Le Grand Hotel & Spa

Мы провели несколько чудесных дней в этом 4-звездочном отеле с мужем и дочерью. В отеле три ресторана, включая ресторан высокой кухни, что позволяет каждый вечер наслаждаться разнообразной атмосферой и кулинарными впечатлениями. Еда была восхитительной, а завтраки – просто превосходными.
Женщина, отвечающая за завтраки, невероятно добрая, как и шеф-повар, который всегда улыбается и готов помочь. Хозяйка, в свою очередь, всегда находит добрые слова для каждого из своих гостей, что делает пребывание еще более приятным.
Я также воспользовалась услугами спа-салона, где мне сделали массаж у Марин: это была очень расслабляющая процедура, и она действительно замечательный человек. Номера исключительные, комфортабельные и безупречно ухоженные.
Я настоятельно рекомендую этот отель. Все было идеально от начала до конца. Мы обязательно вернемся!

Отель и ресторан очень красивые, с приятной и ухоженной обстановкой. Однако есть несколько моментов, которые можно улучшить: забронированный мной ресторан (Le Cerf) был закрыт из-за отсутствия клиентов, и нас без предупреждения направили в другой ресторан, Le Coq à l'Âne. Кроме того, вода в бассейне и джакузи была недостаточно тёплой, что помешало нам в полной мере насладиться ими. Очень жаль, ведь у этого места действительно есть потенциал.
Особой благодарности заслуживает бармен Жан Давид, который был внимателен и дал отличные рекомендации по коктейлям.

Очень красивый отель; в этот праздничный сезон украшения создают приятную атмосферу. Постельное белье отличное, в номере есть всё необходимое! Спа-зона очень красивая и приятная.

Мы получили подарочный сертификат на проживание в этом отеле, включающий одну ночь с ужином и завтраком, а также двухчасовое посещение термального центра спа-салона и 30-минутный ознакомительный массаж для двоих.
Мы провели в этом отеле одну ночь.
С самого прибытия мы почувствовали себя окруженными заботой.
На ресепшене нас очень тепло встретили, проводили до номера и предложили помочь с багажом. Наш номер был прекрасным, с видом на озеро, качественным постельным бельем, удобной кроватью и большим телевизором. Также в номере была большая ванная комната с ванной. Полотенца и халаты были предоставлены, что было приятным дополнением. В номере также были небольшие сюрпризы.
Посещение термального центра с сауной, паровой баней и джакузи было настоящим плюсом.
Мы поужинали в ресторане Grand Cerf; еда была превосходной, а обслуживание – первоклассным. Перед ужином мы провели немного времени в баре Fritz, наслаждаясь тишиной у камина. Завтрак был очень щедрым, с большим выбором блюд. 30-минутный массаж был просто великолепен.
Мы также смогли воспользоваться бассейном отеля после выезда.
Мы прекрасно провели время, всё было идеально.
Мы обязательно вернёмся в этот отель и порекомендуем его своим друзьям и семье.

Мы чудесно провели время! Расположение, еда, персонал – всё было на высшем уровне. Погода нам очень помогла, что стало приятным бонусом. Жерарме – прекрасное место с потрясающими пейзажами и множеством очаровательных магазинчиков, особенно специализирующихся на изысканном текстиле. Стефани, администратор, заслуживает особого упоминания. Вы были невероятно отзывчивы и дружелюбны, с прекрасным чувством юмора. Мы приехали и уехали с широкой улыбкой 😅!

Мы пользовались спа-центром только по очень доступному пакету (45 евро с человека)! (с 9:00 до 13:00, также доступно днем)
В него входит: обед «шведский стол» 🍳🧇🍽️ (очень щедрый и разнообразный), 3 часа посещения бассейна и спа, 🧖 и 1 час посещения зоны с паром ♨️ (более уютный спа-центр, вместимостью 6 человек). Персонал был очень дружелюбным как в обеденное время, так и на стойке регистрации и в спа-центре. 👩‍✈️
Спа-центр и зона у бассейна очень минималистичны и позволяют отдохнуть. Во время нашего пребывания там не было многолюдно. Одно предложение по улучшению: не помешало бы на градус или два теплее 🥶 в бассейне и джакузи… на наш вкус было немного холодновато. Шум от оборудования также может быть раздражающим; Расслабляющая музыка 🧘🎶 была бы уместнее (чем радио, которое заиграло только сегодня поздно утром).
В спа-зоне: бассейн, джакузи, спортивный бассейн, сауна и фитнес-зона, а также шезлонги.
В зоне отдыха: небольшой бассейн с подогревом, сауна, хаммам и сенсорный коридор (короткий проход с туманом и каменисто-галечная дорожка).
P. S. : Полотенца, халаты и шлёпанцы предоставляются и включены в стоимость :) Купальники обязательны.
Спасибо за это прекрасное утро, несмотря на несколько простых улучшений, которые сделали бы пребывание ещё лучше.
Большая бесплатная парковка напротив отеля.

Мы с женой забронировали этот отель через Smartbox и доплатили разницу за ночь, спа-процедуры и ужин из пяти блюд. Я получил бронирование, и, к моему удивлению, нас перевели в ресторан высокой кухни, поскольку в отеле три ресторана (обычный, Le Cerf, очень хороший, и Le Pavillon, ресторан высокой кухни).
Мы, конечно же, были рады, как и моя жена, которая сказала мне, что мы в любом случае доплатим разницу между двумя ресторанами, потому что я хотел бы попробовать ресторан высокой кухни.
За три дня до приезда я получил электронное письмо от отеля о том, что мы наконец-то остановимся в Le Cerf. Я сказал жене: «Хорошо, мы доплатим разницу», и попросил поменять номер по прибытии.
По прибытии в отель мы попросили поменять номер и сказали, что доплатим разницу. На ресепшене нам сказали, что проблем не будет, и никаких дополнительных сборов не будет.
Очень довольные, мы поужинали в ресторане высокой кухни Le Pavillon и легли спать. На следующий день мы пошли выписываться из отеля и были удивлены, когда другая девушка на ресепшене сказала нам, что нам нужно поесть в ресторане Cerf, а не в Pavillon… Я объяснил ей, что нас уверили, что всё в порядке с изменением, и никаких дополнительных сборов не будет.
И что если бы они были сейчас, я бы согласился доплатить разницу, хотя нам сказали, что доплачивать нечего.

Отель большой и просторный. Номера очень хорошо оборудованы и комфортабельны. Обслуживание безупречное, а персонал невероятно вежливый.
Очень удачное расположение в самом сердце Жерарме позволяет легко сбежать в центр города.
Единственное небольшое замечание, которое, впрочем, является отличительной чертой отеля: здесь очень старомодная Франция.

Мне посчастливилось остановиться в этом великолепном отеле во время профессионального семинара. Приветствие, питание, номер, качество постельных принадлежностей, качество постельного белья и банных принадлежностей, реклама местных продуктов, обильный завтрак «шведский стол», интерьер, чистота и персонал – всё это не вызывает никаких нареканий. Лично я хочу вернуться, потому что у меня остались приятные воспоминания об этом пребывании. Этот отель полностью заслуживает 5 звёзд 🌟

Отель великолепный, персонал очень любезный, как в ресторане, так и в баре, и огромное спасибо Изабель на стойке регистрации!, которая действительно остается опорой отеля, за ее доброту и большой опыт, после стольких лет она всегда рядом и готова помочь! и которая действительно вернула нам спокойствие после нашего стресса накануне, благодаря администраторам, новым, без сомнения, которые так и не перезвонили нам после 3 звонков… к счастью, мы проявили инициативу… невероятный и хорошо отремонтированный бассейн и еда в различных ресторанах очень хороша! Качество… Будучи очень старыми клиентами, мы с большим удовольствием вернемся, нам действительно там хорошо.

Я оплатила массаж для беременной женщины. Массажистка была очень вежливой, профессиональной и обладала волшебными пальцами. До этого массажа у меня очень сильно болела спина, но она мне очень помогла. Место очень уютное, оздоровительное пространство, где чувствуешь себя хорошо, тёмная комната, приятная музыка. Мне очень понравилась массажистка, и я рекомендую массаж в отеле.

Прекрасный отель с классической и роскошной атмосферой. Обилие тёплых тонов, люстры и мягкие ковры. Наш номер был очень просторным, а кровать – чудесной. Прекрасная, просторная ванная комната с достаточным местом для зоны отдыха. Из окон открывался вид на прекрасный сад и небольшой балкон. Персонал был очень дружелюбным и внимательным и делал всё возможное, чтобы сделать наше пребывание максимально комфортным. Бассейн тоже был фантастическим, с сауной и шезлонгами для отдыха. Каждое утро мы начинали с вкусного, обильного завтрака. Также нас ждал ужин из пяти блюд – азиатский «шведский стол» – и ресторан Le Coq à l'Ane, где подавали блюда местной кухни. Мы чувствовали себя по-настоящему избалованными.

Мы провели одну ночь в этом отеле с завтраком. Он очень удачно расположен.
Прекрасное расположение с красивым внутренним двориком, озеленённым. Есть несколько ресторанов. Разнообразный и щедрый завтрак. Очень приличная спа-зона.
Однако частично отремонтированный номер не соответствует ожидаемым стандартам (плохая отделка). Ванная комната в первоначальном состоянии, туалет отремонтирован очень плохо, а дверь номера сильно скрипит и громко хлопает, если её не придерживать (мы не любим беспокоить других).
Коктейли приготовлены не очень хорошо, что очень жаль! (как с точки зрения вкуса, так и эстетики, а обслуживание медленное). Учитывая репутацию отеля, его можно было бы значительно улучшить, приложив некоторые усилия и улучшив менеджмент. Соотношение цена/качество неоднозначное.

На день рождения мамы я забронировала номер для неё, сестры и себя.
Сначала мне повезло: Стефани из отдела бронирования предложила мне фантастическое предложение.
А в день приезда нам повысили категорию номера 😍
Такие приятные мелочи, как записка, салфетки в форме праздничного торта и свеча на десерте, произвели на мою маму неизгладимое впечатление, и она была в полном восторге!
Ещё раз спасибо за вашу доброту и радушный приём.
Просто великолепный отель и обслуживание, достойные вашей репутации. Поздравляем! С нетерпением ждём возвращения на годовщину свадьбы в декабре.

Два года назад мы отмечали годовщину свадьбы в этом отеле с двадцатью гостями, и всё прошло отлично. Рекомендую это заведение для любых частных мероприятий. Ужин и бранч на следующий день были вкусными, места было достаточно много, а персонал – дружелюбным. Номера просторные.
Однако отель никак не способствует лояльности гостей, которые уже останавливались и проводили подобные мероприятия у него, что очень жаль. На моём новом запросе о проведении другого мероприятия и обслуживании на стойке регистрации мне ответили категорическим «нет», даже не найдя мой профиль клиента в системе и не обсудив, что возможно, а что нет. Мы больше не вернёмся в это заведение, которое не умеет расставлять приоритеты и удерживать своих постоянных клиентов.