Сегодня номер забронирован 1 раз.
ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
desk Письменный стол kitchen Холодильник airwave Фен iron Гладильные принадлежности cooking Кухня microwave_gen Микроволновка self_care Туалетные принадлежности checkroom Шкаф






















Общий опыт хороший. Расположение рядом с трамваем отличное и очень практичное. Квартира очень чистая и в хорошем состоянии.
Сервис должен значительно улучшиться.
Они не информируют клиентов, как войти в отель и получить ключи от номера после закрытия стойки регистрации. Я отправил электронное письмо, в котором говорилось, что мы приедем после 20:00, и единственный ответ, который я получил от Нико, заключался в том, что стойка регистрации закрывается в 18:00 по выходным, никакой информации о том, как туда попасть. Мне пришлось позвонить в отель с скоростного поезда, чтобы спросите о кодах доступа, только тогда мне пришло письмо с инструкциями.
Через 2 дня после того, как я получил электронное письмо с сообщением о том, что мой платеж ожидает рассмотрения, но мне так и не сообщили, что мы должны были заплатить по прибытии.
На второй день нашего пребывания мы также увидели семью, которая не смогла связаться с вами по телефону, не получила коды доступа и часами стояла на морозе, ожидая ответа, чтобы иметь возможность чтобы получить доступ к их комнате. Мы не могли им помочь, потому что полученные нами коды доступа больше не были действительны.
На сайте booking. Com вы все еще упоминаете, что у вас круглосуточная стойка регистрации, хотя на самом деле она закрывается очень рано.
Отелю необходимо стать более активным и сообщить каждому клиенту по электронной почте, если вы приедете после закрытия стойки регистрации.