Best Western Plus Hotel & SPA Le Schoenenbourg

Приятный сюрприз! Мы провели одну ночь в этом отеле с 27 по 28 февраля с нашим партнером и нашей 8-месячной собакой, и мы очень рекомендуем его. Персонал был очень дружелюбным и внимательным, а нашу собаку тепло встретили угощениями и миской с едой в номере. Номер был очень чистым и хорошо оборудованным. Мы получили огромное удовольствие от ужина; нам предложили меню полупансиона, но его можно было изменить за дополнительную плату, если оно нам не подходило. Наш официант был очень внимательным и давал полезные советы. Завтрак был превосходным, с разнообразием местных и домашних продуктов. Спа-центр не очень большой, но очень приятный. Только положительные отзывы!

Мы прекрасно провели выходные в этом отеле. Спасибо за такие приятные мелочи (повышение категории номера и бесплатный напиток), ведь мы приехали отпраздновать какое-то событие. Отель предлагает полный спектр услуг, ресторан, бар и спа-центр (бассейн, сауна, хаммам). Ужин был восхитительным, как и завтрак (с местными и домашними продуктами). Спасибо персоналу!
Очень рекомендую 😊

Отличное расположение, превосходная чистота и приятный интерьер; к сожалению, того же нельзя сказать об обслуживании персонала на ресепшене. В наш последний день, когда мы выезжали, одна из сотрудниц очень неуважительно потребовала оплату «городского налога», а затем, когда мы уже собирались уезжать, выяснилось, что она забыла взять оплату за другой номер. Из-за нее у нас осталось плохое впечатление; качество обслуживания клиентов очень важно.

Отель очень хороший, с спа-центром и бассейнами. Номера функциональные и очень чистые, за исключением одного, где один из ваших соседей делает ремонт! Там всегда какой-нибудь идиот таскает стулья в час ночи… Ресторан отличный; завтрак мы не пробовали. Если вы хотите провести выходные или дольше, не сомневайтесь!

Учитывая негативные отзывы (ниже), я думаю, что эти клиенты очень требовательны и поверхностны, потому что разочароваться в предлагаемых услугах довольно сложно. Отель идеально соответствует описанию на сайте и предоставляемым услугам; всё было действительно превосходно для 4-звездочного отеля! Расположение и обстановка отеля великолепны, а дополнительным бонусом для нас стала зарядная станция в отеле – просто фантастика!
Спасибо персоналу, который заботится о благополучии каждого гостя.

Очень хороший отель.
Удобное расположение для поездок в центр поселка.
Очень хороший номер с красивым декором и очень чистый.
Ресторан с высококачественными блюдами и щедрыми порциями.
Отличный завтрак.
Спасибо.

Предоставленный нам номер был очень просторным и хорошо обставленным. Красивая терраса с большими раздвижными дверями. Завтрак был скудным. В трехзвездочных отелях я ел и более вкусные шведские столы. Номер не убирали в первый день. Они попросили залог в 200 евро, но я читал, что это стандартная процедура, хотя это первый раз, когда мне пришлось платить залог в четырехзвездочном отеле. Никаких документов не потребовалось. Очень близко к центру, всего в паре шагов. Думаю, я сюда больше не вернусь. Однако расположение действительно отличное.

Завтрак был очень хорошим, это был наш третий визит. Разочарование вызвал стандартный номер, который был устаревшим и уже не в лучшем состоянии. Поврежденные жалюзи, шатающийся холодильник и выцветшие оконные рамы. Не заслуживает оценки 3+. И теперь небольшое дополнение: вчера я попросила ужин, и мне отказали! Я приехала довольно рано. А сегодня вечером в 9 часов в баре подали только двум людям (горячие блюда) – явный случай двойных стандартов. Мы клиенты Best Western, но больше никогда не остановимся в этом отеле!

Какое разочарование! Мы забронировали номер повышенной комфортности за два месяца до приезда в начале декабря, и ни одна из наших скромных просьб не была удовлетворена. Номер был темным, с видом на въезд в гараж, и якобы предназначен для людей с ограниченной подвижностью. Он совершенно не соответствовал фотографиям на сайте отеля. Работа ресепшена и обслуживание клиентов оставляли желать лучшего. Менеджер на ресепшене был холодным и невероятно недружелюбным! Я никогда не сталкивалась ни с чем подобным в отеле, который позиционирует себя как 4-звездочный, но, к сожалению для клиента, оправдывает свою цену. Ресторан был неплохим, но дорогим, а порции маленькими. Завтрак был адекватным, не более того. Постельное белье разочаровало, отопление/кондиционирование шумели, ванная комната для людей с ограниченной подвижностью устарела, а приветственный поднос был смехотворно маленьким, всего с двумя жалкими шоколадками Kinder в качестве «подарков»… Из плюсов: он находится прямо рядом с Риквиром!

Очень приятное пребывание в великолепном, прекрасно оборудованном отеле с превосходным обслуживанием.
Спасибо сотрудникам стойки регистрации за тёплый приём. Моргана.
Спасибо команде ресторана за профессионализм, улыбки и тёплый приём. Сандрин, Кассандра и Лора. Спасибо горничным за вашу отзывчивость. До рождественской ярмарки осталось всего два дня! 🎄 С наилучшими пожеланиями и желаем вам всяческих успехов!
Энн и Лоран.

Какое разочарование! Учитывая стоимость номера, обслуживание явно не соответствует уровню отеля, претендующего на 4 звезды.
Ресепшн был нормальным, но не более того.
Так называемый улучшенный номер – простой, без террасы.
В нём есть только небольшое окно с видом на парковку и небольшой участок виноградников. В душе в ванной постоянно менялась температура воды: то горячая, то холодная. Кофеварки не было, в номере был только растворимый кофе.
Спа, если его можно так назвать, маленький, как и бассейн, в котором было прохладно. Сиденья неудобные, брезентовые, без подушек.
Завтрак же был приличным, но ничего особенного.
В целом, впечатления сильно разочаровали.

В июне мы приехали из США в Эльзас, чтобы посетить родные места моих бабушки и дедушки. Мы остановились в этом отеле Best Western на несколько дней, прежде чем отправиться в их родные города. Нам очень понравилось. Расположение отеля просто великолепное. Какой же это чудесный городок! Удобное расположение, удобное для однодневных поездок в Кольмар, Страсбург, к замку, для велосипедных прогулок и т. Д. Номера и сама территория отеля были чистыми, тихими и безопасными. Ужин был фантастическим. Персонал – просто невероятный. Мы действительно чувствовали себя желанными гостями. Нам очень понравилось наше пребывание. Надеемся вернуться туда снова и обязательно остановимся в этом отеле снова.

Каждый год мы проводим длинные выходные в Риквире. Мы всегда останавливаемся в этом отеле. Расположение просто идеальное! Почему? Здесь царит тёплая, уютная и непринуждённая атмосфера. Отель очень ухоженный, с большой парковкой и в пешей доступности от исторического центра. Вы сами определяете уровень роскоши. Можно выбрать от стандартного номера до люкса. Завтрак щедрый и разнообразный, приготовленный из домашних продуктов. В баре царит уютная атмосфера. В меню напитков представлены отличные региональные вина (в том числе по бокалам). Ресторан — это плюс. Осенняя погода была идеальной. Мы совершили прекрасные долгие прогулки и не успели посетить спа. Спасибо всей команде, увидимся в следующем году.

Отель и парковка полностью оправдали наши ожидания, завтрак тоже очень хороший. Единственные недостатки — крытый бассейн рядом со спа, который можно было бы подогреть, но из-за его температуры нам не хотелось там отдыхать, а также невозможность регулировать температуру в номере, поэтому было слишком жарко, приходилось открывать окна, чтобы охладиться!

Вернулась в свой любимый отель на короткие выходные с мамой и моим четвероногим другом. Что сказать? Помимо расположения на въезде в эту очаровательную деревушку, это заведение просто великолепно. Встретили тепло, внимательно и быстро. Номер, который мне дали, был очень приятным. Прекрасная ванная комната. У меня возникла небольшая проблема с телевизором: всё исправили меньше чем за 5 минут (включая визит очаровательного и расторопного сотрудника). Во время моего пребывания мне понравился бассейн: тёплая вода, небольшой, но приятный, очень чистый. Для гостей с детьми предусмотрено специальное время. У меня было 30 минут тишины и покоя, прежде чем приехала семья с тремя маленькими детьми, которые вели себя так же плохо, как и их родители. Просто не обращайте на них внимания. Ужин в ресторане отеля: очень хорошее меню и хороший выбор вин. Очень внимательное обслуживание. Превосходный гастрономический опыт! Что касается завтрака: широкий выбор: сладкие и соленые блюда, вкусный хлеб, местные сыры, сырые овощи, копченый лосось, яичница-болтунья и т. Д.
Бонус: очень удобный платный крытый гараж с прямым доступом к отелю и номерам.
Минус: после окончания пребывания сложно вернуться в реальный мир. В Эльзасе в целом, и в этом отеле в частности, я чувствую себя как в оазисе благополучия, доброты и изысканности. В период Рождества (начиная с рождественских ярмарок) возвращаться в реальность ещё сложнее.
Должно быть, в этом отеле есть что-то волшебное.

Мы посетили это заведение в третий раз, несмотря на неблагоприятный прогноз погоды, который оказался правдой. Всё было сделано для того, чтобы сделать наше пребывание особенно приятным: крытый бассейн с джакузи, хаммамом и спа; безупречная чистота номера с видом на виноградник; радушие персонала (включая руководство) с индивидуальным подходом к каждому гостю; ресторан, где нам особенно понравились блюда (которые стали лучше по сравнению с 2024 годом) и настоящая креативность в приготовлении блюд из местных продуктов с учётом сезонности; и, наконец, щедрый завтрак с разнообразными и качественными продуктами (в том числе домашней выпечкой). Мы вернёмся сюда без малейших колебаний.

Немного разочарован этим отелем…
Расположение: в самом сердце Риквира и виноградников, расположение идеальное!
Добро пожаловать: ничего лишнего.
Номер: вот в чём проблема… Размер номера маленький, он точно не такой, как на фото на сайте! А что насчёт кондиционера над кроватью… Это действительно плохая идея! С другой стороны, постельное бельё удобное, и это неудивительно.
Любопытный момент: стеклянная дымчатая дверь в ванную… Так что ночью тот, кто идёт в туалет (который находится в ванной), не может включить свет, не разбудив партнёра…
Звукоизоляция оставляет желать лучшего, и слышно всё, что говорят люди посреди ночи, как обычно!
Зато бутылка воды в номере — это приятно и приятно.
Ещё один плюс — наличие жалюзи! Этого редкость, чтобы отметить!
Спа: просто великолепно, придраться не к чему! В номере есть корзина с полотенцами, халаты, тапочки. В спа прекрасная атмосфера, вода приятной температуры, сауна, хаммам и соляная пещера отличные. Оборудование в отличном состоянии, придраться совершенно не к чему. Один нюанс: камеры в нудистской зоне, немного вуайеристское ощущение…
Завтрак: есть всё, и продукты отличного качества. Настоящее удовольствие!
Вывод: некоторые вещи не дотягивают до 4 звёзд… Отель делает ставку на свой спа (и это правильно), но состояние номеров всё равно оставляет желать лучшего.