Мы арендовали коттедж в июле 2024 года и столкнулись с самым плохим обслуживанием за многие годы. Мы уже месяц занимаемся рассмотрением жалоб, и после всех проблем, которые у нас были, лучший совет и отзыв, которые мы можем дать, избегайте этого места, если можете.
Помимо того, что сам коттедж красивый и удачно расположен. За последние несколько лет это место не ремонтировалось, и вам повезет, если ничто не помешает вашему пребыванию. Самое печальное, что управление обслуживанием клиентов оставляет желать лучшего, особенно после оплаты бронирования. Единственным реальным языком, на котором вы можете общаться по телефону, будет русский язык.
Если в коттедже что-то пойдет не так, владельцы достанут вам массу неприятностей и оставят неприятные впечатления. Коттедж обслуживает какая-то женщина, которая только отвечает на звонки и делает заказы, но, кажется, ей это должно быть небезразлично, владелец живет в 400 км от коттеджа, так что, если что-то пойдет не так, удачи! И если ваша проблема возникнет в праздничный сезон, владелец не придет и не починит или даже не попытается что-то исправить. Все это основано на нашем недавнем опыте. Они хорошо знают свои права, поэтому будут продлевать процесс подачи жалобы до тех пор, пока вы не решите, что оно не стоит того.
Несколько конкретных примеров того, что мы испытали:
1. Сауна разбита в коттедже 135м2, нагрев макс до 40С.
2. Общая сауна имеет ограниченное пользование. Чтобы обмануть вас еще больше, как только вы заплатите за бронирование, они «вежливо» сообщат, что вам строго запрещено пользоваться общей сауной.
3. В общей сауне отсутствуют надлежащие элементы безопасности. Худший пример: если кто-то хочет забросить дрова в печь, открывающая муфта сломана или отсутствует. Некоторые душевые краны были частично сломаны.
4. Если у вас проживают дополнительные люди, они взимают дополнительную плату, но дополнительные кровати представляют собой очень тонкий, очень старый матрас с изгибом посередине, который торчит, когда вы пытаетесь заснуть, а вешалка для кровати едва держится.
5. Мебель на террасе изношена, только часть стульев пригодна для использования, краска на всей мебели поцарапана из-за износа, поэтому вам следует накрыть ее, прежде чем садиться, если вы не хотите, чтобы вас поцарапали.
6. Оба гриля в плохом состоянии (газовый гриль и кирпичный), мы только что купили собственный одноразовый гриль, чтобы выжить.
7. Пирс совершенно не обслуживается, поэтому помимо того, что он был полностью запачкан птичьими экскрементами, листьями и другими грязными вещами, при ходьбе нужно было избегать гвоздей и торчащих деревянных частей.
8. Лодка, включенная в стоимость аренды, ни разу не чистилась, запах тухлой воды с грязью и грязью приводит лодку в негодность.
9. Пожалуйста, проверьте по прибытии, достаточно ли у вас полотенец и простыней, так как поздно ночью мы поняли, что владелец забыл доставить необходимое количество.
10. Пытался разместить этот отзыв на своей странице. Они никогда не одобряли это. Поэтому на их странице не публикуются честные или негативные отзывы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Помимо того, что сам коттедж красивый и удачно расположен. За последние несколько лет это место не ремонтировалось, и вам повезет, если ничто не помешает вашему пребыванию. Самое печальное, что управление обслуживанием клиентов оставляет желать лучшего, особенно после оплаты бронирования. Единственным реальным языком, на котором вы можете общаться по телефону, будет русский язык.
Если в коттедже что-то пойдет не так, владельцы достанут вам массу неприятностей и оставят неприятные впечатления. Коттедж обслуживает какая-то женщина, которая только отвечает на звонки и делает заказы, но, кажется, ей это должно быть небезразлично, владелец живет в 400 км от коттеджа, так что, если что-то пойдет не так, удачи! И если ваша проблема возникнет в праздничный сезон, владелец не придет и не починит или даже не попытается что-то исправить. Все это основано на нашем недавнем опыте. Они хорошо знают свои права, поэтому будут продлевать процесс подачи жалобы до тех пор, пока вы не решите, что оно не стоит того.
Несколько конкретных примеров того, что мы испытали:
1. Сауна разбита в коттедже 135м2, нагрев макс до 40С.
2. Общая сауна имеет ограниченное пользование. Чтобы обмануть вас еще больше, как только вы заплатите за бронирование, они «вежливо» сообщат, что вам строго запрещено пользоваться общей сауной.
3. В общей сауне отсутствуют надлежащие элементы безопасности. Худший пример: если кто-то хочет забросить дрова в печь, открывающая муфта сломана или отсутствует. Некоторые душевые краны были частично сломаны.
4. Если у вас проживают дополнительные люди, они взимают дополнительную плату, но дополнительные кровати представляют собой очень тонкий, очень старый матрас с изгибом посередине, который торчит, когда вы пытаетесь заснуть, а вешалка для кровати едва держится.
5. Мебель на террасе изношена, только часть стульев пригодна для использования, краска на всей мебели поцарапана из-за износа, поэтому вам следует накрыть ее, прежде чем садиться, если вы не хотите, чтобы вас поцарапали.
6. Оба гриля в плохом состоянии (газовый гриль и кирпичный), мы только что купили собственный одноразовый гриль, чтобы выжить.
7. Пирс совершенно не обслуживается, поэтому помимо того, что он был полностью запачкан птичьими экскрементами, листьями и другими грязными вещами, при ходьбе нужно было избегать гвоздей и торчащих деревянных частей.
8. Лодка, включенная в стоимость аренды, ни разу не чистилась, запах тухлой воды с грязью и грязью приводит лодку в негодность.
9. Пожалуйста, проверьте по прибытии, достаточно ли у вас полотенец и простыней, так как поздно ночью мы поняли, что владелец забыл доставить необходимое количество.
10. Пытался разместить этот отзыв на своей странице. Они никогда не одобряли это. Поэтому на их странице не публикуются честные или негативные отзывы.