Arctic Panorama Resort

Мы останавливались в отеле Panorama Chalet на 4 ночи, и всё было идеально — персонал, номер и обслуживание. Мы жили в номерах первого ряда, поэтому вид был просто потрясающий. Однако вид из номеров второго ряда не такой, так как они выходят на входы номеров первого ряда. По этой причине я бы лично не хотела останавливаться в таких номерах.
У меня есть ещё два замечания. Во-первых, в отеле слишком много освещения. Особенно вечером его можно было бы уменьшить, так как это немного мешает увидеть северное сияние. Во-вторых, еда невероятная — действительно создается ощущение, что это ресторан высокой кухни, — но выбор довольно ограничен. На завтрак нам каждый день подавали одни и те же блюда, а на ужин закуски были почти одинаковыми в течение двух вечеров. Увеличение разнообразия было бы большим улучшением.
В остальном отель потрясающий. Мы смогли наблюдать северное сияние из нашего номера в течение двух ночей, что было невероятным уровнем комфорта и роскоши.

Наше пребывание в Arctic Panorama Resort было крайне разочаровывающим и намного ниже любых приемлемых стандартов гостеприимства. К сожалению, почти каждый аспект пребывания был проблематичным.
Номер и комфорт.
• Так называемый «панорамный» номер имел очень плохой вид, выходя на другие шале вместо леса, что совершенно вводит в заблуждение.
• Кровать размера «кинг-сайз» состояла из двух отдельных односпальных матрасов, что привело к ужасному сну. Это неприемлемо для отеля, позиционирующего себя как премиум-класс.
• Шкаф был абсурдно маленьким. В него невозможно было поместить даже самую простую одежду, из-за чего нам пришлось жить с багажом три дня.
• Сейф не был прикреплен к стене или шкафу и его легко было унести, что делало его совершенно бесполезным.
Чистота и уборка.
• Мы обнаружили открытые продукты, оставленные в холодильнике предыдущими гостями, что свидетельствует о вопиющем отсутствии элементарной уборки и проверки.
• В ванной комнате висит табличка, предупреждающая гостей оставлять полотенца на полу, если им нужны новые. Мы следовали инструкциям, но горничные убрали полотенца и не заменили их, оставив нас без полотенец по возвращении. Невероятно!
• Зимняя одежда, предоставленная отелем, была крайне изношенной, грязной и в ужасном состоянии, явно использованной повторно, что выходит далеко за рамки допустимого.
Конфиденциальность и безопасность.
• Персонал вошел в наш номер без стука, когда мы были полуголыми.

Ужин и завтрак были превосходны. Мы несколько дней наблюдали северное сияние из наших номеров. Уборка номеров была очень хорошей. Обслуживание было безупречным. Мы забронировали несколько мероприятий через отель и остались очень довольны. Спасибо.

Какой волшебный курорт!
Останавливались здесь перед Рождеством, хотели заняться обычными лапландскими делами, и этот отель идеально расположен.
Расположение.
Расположение просто замечательное! Нам нужно было добраться до места встречи в Рованиеми, это было в нескольких минутах езды на такси. Сотрудники ресепшена очень любезны, забронировали нам такси и даже приготовили стаканчики с горячим шоколадом в номера! До деревни Санта-Клауса тоже очень быстро.
Номера.
Мы жили в номере 23, оттуда открывался потрясающий вид! Мы видели северное сияние вдалеке! Но я могу представить, как здорово было бы наблюдать за ним из номера, когда нет облаков! Сам номер современный и в нем есть все необходимое. Дорожки снаружи освещены, но не слишком ярко, чтобы не портить ощущение зимнего отдыха! В номерах очень тепло! Мы взяли с собой большие пушистые пижамы, и в них было слишком жарко!
Еда.
Шведский стол просто восхитительный! Там есть свежий лосось, салаты и хороший выбор блюд! Ресторан не слишком большой, чтобы там было много отходов! У них есть куриные наггетсы с картошкой фри, а также бургеры с картошкой фри, которые тоже были очень вкусными! Завтрак тоже был отличным, шведский стол с омлетом на выбор.
Обслуживание.
Обслуживание просто фантастическое. Очень дружелюбные и эффективные в решении любых проблем или выполнении любых наших просьб. Много советов и информации при регистрации, что было здорово, так как мы были здесь впервые!

Только что вернулась после потрясающего 3-дневного пребывания! Отель прекрасный, с невероятными видами.
Номера прекрасные и просторные, особенно понравились подогрев пола и вид на лес.
Завтрак был отличный, большой выбор, а омлеты были лучшими, что я когда-либо пробовала! Также был хороший выбор блюд без глютена, что очень порадовало.
Расположение отличное, всего в нескольких минутах езды от города Рованиеми и деревни Санта-Клаус. Отель находится прямо рядом с горнолыжным курортом Оунасваара.
Еще одним плюсом отеля была возможность поплавать в джакузи с видом на лес и посетить сауну.

Волшебный курорт.
Идеальное место для отдыха в заснеженном лесу.
Просторные, роскошные и уютные домики.
Улыбчивый и гостеприимный персонал.
Высококлассный ресторан и бар.