Charmillion Gardens Aquapark

Негативный опыт. Полное разочарование сервисом.
Отдых в этом отеле оставил крайне неприятное впечатление. Из всего персонала приветливыми были только уборщики и работники кухни. Ресепшен и бар — отвратительное обслуживание, полное равнодушие к гостям.
По прилёте нас заселили только спустя 4 часа. С нами был маленький ребёнок (3 года), который был голоден после дороги — нам не предложили ни еды, ни комнаты ожидания. Все вещи просто стояли у выхода из отеля без присмотра — бери кто хочешь.
После заселения оказалось, что в номере нет горячей воды. Мне пришлось ждать почти 2 часа, пока эту проблему устранили. В номере нет ни халатов, ни тапочек, несмотря на систему ultra all inclusive.
Отдельно хочу отметить детский клуб. Помещение серое, тёмное и неуютное, совершенно не рассчитано на маленьких детей. Развлечений минимум, атмосфера скучная. Мой ребёнок был там один раз и больше категорически отказался туда идти. Для семей с детьми этот момент крайне важен — здесь он полностью провален.
Что касается баров: напитки, которые входят в «всё включено», пить невозможно, поэтому за нормальные коктейли приходилось доплачивать. Бармены общаются с таким выражением лица, будто ты пришёл к ним домой без приглашения. Улыбка появляется только если оставить чаевые.
Еды много, но она безвкусная и низкого качества. После кухни у меня начались серьёзные проблемы с желудком — диарея длилась 6 дней, несмотря на приём сильных лекарств.
Номера старые и грязные, уборка поверхностная.

Мы (я с женой и двумя детьми 8 и 12 лет) отдыхаем в отеле Charmillion Club Aqua Park с 25.12.2025 по 07.01.2026. Не перепутайте этот отель с Charmillion Garden Aqua Park — они в одной линейке, но Charmillion Garden Aqua Park ещё с двумя их отелями находится на одной общей территории в первой береговой линии, а Charmillion Club Aqua Park — во второй линии от моря и поэтому для посещения морского пляжа из Charmillion Club Aqua Park ходит трансфер на территорию, где находится Charmillion Garden Aqua Park. Трансфер занимает около 5 минут на мини-автобусе. Автобус отправляется каждый час туда и со сдвигом в 30 минут также каждый час обратно. Также туда можно дойти пешком минут за 20 (но в этой части дороги тротуар узкий и идти не удобно). Поэтому большим любителям моря будет удобнее в первой линии в Charmillion Garden Aqua Park — там получается и морской пляж рядом, и аквапарк, и территория значительно больше (можно легко 2-3км пешёчком намотать после ужина — для любителей таких прогулок…).
Мы чередовали локации: день на море, день у бассейнов и аквапарка, день на экскурсиях, поэтому мы не чувствовали себя обделенными морской тематикой и изначально осознанно не ориентировались на активное посещение моря ввиду особенностей зимнего сезона — понимали риски получить холодное море хоть и рядом :) — по факту температура воды была на грани между тёплой и бодрящей, точной температуры воды не знаю, и хоть в прогнозе было указано 25'С, но по ощущениям вода прохладнее.

Прекрасный отель с невероятно уютной атмосферой! Шикарная кухня — каждое блюдо было настоящим удовольствием. Отдельное спасибо за отличную развлекательную программу: всё продумано, интересно и создаёт ощущение настоящего отдыха. Обязательно вернёмся снова и с удовольствием порекомендуем этот отель друзьям!

Ездили отдыхать в ноябре 2025, отель выбирали семейный, обязательным условием был аквапарк. И хочу сказать, что не прогадали! Аквапарк просто великолепен, дети были очень довольны) ) хотя что там дети, взрослые получили удовольствие не меньше) ) ) Несмотря на то, что отель не на первой линии, это совершенно не портит отдых… во-первых, трансфер до моря ходит каждый час и дорога занимает всего минут 7 примерно, а во-вторых, при отеле помимо аквапарка, есть несколько бассейнов и всегда найдутся свободные лежаки. Питание достаточно разнообразное, очень неплохо готовят курицу, говядину, нам понравились спагетти) ) ) а по четвергам рыбный день и морепродукты. Всегда можно перекусить около бассейнов гамбургерами, картошкой фри и круассанами. Ну и нельзя не отметить чудесную анимацию! Девчонки просто молодцы! Все подскажут, расскажут, очень внимательные и доброжелательные! спасибо им большое! На рецепции помогут с любым вопросом, отдельное спасибо барменам) ) ) Каждый день всевозможные развлечения… мы полюбили аквааэробику) ) Каждый вечер какое нибудь шоу. И восточные танцы и огненное шоу и миссис и мистер отель и тд) ) При желании можно поехать в ночной клуб в сопровождении аниматоров! Думаю, мы обязательно вернемся в этот отель!

Отдыхала с детьми в этом отеле в ноябре 2025г. Это была здорово! Всё, что мне важно в отпуске (чистые номера, вкусная еда, яркая анимация и большая ухоженная территория) здесь есть в полном объёме.
Персонал очень доброжелательный и отзывчивый: встречают с улыбкой, всегда приветствуют и помогают! Особенно хотелось бы отметить команду аниматоров! Девочки вам огромное спасибо! Вы сделали наш отдых незабываемым! Начиная с 10 утра дружная команда поднимала настроение своим зажигательным танцем) ), ненавязчиво предлагали разные виды развлечений (зажигательная зумба, дартс, волейбол, участие в интересных командных играх) Вечером в амфитеатре сначала была детская дискотека, позже интересная программа для взрослых и детей! Приглашали разных артистов (фокусники, танцоры, акробаты и пр. ) Позже была уже взрослая дискотека с живой музыкой. И главное, что всё это команда аниматоров делает от души и выкладывается на всё 100% (вот это зацепило)!
Питание отличное, разнообразное. Были блюда из рыбы, мяса на любой вкус, салаты, закуски, десерты и фрукты, супы и лёгкие блюда для тех, кто не ест фастфуд. Напитки можно налить самому или попросить официанта.
В аквапарке работают замечательные ребята, которые не дадут скучать) )! Им тоже отдельное спасибо!
Трансфер до моря ходит каждый час, ехать минут 7. Заход в море коралловый.
Спасибо отелю, уже жду следующую поездку!

Были мы в отеле в конце ноября. Были приятно удивлены разнообразным и вкусным питанием. Горки и аквапарк классные, ребенок остался доволен. Анимация отличная, ребенок весь день учавствовал в активностях. В отеле есть возможность нанять няню и отдохнуть. Ребенку очень понравилась Даша аниматор, от которой она вообще не отходила.

Вчера вернулись из отеля.
Отдыхали в двухкомнатном номере 2 взрослых и 2 ребёнка. Это прекрасный вариант, чтобы друг другу не мешать. В ванной комнате и иногда на территории у нашего корпуса часто пахло мочой. В самом номере босиком не походишь — ноги будут оранжевые от налетевшего из пустыни песка.
Кормили вкусно, каждый день готовили то мясо, то рыбу на углях рядом с рестораном. Менеджеры достаточно любезны, команда аниматоров вообще душки.
Аквапарк и бассейны просто отличные, детей за уши не оттащить было.
В целом всё понравилось, с радостью вернулись бы ещё.
Рекомендую.

Отдыхали двумя семьями с детьми в конце ноября 2025 года. Довольны остались все! Дети развлекались как могли: аквапарк,    детские шоу — программы, аниматоры (лучшие! ), акробаты, шахматы, бильярд. В общем, развлечения для всех возрастов. Взрослым тоже было чем заняться. Мисс и мистер отеля, караоке, национальные танцы, вечерние программы, каждый день можно было выезжать в клуб. Класс! Питание — на высоте! Очень вкусно и разнообразно! Напитки — огонь. По рекомендации Насти аниматора участвовали в утренней зарядке, аквааэробике и других мероприятиях! Мы остались очень довольны сервисом отели и однозначно будем рекомендовать своим друзьям именно этот отель!

Была в отеле с молодым человеком и ребенком, остались в восторге. Территория не большая но есть все что нужно, большой аквапарк для детей и взрослых. Ребенок был счастлив и проводил там все дни.
Обслуживание хорошее, особенно аниматоры. Девочки стараются помочь, всегда что-то рассказывают и подсказывают. Уже планируем поездку сюда снова.

Очень уютный, красивый отель. Парни на ресепшене доброжелательны, внимательны и красивые😃 Номера хорошо убраны, большие, с балконами. Кухня разнообразная, вечером барбекю, очень много сладостей, фруктов. Аквапарк отличный, горок на любой вкус и страх. Аниматоры удивляют, очень активные и общительные, постоянно чем то нас занимают, дети и взрослые всегда при деле, в течении всего дня. Единственное… это музыка после ужина, одна и та же каждый вечер. Итальянская. Много наций в отеле, но танцуют в основном итальянцы, национальные танцы. Возможно мы вернемся в этот отель👍

Моё пребывание в этом отеле оказалось крайне неприятным опытом. Несмотря на то, что бронирование было оформлено заранее и полностью оплачено через платформу, при заселении мне отказались выдать номер. Сотрудники сообщили, что принимают только граждан Великобритании, а за паспорт другой страны требуется доплата.
Более того, в чеке, который мне выдали, прямо указано, что взимается дополнительная оплата за гражданство — за то, что мой паспорт не английский. Это абсолютно недопустимая и дискриминационная практика!
Такое отношение к гостям противоречит основным принципам гостеприимства и равного обращения. Я настоятельно не рекомендую этот отель никому, кто ценит уважение, профессионализм и элементарные стандарты обслуживания. Я была в этом отеле год назад и отель в целом стал хуже… больше сюда никогда!

Мы были во многих местах Шарм эль Шейха, но этот отель подарил нам по-настоящему незабываемый отпуск. Здесь было прекрасно все: от красивых видов в отеле, очень вкусной еды, красивыми и не менее вкусными напитками, очень приветливый персонал, замечательная анимация, и супер уютные номера.
Нравилось, что в отеле проводится много мероприятий, тематических вечеров с коктейлями и в принципе мы тут не скучали.
Очень зацепили ребята с бара, мистер Мустафа и мистер Абдалла, а также мистер Саид, всегда подходили и поднимали нам настроение, делали вкусные напитки.

Впечетлений нет, еслибы в прошлом году мы забронировалибы этот отель то в этом году мы точно неприехали минимум в этот город а так в эту страну.
Это только название agua, а по факту ничего общего нет пару горок и всё, для детей нет просто ничееегооо ноль (0) В отеле просто плюсов мы ненашли, хотя есть наверно. Это если Вы бухаете то тогда Вам будет просто пофиг на минусы а вот если без бухла то у Вас проблемы.
И весь просто весь отпуск Вы будете слышать и видить взлёт и посадку самолётов круглые сутки. Поэтому тут только БУХАТЬ И всё будет хорошо.

Отдыхали с мужем в этом отели в сентябре месяце. Отель супер. Огромная территория, много магазинов, есть спа салон. Сервис на высоте. Кухня на любой вкус. Доброжелательный персонал. Много русскоговорящего персонала. На территории большой детский и взрослый аквапарк. По вечерам разные развлекательные мероприятия. Аниматоры на высоте.
Отдельное спасибо сестричкам аниматорам Оле и Юле. Вы супер. Всегда помогали и развлекали нас. Сделали наш отдых незабываемым. Обязательно вернемся в этот отель❤️

Отдых в этом отеле в Египте оставил самые тёплые впечатления. Просторные и ухоженные территории, море с кристально чистой водой и живописным рифом, внимательный и приветливый персонал. Питание разнообразное, всегда свежие блюда и изысканные десерты. Атмосфера уюта и заботы чувствуется во всём — здесь действительно можно расслабиться и насладиться отдыхом.

Отдыхали в этом отеле 10 дней. И ни одного дня без тоски и печали. Каждый день развлечения, мероприятия, вечером дискотека и шоу для взрослых. Девочки аниматоры Юля и Оля просто бомбы, всегда с утра подойдут и расскажут план работы на весь день по развлечениям. Музыка подвела, диджей включал в основном свою музыку, при просьбе включить русскую давал отказ. А в целом впечатления только на 5+. Хотелось бы посетить этот отель снова? Безоговорочно ДА.

Была с ребёнком в конце августа, большая территория много лежаков, большой аквапарк как для маленьких детей так и для взрослых. Еды много, все вкусное и разнообразное, свободные столы всегда были. Особенно хочу отметить аниматоров Ольгу, Юлию и Abdu они сделали наш отдых на все 💯 весёлые, доброжелательные, позитивные — профи своего дела, развлекали нас в течение всего дня. Отличный отель для семейного отдыха с детьми.