5 Terres Hotel & Spa - MGallery Collection

Мы останавливались здесь на ночь с 14 июля по 14 июля.
Мы были впечатлены качеством обслуживания и гостеприимством. Нам предоставили очень хороший выбор номеров с прекрасным видом на площадь с террасы, где мы даже могли танцевать во время Праздника виноделов (Fête des Vignerons).
Спа-процедуры и массаж были превосходны, их проводила очень внимательная сотрудница.
Завтрак был отличным, со свежими, высококачественными продуктами.
Мы настоятельно рекомендуем этот отель в самом центре Барра.

Замечательная находка! Прекрасный отель, расположенный в очаровательном городке Барр, на винном маршруте Эльзаса. Персонал был невероятно внимательным. Нам повысили категорию номера, чтобы нам не пришлось менять номер во время нашего короткого пребывания. Они даже припарковали для нас машину. Номер был просто восхитительным. Ресторан был фантастическим! Там был очень приятный небольшой крытый бассейн для быстрого купания и красивый открытый бассейн для плавания. Мы не посещали спа-центр. Нам разрешили взять с собой нашу маленькую собаку. Рестораны находятся всего в нескольких минутах ходьбы. В общем, все было идеально. Мы обязательно вернемся!

Изначально мы забронировали номер в отеле Yona в Обернаи, но на ресепшене забыли зарегистрировать нашу бронь… поэтому в последний момент мы оказались в отеле Cinque Terre.
Нас очень тепло встретили, несмотря на отсутствие бронирования. Номера прекрасные и очень чистые, а спа-центр небольшой, но очень хороший и чистый.
Персонал на ресепшене позаботился о том, чтобы мое грудное молоко оставалось охлажденным (я кормящая мать), и мы даже взяли с собой небольшой пакет со льдом в дорогу. Они действительно сделали для нас больше, чем могли!
В обеденное время мы пообедали в ресторане отеля, и это было чудесное открытие — очень вкусно и очень недорого. Я очень рекомендую его; это была фантастическая находка.

Исключительное пребывание в отеле Cinq Terres!
С момента нашего прибытия нас встретили с невероятной добротой и профессионализмом. Особого упоминания заслуживает сотрудник на ресепшене, который сразу же расположил нас к себе, всегда улыбаясь, будучи внимательным и очень услужливым.
Отель великолепный, обслуживание безупречное, а ресторан просто невероятный: изысканные, восхитительные блюда, которые полностью соответствуют уровню 5-звездочного отеля.
Персонал невероятно дружелюбен от начала до конца, включая массажисток спа-салона, которые были просто очаровательны. И огромное спасибо Летиции и ее волшебному прикосновению за этот исключительный массаж, поистине расслабляющий и омолаживающий.
Это место я от всей души рекомендую и обязательно вернусь сюда с большим удовольствием!

Абсолютно чудесный романтический отдых.
Атмосфера очень уединенная, идеально подходит для совместного времяпрепровождения. Персонал невероятно внимателен от начала до конца, тепло и заботливо встречает гостей. Еда была восхитительной, как и завтрак.
По-настоящему расслабляющий и незабываемый опыт. Очень рекомендую.
До скорой встречи!

Для меня и моего партнера это стало разочарованием. Мы провели две ночи в отеле с питанием, и цена оказалась довольно высокой! За такую ​​цену права на ошибку нет… но, к сожалению, так и случилось. Несмотря на то, что нам повысили категорию номера (за что, кстати, спасибо), телевизор не работал — всего три канала! Спа-зона оказалась маленькой по сравнению с тем, что я ожидала, и джакузи нет. Это личное предпочтение, но больше всего меня расстроил наш первый ужин. Мы выбрали блюдо с трюфелями, потому что любим трюфели, но какое разочарование! Трюфельного вкуса не было абсолютно ни в начале, ни в конце, как будто их вообще не было! К тому же, это был последний вечер, когда их предлагали. Для меня это не оправдание: либо вкус есть, либо они меняют меню. Я сказала об этом официанту и на ресепшене, когда уходила. Короче говоря, я очень разочарована, особенно учитывая, что мы с партнером планировали романтический отдых. Искренне ваша.

Отель в самом сердце Барра обладает чудесной атмосферой. Он очень чистый, а персонал чрезвычайно дружелюбный.
Номера красиво и функционально обставлены. Возможно, дополнительное освещение сделало бы их светлее.
Завтрак очень обильный и вкусный.
Ресторан предлагает исключительно высококачественную кухню, отмеченную звездой Мишлен.
Спа-центр восхищает своим сводчатым подвалом и красивой мебелью.
Мы были очень впечатлены!

Мы приехали на выходные, чтобы отдохнуть у бассейна и в сауне и отпраздновать день рождения моей жены.
Мы насладились превосходными коктейлями в баре, а также меню ужина ко Дню святого Валентина, к каждому блюду которого идеально подходил бокал вина. Ужин был божественным от начала до конца. У моей жены есть пищевая аллергия, и ей удалось заказать то же меню с небольшими изменениями; все было идеально учтено.
Благодарим всю вашу команду за безупречное обслуживание.

Великолепный момент уединения в спа-центре Spa des 5 Terres в Барре.
Откройте для себя уютное пространство, идеально подходящее для шести человек, где спокойствие и безмятежность окутывают вас с момента входа.
Очарование сводчатых потолков создает подлинную и гостеприимную атмосферу.
Поистине застывший момент, вне времени и шума повседневной жизни.
Впечатления продолжились обедом в ресторане La Table du 5.
Безупречное обслуживание, очень приятный и улыбчивый персонал, внимательный, но ненавязчивый.
В кухне представлены местные продукты, приготовленные с изысканностью и утонченностью.
Сочетание еды и вина было идеально подобрано, подчеркивая каждое блюдо.
Драгоценный отдых, который мы рекомендуем без колебаний.

Замечательный отдых в Чинкве-Терре! Отель великолепный, номер просторный и хорошо оборудован. Спа-зона приятная, а бассейн прекрасный. Единственное, что немного тесновато; расслабиться сложно, потому что место довольно маленькое. Мне также понравилось, что номер убирали, пока мы были в ресторане, с приятными мелочами на кровати и свежими полотенцами. Это был приятный сюрприз. Ресторан элегантный, а обслуживание превосходное. Особая благодарность нашему очень профессиональному молодому официанту (с легким итальянским акцентом? ). Еда была восхитительной, особенно десерт. Во время еды и между блюдами предлагалось много небольших пирожных. Возможно, мы бы оценили немного более щедрые порции гарниров к основным блюдам. Наконец, у нас остались прекрасные воспоминания о нашем пребывании в Барре, и стоит отметить, что доступна услуга парковки с обслуживающим персоналом, бесплатная или платная, в зависимости от того, выберете ли вы крытую или открытую парковку. Поэтому мы оставили машину перед отелем, она была припаркована там, и нам не пришлось беспокоиться о поиске места поблизости. Всё было идеально! Браво, Чинкве-Терре!

Моя девушка подарила мне на день рождения поездку в Чинкве-Терре в Барре, и это было просто невероятно.
Мы были приятно удивлены, получив номер люкс, и, честно говоря… он был просто идеальным. Комфорт, внимание к деталям, атмосфера — всё было на высоте.
Обслуживание номеров было исключительным: быстрым, внимательным и очень профессиональным. Персонал на ресепшене также был безупречен: приветливый, заботливый и действительно на высшем уровне.
Особого упоминания заслуживает спа-центр, который был фантастическим — по-настоящему расслабляющий от начала до конца.
Незабываемое пребывание, которое я настоятельно рекомендую!

Вместе с парой друзей из региона Юра мы хотели познакомить их с этим отелем, так как сами останавливались там несколько раз. В 18:00 нам отказали в обслуживании, предложив просто выпить в баре под предлогом: «Мы предпочитаем сосредоточиться на обслуживании в этот вечер». Такое оправдание вызывает недоумение, особенно в пятизвездочном отеле, который должен встречать гостей с гибкостью и профессионализмом. Трудно игнорировать чувство неоправданного, даже дискриминационного, отказа. Очень разочаровывает.

Мы оставляем смешанный отзыв, который оцениваем на 3 звезды, поскольку наш опыт был довольно разнообразным.
👉 Положительные стороны.
На территории отеля у нас нет претензий к персоналу:
Приятный и профессиональный прием,
Улыбающиеся и внимательные сотрудники как в спа-центре, так и во время завтрака,
Очень качественная продукция на завтраке "шведский стол".
В итоге мы выбрали пакет "завтрак + спа", и что касается самого обслуживания, качество определенно было на высоте и соответствовало нашим ожиданиям.
👉 Отрицательные стороны (и они существенны)
Наше разочарование касается исключительно обработки подарочного сертификата и бронирования, что было излишне сложно.
Полученный нами подарочный сертификат был номиналом, действительным с понедельника по воскресенье, без каких-либо ограничений. Однако:
Заведение первоначально отказалось разрешить нам использовать его в выходные дни, вопреки тому, что было указано на сертификате;
Мы столкнулись со значительными трудностями при свободном использовании номинала сертификата;
В процессе бронирования они попытались навязать нам две процедуры (массаж) в дополнение к посещению спа-салона, что привело бы к дополнительным расходам, превышающим стоимость подарочного сертификата, чего мы совершенно не хотели.
Нам пришлось настаивать и навязывать эти процедуры, чтобы в итоге их отменили, что неприемлемо для сертификата, призванного дарить свободу и простоту.
👉 Еще один момент для улучшения: организация спа-салона.

Плюсы:
• Просторные номера: Номера достаточно большие, предлагая комфортное пространство для отдыха и расслабления.
• Внимательный и компетентный персонал: Команда приветлива и хорошо обучена, особенно в отношении преимуществ членства ALL (Accor Live Limitless). Очевидно, что они стремятся ценить и удовлетворять потребности постоянных гостей.
Минусы:
• Услуги прачечной ниже ожиданий: Процесс стирки не был должным образом организован — вещи не возвращали до звонка на ресепшн. Кроме того, рубашки гладили, но не складывали, что затрудняло сборы перед отъездом. На вопрос персонал ответил, что «никогда не слышал о том, чтобы рубашки складывали», что удивительно для отеля этой категории.
• Ограничения на парковку: На территории отеля нет парковки. Частная парковка отеля имеет очень ограниченное количество мест, а найти место для парковки на улице поблизости может быть сложно, особенно в часы пик.
• Недостаточное количество персонала на завтраках: В воскресенье завтраки обслуживали всего два сотрудника, что привело к замедлению обслуживания и снижению внимания в часы пик.
• Затрудненный доступ с багажом: На второй этаж ведет множество ступенек, что неудобно при переноске багажа. Это может создать проблемы для гостей с ограниченной подвижностью или с тяжелыми сумками.

Мы приехали не в сезон, и это было просто замечательно! Спа-салон и рестораны было очень легко забронировать, а благодаря небольшому количеству гостей, все было приватно. На протяжении всего пребывания нас впечатляло качество номеров, еды и обслуживания. Очень рекомендую!

Великолепное заведение в самом сердце Барра, архитектура и дизайн превосходны. Наш номер на мансарде (201) был очень просторным и комфортабельным. Персонал очень внимательный, услуга парковщика — это большой плюс, а завтрак восхитительный. Мы обязательно вернемся.

Жемчужина Эльзаса, незабываемые впечатления.
Абсолютно великолепное пребывание в отеле Les Cinq Terres в Барре. С момента нашего прибытия теплый прием задал тон: мы сразу почувствовали себя привилегированными гостями.
Декор поистине потрясающий – каждая деталь продумана со вкусом, гармонично сочетая эльзасскую аутентичность с современной элегантностью. Наш люкс был оазисом комфорта, просторным и аутентичным, с идеальным балансом между традиционным очарованием и современными удобствами. Постельное белье было исключительным, гарантируя спокойный сон.
Ужин стал замечательным гастрономическим опытом – изысканная и элегантная кухня, креативно демонстрирующая местные продукты. Каждое блюдо было восхитительным открытием.
Завтрак заслуживает особого упоминания: разнообразный и щедрый выбор, подчеркивающий лучшие эльзасские продукты. Чувствуется стремление поддерживать местных производителей, и это имеет огромное значение.
Спа-зона идеально дополняет впечатления, обеспечивая момент абсолютного расслабления.
Это место мы от всей души рекомендуем и с удовольствием вернемся сюда снова. Отель Les 5 Terres идеально воплощает искусство эльзасского гостеприимства!