VESTA - El Gouna Residence

Марк Нахла дважды пытался обвинить нас! Он отправил нам ссылку для оплаты, сообщив, что они не могут снять средства с банковского счета, связанного с бронированием.
Это неправда. Наш банк подтвердил, что деньги были списаны.
Booking. Com сообщил нам, что наше бронирование было отменено на сайте Весты.
А Веста пыталась убедить нас, что все в порядке, но надо дать им еще одну кредитку.
Сногсшибательный.
Мы покинули это место, не оставались там ни на одну ночь, так как не могли найти выхода из ситуации.
Мы работаем с booking. Com и юристами, чтобы вернуть наши деньги.

ПОЖАЛУЙСТА, НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ! Это большая афера! Фотографии не такие, как должны быть на их сайте. На полу была большая дыра, мы чуть не провалились в нее.
Руководство — мошенничество. Они хотели, чтобы мы заплатили дважды, и сказали, что кредитная карта не работает. Они хотели избежать бронирования. Они связываются с вами напрямую, без Booking. Com, и отправляют вам ссылку для оплаты, пытаясь получить ваши деньги дважды!
Когда мы поговорили с руководством виллы, нас заблокировали.
Booking. Com подтвердил, что это фейковая компания, и возбудил дело.
Все скриншоты этого разговора мы опубликуем в ближайшие дни.
Я никогда не испытывал ничего подобного!
Из-за этой неприятности посреди ночи нам пришлось искать новое место для ночлега. Ужасный опыт.

Они пытаются снять деньги с двух кредитных карт, сообщая нам, что первая (связанная с бронированием. Com) не сработала. Второй платеж должен быть произведен по ссылке, которую они нам пришлют. Мы связались с AIMEX, и они сказали нам, что сумма была снята с банковского счета, хотя VESTA заявила, что не может взимать плату и хочет, чтобы с нас сняли средства с другой кредитной карты.
Они хотят лгать и обманывать вас, люди.
Вилла не такая, как на фотографиях.
Не бронируйте здесь.

Мы останавливались в G-Cribs el Gouna в компании Vesta Hospitality, у них хорошее обслуживание клиентов, и Энджи старался помочь с любым нашим запросом. Единственный комментарий, который у нас есть, касается самой G-Cribs, а не Весты, бассейны вообще не были чистыми, а также лестничная клетка.

Избегайте самостоятельной регистрации заезда и выезда, страховых мошенников, нет гарантии полного возврата средств, поскольку они несправедливо взимают с вас плату за заранее пропавшие или сломанные вещи, если вы не обратите внимания. 😏

Мы прекрасно провели время в отеле Vesta Hospitality в Гуне: 2 забронированных нами дома были идеальными и имели все необходимые удобства. Персонал был замечательным и очень отзывчивым, звоню ли я, чтобы попросить агента в Каире, или когда я звоню напрямую в наземную команду Гуны. Настоятельно рекомендуется для спокойного, чистого и беспроблемного проживания, если вы большая группа. Не могу дождаться, чтобы забронировать у них снова.

Советую!
Вилла очень красивая, точно такая же, как на фотографиях, с видом на лагуну, в очень красивой местности.
Внимание: при бронировании для всех построек указывается общее расположение, но не точное расположение различных вилл. Для получения дополнительной информации свяжитесь с администрацией напрямую. Тем не менее, все места прекрасны и расположены в центре основных достопримечательностей.
Я рекомендую бронировать как минимум за 48 ЧАСОВ заранее, поскольку для доступа в Эль-Гуну требуется разрешение службы безопасности. В противном случае вы рискуете ждать, не имея возможности получить доступ к объекту. Пожалуйста, как можно скорее отправьте свои паспорта администрации учреждения.
Выдается QR-код, без которого невозможно попасть в лагуну.
Особая благодарность Энджи из администрации, которая была очень добра и отзывчива. Она изо всех сил старалась предоставить нам доступ, хотя мы забронировали номер за несколько часов и были доступны для нас на протяжении всего нашего пребывания.

Такой замечательный опыт, и мы всей семьей очень хорошо провели время во время нашего пребывания на вилле, которую мы арендуем у Весты. С 27 по 30 августа 2024 года. Спасибо Мерне и Марку, они очень поддержали и сделали пребывание идеальным. Вилла была восхитительной, чистой, уютной, высокоскоростным доступом в Интернет… не могу сказать достаточно. Спасибо. Очень рекомендую.

Мы остановились на вилле в Тавиле, и это было потрясающе, очень аккуратно.
И персонал очень услужливый, особенно Басма и Марк. У меня возникла проблема с бронированием, и они помогли мне исправить ее сразу же, как только я приехал.

Недавно я останавливался на вилле North Golf и получил невероятно комфортные и приятные впечатления. Сама вилла была в хорошем состоянии, чистая и имела все удобства, необходимые для спокойного отдыха.
Что сделало наше пребывание еще лучше, так это отличный сервис, предоставляемый VESTA. Если вы планируете остановиться в ВЕСТЕ, я настоятельно рекомендую попросить Энджи. Она была исключительно активной и ответственной, очень быстро отвечала на все наши запросы. Энджи была чрезвычайно полезна на протяжении всего нашего пребывания, следя за тем, чтобы у нас было все необходимое.
Спасибо, Энджи и ВЕСТА, за чудесный отдых!

Мы остановились на вилле в Норт-Гольф. Это был ФАНТАСТИЧЕСКИЙ, чистый, красивый декор, потрясающий бассейн и виды. Команда Весты великолепна как в общении, так и в размещении.

Каждая деталь была идеальной. Место просто великолепное. Единственная проблема в том, что парковка находится далеко от дома, поэтому нести багаж становится настоящим испытанием. Кроме того, это было прекрасно. Спасибо, Веста, это был наш первый отпуск в Эль-Гуне, где нам больше понравился дом, чем место назначения.

Одно из замечательных и замечательных мест, в которых я когда-либо останавливался, с видом на Нью-Марину и пляж Смокери, вы даже можете остаться на балконе, наблюдая за пляжем. Дом очень аккуратный, чистый и опрятный, и все 3 комнаты выходят окнами на пристань.
Vesta Hospitality — это очень профессиональная команда, которая вносит свой вклад в общее превосходное впечатление.
Определенно, я скоро вернусь снова.

Действительно дом вдали от дома, даже лучше. Я останавливался на неделю на вилле Gouna Fanadir 107F, и Веста помогла сделать эту неделю приятным отдыхом для моей семьи, альхамдулелла. Очень отзывчивые и дружелюбные представители и сотрудники по связям с гостями, начиная с момента бронирования и заканчивая выездом. Высокий стандарт чистоты, необходимая кухонная утварь, элегантный стиль оформления, частный бассейн. У них есть максимально быстрая поддержка, показанная в 2 случаях: когда холодильник перестал работать, нам подарили новый холодильник, а также починили оригинальный, в результате чего у нас осталось 2 холодильника, а это значит, что Веста заботится только об удобстве и удовлетворении клиента. Когда один из кондиционеров остановился, они немедленно отправили команду технического обслуживания, которая немедленно устранила проблему. Их команда горничных очень организованная и быстрая. Я настоятельно рекомендую Весту всем, кто ищет приятный отдых, уединение и высокую надежность. Спасибо г-же Марене из отдела по работе с гостями и Мариам за бронирование.