Стойка регистрации апарт-отеля Bula Retreat работает не постоянно, в вечернее время сотрудников часто нет на месте. Для вызова персонала постояльцам необходимо воспользоваться специальным звонком. При этом заведение предоставляет возможность заселения во внеурочное время, включая заезд в четыре часа утра. Отдельные постояльцы сталкивались с ситуациями овербукинга, когда при отмене бронирования ввиду отсутствия мест денежные средства не возвращались. Гости также отмечают случаи несоответствия забронированного типа номера реальным условиям и сложности с возвратом оплаты.
Было ужасно: на кроватях было много клопов, грязные пятна. Комната была маленькая, хотя было указано, что есть кухонные принадлежности, но там была только электрическая сковорода и прочее. Завтрак состоял только из завтрака и джема… не стоило своих денег. Разочарован, не рекомендую бронировать. Вас просто обойдут стороной.