Novotel Suva Lami Bay

Прожила здесь неделю, и я совсем не впечатлена.
Как участнице программы ALL, насколько важно, чтобы меня ценили сотрудники? Если нет никакой разницы между участницами ALL и обычными гостями, почему мы платим больше за ALL Plus и почему я должна быть лояльна к ALL?
Несколько раз ела в ресторане, вид, несомненно, отличный, еда обычная, ничего особенного. Когда руководительница ресторана (судя по ее внешнему виду и макияжу) приняла наш заказ и спросила номер комнаты, я сказала: «106, раз вы спрашиваете номер комнаты, я дам вам свой номер участницы ALL». Но из-за очень медленного интернета она начала нетерпеливо говорить: «Сэр, если вы участница Gold, баллы будут учитываться для вашей комнаты, скидка только для ALL Plus». Почему она так говорит? Предполагая, что я не участница ни All Gold, ни ALL Plus? Может, потому что я выгляжу бедной и не хочу здесь есть? Или потому что я азиатка? Разозлившись и расстроившись, я сказала: «Извините, я участница Gold и участница Accor Plus». Еда в любом случае не очень хорошая, а одно блюдо я даже есть не смог, мие горенг слишком соленое и похоже на суп. Слово «горенг» означает «жареный» (на индонезийском языке), это значит, что блюдо должно подаваться с густым соусом, почти на 99 процентов впитавшимся в лапшу (я су-шеф, поэтому знаю, как должно выглядеть блюдо).
На завтрак горячая еда была холодной, когда я дотронулся до тарелки, она даже не нагрелась до 40 градусов Цельсия.

Прекрасный персонал ❤️ Никаких проблем не возникало. Здесь очень светло, просторно и уютно, а восходы солнца такие умиротворяющие. Кофе был неплохой; просто попросите крепкий. Я уже говорила о потрясающем персонале? Ана была идеальной сотрудницей на ресепшене, и если бы я была отельером, я бы переманила ее не раздумывая. Профессиональная, спокойная, дружелюбная и очень компетентная. Каждый сотрудник Novotel Lami Bay был замечательным, включая охрану. Спасибо, что приняли меня.

Персонал был для меня самым приятным моментом — отзывчивый, дружелюбный и профессиональный. Все, от консьержа/стойки регистрации до официантов, носильщиков и уборщиков, были великолепны. Прекрасные улыбки во время ужина и завтрака — официанты уже на второй день понимали, чего я хочу, просто подняв голову! Сотрудники ресепшена отлично справлялись с организацией такси и отвечали на вопросы, а один из носильщиков любезно проводил меня и коллегу в свободный конференц-зал с кондиционером, когда заметил, что мы работаем (и потеем! ) в лобби в очень влажный день.
На завтраке "шведский стол" был отличный выбор блюд и красиво оформлен. Ужин был с хорошими порциями и красиво приготовлен. Номер был чистым (за исключением небольшой проблемы с кофемашиной в номере, которая была решена), кровать очень удобная, а в душе хороший напор воды.
Я с нетерпением жду своего следующего визита и рекомендовал этот отель друзьям и коллегам.

Отель Novotel Suva Lami Bay, расположенный вдали от шумного города, является хорошей альтернативой всем другим отелям в Суве, если вы можете позволить себе потратить 15-30 долларов на деловые поездки или визиты в столицу. Номер вполне функциональный, еда неплохая. Вид тоже отличный.
Моя главная претензия за 3 ночи связана с полным отсутствием реакции со стороны службы уборки номеров. Войдя в номер, я заметил большое количество пятен на одеяле и простынях и попросил горничных их поменять. Хотя я неоднократно обращался на ресепшн по этому поводу, горничные так и не ответили. На следующий день я поставил на кровать табличку, предназначенную для смены постельного белья, на видном месте. Вернувшись, я обнаружил, что кровать заправлена, а простыни и одеяло не поменяли.
Полотенца также не заменили после использования. Я даже положил их на кровать, после чего горничные, по-видимому, забрали их, не дав мне чистых полотенец. Мне пришлось самому брать их с тележки горничных, чтобы у меня было что-то, чем можно воспользоваться после душа.
Мне очень хотелось сказать, что мне понравилось мое пребывание (Уна на ресепшене была особенно любезна и помогала мне во всем, чем могла), но эта недоработка со стороны горничной была просто невыносима.

Хотя мое первоначальное приветствие не оправдало моих ожиданий, так как мы приехали в 16:00, а номер еще не был готов. Мне также пришлось напоминать персоналу о необходимости разделить двуспальную кровать. Это можно было бы исправить на сайте, так как, несмотря на то, что я забронировала раздельную кровать, в электронном письме с подтверждением бронирования все равно было указано, что это двуспальная кровать.
В целом, отличное место с разноцветным небом в качестве фона в прекрасный день.
Персонал дружелюбный, а еда хорошая. Нам понравился завтрак. «Кокода» была исключительной.

Нам очень нравится останавливаться в отеле Novotel Suva Lami Bay. Персонал всегда дружелюбный, приветливый и всегда делает все возможное, чтобы удовлетворить любую нашу просьбу. Их сервис действительно делает каждое пребывание легким и приятным.
Мы регулярно ездим в Суву по работе, и Novotel стал для нас вторым домом. Номера комфортабельные, атмосфера расслабляющая, а обслуживание непревзойденное. Мы всегда выбираем этот отель и искренне не стали бы останавливаться где-либо еще.
Настоятельно рекомендуем!

Недавно я останавливался в вашем отеле и хотел бы выразить свою признательность за превосходное обслуживание. Я поговорил с Оскаром, вашим дежурным менеджером, который был невероятно отзывчив и внимателен. Он превзошёл все наши ожидания, чтобы сделать наше пребывание приятным.
Нам очень понравилось пребывание — завтрак был восхитительным, а вся еда, которую мы пробовали во время нашего пребывания, была превосходной. Спасибо Оскару и всей команде за то, что сделали наше пребывание таким приятным.

Впервые посещая Фиджи, участник программы лояльности All Accor уровня Gold, случайно выбрал не тот отель и остановился на одну ночь в Novotel Suva вместо Novotel Nadi.
Оплатил полную стоимость 5 ночей проживания в Novotel Suva и на следующий день выехал, чтобы вернуться в Novotel Nadi, который нам подошёл.
На стойке регистрации нам сообщили, что остаток денег вернут в течение 7–14 рабочих дней после вычета стоимости одной ночи проживания и штрафа за одну ночь.
Вернулся в Новую Зеландию через 24 дня, но возврата не получил. Многочисленные звонки и электронные письма, выписка из банка, подтверждающая транзакцию, банковское подтверждение с подтверждением оплаты, которое мы внесли в отель, были отправлены дежурному менеджеру, менеджеру по бронированию, менеджеру по работе с клиентами, но результат разочаровал. Менеджер отеля продолжал говорить нам, что деньги идут, но мы до сих пор ничего не получили.
Пришлось звонить в банк, заходить в систему разрешения споров и привлекать юриста для участия в решении проблемы.
Очень расстроены и получили негативный опыт.

Лично я считаю, что цена, местоположение и окрестности слишком завышены! Отель не стоит своих денег. В номере не было минеральной воды, а чтобы поесть в ресторане, нужно ехать в город на 9-фиатном автомобиле. Если вы останавливаетесь на две ночи, очень рекомендую!
Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, делился полезной информацией о Суве. Отлично!
Travel Uncle 🇹🇼

Обстановка была комфортной, виды — очень расслабляющими. Мой номер находился в самом конце здания, и, несмотря на прекрасный вид, с самого раннего утра было шумно из-за машин. В остальном, очень комфортно.

Я уже оставляла отзыв об этом месте, и тот отзыв тоже был положительным! В этот раз повара выложились по полной и приготовили мне потрясающие изысканные блюда. Я просто хотела убедиться, что у меня нет аллергии, но вместо этого наслаждалась каждым блюдом и расслаблялась, чтобы спокойно работать. Мне не нужно было беспокоиться о еде! Спасибо команде за такую ​​заботу обо мне!

Путешествуя за границей, я всегда стараюсь останавливаться в самых лучших отелях.
Я считаю, что лучшее место для проживания — это то, где минимизируются изменения окружающей среды, такие как языковой барьер и питание.
Я живу на Фиджи довольно далеко от столицы, Сувы, но я рекомендую этот вариант, потому что автобусы и такси стоят не так дорого.
Кстати, на следующий день мы поехали на такси в аэропорт Нади, который находится примерно в трёх часах езды (200 км). Думаю, поездка на двоих обошлась меньше чем в 10 000 иен с человека.
В Японии это было бы проблемой. (смеётся)
Отель был чистым и хорошо расположен, но, поскольку это зарубежный отель, он был не таким чистым, как японские отели.
Если оставить общее впечатление как есть, то если бы меня попросили отметить некоторые моменты, которые меня смутили, я бы сказал, что пол в номере был плиточный, а не ковровое покрытие.
Хотелось бы, чтобы ванная была немного чище.
В номере были насекомые.
Вот некоторые необычные вещи, которые меня беспокоили.
К тому же, океан перед отелем был не таким уж красивым!
Поскольку это залив недалеко от столицы, синее море Фиджи не увидишь, как ни смотри.

Случайно забронировали номер на не те даты, но персонал был очень любезен и помог нам. К счастью, у них был свободный номер. Номер и сам отель были чистыми. Вид был потрясающим. Останавливались на одну ночь, обязательно вернусь и порекомендую.

Обратите внимание, что залив Лами находится в 20 метрах езды от центра города Сува. Расположенный в прекрасном месте у воды, отель может похвастаться потрясающими видами, хотя его привлекательность снижается устаревшим зданием. Отель разделен на два крыла: в левом крыле находятся старые номера размером с мотель, которые особенно тесные. В номере 205, где я остановился, не было рабочего места, что заставило меня работать в зоне ресепшена/ресторана. В правом крыле лучше размещение с более просторными и привлекательными номерами. Однако, несмотря на то, что я забронировал номер класса люкс с видом на океан, меня поселили в старом отделении. Что еще хуже, в первую ночь они начали очистку под давлением в 10 вечера прямо под моим номером. Я не уверен, кто посчитал, что это хорошая идея — убирать ночью, так как машина была очень шумной. К полуночи я позвонил на ресепшен и попросил прекратить уборку.
Завтрак был разочаровывающим, с ползучими насекомыми, мухами на фруктах и ​​грязными тарелками — проблемы, которые я заметил во время моих последних трех визитов. Из позитивных моментов, вестибюль и ресторан довольно приятные, и есть большая парковка. В целом, это похоже на 3-звездочный отель, пытающийся оправдать 5-звездочную цену.

Вокруг бассейна ведутся строительные работы с новой террасой. Когда все будет готово, она будет выглядеть великолепно, но не ждите очереди, если вы с той стороны. Рабочие начинают работу около 7 утра, так что спать не придется. Двери номеров такие тяжелые, что они захлопываются с громким грохотом и вибрируют. Этот перенос горит всю ночь и ранним утром, когда гости покидают свои номера. Они, конечно, не обращают внимания на других в любое время дня. Свет в ванной над раковиной такой тусклый, что вы едва можете что-то увидеть в зеркале. Это может быть хорошо для кого-то, но не так хорошо для других. Свет, который проникает через боковые стороны и нижнюю часть главной двери ночью, освещает комнату. Вам определенно не нужен был свет, чтобы сходить в туалет. Было бы здорово, если бы это как-то изменилось. Не ждите, что у вас будет затемненный номер.
Некоторые ежедневные специальные блюда тоже были бы отличными. Еда в целом была хорошей. Персонал был любезным и дружелюбным. Отель был чистым и опрятным.
Остановился бы я снова. Да, но с некоторыми изменениями в помещениях.

Всегда приятное и тихое место вдали от шумного города. Кофе всегда стоил того, чтобы ехать из города. Роллы были довольно сытными и полными овощей. Картошка фри также была довольно хрустящей в каждом кусочке.

Я останавливался в Novotel Lami Bay во время посещения Сувы и обнаружил, что отель — отличное тихое место. Отель расположен прямо на краю воды, что обеспечивает самые потрясающие закаты вечером.
Номера простые и довольно пустые, но они служат своей цели на несколько ночей — вы вряд ли захотите остаться дольше трех ночей, так как они довольно маленькие. Завтрак и ужин были очень хорошими, что было облегчением, так как отель был не особенно близко к Суве.