5 Terres Hotel & Spa - MGallery Collection

Для меня и моего партнера это стало разочарованием. Мы провели две ночи в отеле с питанием, и цена оказалась довольно высокой! За такую ​​цену права на ошибку нет… но, к сожалению, так и случилось. Несмотря на то, что нам повысили категорию номера (за что, кстати, спасибо), телевизор не работал — всего три канала! Спа-зона оказалась маленькой по сравнению с тем, что я ожидала, и джакузи нет. Это личное предпочтение, но больше всего меня расстроил наш первый ужин. Мы выбрали блюдо с трюфелями, потому что любим трюфели, но какое разочарование! Трюфельного вкуса не было абсолютно ни в начале, ни в конце, как будто их вообще не было! К тому же, это был последний вечер, когда их предлагали. Для меня это не оправдание: либо вкус есть, либо они меняют меню. Я сказала об этом официанту и на ресепшене, когда уходила. Короче говоря, я очень разочарована, особенно учитывая, что мы с партнером планировали романтический отдых. Искренне ваша.

Отель в самом сердце Барра обладает чудесной атмосферой. Он очень чистый, а персонал чрезвычайно дружелюбный.
Номера красиво и функционально обставлены. Возможно, дополнительное освещение сделало бы их светлее.
Завтрак очень обильный и вкусный.
Ресторан предлагает исключительно высококачественную кухню, отмеченную звездой Мишлен.
Спа-центр восхищает своим сводчатым подвалом и красивой мебелью.
Мы были очень впечатлены!

Мы приехали на выходные, чтобы отдохнуть у бассейна и в сауне и отпраздновать день рождения моей жены.
Мы насладились превосходными коктейлями в баре, а также меню ужина ко Дню святого Валентина, к каждому блюду которого идеально подходил бокал вина. Ужин был божественным от начала до конца. У моей жены есть пищевая аллергия, и ей удалось заказать то же меню с небольшими изменениями; все было идеально учтено.
Благодарим всю вашу команду за безупречное обслуживание.

Великолепный момент уединения в спа-центре Spa des 5 Terres в Барре.
Откройте для себя уютное пространство, идеально подходящее для шести человек, где спокойствие и безмятежность окутывают вас с момента входа.
Очарование сводчатых потолков создает подлинную и гостеприимную атмосферу.
Поистине застывший момент, вне времени и шума повседневной жизни.
Впечатления продолжились обедом в ресторане La Table du 5.
Безупречное обслуживание, очень приятный и улыбчивый персонал, внимательный, но ненавязчивый.
В кухне представлены местные продукты, приготовленные с изысканностью и утонченностью.
Сочетание еды и вина было идеально подобрано, подчеркивая каждое блюдо.
Драгоценный отдых, который мы рекомендуем без колебаний.

Замечательный отдых в Чинкве-Терре! Отель великолепный, номер просторный и хорошо оборудован. Спа-зона приятная, а бассейн прекрасный. Единственное, что немного тесновато; расслабиться сложно, потому что место довольно маленькое. Мне также понравилось, что номер убирали, пока мы были в ресторане, с приятными мелочами на кровати и свежими полотенцами. Это был приятный сюрприз. Ресторан элегантный, а обслуживание превосходное. Особая благодарность нашему очень профессиональному молодому официанту (с легким итальянским акцентом? ). Еда была восхитительной, особенно десерт. Во время еды и между блюдами предлагалось много небольших пирожных. Возможно, мы бы оценили немного более щедрые порции гарниров к основным блюдам. Наконец, у нас остались прекрасные воспоминания о нашем пребывании в Барре, и стоит отметить, что доступна услуга парковки с обслуживающим персоналом, бесплатная или платная, в зависимости от того, выберете ли вы крытую или открытую парковку. Поэтому мы оставили машину перед отелем, она была припаркована там, и нам не пришлось беспокоиться о поиске места поблизости. Всё было идеально! Браво, Чинкве-Терре!

Моя девушка подарила мне на день рождения поездку в Чинкве-Терре в Барре, и это было просто невероятно.
Мы были приятно удивлены, получив номер люкс, и, честно говоря… он был просто идеальным. Комфорт, внимание к деталям, атмосфера — всё было на высоте.
Обслуживание номеров было исключительным: быстрым, внимательным и очень профессиональным. Персонал на ресепшене также был безупречен: приветливый, заботливый и действительно на высшем уровне.
Особого упоминания заслуживает спа-центр, который был фантастическим — по-настоящему расслабляющий от начала до конца.
Незабываемое пребывание, которое я настоятельно рекомендую!

Вместе с парой друзей из региона Юра мы хотели познакомить их с этим отелем, так как сами останавливались там несколько раз. В 18:00 нам отказали в обслуживании, предложив просто выпить в баре под предлогом: «Мы предпочитаем сосредоточиться на обслуживании в этот вечер». Такое оправдание вызывает недоумение, особенно в пятизвездочном отеле, который должен встречать гостей с гибкостью и профессионализмом. Трудно игнорировать чувство неоправданного, даже дискриминационного, отказа. Очень разочаровывает.

Мы оставляем смешанный отзыв, который оцениваем на 3 звезды, поскольку наш опыт был довольно разнообразным.
👉 Положительные стороны.
На территории отеля у нас нет претензий к персоналу:
Приятный и профессиональный прием,
Улыбающиеся и внимательные сотрудники как в спа-центре, так и во время завтрака,
Очень качественная продукция на завтраке "шведский стол".
В итоге мы выбрали пакет "завтрак + спа", и что касается самого обслуживания, качество определенно было на высоте и соответствовало нашим ожиданиям.
👉 Отрицательные стороны (и они существенны)
Наше разочарование касается исключительно обработки подарочного сертификата и бронирования, что было излишне сложно.
Полученный нами подарочный сертификат был номиналом, действительным с понедельника по воскресенье, без каких-либо ограничений. Однако:
Заведение первоначально отказалось разрешить нам использовать его в выходные дни, вопреки тому, что было указано на сертификате;
Мы столкнулись со значительными трудностями при свободном использовании номинала сертификата;
В процессе бронирования они попытались навязать нам две процедуры (массаж) в дополнение к посещению спа-салона, что привело бы к дополнительным расходам, превышающим стоимость подарочного сертификата, чего мы совершенно не хотели.
Нам пришлось настаивать и навязывать эти процедуры, чтобы в итоге их отменили, что неприемлемо для сертификата, призванного дарить свободу и простоту.
👉 Еще один момент для улучшения: организация спа-салона.

Плюсы:
• Просторные номера: Номера достаточно большие, предлагая комфортное пространство для отдыха и расслабления.
• Внимательный и компетентный персонал: Команда приветлива и хорошо обучена, особенно в отношении преимуществ членства ALL (Accor Live Limitless). Очевидно, что они стремятся ценить и удовлетворять потребности постоянных гостей.
Минусы:
• Услуги прачечной ниже ожиданий: Процесс стирки не был должным образом организован — вещи не возвращали до звонка на ресепшн. Кроме того, рубашки гладили, но не складывали, что затрудняло сборы перед отъездом. На вопрос персонал ответил, что «никогда не слышал о том, чтобы рубашки складывали», что удивительно для отеля этой категории.
• Ограничения на парковку: На территории отеля нет парковки. Частная парковка отеля имеет очень ограниченное количество мест, а найти место для парковки на улице поблизости может быть сложно, особенно в часы пик.
• Недостаточное количество персонала на завтраках: В воскресенье завтраки обслуживали всего два сотрудника, что привело к замедлению обслуживания и снижению внимания в часы пик.
• Затрудненный доступ с багажом: На второй этаж ведет множество ступенек, что неудобно при переноске багажа. Это может создать проблемы для гостей с ограниченной подвижностью или с тяжелыми сумками.

Мы приехали не в сезон, и это было просто замечательно! Спа-салон и рестораны было очень легко забронировать, а благодаря небольшому количеству гостей, все было приватно. На протяжении всего пребывания нас впечатляло качество номеров, еды и обслуживания. Очень рекомендую!

Великолепное заведение в самом сердце Барра, архитектура и дизайн превосходны. Наш номер на мансарде (201) был очень просторным и комфортабельным. Персонал очень внимательный, услуга парковщика — это большой плюс, а завтрак восхитительный. Мы обязательно вернемся.

Жемчужина Эльзаса, незабываемые впечатления.
Абсолютно великолепное пребывание в отеле Les Cinq Terres в Барре. С момента нашего прибытия теплый прием задал тон: мы сразу почувствовали себя привилегированными гостями.
Декор поистине потрясающий – каждая деталь продумана со вкусом, гармонично сочетая эльзасскую аутентичность с современной элегантностью. Наш люкс был оазисом комфорта, просторным и аутентичным, с идеальным балансом между традиционным очарованием и современными удобствами. Постельное белье было исключительным, гарантируя спокойный сон.
Ужин стал замечательным гастрономическим опытом – изысканная и элегантная кухня, креативно демонстрирующая местные продукты. Каждое блюдо было восхитительным открытием.
Завтрак заслуживает особого упоминания: разнообразный и щедрый выбор, подчеркивающий лучшие эльзасские продукты. Чувствуется стремление поддерживать местных производителей, и это имеет огромное значение.
Спа-зона идеально дополняет впечатления, обеспечивая момент абсолютного расслабления.
Это место мы от всей души рекомендуем и с удовольствием вернемся сюда снова. Отель Les 5 Terres идеально воплощает искусство эльзасского гостеприимства!

Замечательная находка: этот очаровательный отель и его ресторан. Спа-центр небольшой, но уютный. Персонал очень дружелюбный и внимательный. Прекрасные впечатления.
Однако есть один небольшой недостаток: нам дали номер без окна, выходящего на улицу (только в коридор, поэтому его нельзя было открыть), и отопление работало слишком сильно. Я обратилась на ресепшн, чтобы решить эту проблему, но, учитывая центральное расположение номера, даже без отопления внутри было 24-25 градусов Цельсия 🥵, слишком жарко для комфортного сна, даже зимой.

Мы провели в этом отеле две замечательные ночи. Нам повысили категорию номера, и мы жили в самом красивом люксе. Поскольку я очень щепетильно отношусь к чистоте, могу без колебаний сказать, что это самый безупречный отель из всех, в которых я когда-либо останавливался. Постельное белье также было невероятно удобным.
Весь персонал очень дружелюбный и гостеприимный, включая горничных, которые, если вы ещё не поняли, выполняют свою работу на высшем уровне. Общие зоны красивые и очень приятные, особенно с рождественским декором.
Спа-центр с бассейном, сауной и хаммамом был настоящим подарком, особенно после участия в гонке по пересеченной местности Ла-Ландсберг. Мы также дважды посетили бар и заказали лёгкие закуски: всё было очень вкусно. Завтрак тоже был превосходным, с большим количеством высококачественных местных продуктов.
Единственным недостатком был «безалкогольный коктейль», который оказался простым яблочно-виноградным соком, но за который взималась полная стоимость. Несмотря на это, мы обязательно вернёмся, надеясь, что в следующий раз меню безалкогольных коктейлей будет немного разнообразнее :)

Отель действительно прекрасен; вы приезжаете и сразу чувствуете себя комфортно. Обслуживание превосходное. Вечер в ресторане был восхитительным – очень вдохновляющая кухня, но при этом легкая и простая. Фантастическая винная карта и превосходное обслуживание. Единственный небольшой недостаток – это спа-зона, которая скорее предоставляет возможность, чем место для отдыха. Она слишком мала, но это, естественно, связано с особенностями строения здания. В этом отношении наличие бассейна в сводчатом подвале – это настоящее достижение.

Настоящая жемчужина Эльзаса! Великолепная и гостеприимная обстановка. Обслуживание безупречное. Номер был превосходным; нам повезло, что нас поселили в номер более высокой категории. Спа-центр просто чудесный, хоть и немного тесноват. Мы обязательно вернёмся!

Мы с партнёром приехали в Эльзас на короткие выходные и просто влюбились в этот отель! Мы уже знаем, что обязательно вернёмся, чтобы в полной мере насладиться его расположением и умиротворяющей атмосферой. Персонал внимательный и дружелюбный; нас очень тепло встретили. В нашем номере было очень уютно и тихо.
Большое спасибо всему персоналу; мы с нетерпением ждём возвращения!