Star Arctic Hotel & Activities

У меня был потрясающий отдых.
Номер был очень чистым, маленькие шоколадки были восхитительны, а плюшевый олень я забрала домой 🥰.
Ресторан отличный, официанты дружелюбные, обслуживание быстрое, еда превосходная, на завтрак каждый найдет что-то для себя, а зона с камином очень уютная.
Что касается развлечений, то вас экипируют с головы до ног, чтобы не замерзнуть. Катание на снегоходе было фантастическим, катание на собачьих упряжках было великолепным, прогулки на снегоступах были спокойными, оленья ферма была хороша, хотя поездка на санях меня не впечатлила. Экскурсии по наблюдению за северным сиянием были великолепны, несмотря на его отсутствие, соки у камина были восхитительны, поездка на кормление оленей была незабываемой — поистине вневременным опытом, а последний ужин с невероятным северным сиянием стал идеальным завершением моего пребывания.
Спасибо персоналу за внимание к моему дню рождения.
Гиды, водители и весь персонал невероятно дружелюбны.
Спасибо всем!

Потрясающая команда и невероятные впечатления. Мы купили пакет услуг и не разочаровались. Все было так хорошо организовано, что мы могли просто наслаждаться! Нам не нужно было беспокоиться о еде или снаряжении, так как все было включено в пакет. Замечательная поездка, которая оставила у нас прекрасные воспоминания на всю жизнь!

Экскурсия на снегоходах была фантастической. Наш увлеченный гид профессионально провел нас по ночной дороге и поделился отличной информацией об этом районе. Определенно рекомендую, и каждый должен хотя бы раз это попробовать ☺️ К сожалению, я не могу ничего сказать об отеле, так как мы были там только во время экскурсии.

Мы провели несколько замечательных дней в отеле на Новый год. Уникальное место на вершине холма над Саариселькой. Выбранные нами номера были уютными, теплыми и комфортабельными, с прекрасным видом на деревню и окрестности. Сам отель был превосходным. Мы хорошо питались, выбирая разнообразные блюда и напитки, а весь персонал был очень дружелюбным и услужливым. Рекомендуем посетить предлагаемые мероприятия. Мы приняли участие в нескольких (гиды по оленям в центре дикой природы были очень веселыми и рассказывали много интересного о своей работе). К отсутствию солнца и коротким дням, а также к очень холодной погоде во время нашего пребывания, нужно немного привыкнуть, однако это создало уникальную атмосферу на снегу (зимние комбинезоны в отеле тоже отлично подходят), и нам очень повезло увидеть виды во всей красе и северное сияние каждую ночь. Замечательная поездка.

Забронировали номер с живописным видом. 2 комнаты с подогреваемым полом на первом этаже. Кровать на антресоли. Было тепло и уютно. В целом довольны. До подъемника Саариселька можно дойти пешком (это удобный способ вернуться с ски-пассом). Можно взять напрокат санки, чтобы спуститься по тропе к горнолыжному курорту Саариселька без автобуса. Автобусы-шаттлы ходят только по расписанию. Небольшой минус для катания на лыжах, так как первый автобус до курорта отправляется после 11 утра, а последний – в 3:30.

Мы участвовали в нескольких мероприятиях, включая катание на собачьих упряжках и встречу с северными оленями, и это было просто фантастически. Настоятельно рекомендуем! Они предоставляют теплую одежду, перчатки и подходящую обувь, так что вы будете хорошо подготовлены к холодной погоде. Что действительно впечатлило, так это дружелюбие и доброта персонала — по-настоящему приветливые, профессиональные и увлеченные своим делом. Мы рекомендуем!

Мы остановились в номере с собственной сауной и ванной. Это было прекрасно и очень комфортно. Собственная сауна отлично согревала после дневных и вечерних зимних развлечений. Завтрак включен в стоимость, он хороший, но ничего особенного. Отель предоставляет очень теплые термокостюмы, перчатки, ботинки и варежки, что отлично подходит для того, чтобы согреться во время пребывания.
Мы приехали сразу после Рождества, поэтому цены были чрезвычайно высокими (примерно вдвое выше обычной стоимости), что было досадно. Персонал был очень услужливым, а экскурсия на снегоходах и общение с хаски были замечательными. Больше всего в отеле мне понравилась аляскинский маламут, принадлежащий управляющей отелем. Она такая дружелюбная и постоянно находится в зоне ресепшена.

Вау, как только мы приехали, мы поняли, что сделали правильный выбор, остановившись на этом отеле. Он просто потрясающий, а виды невероятные. Самая большая санная трасса рядом с отелем ведет вниз в горнолыжный поселок, что было очень весело. Все поездки находились не более чем в 20 минутах езды, что было идеально. Все поездки, организованные через отель, были прекрасно продуманы. Уютный бар с зоной отдыха – отличное место, чтобы вернуться домой после дневной поездки. Весь персонал был просто замечательный. Мы определенно рекомендуем этот отель.

Невероятно! Воспоминания на всю жизнь. Место проведения было потрясающим, виды — настолько реалистичными, что в них невозможно поверить, а персонал — невероятно отзывчивым и весёлым. Надеюсь, каждый сможет испытать то же, что и мы.

Он расположен немного далеко от города Саариселькя.
Без машины здесь неудобно, но виды просто потрясающие.
Персонал на стойке регистрации, включая персонал, отвечающий за организацию мероприятий, был очень дружелюбным.
Я ужинал в ресторане только один раз и был впечатлён вкусом всей еды.
Меню завтрака также было разнообразным, что очень порадовало.
Это было отличное место для отдыха в Лапландии.

Это была моя первая поездка на Аврору. Я надеялась увидеть сияние через окно в крыше отеля… К сожалению, я их не увидела, но зато смогла в полной мере оценить красоту звёзд, заполнявших ночное небо.
К счастью, благодаря туру «Охота на Аврору» мне удалось увидеть Аврору на второй день! Я впервые была в Арктике, поэтому было невероятно холодно, но отель был уютным, как тёплая сауна, и я смогла забыть о холоде и расслабиться. Завтрак был свежим и вкусным, а особенно мне понравился имбирный энергетический напиток.
Мой ребёнок так обрадовался снегу, что сказал, что хочет вернуться снова. Я тоже обязательно приеду сюда снова, если будет возможность. Я отлично отдохнула. 😊 Ах да, в следующий раз покатаюсь на собачьих упряжках и схожу в сауну отеля…

Очень улыбчивый, отзывчивый и дружелюбный персонал. Мы также остались очень довольны завтраком и ужином в ресторане отеля. Все были очень любезны. Отдельно хочется поблагодарить Марсело за незабываемые впечатления от поиска северного сияния.

Исключительный отдых. Отличное размещение, идеально подходящее для нашей семьи из 5 человек (два домика). Комфортабельные просторные номера, а наличие сауны стало отличным дополнением. Парковка на территории отеля тоже есть.
Персонал был невероятно отзывчивым и дружелюбным, отдельного упоминания заслуживает Нора из команды по организации мероприятий. Мы провели с ней целый день, и она сделала всё возможное, чтобы сделать наше пребывание и пребывание наших детей особенным. Она рассказывала о своём регионе с большим знанием своего дела и любовью.
Ресторан был комфортным, персонал очень дружелюбный и услужливый. Завтрак – шведский стол с хорошим выбором, ужин – очень вкусный. По рекомендации официанта мы попробовали оленину, и это нас не разочаровало. Половина порций меню была доступна для детей, а также было специальное детское меню.
В начале нашего пребывания у нас возникла проблема, но она была учтена и решена с максимальным профессионализмом. Настоятельно рекомендую и обязательно вернусь снова.

Отель прекрасный, виды потрясающие, идеально для наблюдения за северным сиянием. Я спал под звёздами, в тепле и уюте, что не всегда возможно.
У нас был неприятный опыт общения с менеджером ресторана отеля. Мы пришли к 21:00 на ужин, зная, что кухня закрывается в 21:30, а ресторан – в 23:00. Официант был очень груб и сказал, что ресторан закрывается в 21:30, что оказалось неправдой. Когда мы сообщили ему официальную информацию, он изменил время на 22:00, по-прежнему сохраняя хамское отношение. Из-за его поведения мы решили пойти поужинать в ресторан, и он просто сказал: «Хорошо».
Позже на ресепшене подтвердили, что ресторан действительно должен был закрываться в 23:00. Он был единственным грубияном, которого мы встретили во всей Финляндии.

Мы заплатили более 600 евро за проживание, но, к сожалению, остались крайне разочарованы.
Когда мы заселились в номер, свет не работал, и в комнате было очень темно.
Телевизор (зеркальный экран) не включался, Wi-Fi не работал, и не было никакой чёткой информации о том, как пользоваться сауной.
Когда мы обратились за помощью, персонал не смог решить ни одну из этих проблем.
Мы ожидали гораздо лучшего за такую ​​цену.
Я искренне надеюсь, что руководство рассмотрит эти проблемы и улучшит обслуживание будущих гостей,
Но, исходя из нашего опыта, я бы не рекомендовал этот отель на данный момент.

Я никогда не думал, что напишу такой отзыв.
Я забронировал и оплатил проживание в отеле Star Arctic в Финляндии, взволнованный тем, что наконец-то посетит место, о котором мечтал. Но у жизни были другие планы. В тот самый день, когда я должен был лететь, внезапно умер мой отец. Все остановилось.
В разгар шока и горя я обратился в отель, надеясь на человеческое понимание — не на возврат денег, а на простой жест сострадания: кредит на будущее пребывание. Вместо этого я получил холодный, деловой ответ. «Вам следовало бы приобрести туристическую страховку», — сказали они мне. Как будто подготовка к смерти — это то, что мы когда-либо представляем, что нам придется сделать.
Я умолял их. Я отправил документы. Я объяснил. Их конечный ответ? Скидка 25% на будущее бронирование — даже близко не сопоставимая со стоимостью того, что я уже потерял. Это была их версия сочувствия.
Да, бронирование было невозвратным. Но в такие моменты политика должна отступать на второй план по сравнению с элементарной человеческой порядочностью. Так много отелей, даже бюджетных, предлагают изящество и гибкость, когда случается трагедия. К сожалению, этот отель решил спрятаться за своей политикой и умыть руки от любого сочувствия.
Этот опыт оставил горький привкус, который не имеет ничего общего с деньгами — а связан с тем, как люди относятся друг к другу в самые темные моменты.

Мой партнер по путешествию поскользнулся на льду и сломал руку. Отель очень помог нам в оказании неотложной помощи, медицинских ресурсах и поддержке (для еды) на протяжении всего пребывания. Они приняли специальные меры, чтобы мой партнер по путешествию смог увидеть полярное сияние после травмы. Впоследствии они также помогли с возмещением туристической страховки.
Помимо травмы, у меня был совершенно потрясающий опыт пребывания в отеле Star Arctic. Персонал очень гостеприимный и услужливый, даже когда я задаю глупые и простые вопросы. Еда действительно хорошая, вкусная и разнообразная на протяжении всего нашего пребывания. Номера чистые и удобные, особенно понравилась сауна. Пейзажи захватывают дух. Даже просто оставаться там – это благословение. Мероприятия веселые, а персонал гостеприимный и внимательный. 10/10 рекомендую.