Aracan Portsaid

Не совсем так, как я ожидала. В номерах были гниль и неприятный запах, они были грязные, и вида из окна не было. Мне было некомфортно, и если бы я оставалась больше одного дня, я бы поменяла отель. Бассейн хороший, но далеко. Еда хорошая.

У меня был очень неприятный опыт с оплатой в этом отеле. Изначально мне назвали цену в 1600 за первую ночь и 1500 за вторую из-за специального предложения. Первую ночь я оплатила заранее. При выезде я добросовестно передала им свою карту, но с меня списали больше, чем было оговорено. Они просто заявили, что это стандартная цена, и мне пришлось смириться с ситуацией, так как платеж уже был обработан до того, как я заметила переплату. Очень непрофессионально, и я почувствовала себя обманутой.
Я связалась с отелем, и мне сказали, что первая ночь стоила 1600, а вторая ночь предлагалась по акции за 1500. После того, как я оплатила одну ночь заранее, и при выезде я добросовестно передала им свою карту, с меня списали большую сумму, заявив, что это цена за ночь. Я оказалась в ситуации, когда разница стала очевидной только после списания средств.

Отель расположен в отличном месте, чистый и безопасный. Огромное спасибо всему персоналу, особенно команде по работе с гостями, за теплый прием и гостеприимство.

Мы останавливались в отеле на два дня, и в целом пребывание было хорошим. По прибытии нам сразу же предоставили номера без ожидания. Номера были чистыми, в отеле было тихо, и был гараж, что было приятным бонусом.
Однако у нас возникли некоторые проблемы. Из-за зимнего сезона кондиционер работал только в режиме обогрева по всему отелю. Когда мы связались с администрацией, нам объяснили, что это политика отеля в зимние месяцы, но, честно говоря, в номере было немного жарко, особенно учитывая, что на улице было не очень холодно.
Мы забронировали завтрак "шведский стол", но, к сожалению, он был очень простым, с ограниченным выбором блюд. Интернет тоже был слабым, а на телевизоре было всего около 40 каналов.
В целом, отель чистый и тихий, но ему требуется улучшение в плане кондиционирования воздуха, завтрака и интернета. 👌

Отель заслуживает более высокой оценки и рейтинга. Нам очень понравилось пребывание: чистота, вежливый персонал, отличное обслуживание. Менеджер по связям с общественностью (Сальван Махмуд) прилагает все усилия, чтобы удовлетворить всех гостей. Мы обязательно остановимся здесь в Порт-Саиде, если приедем ещё раз. Спасибо всем сотрудникам. (10 сентября 2025 г. : 13 сентября 2025 г. )

Им нужно поднять уровень обслуживания и обновить номера. Расположение идеальное, а персонал очень отзывчивый.

Номера очень простые, а ванная комната очень старая и обшарпанная. На потолке и в ванной комнате виднелась плесень. В коридорах и лифтах возле нашего номера стоял ужасный запах из-за курения, при этом кондиционеров не было вообще. Лифты постоянно застревали на случайных этажах, и мы могли пользоваться только лестницами. Персонал не уважает частную жизнь и громко называл номер нашей комнаты в присутствии посторонних. Ключи от номеров постоянно переставали работать, а Wi-Fi работал плохо. Дверная ручка ванной комнаты пахла латунью, оставшейся на руках после прикосновения. Завтрак того не стоил и был совершенно неаппетитным. Сосиска была недоваренной.

Я забронировал номер-люкс с большой кроватью. Придя, я обнаружил, что мне дали обычный номер с двумя маленькими кроватями.
Когда я возразил, мне дали очень, очень плохой номер с точки зрения чистоты. Он был очень старый, мебель грязная и нечистая.
Администратор сказал мне, что я должен делать всё, что в моих силах, и вёл себя очень отвратительно.
Я уехал в тот же день и вернулся в Каир. Они отказались принять номер.

Они редко отвечают на телефон, так что если вам понадобится обслуживание номеров или любая другая услуга, это займет много времени.
Однако номера чистые, завтрак довольно хороший, и мне нравится вид.
А еще бассейн такой плохой, даже близко не такой, каким он был много лет назад.

Худший,
Ужасный опыт – никогда не порекомендую!
У меня был один из худших опытов в этом отеле. Руководство совершенно непрофессионально и бесполезно — они явно вообще не заботятся об удовлетворенности гостей. Любая проблема, доведенная до их сведения, либо игнорировалась, либо встречалась с отношением.
Номера были далеко не удобными. Кровати были жесткими, а основные удобства либо отсутствовали, либо работали ненадлежащим образом. Не ждите здесь покоя и релаксации.
От регистрации до выезда было такое ощущение, что никто не заинтересован в том, чтобы сделать пребывание приятным. Обслуживание клиентов практически отсутствует, и весь опыт оставил очень плохое впечатление.
Сэкономьте свое время, деньги и терпение — избегайте этого места любой ценой.

Отель восхитительный и имеет прекрасное расположение, номера хорошие, чистые, просторные и хорошее соотношение цены и качества, но есть большой недостаток — персонал на стойке регистрации. Очень заметная разница в их отношении к египтянам и иностранцам. Как только вы слышите акцент жителей Персидского залива, они достают анкету, и их манера говорить меняется. Не поймите меня неправильно, их отношение по-прежнему разумное и чистое, но есть очень заметная разница, и это очень отвратительно. Я понимаю, что одни платят в фунтах, а другие в долларах, но это не так!

Переоценённый, некачественный отель.
Невозможно дозвониться по контактному номеру. Телефон не отвечает.
Непрофессиональное и грубое отношение со стороны менеджера по работе с клиентами и администратора.
Очень ленивая уборка. Многие гости уезжают рано, но заселение происходит только в 13:00.
Очень громкий шум из динамиков снаружи отеля и от гостей внутри отеля.
Кондиционер не работает в номере 229.
Старая мебель.
В целом, в этом районе можно найти отели получше за такую цену.
Никогда больше.
Некачественный, завышенный по цене отель.
Невозможно дозвониться по контактному номеру. Телефон не отвечает.
Непрофессиональное и грубое отношение со стороны менеджера по работе с клиентами и администратора.
Уборка крайне медленная. Многие гости уезжают рано, но заселение происходит только в 13:00.
Очень громкий шум из динамиков снаружи отеля и от гостей внутри отеля.
Кондиционер не работает в номере 229.
Старая мебель. В целом, за эту цену в этом районе можно найти отели и получше.
Больше никогда здесь не забронирую.

Отель отличный, слава богу. Всё в нём прекрасно, организовано, тихо, комфортно, чисто и аккуратно. Персонал вежливый и обходительный, шведский стол хороший, а расположение отличное. Это мой первый опыт, и, даст Бог, я порекомендую его всем своим близким. Спасибо. Да вознаградит вас Бог 🥰

Прибыли в 11:30, заселились 3. Мебель и украшения устаревшие. Комнаты не изолированные, очень шумно. Неоправданно взимается дополнительная плата в размере 500 ег. Нет частного пляжа. Больше никогда 😒

Самое лучшее в этом отеле — его отличное расположение, все рядом.
Большой, обновленный отель. Ресепшен впечатляющий, но номера очень и очень обычные по чистоте и отделке, но по размеру очень приличные. Вид, к сожалению, ничего.
И бассейн немного далеко.

Очень плохое гостеприимство и уборка номеров, полотенца держат 2 дня, не меняют, номера тоже грязные. Полный опыт не рекомендуется.

Отель, сервис, ресторан все на 5 звезд! Этот опыт — один из лучших и самых удивительных. Персонал добрый, отзывчивый. Завтрак шведский стол разнообразный. В пекарне, принадлежащей отелю, царит отличная атмосфера и еда.
Есть два бассейна, о которых я ничего не знал, так как пропустил их.
Номера чистые, аккуратные, с террасой с видом на море.
На главной улице, все в шаговой доступности. Это был мой первый, но не последний раз. Абсолютно, отличное соотношение цены и качества. Мне не придется искать другой отель в следующий раз, когда я приеду в этот прекрасный город.