Mousa Coast Hotel & Spa

🔴 Внимание: Очень неприятный опыт проживания в отеле Musa Coast в Рас-Судре 🔴
Я забронировал номер в отеле на два дня для себя, жены, дочери и пожилой матери. Я бронировал номер напрямую в отеле, чтобы удовлетворить особые пожелания, например, номер на трёх человек рядом с морем.
Это место было для меня мечтой благодаря своей репутации и очень высоким ценам по сравнению с любым другим отелем в Рас-Судре или даже в Айн-Сохне. К сожалению, впечатления были шокирующими и неописуемо разочаровывающими:
Номер: Очень далеко от моря и бассейна, несмотря на мои предыдущие просьбы.
Дисциплина: Полное отсутствие каких-либо основ работы и понимания смысла обслуживания клиентов.
Внутренний транспорт (шаттл-бас) : Чтобы добраться до пляжа или бассейна, приходится ждать четверть часа или полчаса в изнуряющую жару. Предполагается, что автобусов будет три, но в часы пик ходит только один!
Детский бассейн: Ужасное зрелище: переполненный и неорганизованный, без соблюдения допустимого количества гостей.
Обслуживание: Грубый персонал как у бассейна, так и на ресепшене. Я попросил полотенца, но они отправили меня по кругу, как ни странно, но в итоге ни одного не оказалось.
Обслуживание: Полное отсутствие туристической и гостиничной культуры. Когда мы выезжали, даже сотрудник отеля не обратил на это внимания и не спросил, почему мы уезжаем всего на час раньше!
Впечатление: Фотографии и внешний вид очень обманчивы. Реальность полностью противоположна заявленному.

Очень плохой опыт. К сожалению, само место — это одно, а написанные отзывы — совсем другое. Очевидно, что это просто рекламная кампания отеля, чтобы ввести людей в заблуждение. В номерах полно насекомых (крупных муравьёв и тараканов).

Местоположение по GPS неверное. Примерно в 500 метрах от указанного местоположения.
Номерам требуется серьёзный ремонт. Кондиционеры в большинстве номеров протекают.
Очень медленное обслуживание номеров. Персонал перегружен.
Ограниченное количество блюд в буфете.
Море доступно только до 14:00.

Обслуживание клиентов в этом отеле – просто позор. Персонал был невероятно грубым, высокомерным и совершенно непрофессиональным – нигде я не встречал такого вопиющего неуважения. Они вели себя так, будто гости – обуза, а не смысл существования этого места. Мои жалобы были проигнорированы, и никакой элементарной вежливости не было. Если руководство считает это приемлемым, им явно плевать на своих гостей. Сэкономьте деньги и отправляйтесь туда, где действительно ценят клиентов, которые платят за них, потому что здесь этого явно нет.

Спасибо команде аниматоров, спасибо Зои за её чудесное общение с детьми. Они так рады сегодняшней растяжке. Она выслушала нас и сделала нас счастливыми.

Место хорошее, но никаких представлений нет. Анимация есть, но никаких выступлений или чего-либо еще нет. Играет только диджей.

Прекрасное пребывание в отеле Mosa Coast.
Все менеджеры и сотрудники отеля всегда готовы помочь вам и сделать всё возможное, чтобы вы остались довольны.
Завтраки и ужины по системе «шведский стол» превосходны и предлагают широкий выбор высококачественных блюд.
Это был поистине приятный опыт, и я обязательно вернусь в этот замечательный отель каждый год.

Серьёзно, это место совсем не лучшее, почти худшее из всех, где я когда-либо была. Шале ужасное до неестественного ужаса, потому что оно находится рядом с прекрасным морем. Мне буквально приходится идти час, чтобы добраться до супермаркета или куда-то ещё. И второе, и самое главное, это расизм по отношению к исламской одежде, которую они навязывают любой мусульманке (абайе или исдал), и мы платим штраф только потому, что я считаю это платье чем-то скромным. Я не ношу хиджаб, но меня разозлило, что кто-то отказывается носить мою истинную религиозную одежду. Для меня это не честь находиться в таком месте.

Поначалу обслуживание в целом было хорошим, но внезапно во всем отеле на целый день, а может и больше, отключился свет, и мы были шокированы, когда узнали, что в отеле вообще нет генераторов.

Еда в отеле плохая.
В отеле нет генератора.
Море недоступно для купания.

Хорошее место, но море не для купания, это просто вид😅

Погода очень хорошая, охрана опасная, а анимация очень, очень приятная и очень милая.
Единственная претензия — море во время отлива и уровень чистоты приемлемый.

Анимация потрясающая, они очень активные и всем весело провели время, я обожаю басму от команды аниматоров.

Благодаря команде аниматоров мальчики были очень довольны и любили приходить каждый день вечером специально для них.
Честно говоря, ребята и девушки, они прилагают очень хорошие усилия.
И авиаработники для села.

Взимание платы за вход в деревню в размере 100 фунтов в день за каждого взрослого и возвращаемый залог в размере 500 фунтов является огромным преувеличением, но охрана и безопасность превосходны, а услуги внутри деревни превосходны.

Отель отличный. Отличный сервис и приятный персонал. Качество еды превосходное. Море хорошее, но перед тем, как идти на пляж, всегда нужно проверять график приливов и отливов.

Это хорошее место, чтобы смыть стресс и беспокойство.
Еда великолепная.
Персонал очень дружелюбный и услужливый.
Номер очень чистый и уютный.
Море расслабляет, несмотря на приливы и отливы (такова природа воды там).