Saimaa Lakeside

Мы арендовали коттедж в июле 2024 года и столкнулись с самым плохим обслуживанием за многие годы. Мы уже месяц занимаемся рассмотрением жалоб, и после всех проблем, которые у нас были, лучший совет и отзыв, которые мы можем дать, избегайте этого места, если можете.
Помимо того, что сам коттедж красивый и удачно расположен. За последние несколько лет это место не ремонтировалось, и вам повезет, если ничто не помешает вашему пребыванию. Самое печальное, что управление обслуживанием клиентов оставляет желать лучшего, особенно после оплаты бронирования. Единственным реальным языком, на котором вы можете общаться по телефону, будет русский язык.
Если в коттедже что-то пойдет не так, владельцы достанут вам массу неприятностей и оставят неприятные впечатления. Коттедж обслуживает какая-то женщина, которая только отвечает на звонки и делает заказы, но, кажется, ей это должно быть небезразлично, владелец живет в 400 км от коттеджа, так что, если что-то пойдет не так, удачи! И если ваша проблема возникнет в праздничный сезон, владелец не придет и не починит или даже не попытается что-то исправить. Все это основано на нашем недавнем опыте. Они хорошо знают свои права, поэтому будут продлевать процесс подачи жалобы до тех пор, пока вы не решите, что оно не стоит того.
Несколько конкретных примеров того, что мы испытали:
1. Сауна разбита в коттедже 135м2, нагрев макс до 40С.
2. Общая сауна имеет ограниченное пользование.

Всем привет. Мы были в Saima Lakeside в июне 2020, и вот поехали сейчас, в августе 2022. Так как реальные последние отзывы датируются 2022 годом — решил рассказать, как обстоят дела сейчас.
А коттедж (D, в нем же были 2 года назад) ОЧЕНЬ изменился за это время В ХУДШУЮ сторону!
Начну с того, что отдых с субботы по вторник обошелся нам ни много, ни мало, в 870 евро! Что мы получили за эти деньги?
Мы получили обветшалый и запущенный коттедж. Тарелки в шкафу — грязные (жене пришлось перемывать всю посуду — и это за 870 евро! ), вместо дров возле камина — пустая грязная корзина для дров, сетки на окнах все порваны (см фото), на первом этаже НИ ОДНО окно не открыть (ручки на окнах сняты! ), мебель в плачевном состоянии (см фото), грязная духовка (как будто в ней готовили каждый день на протяжении года, и ни разу не мыли — см. Фото), телевизор весь заплеванный (не вытирали его минимум, год — см фото).
Береговая баня — это отдельный разговор. Баня, как известно, на двоих с соседним коттеджем. Так вот когда мы заехали и в день когда мы могли пользоваться баней, я зашёл в баню — там была такая была грязь, что осталось только нагадить посередине парики. В итоге, у нас было два дня когда мы могли пользоваться баней, мы ей так и не пользовались хотя очень хотели в баню и заплатили за отдых 870 €.
При всём этом, поражает реакция менеджера отдела бронирования! На вопрос, "почему баня береговая грязная? " мне было предложено… внимание! Убирать за соседями, ранее парившимися в бане!

Мы были в Саймее зимой. Провели там целую неделю. Две семьи с мелкими детьми. И после этого всерьез обсуждали идею покупки подобного дома. И вот почему:
Зимой в Питере не очень: серо, тускло и ветренно. В Сайме — идеально белый снег, чистейший воздух и очень мягкий климат. За неделю мы увидели в окрестностях только двух человек — хозяина дома, когда он пригонял трактор чистить дорогу, и мужика на снегоходе пересекающего озеро. А в феврале многолюдность города почему-то особенно бесит:) ) )
У каждого дома свой причал, отдельностоящая отапливаемая баня на дровах. В доме полный набор бытовой техники, камин, сауна, Wi-Fi, телевизор, упакованная по максимуму кухня с родниковой питьевой водой из крана, теплые полы и сушильный шкаф (зимой с маленькими детьми за такое хозяев хочется расцеловать). На терассе с видом на озеро — обеденный стол и газовый мангал. В гостинной панорамное остекление, сядешь с чашечкой свежесваренного кофе (в доме есть кофеварка) на диван у окна и зависнешь на пару часов любуясь пейзажем.
В общем, идеальное место для отдыха или уединенной (удаленной) работы.
Транспортная доступность: до Руоколахти, с ее горнолыжкой, музеем и супермаркетом ехать всего 20 минут, до Иматры — около 45 минут, до Лаппенранты — чуть больше часа, до России — час (а там как с очередью повезет).