Недавно мы провели три ночи в DuaDua, завершая наш курс обучения дайвингу, и, к сожалению, наши впечатления были неоднозначными.
Наша поездка началась с трансфера из Нади в машине с дружелюбным водителем, но, к сожалению, в машине был едва работающий кондиционер, и в итоге она перегрелась при 30 °C жаре. К счастью, у нас была вода, чтобы пополнить запасы, но это было не самое гладкое начало. По прибытии на курорт мы ждали почти час, чтобы зарегистрироваться.
Мы забронировали пакет для дайвинга, который должен был включать питание в размере 109 долларов Фиджи на человека в день; это было подтверждено по электронной почте, по телефону и снова администратором, когда мы приехали. Исходя из этого, мы заказали еду и пару коктейлей, что вполне соответствовало дневному лимиту. Однако, когда мы спросили о продлении нашего пребывания, нам внезапно сказали, что питание не включено в курс обучения дайвингу и что нам нужно будет платить за все питание отдельно. Наши друзья, которые проходили стандартный курс дайвинга, имели право на питание.
Мы подняли этот вопрос с менеджером, сославшись на предыдущие подтверждения, но ничего не добились. Это было очень обидно, особенно с учетом того, что мы уже платили большую сумму за курс дайвинга, а поблизости не было альтернативных вариантов питания. Нам также сказали, что мы первые студенты, которые научились дайвингу на курорте, что еще больше расстраивало отсутствие поддержки.
Сама еда была в целом хорошей, с широким выбором блюд в меню; но будьте готовы ждать. Каждый прием пищи занимал больше часа. Мы заказали бутылку Sauvignon Blanc, и нам принесли шампанское. После уточнения нам подали бутылку обычного «классического белого» вина — теплого и с четырьмя непарными бокалами. К этому моменту мы решили найти в ситуации юмор.
Персонал был дружелюбным и приветливым, но часто, казалось, не знал, что делать. Любой заданный нами вопрос обычно подразумевал долгое ожидание, пока кто-то придет за менеджером.
Наш номер был просторным, чистым и комфортным, но усеянным пассивно-агрессивными знаками, запрещающими вам вешать мокрую одежду где угодно… что иронично для дайвинг-курорта. Виды из номеров великолепны.
Чтобы добавить путаницы, у наших друзей были проблемы с оборудованием для снорклинга, их маска была плохо склеена перед использованием. Мы заметили, что с них взяли плату за то, что они ее сломали при выезде, и нам пришлось попросить снять плату.
Спасением нашего пребывания был наш инструктор по дайвингу, Семи. Он был терпеливым, профессиональным и фантастическим учителем. Наше последнее погружение было абсолютно захватывающим, окружающие воды действительно прекрасны, с невероятными местами для дайвинга и снорклинга.
В целом, сам опыт дайвинга был незабываемым, но управление и организация курорта оставляли желать лучшего. С лучшей коммуникацией и обслуживанием у DuaDua есть потенциал, но мы бы не вернулись в его нынешнем состоянии.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наша поездка началась с трансфера из Нади в машине с дружелюбным водителем, но, к сожалению, в машине был едва работающий кондиционер, и в итоге она перегрелась при 30 °C жаре. К счастью, у нас была вода, чтобы пополнить запасы, но это было не самое гладкое начало. По прибытии на курорт мы ждали почти час, чтобы зарегистрироваться.
Мы забронировали пакет для дайвинга, который должен был включать питание в размере 109 долларов Фиджи на человека в день; это было подтверждено по электронной почте, по телефону и снова администратором, когда мы приехали. Исходя из этого, мы заказали еду и пару коктейлей, что вполне соответствовало дневному лимиту. Однако, когда мы спросили о продлении нашего пребывания, нам внезапно сказали, что питание не включено в курс обучения дайвингу и что нам нужно будет платить за все питание отдельно. Наши друзья, которые проходили стандартный курс дайвинга, имели право на питание.
Мы подняли этот вопрос с менеджером, сославшись на предыдущие подтверждения, но ничего не добились. Это было очень обидно, особенно с учетом того, что мы уже платили большую сумму за курс дайвинга, а поблизости не было альтернативных вариантов питания. Нам также сказали, что мы первые студенты, которые научились дайвингу на курорте, что еще больше расстраивало отсутствие поддержки.
Сама еда была в целом хорошей, с широким выбором блюд в меню; но будьте готовы ждать. Каждый прием пищи занимал больше часа. Мы заказали бутылку Sauvignon Blanc, и нам принесли шампанское. После уточнения нам подали бутылку обычного «классического белого» вина — теплого и с четырьмя непарными бокалами. К этому моменту мы решили найти в ситуации юмор.
Персонал был дружелюбным и приветливым, но часто, казалось, не знал, что делать. Любой заданный нами вопрос обычно подразумевал долгое ожидание, пока кто-то придет за менеджером.
Наш номер был просторным, чистым и комфортным, но усеянным пассивно-агрессивными знаками, запрещающими вам вешать мокрую одежду где угодно… что иронично для дайвинг-курорта. Виды из номеров великолепны.
Чтобы добавить путаницы, у наших друзей были проблемы с оборудованием для снорклинга, их маска была плохо склеена перед использованием. Мы заметили, что с них взяли плату за то, что они ее сломали при выезде, и нам пришлось попросить снять плату.
Спасением нашего пребывания был наш инструктор по дайвингу, Семи. Он был терпеливым, профессиональным и фантастическим учителем. Наше последнее погружение было абсолютно захватывающим, окружающие воды действительно прекрасны, с невероятными местами для дайвинга и снорклинга.
В целом, сам опыт дайвинга был незабываемым, но управление и организация курорта оставляли желать лучшего. С лучшей коммуникацией и обслуживанием у DuaDua есть потенциал, но мы бы не вернулись в его нынешнем состоянии.