Прожила здесь неделю, и я совсем не впечатлена.
Как участнице программы ALL, насколько важно, чтобы меня ценили сотрудники? Если нет никакой разницы между участницами ALL и обычными гостями, почему мы платим больше за ALL Plus и почему я должна быть лояльна к ALL?
Несколько раз ела в ресторане, вид, несомненно, отличный, еда обычная, ничего особенного. Когда руководительница ресторана (судя по ее внешнему виду и макияжу) приняла наш заказ и спросила номер комнаты, я сказала: «106, раз вы спрашиваете номер комнаты, я дам вам свой номер участницы ALL». Но из-за очень медленного интернета она начала нетерпеливо говорить: «Сэр, если вы участница Gold, баллы будут учитываться для вашей комнаты, скидка только для ALL Plus». Почему она так говорит? Предполагая, что я не участница ни All Gold, ни ALL Plus? Может, потому что я выгляжу бедной и не хочу здесь есть? Или потому что я азиатка? Разозлившись и расстроившись, я сказала: «Извините, я участница Gold и участница Accor Plus». Еда в любом случае не очень хорошая, а одно блюдо я даже есть не смог, мие горенг слишком соленое и похоже на суп. Слово «горенг» означает «жареный» (на индонезийском языке), это значит, что блюдо должно подаваться с густым соусом, почти на 99 процентов впитавшимся в лапшу (я су-шеф, поэтому знаю, как должно выглядеть блюдо).
На завтрак горячая еда была холодной, когда я дотронулся до тарелки, она даже не нагрелась до 40 градусов Цельсия. И что действительно раздражало в тот день, так это то, что индийский администратор подошел к нам и назвал нас лжецами, потому что мы всегда приходим рано, и он видел нас каждое утро и продолжал нас беспокоить, пытаясь объяснить, что наша горячая еда холодная. Его зовут Джейнеш, после того как я спросил его имя, он отказался назвать его, сказав, что это конфиденциально. Что происходит в этом месте?
Инфраструктура для интернета отличная, но скорость ужасная. У нас есть свой роутер и пароль в номере, но каждый раз около 7 вечера интернет перестает работать. Я пытался выключать и включать роутер, но это не помогло. Но спасибо за повышение категории номера до делюкс, хотя нам это было не нужно. Как вы знаете, я оставил свои личные данные в системе: мне нужен номер подальше от лифта, на более высоком этаже, а это значит, что нам нужен тихий номер. В этом отеле номер делюкс находится прямо у бассейна, и, к сожалению, больше всего у бассейна купаются дети, кричат и шумят, что совершенно не соответствует нашим ожиданиям. Удобства принесли поздно, после ужина. В отелях Accor, где мы останавливались, приветственная карта и все необходимые принадлежности всегда были в номере до нашего приезда. Хотя мне и оставили сообщение о том, что мы немного опоздали.
Так что, ребята… чтобы стать участником программы лояльности, мы платим больше, а провели 52 ночи в отеле Accor. Мы заслуживаем большего уважения как ваши деловые партнеры и гости. И еще одно: номер WhatsApp – отличная идея, как и в Raffles, но в Raffles этот номер очень оперативно помогает организовать все необходимое во время нашего пребывания, у нас есть дворецкий. Идея хорошая, но требуется большая внимательность и оперативность. На вопрос о необходимости замены батарейки в пульте отвечают «да», но ничего не происходит. Пульт нужно держать на расстоянии 10 см от телевизора, чтобы он работал. Пребывание в этом отеле очень разочаровало. Если бы в этом районе были отели Accor, Pullman, Sofitel или даже Raffles, мы бы с удовольствием переехали. На второй день мы решили забронировать отель Pacific из-за неудобств.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Как участнице программы ALL, насколько важно, чтобы меня ценили сотрудники? Если нет никакой разницы между участницами ALL и обычными гостями, почему мы платим больше за ALL Plus и почему я должна быть лояльна к ALL?
Несколько раз ела в ресторане, вид, несомненно, отличный, еда обычная, ничего особенного. Когда руководительница ресторана (судя по ее внешнему виду и макияжу) приняла наш заказ и спросила номер комнаты, я сказала: «106, раз вы спрашиваете номер комнаты, я дам вам свой номер участницы ALL». Но из-за очень медленного интернета она начала нетерпеливо говорить: «Сэр, если вы участница Gold, баллы будут учитываться для вашей комнаты, скидка только для ALL Plus». Почему она так говорит? Предполагая, что я не участница ни All Gold, ни ALL Plus? Может, потому что я выгляжу бедной и не хочу здесь есть? Или потому что я азиатка? Разозлившись и расстроившись, я сказала: «Извините, я участница Gold и участница Accor Plus». Еда в любом случае не очень хорошая, а одно блюдо я даже есть не смог, мие горенг слишком соленое и похоже на суп. Слово «горенг» означает «жареный» (на индонезийском языке), это значит, что блюдо должно подаваться с густым соусом, почти на 99 процентов впитавшимся в лапшу (я су-шеф, поэтому знаю, как должно выглядеть блюдо).
На завтрак горячая еда была холодной, когда я дотронулся до тарелки, она даже не нагрелась до 40 градусов Цельсия. И что действительно раздражало в тот день, так это то, что индийский администратор подошел к нам и назвал нас лжецами, потому что мы всегда приходим рано, и он видел нас каждое утро и продолжал нас беспокоить, пытаясь объяснить, что наша горячая еда холодная. Его зовут Джейнеш, после того как я спросил его имя, он отказался назвать его, сказав, что это конфиденциально. Что происходит в этом месте?
Инфраструктура для интернета отличная, но скорость ужасная. У нас есть свой роутер и пароль в номере, но каждый раз около 7 вечера интернет перестает работать. Я пытался выключать и включать роутер, но это не помогло. Но спасибо за повышение категории номера до делюкс, хотя нам это было не нужно. Как вы знаете, я оставил свои личные данные в системе: мне нужен номер подальше от лифта, на более высоком этаже, а это значит, что нам нужен тихий номер. В этом отеле номер делюкс находится прямо у бассейна, и, к сожалению, больше всего у бассейна купаются дети, кричат и шумят, что совершенно не соответствует нашим ожиданиям. Удобства принесли поздно, после ужина. В отелях Accor, где мы останавливались, приветственная карта и все необходимые принадлежности всегда были в номере до нашего приезда. Хотя мне и оставили сообщение о том, что мы немного опоздали.
Так что, ребята… чтобы стать участником программы лояльности, мы платим больше, а провели 52 ночи в отеле Accor. Мы заслуживаем большего уважения как ваши деловые партнеры и гости. И еще одно: номер WhatsApp – отличная идея, как и в Raffles, но в Raffles этот номер очень оперативно помогает организовать все необходимое во время нашего пребывания, у нас есть дворецкий. Идея хорошая, но требуется большая внимательность и оперативность. На вопрос о необходимости замены батарейки в пульте отвечают «да», но ничего не происходит. Пульт нужно держать на расстоянии 10 см от телевизора, чтобы он работал. Пребывание в этом отеле очень разочаровало. Если бы в этом районе были отели Accor, Pullman, Sofitel или даже Raffles, мы бы с удовольствием переехали. На второй день мы решили забронировать отель Pacific из-за неудобств.