Gewan Resort New Alamein

Здание и мебель хорошие, но уровень управления оставляет желать лучшего. Уровень чистоты средний. У них вообще нет системы управления кризисными ситуациями. В шале отеля три дня не было воды, и каждый день они говорят, что это исправляют. Например, в номере, где я остановился, была проблема с душем. Горячая вода была настроена на горячую, но какой-то детали не хватало. Мы не могли охладить воду, и приехавшая служба поддержки заявила, что установить недостающую деталь сложно. Кондиционер работал не очень хорошо. Мы вызвали службу поддержки, и они сказали, что решили проблему, но ничего не починили. Слив в ванной засоряется и издаёт отвратительный запах. Служба поддержки также не предлагает никаких решений. В отеле нет решительного руководства или службы поддержки. На ресепшене ежедневно происходят стычки из-за неисправностей и воды. Очень неприятный опыт.
Проще говоря, ни одна из проблем, с которыми мы столкнулись, не была решена.

Лэндри испортил мою одежду, попросил детскую кроватку, а они ее не доставили в течение двух дней, еда занимает целую вечность, чтобы принести ее в ваш номер, и это даже не то, что я заказывал, отказались принести завтрак в наши номера, потому что мы очень заболели в один день, а завтрак был включен в стоимость. Это было недешево. Бассейн не такой, как показано на фотографиях, это только начало бассейна и конец бассейна. Средняя часть только для виду. Вам не разрешают плавать в нем, так как он всего полметра, и даже более глубокие бассейны составляют полтора метра, что для некоторых людей ничего не значит. Еда на пляже была плохой и поздно, и пляж был слишком каменистым, учтите, что возьмите с собой обувь, расположение курорта слишком далеко внутри, они закрыли много дорог, чтобы добраться туда, и вы не можете легко добраться до него, ночной клуб все еще находится в стадии строительства, но они упомянули в бронировании, что у них есть ночной клуб.

В целом отель неплохой. Пляж был отличным, бассейн и аквапарк тоже понравились, хотя лестница была скользкой и не создавала ощущения безопасности.
Мы забронировали виллу с 3 спальнями и 3 ванными комнатами, но пользоваться можно было только одной ванной комнатой. В главной ванной комнате не было воды, и даже после нескольких жалоб никто не починил её. Поэтому всем семерым пришлось пользоваться маленькой ванной комнатой, что было очень неприятно.
На вилле были муравьи, и нам пришлось вызывать службу по борьбе с вредителями. Уборка была некачественной. На пляже были пластиковые пакеты и стоял странный запах.
Вестибюль и вход отеля выглядят хорошо, но проблема с ванной испортила всё пребывание. Кроме того, расположение отеля сложно найти — водители Uber испытывали трудности, и даже Google Maps не показывает точное местоположение.
Я слышал, что у отеля сменилось руководство. Если они исправят эти проблемы, возможно, я ещё раз попробую остановиться в этом отеле.

Отель хороший, обслуживание хорошее, нужно быть готовым к тому, что эта часть Египта пока не полностью подготовлена к приезду европейцев и туризму в целом. Если планируете поездку с гидом или без, будьте готовы провести в автобусе не менее 3 часов. Море довольно далеко от отеля и постоянно находится под прямыми солнечными лучами, но есть и плюс: на ресепшене можно взять тележку, чтобы доехать до пляжа. Море действительно красивое, как в Карибском море, единственный минус — оно грязное, поэтому нужно быть готовым к тому, что вокруг плавает пластик и мусор… но это не страшно, чтобы не вообразить себе трагедию :D В целом, я однозначно рекомендую посетить этот район и этот отель, но в следующий раз мы выберем места, где уже подготовлены и привыкли к туристам, например, что касается аниматоров, не ждите их. Целую неделю каждый вечер слушаешь одно и то же, смотришь одни и те же шоу, и большую часть времени это в основном местные жители. И последнее, что нужно помнить: возьмите с собой РЕПЕЛЛЕНТЫ! Мух там действительно много, и они невероятно надоедливые, наши дорогие чешские мухи :D.

Элегантный, чистый и хорошо организованный отель. Персонал невероятно профессиональный. Номера чистые и аккуратные. Мне очень понравилось разнообразие блюд в ресторане. Особая благодарность шеф-повару Ахмеду Аль-Шибли, руководителю кухни, за широкий выбор блюд.

Мне посчастливилось оценить кулинарное мастерство шеф-повара во время моего пребывания на курорте Gewan в Нью-Аламейне, и я должен сказать, что это было поистине исключительно. Каждое блюдо было приготовлено с исключительным вниманием к деталям, с насыщенным вкусом и креативностью, что сделало весь ужин незабываемым.
Спасибо.

К сожалению, мой опыт пребывания в отеле оказался неудовлетворительным, и я не рекомендую его, особенно с точки зрения соотношения цены и качества.
• Номера: Довольно хорошие с точки зрения чистоты и комфорта.
• Питание: Недостаточно разнообразное, и его качество ниже ожидаемого для отеля такой цены.
• Кондиционер: Установленный на 25 градусов, он не реагировал, как бы я ни пытался его отрегулировать, что очень раздражало, особенно летом.
• Крытый бассейн: Одна из главных причин, по которой я выбрал этот отель, но по прибытии я с удивлением обнаружил, что он больше не принадлежит отелю, а стал частью спа-центра и частной компанией. Цены необоснованны (5000 египетских фунтов с человека в час, по словам администратора бассейна, в то время как на ресепшене сказали 3000 египетских фунтов с группы! ), что свидетельствует о полном отсутствии доверия.
• Волновой бассейн: Работает всего 20 минут в час, в отличие от других отелей, где он работает постоянно. • Пляж: Грязный, заваленный мусором и пластиковыми пакетами, отсутствие каких-либо развлечений.
• Перебои с электричеством: За время нашего пребывания электричество отключалось несколько раз, и это была одна из самых больших проблем.
• Команда аниматоров: Один из немногих плюсов; они были добрыми и отзывчивыми.
• Доступ к отелю: Очень сложно, так как отель расположен рядом с президентским дворцом, из-за чего дороги, ведущие к нему, часто перекрыты.

Необходимо улучшить управление отелем в целом.
Никому нет дела до удовлетворенности гостей.
Очень долгое заселение.
Электричества нет уже полдня.
Персонал — новички, неквалифицированные и совершенно неорганизованные.
Главный ресторан отеля очень ограничен.
Иногда качество еды в некоторых блюдах оставляет желать лучшего. Блюда повторяются, а ассортимент очень ограничен. Никаких инноваций.
Пляж потрясающий, но персонал на пляже помогает только тем, кто платит за дополнительные услуги.

Отель оставил у меня прекрасные впечатления. Еда была восхитительной и на любой вкус — широкий выбор блюд, хорошо приготовленных и насыщенных. Настоятельно рекомендую всем, кто ищет комфорт и качественное питание!

Все было просто идеально! Отель был супер роскошным, номера были безупречны и действительно хорошо обставлены, и каждая мелочь была просто на высоте. Но, честно говоря, больше всего выделялся ресторан — еда была невероятной! Огромный привет шеф-повару за потрясающее разнообразие на шведском столе и полезные варианты завтрака, которые были свежими и разными каждый день. Серьезно впечатляющая вещь!

Это легко достижимо.
Мы взяли 4 комнаты.
Комнаты были красиво обставлены. Они хорошо оборудованы всеми удобствами. Просто не забудьте приобрести собственный шампунь и мыло, потому что они не соответствуют 5-звездочному стандарту.
В целом отель хорошо оборудован и меблирован.
Персонал очень приятный и дружелюбный.
Есть аква/аквапарк.
Расстояние до пляжа немного дойти пешком, но у них есть багги (нужно бронировать).
Их завтрак и ужин "шведский стол" имеют хороший выбор.
Вокруг отеля почти нет жизни. Мы ехали около 20 минут, чтобы купить пляжный мяч, но не смогли его найти.

Пляж мне показался некачественным, не чистым, и вдали от отеля стоит неприятный запах. Питание хорошее, но не разнообразное по сравнению с пятизвездочными отелями. Постельное белье плохо пахнет. Обслуживание номеров медленное. Приходится просить воду и напитки, иначе они к вам не придут. Бассейн хороший, а менеджмент хороший. Не профессионален, как я нашел в отелях Хургады и Шарм-эль-Шейха.

Диджей на пляже действительно ужасный, очень громкий, с плохим выбором песен, его невозможно остановить. Нам не удалось убедить их еще снизить тон.
Действительно мучительное дело. Кроме того, на пляже нет полноценного доступа для людей с ограниченными возможностями.
Берег моря грязный, полный перьев и мертвых птиц.
Номера удобные, еда обильная и среднего качества.

Это было одно из самых прекрасных событий, мне действительно было очень весело. Пляж был отличный, очень чистый, много мест для отдыха, и он был очень удобен для купания, если кто-нибудь знает, что на северном побережье очень трудно плавать из-за волн, но здесь было так приятно плавать. Мне нравится, как можно просыпаться в 8 утра и купаться. Вода была восхитительной, я и моя семья наслаждались скольжением, и весь персонал был услужливым и дружелюбно кричал всем спасателям❤️ Мы арендовали виллу с двумя односпальными кроватями, обслуживание номеров было потрясающим, и они помогали убираться каждый день. 🫶А также наличие всех удобств В наличии телевизор показывал все виды фильмов, воду давали ежедневно, а духовка-холодильник позволяла нам готовить любую еду, которая нам нравилась. Действительно одно из лучших впечатлений, и я впервые приехал на этот курорт💕 мне очень понравились ночные шоу, и мне бы хотелось только одну вещь, если бы у них был прокат велосипедов по ночам, а не сидеть всю ночь на вилле. Это было бы намного приятнее. Спасибо за этот опыт? надеюсь скоро приедем снова.

Это мой любимый курорт, хорошие рестораны и футбольное поле, красивые пляжи и потрясающий бассейн, это победа для любой семьи, куда я ходил, там был мой двоюродный брат. И бабушка, и люди, которые любят кошерный ужин, подают на ужин, но всегда, чтобы вы не толстели, но потрясающий курорт, мой рейтинг 10/10!

Отдых в отеле был приятным с точки зрения чистоты, качества еды, а также превосходного обращения со стороны персонала и арт-команды.
Номера просто потрясающие.
Ванная комната очень просторная, обслуживание отличное.
Самый сильный специально разработан для детей. Он предоставляет все услуги и подходит каждому.

Отель хорош с точки зрения номеров и аквапарка. Нормальный бассейн, но море, к сожалению, плохое. Сервис очень плохой, начиная с управления бронированием, у них худший персонал по управлению бронированием, который не отвечает и ему все равно.
К сожалению, в целом впечатления были не очень хорошими.