Marom Port Said Resort & Beach

Мы забронировали номер категории «Аква и вид на бассейн», но по прибытии с удивлением обнаружили, что вид из окна в основном выходил на лестницу аквапарка, как показано на прилагаемой фотографии. Когда мы подняли этот вопрос на ресепшене, нам сообщили, что это «всё равно считается видом на бассейн», что не соответствовало нашему бронированию.
Нас попросили подождать 30–45 минут, пока они проверят наличие альтернативного номера. Отношение персонала во время бронирования было не самым приветливым, что добавило неудобств.
После ожидания нас переселили в другой номер. К сожалению, новый номер тоже оказался неидеальным, так как находился прямо напротив кафетерия у бассейна. Шум блендера и оборудования был постоянным и довольно громким в течение всего дня.
Что касается уборки, чистота не оправдала ожиданий:
На постельном белье были заметные пятна.
Туалетных принадлежностей (шампуня, кондиционера и т. Д. ) и других принадлежностей в кофейном уголке хватило только на одного человека, хотя мы забронировали номер на четверых.
В целом, впечатления не соответствуют стандартам, которые мы ожидали от забронированной нами категории номера, и определенно есть возможности для улучшения как обслуживания, так и чистоты.

Четырехместный номер типа «апартаменты» был просторным и чистым. Бассейн был большим и чистым. Персонал дружелюбный. Завтрак был обильным. К услугам гостей был собственный пляж (хотя он ещё строился и был не очень чистым, но всё равно был прекрасен). Менее чем за 900 долларов с человека за ночь это было действительно отличное соотношение цены и качества.

Хотя сотрудники отеля сделали всё возможное, чтобы удовлетворить мои потребности, я обнаружил множество ограничений, которые испортили мне общее впечатление.
Например, за приглашение члена семьи в номер всего на пару часов взимается дополнительная плата в размере 700 египетских фунтов. Гостей можно пригласить на пляж, но за это взимается плата в размере 100 египетских фунтов с человека. Примечательно, что в первый день это было воспринято как плата, а во второй — как кредит для использования в баре, что показалось мне странным.
Приносить еду с собой запрещено, а приглашение друзей или семьи к бассейну требует оплаты за полный день, что, на мой взгляд, довольно ограничивало.
Завтрак разочаровал — я попробовал его один раз и больше не брал. Зато уборка была превосходной; мадам Самах каждый день заботилась о нашем номере, и я по-настоящему оценил её усилия.
Хотя расположение отеля, как и предполагалось, было удобным, дорога рядом с ним была повреждена из-за продолжающихся строительных работ, и на территории был виден мусор. Иногда, чтобы найти такси, приходилось идти довольно далеко.
В целом, это был неплохой опыт, но иногда я чувствовал себя неуважительно из-за жёстких правил и отсутствия гибкости. Поэтому я не думаю, что забронировал бы этот вариант размещения снова.

С самого начала — приятный приём, профессиональный и дружелюбный персонал.
Чистота на высшем уровне, а обслуживание номеров — просто фантастическое.
Бассейны очень чистые, есть безопасная зона для детей. Охранники всегда на связи. Хорошие горки (небольшой аквапарк) — очень приятные.
Завтрак вкусный, с восточно-египетскими блюдами.
Охранники у ворот — улыбчивые, приятные и дружелюбные. Если на территории курорта нет свободных парковочных мест, они проводят вас на другую парковку рядом с курортом.
Расположение в центре города, рядом с крупными ресторанами.
У курорта есть собственный пляж, очень хороший.

Весь персонал был таким гостеприимным и любезным. У этого курорта есть собственный пляж, а вода такая тёплая. Бассейны тоже очень чистые – их три: один для взрослых, один с горками и бассейном для котят, а также огромная лагуна для всей семьи. Наш номер был немного грязным, но в целом прекрасным. Просто попросите, чтобы вам его протерли. В остальном всё было потрясающе. Жаль, что не могу вернуться, я в полном восторге. Когда я говорю, что персонал был добрым, я имею в виду невероятно милый и очень приветливый, не говоря уже о щедрости. Однозначно рекомендую остановиться здесь, это стоит каждой копейки 🥰

Неплохой пляж, расположение в центре города, но набережная очень грязная, везде ремонт, за пределами отеля сразу помойка… питание был только завтрак, хороший выбор, разнообразно, вкусно; номер уютный, кровать удобная.
Грязные полотенца в номере; во время уборки девушка постоянно говорила по телефону, в итоге только протёрла пол, не вынесла мусор вообще и вместо больших полотенец положила маленькие; ванная достаточно грязная, уборка в номере поверхностная; пляж вроде убирают, но на берегу всё равно мусор.

Исходя из реальной ситуации, мне очень грустно, что отель с такими улучшениями и местоположением получает отрицательные отзывы, основанные на превосходном отношении к клиентам. Некоторые сотрудники непрофессиональны в обращении с гостями или ситуациях, и я считаю, что это основной фактор, который привлекает гостей.
Исходя из того, с чем я столкнулся, я не буду рекомендовать пребывание в этом отеле, персонал не мог справиться с посетителями, приезжающими к нам как с семьей, и даже если мы договорились о нескольких решениях и даже заплатили дополнительные сборы, они отказались выполнить действие. Это привело к тому, что мы произвели впечатление на нашего гостя, и мы столкнулись с очень плохой ситуацией.

В целом это был плохой опыт. Вокруг и внутри отеля ведутся строительные работы, поэтому было шумно. Вокруг отеля есть грунтовые дороги и улицы. Обслуживание на стойке регистрации очень плохое, не хватает уважения или внимания к клиентам как при регистрации, так и при выезде, в частности, сотрудник Нермен, не выполняет свои профессиональные обязанности. Пляж и бассейн хороши для детей, но остальные услуги не соответствуют ожиданиям.

Отель красивый снаружи, но номера не очень хорошо обставлены, и чистота тоже. Прием был ужасным, а обслуживание в целом было 5/10.
Я не мог положить свои вещи, не позвонив в горничную, чтобы помыть пол, столы и шкафы. Я также взял с собой чистящие средства, чтобы чувствовать себя комфортно, так как мое понимание чистоты отличается, особенно с тех пор, как я объездил полмира и в основном останавливался в больших отелях.
Самое главное, что детям было весело, атмосфера была отличной, а отпуск прошел гладко.
Отель выглядит хорошо снаружи, но мебель в номерах не очень, и чистота тоже не на должном уровне. Прием был действительно плохим, а общее обслуживание заслуживает 5/10.
Я не мог положить свои вещи, не позвонив в горничную, чтобы помыть пол, столы и шкафы. Я даже привезла с собой собственные чистящие средства, чтобы чувствовать себя комфортно, потому что мои стандарты чистоты другие, особенно с тех пор, как я объездила полмира и останавливалась во многих топовых отелях.
Самое главное, чтобы дети веселились, погода была хорошей, а отпуск прошел мирно.

Это был мой первый визит в Порт-Саид, и я решил провести свой отпуск в отеле Marom. Я забронировал номер напрямую с их веб-сайта. Честно говоря, все аспекты пребывания были превосходными. Апартаменты с видом на аквапарк, полностью кондиционированные, мебель отличная, кухня оборудована. Аквапарк небольшой, но служит своему назначению. Большой бассейн замечательный и чистый. Спасатели всегда на месте. Интернет доступен. Завтрак отличный. Обслуживание замечательное. Он расположен стратегически на берегу моря, все услуги и рестораны находятся рядом с вами. У них есть собственный частный пляж, очень чистый. Впечатления, слава богу, были превосходными, и я рекомендую его.

Я провел 3 ночи в люксе с видом на бассейн, абсолютно комфортное пребывание с полупансионом, еда более чем сытная и отличного качества, большие порции, обслуживание в целом было отличным (я не привередливый человек), должен отметить, что вокруг было мало людей, поэтому впечатления могут отличаться, если место почти заполнено! В целом мне понравилось пребывание в этом прекрасном городе.

Расположение неплохое, и само место соответствует ожиданиям за такую ​​цену и рейтинг. Но обслуживание на самом деле не так уж и хорошо; если вы принимаете гостя в комнате, он, кажется, сразу же предполагает нечестную игру. И они жестко и почти грубо применяют это правило.
Хотелось бы, чтобы они были такими строгими и быстрыми, когда вы сообщаете о проблеме в номере.
Персонал по-прежнему может быть приятным и соблюдать правила. Мы взрослые, мы послушаем.

Сам отель внутри красивый, но за ним полный трэш и теряется красота и впечатление от отдыха. На пляже прям куски то ли масла, то ли мазута от кораблей, которые прилипают к ногам и обуви, сложно отмыть даже мылом🥲
Завтраки невкусные, как по мне. Но мне почти везде невкусно в Египте. В ресторане было неплохой томатный суп и куриная грудка в соусе каком-то.

Хороший отель, удобное расположение. Хорошие номера и сервис. Вкусные завтраки, к сожалению кофе только растворимый. К тому же на территории много мух, нужно травить — невозможно находиться на воздухе.

Очень трогательная вещь; Арендованный автомобиль был припаркован у отеля, и я сказал, что он поцарапан, не проверив состояние автомобиля, когда арендовал его. В отеле очень тщательно вели наблюдение и в конце концов определили, что это старая царапина на арендованном автомобиле. Я прошу прощения у отеля. Обслуживание в отеле очень хорошее, сотрудники стойки регистрации ответственны и полны энтузиазма, окружающий деловой район процветает, а напротив есть супермаркет, стоит попробовать и остановиться.

Главный плюс отеля, то что он прямо на берегу. Остальное очень сильно огорчает.
Видишь бассейн — воняет мочёй.
Столик под открытым небом — грязный.
Персонал говорит на английском — но плохо.
Бронировали заранее — персонал напутал с бронью.
В номере вроде красиво — но тут грязь, здесь что то сломано, здесь пятно на простыне.
За такую стоимость можно было бы и получше найти место.

Курорт Marom Beach Resort в Порт-Саиде предлагает сочетание положительных сторон и возможностей для улучшения. Это место является одним из его преимуществ: прекрасный вид на Средиземное море и спокойная атмосфера идеально подходят для тех, кто хочет отдохнуть у воды. Курорт располагает просторной пляжной зоной и различными удобствами, такими как бассейн и рестораны.
Тем не менее, курорт мог бы использовать некоторые обновления с точки зрения обслуживания. Некоторые помещения, например номера и помещения общего пользования, кажутся немного устаревшими, и некоторые гости отметили, что чистоту можно было бы улучшить. Персонал дружелюбный и услужливый, хотя иногда в часы пик обслуживание может быть медленным.
Что касается развлечений, Marom Beach Resort предлагает несколько вариантов, но им не хватает разнообразия и развлечений, которые можно ожидать от более крупных курортов. Для спокойного пляжного отдыха в Порт-Саиде это достойный вариант, но, безусловно, есть возможности для улучшения с точки зрения удобств и обслуживания.