Holiday Club Vierumäki Superior Apartments

В номере было холодно. Кто-то увёл лампочку из светильника.
В целом стандартный Holiday club. Хороший, добротный, но не выдающийся бассейн-спа. Вода теплая! В раздевалках тепло!

Мы приехали на одну ночь с собакой и одним ребенком. Спа-центр или бассейн оказались меньше, чем ожидалось, но ребенку понравилось! Людей было много. Полы в душевых были грязные, персонала на месте не было.
Номер в отеле был нормальный, чистый, но в ванной были пятна от известкового налета.
Ресторан в спа-отеле был низкого качества. Очень высокая цена за ужин "шведский стол", в стоимость которого входила только вода. На вопрос о диетических ограничениях отвечали: "возможно, не включено". На блюдах должны быть этикетки с указанием их состава. Еда также была холодной. За такую ​​цену можно было хотя бы попробовать!

Положительная сторона – расположение, отсюда можно быстро добраться домой. Но качество обслуживания совершенно неудовлетворительное. Помимо еле теплых саун в спа-центре, есть прохладный открытый бассейн, где можно расслабиться на 20 секунд. Спа-центр самый быстрый в моей жизни, за час туда и обратно. Когда я проголодался вечером, меню «а-ля карт» было настолько переполнено, что мне пришлось ждать больше часа, пока мне принесут блюдо стоимостью более 20 евро, что эквивалентно гамбургеру с заправки, и вдобавок ко всему, еду и напитки принесли только по отдельному заказу после еды. Смотреть Олимпийские игры дома было бы проще. В пабе персонал не мог приготовить даже самые простые напитки без указаний клиента, и весь вечер был практически испорчен, когда связь прервалась, и я не смог посмотреть игры по телевизору.
Я действительно никому не могу порекомендовать это место. Совершенно неудовлетворительное место.

Спа-центр был чистым, с хорошим выбором саун, и нам всегда нравится посещать его, когда мы останавливаемся в наших коттеджах в Виерумяки. Однако я должна немного покритиковать обслуживание на ресепшене спа-центра, так как мужчина средних лет, который нас обслуживал, казался нервным, и мы не сразу поняли, что он имел в виду, предлагая свои услуги.

Завтрак в первый день был ужасным, но на следующий день стал лучше. Небольшой минус номер: его даже не пропылесосили, поэтому под кроватью и столом скопилось много пыли. Кроме того, сейф не работал. Нам сказали, что вызовут мастера, чтобы починить сейф, но этого не сделали. Спа-салон был хорошим, но в душевых кабинах либо была полностью горячая, либо полностью холодная вода. Кроме того, одна из душевых кабин протекала посередине. Но в остальном это был действительно хороший отдых.

Огромный комплекс прямо посреди леса, есть аквапарк, если я правильно помню аквапарк только открылся в 2025 году, очень хороший и уютный, есть много саун, две горки, также есть отдельная сауна на улице. Я выделил два момента которые не понравились мне, несмотря на то что место в лесу парковка платная, покатавшись на машине вокруг здания бесплатного я ничего не нашёл, это первое а второе — когда мы посещали аквапарк, покупались, потом как посетить душ и сауну перед уходом я хотел взять полотенце из шкафчика (шкафчик электронный) чтобы после душа сразу использовать полотенце, Я открыл шкафчик браслетом и после этого шкафчик уже не закрывался, то есть я не мог оставить свои вещи в закрытом шкафчике, друзьям пришлось охранять мой шкафчик пока я сходил в душ. Если на использование шкафчика запрограммировано какое-то временное ограничение в этом стоит сообщить клиенту обязательно!
За это нюанс я убрал одну звезду из оценки.

Больше сюда не приедем. Самым большим разочарованием стал плохой завтрак, даже кофе «темной обжарки» был непригоден для питья. Широкий выбор продуктов на завтрак не гарантирует качества. Номер был обшарпанным и плохо убранным, под мебелью мы нашли игрушку от предыдущих гостей и горсть волос в обивке.
Все звуки из коридора и сквозь стены были слышны в номерах отеля, поэтому это не соблазнило нас остановиться здесь снова. Разговоры с коллегой на ресепшене стали важнее обслуживания клиентов, клиентам приходилось ждать, пока не обменяются сообщениями. Была неопределенность относительно часов работы служб и ресторанов, так как везде было написано по-разному. Поэтому мы пошли поесть в Хейноле, чтобы убедиться.
А потом еще и «дымная» сауна… :D.
Однако, с положительной стороны, у спа-салона было холодное «открытое пространство» на улице!

Печально, насколько низок может быть уровень обслуживания. В воскресенье вечером мы заказали напитки в пустом пабе Pine. Официант не захотел выслушивать наши пожелания по поводу вина, но прямо порекомендовал домашнее вино и начал наливать его, хотя я просил альтернативы. Когда мы заказали еду, нас спросили, не хотим ли мы забрать порции с собой. Мы ответили, что поедим здесь, на что официант ответил, что здесь есть нельзя, а нужно идти в соседний ресторан, который тоже был пуст! Мы ушли, не заказав еду, и выпили напитки.
На стойке паба есть винная карта и меню, но ни там, ни там ничего нет… Такое возможно только в Финляндии. Наверное, поэтому эти рестораны пустуют.
В этом ресторане тоже пару лет назад кипела жизнь, а сейчас он довольно аскетичный. Больше нет!

Спа-центр хорош в периоды затишья, но когда он полностью забронирован, помещения слишком тесные, особенно душевые и раздевалки.
Здание выглядит ужасно обветшалым и грязным для совершенно нового здания. Стоило бы вложиться в уборку и обслуживание. Видно, что экономили слишком много, а сделали слишком мало.
Тренажерный зал рассчитан на несколько человек одновременно, и он очень маленький. Он был покрыт пылью. Текстиль в обеденном зале (например, стулья) очень грязный, большинство клиентов — семьи с детьми, поэтому его нужно чаще стирать и чистить. Когда спа-центр полностью забронирован, его также приходится убирать в течение дня. Душевые комнаты в номерах обычно стирают в других отелях. Из-за этого он в настоящее время не соответствует уровню цен. Несомненно, увеличение ресурсов, обучение персонала и улучшение инфраструктуры могли бы значительно улучшить ситуацию, потому что в остальном это неплохое место.

:-: Безвкусное зарабатывание денег на протяжении всего пребывания :-:
Парковка: Плата за парковку в 10 евро, о которой я узнал в интернете, по прибытии показалась мне огромной. На самом деле, она стоила 12 евро за менее чем 20 часов. 40-минутная очередь на ресепшене, чтобы получить номер, была утомительной.
Хотя проживание пришлось на праздничную неделю (но в будний день), мне почему-то хотелось, чтобы спа-центр был не настолько переполнен, чтобы бассейны и сауны просто не вмещались. К счастью, когда я зашёл в спа-центр, я также заметил, что халаты и тапочки в номере оплачиваются отдельно :D Это довольно смешно для номера за 120 евро в Виерумяки. Когда я попытался попасть на последний час работы спа-центра, который работает с 10:00 до 21:00, в 20:30 мне объявили скучное объявление о том, что время купания окончено. После этого меня также выпроводили из чёрной сауны (судя по всему, это было «плавание»). Однако другие сауны в это время были неплохие. Спа тоже разочаровал: чопорность, мало саун, никакой зелени, а в час пик жара, казалось, выветривалась из всех саун. Теплые воды в крытых бассейнах часто приятнее.
После этого спа-процедуры было приятно пойти поискать еду. Я попытался найти столик или заказать еду в номер в «ресторане, который работал до 22:00, но, согласно рекламе и информации, кухня закрывалась в 21:30». Однако в 21:00 мне сказали, что кухня закрыта. Тогда я пошел спать с едой из R-kioski.
Вегетарианский вариант завтрака оказался совсем без белка.

Когда владельцем отеля является индиец, это сразу видно. Номера отделаны самыми дешёвыми материалами. Кровати хорошие. Моющее средство нужно брать с собой.
Халат и тапочки платные!?
Кроме того, парковка стоит 10 евро в день.
Меню в основном состоит из пиццы и гамбургеров в меню a la carte. Что ж, у них хорошая наценка. Я бы ожидал от отеля более вкусной еды.
Завтрак был хорошим и достаточным.
Спа и сауна чистые и чистые. Никаких нареканий.
Небольшое разочарование было только в том, что чёрная сауна не работала.

Новый компактный спа-центр прекрасно подходит для отдыха в здании отеля. В частности, удобства, еда и напитки в Robert's Coffee заслуживают особой похвалы. Обслуживание тоже.
Holiday Club, вероятно, в первую очередь предназначен для гольфистов.
Путешественники не хотели или не могли предоставить информацию о начале маршрутов и о том, где стоит припарковать машину. Печатных карт не было, а электронные карты были нечёткими. В коридоре висела доска формата А4 с мелким шрифтом, обозначающим маршруты Хейнолы. Ну да ладно.
Черная сауна не работала, телевизор однажды утром выключился. В коридоре было грязно. Уборщик объявил, что коридоры пылесосят только раз в неделю. Разве их не нужно убирать по мере загрязнения?
У меня сложилось впечатление, что отель живёт в условиях ограниченного бюджета.

Спа новый и современный, возможно, не самый приятный в часы пик, потому что он маленький и нет места, например, для сауны. Холодные бассейны и открытый бассейн — безусловный плюс. Минус в том, что сауны не нагреваются, а чёрная сауна не работала, что, как я слышал, довольно распространено.
Номера нормальные, чистые, но стоит проверить основание кровати на наличие мелких ползающих насекомых. Мы нашли там какие-то таблетки. Душ в номере неплохой, но, думаю, стеклянные ёмкости для душа можно было бы очистить от известкового налёта. Звукоизоляция средняя.
Окна выходят во двор, откуда приятно наблюдать за купающимися.
От отеля до Хейнолы можно добраться на машине меньше чем за полчаса, там много развлечений. В отеле есть боулинг и, насколько я знаю, где-то мини-гольф.
Завтрак довольно простой, с разогретыми готовыми блюдами, ничего удивительного, но плюс — облепиховые хот-доги.

Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Я больше никогда сюда не приду и никому не могу порекомендовать. Сотрудники разговаривали с клиентами грубым тоном, всё выглядело очень хаотично, атмосфера была напряжённой. За соседним столиком мы услышали, что они ждали с маленькими детьми два часа и с ними обращались неподобающим образом. На шведском столе десертный торт всё ещё был покрыт глазурью.

Выходные с другом в целом были расслабляющими. На кровати меня ждала плохо постиранная в прачечной наволочка, которую тут же заменили новой. Обслуживание было на высоте. Звукоизоляция в номерах немного слабовата, двери соседних номеров и бегающие по коридору дети заносятся в номер. Ночью было очень жарко. В остальном, атмосфера, освещение и чистота в отеле на высоком уровне. В субботу и воскресенье мы посетили спа-центр, где смогли отдохнуть и насладиться хорошими многофункциональными саунами и бассейнами. Оба дня мы приходили на завтрак около 9-10 утра, и оба раза продукты для завтрака отсутствовали. Однако персонал быстро и качественно доставлял продукты после моих отзывов. Чистота в ресторане была превосходной, и персонал постоянно следил за чистотой столов. Мы также посетили фитнес-зал, где качество воздуха было плохим, иначе в небольшом помещении было слишком много оборудования. Нас было пятеро, и мы не могли спокойно заниматься в зале. В любом случае, я бы обязательно пришёл сюда снова.

Спа был довольно маленьким, но справлялся со своей задачей. Сауны были лучше, чем в среднестатистическом финском спа.
Завтрак оставил крайне неприятное впечатление. Еда постоянно заканчивалась. Ингредиенты были самыми дешёвыми, а столы были завалены блюдами от предыдущих посетителей. Я смотрел меню вечернего шведского стола, и цена в 30 евро меня рассмешила.
В целом, спа производит очень неоднозначное впечатление. В новом отеле старые телевизоры с плоским экраном переделали для украшения номеров. Они пытаются нажиться на каждом шагу. Если вы по ошибке воспользуетесь халатами или тапочками отеля, с вас возьмут дополнительную плату. Кроме того, с гостей взимается плата за парковку.

Из-за грозы не всё удалось объяснить. От номера выдали только одну карту-ключ. Вторую пришлось просить вечером. Ресурсы на случай пиковой нагрузки. И стоит подумать о том, как лучше всего обслуживать семьи с детьми. ЕСЛИ вы хотите, чтобы в будущем их было много. Почему единственным рестораном, где можно было пообедать по понедельникам, был Hill Grill?
Семьям с детьми приходилось ждать целый час. А годовалому ребёнку даже кусок хлеба или огурец не давали перекусить. А стейк для гамбургера, кстати, не был прожарен. Приходилось долго ждать чего-то нового.
Сказали, что аварийные службы в холле относятся к аварийным службам. Да, конечно. Но никого не заинтересовало, что платёжный автомат не смог принять скидку на отходы. На кассе с моей семьи не взяли плату за использованные халаты и тапочки. С семьи моего сына взяли плату минутой ранее. И дошло ли до того, что с клиентов спа-салона отеля берут за них отдельную плату? Внуки, которые были с нами, были очень разочарованы тем, что боулинг был открыт, или, вернее, не совсем открыт. Его нужно было открыть до того, как мы зашли в номера.
Из положительного: номера и спа были чистыми. Спасибо тем, кто за это отвечает.