Мы останавливались здесь в апреле 2024 года.
Мы останавливались в Yadua Bay Resort несколько раз. До этой недавней поездки мы наслаждались нашим пребыванием там, несмотря на несколько мелких проблем, все было нормально.
Хотя уборка производилась хорошо каждый день, наш номер был намного ниже среднего с точки зрения обслуживания. Кондиционер протекал, в номере стоял ужасный запах.
(очевидно, это был спрей от постельных клопов), стеклянная раздвижная дверь была очень трудно закрываемой, фактически ручка отвалилась, когда мы попытались ее закрыть. По сути, ролики были забиты. Наша входная дверь не закрывалась. К счастью, внутри был засов, чтобы мы были в безопасности, однако он оставался незапертым снаружи, когда мы выходили из номера.
На кровати была только простыня, никаких дополнительных подушек, одеял. Никаких средств для умывания. Минимум туалетных принадлежностей на двоих человек.
Бассейн был мутным, а вокруг бассейна отваливается плитка.
До курорта нужно идти по длинной выбоинчатой дороге.
Ресторан закрылся около 10 утра и не открывался до 5 вечера. Так что никакого обеда или даже напитка в баре, если вы этого хотели. (Персонал кухни и официанты были замечательными. Винака Эса) К счастью, у нас была арендованная машина, поэтому мы могли поесть за пределами отеля.
При выезде с нас взяли плату за сломанную дверную ручку. Одна из сотрудниц, Лития, сказала мне, что закроет наш счет, и нам не разрешат сделать другое бронирование там, если мы не оплатим дверную ручку. Совершенно очевидно, что это была не наша вина, так как дверная ручка была слабой и шаталась с самого начала из-за того, что люди слишком сильно пытались закрыть дверь. Она была очень груба со мной и, очевидно, не обладает навыками обслуживания клиентов, которые решают такие проблемы, как наша.
В конце концов, мы связались с управляющим недвижимостью, который работает за пределами отеля. С ним было лучше иметь дело, и он предложил списать с нашего счета плату за дверную ручку, что было справедливо. К сожалению, этот последний визит испортил наше мнение о курорте, и мы больше не вернемся. Вокруг есть гораздо более приятные курорты в лучшем состоянии и с похожими ценами. Yadua Bay Resort находится в прекрасном месте, и мы часто выбирали его раньше, поскольку нам нравится, что там обычно довольно тихо, но я считаю, что он мог бы быть намного лучше, если бы постоянно проводилось надлежащее техническое обслуживание и ремонт, а также чтобы женщина, с которой мы общались, прошла обучение по обслуживанию клиентов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы останавливались в Yadua Bay Resort несколько раз. До этой недавней поездки мы наслаждались нашим пребыванием там, несмотря на несколько мелких проблем, все было нормально.
Хотя уборка производилась хорошо каждый день, наш номер был намного ниже среднего с точки зрения обслуживания. Кондиционер протекал, в номере стоял ужасный запах.
(очевидно, это был спрей от постельных клопов), стеклянная раздвижная дверь была очень трудно закрываемой, фактически ручка отвалилась, когда мы попытались ее закрыть. По сути, ролики были забиты. Наша входная дверь не закрывалась. К счастью, внутри был засов, чтобы мы были в безопасности, однако он оставался незапертым снаружи, когда мы выходили из номера.
На кровати была только простыня, никаких дополнительных подушек, одеял. Никаких средств для умывания. Минимум туалетных принадлежностей на двоих человек.
Бассейн был мутным, а вокруг бассейна отваливается плитка.
До курорта нужно идти по длинной выбоинчатой дороге.
Ресторан закрылся около 10 утра и не открывался до 5 вечера. Так что никакого обеда или даже напитка в баре, если вы этого хотели. (Персонал кухни и официанты были замечательными. Винака Эса) К счастью, у нас была арендованная машина, поэтому мы могли поесть за пределами отеля.
При выезде с нас взяли плату за сломанную дверную ручку. Одна из сотрудниц, Лития, сказала мне, что закроет наш счет, и нам не разрешат сделать другое бронирование там, если мы не оплатим дверную ручку. Совершенно очевидно, что это была не наша вина, так как дверная ручка была слабой и шаталась с самого начала из-за того, что люди слишком сильно пытались закрыть дверь. Она была очень груба со мной и, очевидно, не обладает навыками обслуживания клиентов, которые решают такие проблемы, как наша.
В конце концов, мы связались с управляющим недвижимостью, который работает за пределами отеля. С ним было лучше иметь дело, и он предложил списать с нашего счета плату за дверную ручку, что было справедливо. К сожалению, этот последний визит испортил наше мнение о курорте, и мы больше не вернемся. Вокруг есть гораздо более приятные курорты в лучшем состоянии и с похожими ценами. Yadua Bay Resort находится в прекрасном месте, и мы часто выбирали его раньше, поскольку нам нравится, что там обычно довольно тихо, но я считаю, что он мог бы быть намного лучше, если бы постоянно проводилось надлежащее техническое обслуживание и ремонт, а также чтобы женщина, с которой мы общались, прошла обучение по обслуживанию клиентов.