, особенно специализирующихся на изысканном текстиле. Стефани, администратор, заслуживает особого упоминания. Вы были невероятно отзывчивы и дружелюбны, с прекрасным чувством юмора. Мы приехали и уехали с широкой улыбкой 😅!

Мы пользовались спа-центром только по очень доступному пакету (45 евро с человека)! (с 9:00 до 13:00, также доступно днем)
В него входит: обед «шведский стол» 🍳🧇🍽️ (очень щедрый и разнообразный), 3 часа посещения бассейна и спа, 🧖 и 1 час посещения зоны с паром ♨️ (более уютный спа-центр, вместимостью 6 человек). Персонал был очень дружелюбным как в обеденное время, так и на стойке регистрации и в спа-центре. 👩‍✈️
Спа-центр и зона у бассейна очень минималистичны и позволяют отдохнуть. Во время нашего пребывания там не было многолюдно. Одно предложение по улучшению: не помешало бы на градус или два теплее 🥶 в бассейне и джакузи… на наш вкус было немного холодновато. Шум от оборудования также может быть раздражающим; Расслабляющая музыка 🧘🎶 была бы уместнее (чем радио, которое заиграло только сегодня поздно утром).
В спа-зоне: бассейн, джакузи, спортивный бассейн, сауна и фитнес-зона, а также шезлонги.
В зоне отдыха: небольшой бассейн с подогревом, сауна, хаммам и сенсорный коридор (короткий проход с туманом и каменисто-галечная дорожка).
P. S. : Полотенца, халаты и шлёпанцы предоставляются и включены в стоимость :) Купальники обязательны.
Спасибо за это прекрасное утро, несмотря на несколько простых улучшений, которые сделали бы пребывание ещё лучше.
Большая бесплатная парковка напротив отеля.

Мы с женой забронировали этот отель через Smartbox и доплатили разницу за ночь, спа-процедуры и ужин из пяти блюд. Я получил бронирование, и, к моему удивлению, нас перевели в ресторан высокой кухни, поскольку в отеле три ресторана (обычный, Le Cerf, очень хороший, и Le Pavillon, ресторан высокой кухни).
Мы, конечно же, были рады, как и моя жена, которая сказала мне, что мы в любом случае доплатим разницу между двумя ресторанами, потому что я хотел бы попробовать ресторан высокой кухни.
За три дня до приезда я получил электронное письмо от отеля о том, что мы наконец-то остановимся в Le Cerf. Я сказал жене: «Хорошо, мы доплатим разницу», и попросил поменять номер по прибытии.
По прибытии в отель мы попросили поменять номер и сказали, что доплатим разницу. На ресепшене нам сказали, что проблем не будет, и никаких дополнительных сборов не будет.
Очень довольные, мы поужинали в ресторане высокой кухни Le Pavillon и легли спать. На следующий день мы пошли выписываться из отеля и были удивлены, когда другая девушка на ресепшене сказала нам, что нам нужно поесть в ресторане Cerf, а не в Pavillon… Я объяснил ей, что нас уверили, что всё в порядке с изменением, и никаких дополнительных сборов не будет.
И что если бы они были сейчас, я бы согласился доплатить разницу, хотя нам сказали, что доплачивать нечего.

Отель большой и просторный. Номера очень хорошо оборудованы и комфортабельны. Обслуживание безупречное, а персонал невероятно вежливый.
Очень удачное расположение в самом сердце Жерарме позволяет легко сбежать в центр города.
Единственное небольшое замечание, которое, впрочем, является отличительной чертой отеля: здесь очень старомодная Франция.

Мне посчастливилось остановиться в этом великолепном отеле во время профессионального семинара. Приветствие, питание, номер, качество постельных принадлежностей, качество постельного белья и банных принадлежностей, реклама местных продуктов, обильный завтрак «шведский стол», интерьер, чистота и персонал – всё это не вызывает никаких нареканий. Лично я хочу вернуться, потому что у меня остались приятные воспоминания об этом пребывании. Этот отель полностью заслуживает 5 звёзд 🌟