На этапе выбора отелей Serenity Sky Arc Resort особенно привлек наше внимание — новый, утонченный, с обслуживанием на высшем уровне и приятной ценой по причине soft-opening (на терр-и отеля велись ремонтные работы).
Красота и инфраструктура этого отеля — самая первая и очевидная его фишка. Элегантный и приятно обставленный на европейский стиль. Любителям тихой роскоши точно зайдет. Все в отеле новое, свежее, с иголочки — просто сказка. Понравилось, что территория отеля небольшая, компактная, но при этом не тесная. Есть какая-никакая зелень в виде пальм и кустарников. Отдельный плюс для меня — отсутствие каких-либо детских зон с горками, бассейнами и игровыми зонами (не принимайте близко к сердцу родители ангелочков, просто кто-то предпочитает отдых без детского ора в лягушатнике).
При бронировании мы выбрали тип номера с видом на сад. И на моменте заселения случился первый конфуз. Оказалось, что номера с видом на сад находятся в строящемся корпусе (об этом нас никто не предупреждал заранее) : все коридоры в побелке, по углам валяются строительные инструменты, у некоторых номеров нет табличек, переходы между корпусами заслонены какими-то фанерками. В общем наш шок был в шоке. Далее в номере нас ждал второй сюрприз. Просторная, убранная комната, вроде всё хорошо, но, присмотревшись, мы обнаружили, что пол комнаты остался в строительной пыли, на зеркалах разводы от затирки, на стеклах балкона капли цемента. В общем, сложилось такое впечатление, что при сдаче этой комнаты в ней сделали только первичную уборку и оставили так. Но если опустить факт, что комнату сдали не совсем в том виде, в котором ожидалось, к самому номеру нареканий нет: шикарный вид с балкона на море, теневая сторона, просторная комната со всем необходимым и самое суперское — огромная каменная душевая с тропическим душем.
Переночевали мы в этом номере одну ночь, и на следующее утро с осознанием, что отдых хотелось бы провести красиво, а не каждый раз сталкиваться со строительными пейзажами, мы приняли решение переселиться.
На нашу просьбу отреагировали лояльно и оперативно, в тот же день дали другую комнату — уже не такую шикарную по габаритам и видом с балкона, но очевидно ближе ко всем объектам инфраструктуры (лобби, бассейны, ресторан).
Касательно обслуживания номеров, могу лишь частично согласиться с ранее оставившими отзывы — меня не совсем удовлетворило то, как прибирали наш номер: пол мыли, но он постоянно был в серых разводах; ни разу не прибрали балкон (он весь был в пыли от ветра) и несколько раз я замечала, что полотенце для ног в душе не заменяли на чистое (просто красиво складывали, но вчерашнее).
Понравилось, что в номере всегда была питьевая вода, а еще раз в неделю пополняли бесплатно мини-бар с газировками. Единственное "НО" по наполнению: в ванной не было ватных дисков, что для меня очень странно. Все есть — ватные палочки, шампунь, гуль, мочалка, а дисков нет, прям загадка) )
Переходим к еде. Очень порадовал ассортимент основного ресторана — всё-таки ultra all inclusive. Блюда на обед и ужин не повторялись, каждый раз что-то новое (говядина, телятина, ягнятина, красная и белая рыба, креветки, крабы). А вот завтрак в этом плане подкачал — изо дня в день одно и тоже (зато всегда с копченой форелью). В любом исходе, мы всегда укатывались из ресторана) )
Пляж песчанно-каменистый. Проблем с лежаками не было, зонтики забиты прямо в песок, с одной стороны удобно, с другой стороны — нет возможности подвинуть, когда солнце меняет положение. Очень лояльный и отзывчивый персонал. Прямо на пляже выдают чистые полотенца, до 17-18 можно заказать коктейль в пляжном баре. Заход в воду каменистый, рекомендую заранее купить аквашузы, маски, чехлы для телефона. Рядом у соседнего отеля есть подводный городок, где обитает много рыбок.
Обслуживание. Когда мы только заселились, мы были приятно удивлены качеством обслуживания — все сотрудники отзывчиво реагировали на наши просьбы. Но со временем мы начали замечать, что, например, официанты в главном ресторане начали нас игнорировать, относились холодно и словно делали нам одолжение, когда мы просили их убрать грязную посуду со стола. Нам кажется, причина такой перемены кроется в том, чтобы мы не давали официантам чаевых. Нас такое отношение со стороны персонала ресторана расстроило, за что я снимаю одну звезду в общем отзыве.
Прочее:
— несколько дней стоял холодильник с мороженым, потом его убрали.
— бывало, что отключали электричество в номерах, запускался генератор, который очень громко тарахтел рядом с нашим номером.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Красота и инфраструктура этого отеля — самая первая и очевидная его фишка. Элегантный и приятно обставленный на европейский стиль. Любителям тихой роскоши точно зайдет. Все в отеле новое, свежее, с иголочки — просто сказка. Понравилось, что территория отеля небольшая, компактная, но при этом не тесная. Есть какая-никакая зелень в виде пальм и кустарников. Отдельный плюс для меня — отсутствие каких-либо детских зон с горками, бассейнами и игровыми зонами (не принимайте близко к сердцу родители ангелочков, просто кто-то предпочитает отдых без детского ора в лягушатнике).
При бронировании мы выбрали тип номера с видом на сад. И на моменте заселения случился первый конфуз. Оказалось, что номера с видом на сад находятся в строящемся корпусе (об этом нас никто не предупреждал заранее) : все коридоры в побелке, по углам валяются строительные инструменты, у некоторых номеров нет табличек, переходы между корпусами заслонены какими-то фанерками. В общем наш шок был в шоке. Далее в номере нас ждал второй сюрприз. Просторная, убранная комната, вроде всё хорошо, но, присмотревшись, мы обнаружили, что пол комнаты остался в строительной пыли, на зеркалах разводы от затирки, на стеклах балкона капли цемента. В общем, сложилось такое впечатление, что при сдаче этой комнаты в ней сделали только первичную уборку и оставили так. Но если опустить факт, что комнату сдали не совсем в том виде, в котором ожидалось, к самому номеру нареканий нет: шикарный вид с балкона на море, теневая сторона, просторная комната со всем необходимым и самое суперское — огромная каменная душевая с тропическим душем.
Переночевали мы в этом номере одну ночь, и на следующее утро с осознанием, что отдых хотелось бы провести красиво, а не каждый раз сталкиваться со строительными пейзажами, мы приняли решение переселиться.
На нашу просьбу отреагировали лояльно и оперативно, в тот же день дали другую комнату — уже не такую шикарную по габаритам и видом с балкона, но очевидно ближе ко всем объектам инфраструктуры (лобби, бассейны, ресторан).
Касательно обслуживания номеров, могу лишь частично согласиться с ранее оставившими отзывы — меня не совсем удовлетворило то, как прибирали наш номер: пол мыли, но он постоянно был в серых разводах; ни разу не прибрали балкон (он весь был в пыли от ветра) и несколько раз я замечала, что полотенце для ног в душе не заменяли на чистое (просто красиво складывали, но вчерашнее).
Понравилось, что в номере всегда была питьевая вода, а еще раз в неделю пополняли бесплатно мини-бар с газировками. Единственное "НО" по наполнению: в ванной не было ватных дисков, что для меня очень странно. Все есть — ватные палочки, шампунь, гуль, мочалка, а дисков нет, прям загадка) )
Переходим к еде. Очень порадовал ассортимент основного ресторана — всё-таки ultra all inclusive. Блюда на обед и ужин не повторялись, каждый раз что-то новое (говядина, телятина, ягнятина, красная и белая рыба, креветки, крабы). А вот завтрак в этом плане подкачал — изо дня в день одно и тоже (зато всегда с копченой форелью). В любом исходе, мы всегда укатывались из ресторана) )
Пляж песчанно-каменистый. Проблем с лежаками не было, зонтики забиты прямо в песок, с одной стороны удобно, с другой стороны — нет возможности подвинуть, когда солнце меняет положение. Очень лояльный и отзывчивый персонал. Прямо на пляже выдают чистые полотенца, до 17-18 можно заказать коктейль в пляжном баре. Заход в воду каменистый, рекомендую заранее купить аквашузы, маски, чехлы для телефона. Рядом у соседнего отеля есть подводный городок, где обитает много рыбок.
Обслуживание. Когда мы только заселились, мы были приятно удивлены качеством обслуживания — все сотрудники отзывчиво реагировали на наши просьбы. Но со временем мы начали замечать, что, например, официанты в главном ресторане начали нас игнорировать, относились холодно и словно делали нам одолжение, когда мы просили их убрать грязную посуду со стола. Нам кажется, причина такой перемены кроется в том, чтобы мы не давали официантам чаевых. Нас такое отношение со стороны персонала ресторана расстроило, за что я снимаю одну звезду в общем отзыве.
Прочее:
— несколько дней стоял холодильник с мороженым, потом его убрали.
— бывало, что отключали электричество в номерах, запускался генератор, который очень громко тарахтел рядом с нашим номером.