Jewel Matrouh Hotel

Отель расположен в ужасном месте, и там невероятно шумно, между парком аттракционов, аквапарком, кафе «Баб Салман» и свадебным залом. Музыка играет без остановки до 5 утра на очень высокой громкости. Шведский стол и еда очень скудные для такой цены, а качество крайне низкое. И, конечно же, море совсем не такое, как можно было бы ожидать от Марса-Матру; есть гораздо лучшие пляжи.

Я хотел бы выразить свою признательность за выдающийся профессионализм и преданность делу, продемонстрированные персоналом отеля. Их дисциплина, целеустремленность и внимание к деталям очевидны во всех аспектах их работы. Команда работает с замечательным уровнем организованности и ответственности, отражающим дисциплину в военном стиле, одновременно сохраняя теплоту, вежливость и искреннюю заботу, ожидаемые в индустрии гостеприимства. Это уникальное сочетание строгого профессионализма и исключительного обслуживания гостей непросто достичь, но персонал неизменно демонстрирует его на высочайшем уровне. От повседневной работы до взаимодействия с гостями сотрудники проявляют уважение, командную работу, пунктуальность и твердую приверженность поддержанию высоких стандартов. Их позитивный настрой и готовность помочь гостям вносят значительный вклад в создание гостеприимной и комфортной атмосферы. Руководство заслуживает признания за успешное создание культуры, сочетающей военную дисциплину с гражданским гостеприимством, что привело к формированию высокоэффективной и ориентированной на гостей команды. Работа персонала является истинным отражением ценностей отеля и его стремления к совершенству.

Отличный отель в Марса-Матрухе, прекрасное соотношение цены и качества. Персонал очень дружелюбный и вежливый, а само место превосходно с точки зрения чистоты и расположения.

Это был опыт, который я бы не хотела повторить. Впервые я видела отель без балконов, и запах сигарет был постоянным. Он пронизывал весь отель, потому что в лобби много курят, а поскольку там кондиционер и закрытое помещение, это не проблема для людей с аллергией или астмой. Сколько бы мы ни жаловались, нам говорили, что менеджер и его помощник курят, и мы ничего не можем им сказать. И, к сожалению, чистота была под вопросом.
Примечание: Напротив находятся два отеля Joel; я говорю об отеле Joel Matrouh.

Я объездил 50 стран на трёх континентах.
Останавливался во многих отелях, начиная от бюджетных Ibis до Four Seasons.
Этот отель, безусловно, худший из всех, где я когда-либо был.
Ужасный персонал, отвратительная еда, хаос повсюду.
Я забронировал номер для себя и своих детей за месяц, а за день до этого мне сообщили, что они изменили моё бронирование. Семья высокопоставленного военнослужащего нуждалась в номере, и ему дали мой. Они обещали возместить мне ущерб. Прошло три месяца, а они игнорируют мои сообщения.
Номера были грязными, без полотенец, скудными туалетными принадлежностями. Маленькая бутылочка шампуня только на четверых. Еды постоянно не было, кофе ждали 30 минут, а потом начиналась диарея.
Они устраивают «частную» вечеринку в честь моего дня рождения, установив громкоговоритель у моего окна до часу ночи.
Пляж был ужасно грязным и переполненным.
Они заставили моих детей, впервые посетивших Египет, возненавидеть этот город и никогда не захотеть вернуться.
Некомпетентное руководство, беззаконие и хаос, грубый и нечистоплотный персонал.
Больше никогда не посещу ни один из магазинов Jewel.

Номер был хорошой. Взрослых и 2 детей дали два номера смежных. Очень хороший вежливый улыбчивый персонал, отличный менеджер!
Плохо кормили, лучше не кушать в отеле.
Громкая музыка с площади всю ночь до утра, берите беруши.

Впечатления от пляжа в этом отеле были крайне разочаровывающими. Территория была совершенно грязной — мусор и небрежное отношение к пляжу делали пребывание на пляже неприятным. Несмотря на отсутствие гигиены и комфорта, плата за вход оказалась на удивление высокой, из-за чего возникло ощущение, что это пустая трата денег. Однозначно не стоит своих денег.

К сожалению, сегодня у моего сына украли всю одежду, пока он принимал душ в бассейне. Никаких мер не было предпринято, и одежду не вернули. Мальчик вышел в купальнике, а они заявили, что это не их вина, хотя купальник был украден прямо из бассейна прямо перед ним. Она действовала как их горничная, как будто мы были на общественном пляже без охраны и безопасности.

Отель Jewel Beach — один из лучших отелей в Мерса-Матрухе. Цены очень разумные, а соотношение цены и качества отличное. Персонал на стойке регистрации очень вежливый, особая благодарность Rehab и персоналу обслуживания номеров, которые невероятно вежливы и внимательны.
Одна из главных особенностей отеля — шведский стол. Еда очень вкусная, за что отдельное спасибо шеф-повару Рами и всему персоналу, обслуживающему шведский стол. Шеф-повар Рами лично следит за приготовлением блюд круглосуточно и отвечает на все просьбы гостей.
Пляж просторный и чистый, на пляже есть множество развлечений, включая катание на гидроциклах, парашютах, бананах и прогулки на яхтах.
Обслуживающий персонал на пляже (Мохамед и Махмуд) очень вежливый.
К небольшим недостаткам можно отнести близость отеля к месту проведения общественных мероприятий, где может быть шумно с ночи до рассвета. В отеле есть тренажерный зал, но его можно арендовать за отдельную плату.

Хорошее чистое место, хорошее обслуживание, приятные люди, хорошая еда. Место относительно дорогое. Отель расположен не прямо на берегу моря, но и не далеко. У него есть частный пляж, принадлежащий отелю Jewel Beach Hotel. Я думаю, если сравнивать их, этот лучше, за исключением того, что пляж находится прямо на берегу моря. Вы проведете здесь особенное время. Удачи.

Все мои впечатления в деталях.
У меня было 16 номеров, мы все были друзьями, и, честно говоря, я нисколько об этом не жалею. Номера были очень, очень красивыми и просторными. Ресторан очень хороший. Менеджер ресторана, г-н Саид, честно говоря, если бы были какие-либо замечания, он бы их немедленно исправил. Еда была очень хорошей. Менеджер отеля — очень уважительный человек и отличный лидер. Впечатления были чрезвычайно прекрасными, и я попробую еще раз. Спасибо девочкам-близняшкам, Руди и Наде, которые все время улыбались. Спасибо мисс Марве за организацию номеров. Честно говоря, я не чувствовала никакой усталости во время поездки, и это была замечательная поездка. Подписано мадам Сарой.

Прекрасный отель, и весь персонал уважительный и отзывчивый на наши просьбы. Они услужливы и веселы. Номера чистые, а еда вкусная. Я настоятельно рекомендую его. Спасибо, Нурхан, Саид и шеф-повар в буфете.

Отличный отель, вежливый и приветливый персонал. В комнатах чисто, приятно порадовали подарки и сюрпризы от отеля. Единственный недостаток — наличие шумной ярмарки рядом, громкая музыка до 3 ночи. Но мы отдыхали в отеле во время праздников, возможно, в другое время тише.

Место чудесное, а уединение зимой более чем замечательное, частный пляж и номер на берегу моря.
У отеля отличное расположение, но номера очень плохие.
Проблемы с канализацией в ванной и кондиционером.
Когда я вошел в комнату, я был удивлен, что на полу лежало полотенце, но позже я понял, что в сливе раковины была проблема и текла вода на пол, поэтому полотенце было там, чтобы вода не попадала в комнату.
В общем, повторю опыт еще раз, потому что место чудесное и персонал уважительный, но в номере 1243 больше точно не останусь.

Персонал очень сердечный и милый. Шведский стол более чем потрясающий! Я здесь второй раз, обязательно сделаю это снова! Пляж довольно далеко для пожилых людей. Небольшая детская зона — это хорошо. Торговый центр Ахль Маср находится в 1 мин. Ходить.
Не понравилось, что в эти дни бассейн находится на ремонте, но у вас будет доступ к аквапарку Мошир (10 минут), учтите, что дети ходят мокрыми. У вас есть 2 ГБ Wi-Fi на весь период проживания, но он работает немного медленно, и вы продолжаете выходить из системы.

Очень громкий шум ночью до четырех утра из кафетерия наверху отеля. Я неоднократно жаловался, но ответа не последовало. Никто не мог спать. Еда и посуда не были чистыми, жалоба также осталась без ответа.

Расположение очень превосходное и великолепное в центре страны. К сожалению, отношение персонала не очень хорошее, окна номеров плохо изолированы, а звук в номерах очень громкий. Ванная комната скромная. Пляж немного далеко по сравнению с остальными отелями в этом районе, близко к пляжу.
Легко, с некоторым руководством отеля это было бы намного лучше.