Dream Royal Residence

Очень красивое и тихое место для отдыха. Персонал очень вежливый и дружелюбный. Расположение рядом со всеми необходимыми услугами и товарами.
Район современный и высококлассный.

Плохое гостеприимство и услуги не соответствуют описанию.
Они взяли с нас плату за то, что вещи уже были сломаны.

Сервис очень плохой. Это меблированная квартира, а не отель.
Я просил их сотрудничать после пятидневного пребывания, что задержусь с отъездом на два-три часа, но они отказались, зная, что это пятница.
Я просил выйти из системы после молитвы, но они тоже отказались.
Я попросил у них гладильную машину, но они опоздали более чем на два часа.
Я попросил их обустроить квартиру, и они запросили 600 фунтов.
Они также попросили страховку на 150 долларов.
Место красивое и безопасное, но далеко от центра города, за 50 D.

Нечисто, на самом деле это ГРЯЗНО (пол, стены, кухня и мебель. Они возьмут с вас плату за уборку, если вы об этом попросите. Подержанная мебель. Телевизоры — мусор, Wi-Fi-Интернет бесполезен, когда он доступен, большую часть времени выключен. Ну по завышенной цене, НЕ ИДИТЕ СЮДА.

Мне понравилось жилье, со всеми удобствами, хороший район, вокруг есть рестораны, кафе и продуктовый магазин, на территории красиво и чисто, в 5 минутах езды огромный торговый центр Mall of Egypt где есть развлечения для всей семьи, в 20 минутах великие пирамиды Гизы.
Не понравилось, что связь не с владельцем аппартаментов. Абсолютно не понравился ресепшн. Женщина по имени Лобна (Lobna) очень грубая и неприветливая, хамит и неуважительно относится к гостям! Такого абсурта я ещё не встречала нигде. Полное неуважение! Этим она полностью испортила все впечатление. Я в полном расстройстве из-за такого оскорбления! Ещё не понравилось, что нет индивидуального подхода, нам нужно было сделать check out в 16:00 вместо 12:00 и за это нам пришлось доплатить 1700 египетских фунтов, цену за пол дня пребывания. Abdelbari и Mahmoud очень хорошие ребята. Им отдельное спасибо, помогали во всём 🤗 но в следующий раз я определенно найду место где уважительно относиться к гостям.

Здание хорошее и чистое, апартаменты хорошие, но в целом это не отель и здесь нет ежедневного обслуживания номеров и заказа еды и напитков. Здание находится внутри комплекса и рядом с ним есть торговый центр с овощами и фруктами, но для других нужд нужно идти в другие торговые центры. Ближайший торговый центр к комплексу — Mall of Egypt и в нем есть Carrefour. Место хорошее для отдыха и спокойствия, а не для туризма, потому что оно далеко от музеев и туристических мест Египта, и, честно говоря, транспорт даже утомляет. Мы пользуемся автомобилями Uber в людных местах из-за запахов машин, но внутри. Воздух чистый.

Менеджер очень дружелюбная и отзывчивая, всегда старалась ответить на наши жалобы. Она даже переселила нас в апартаменты получше. Однако состояние жилья и непрофессионализм персонала не дополнили её усилий. Я очень ценю усилия менеджера, но чтобы помочь ей, мне придётся написать ей негативные отзывы, чтобы привлечь внимание.
Место грязное, нет профессиональной уборки. Перила лестницы настолько грязные, что к ним невозможно прикоснуться. Грязные мусорные баки стоят повсюду перед дверями. Нам дали туалетные принадлежности, которые пришлось покупать самостоятельно. Полотенца и простыни в плохом состоянии, нам пришлось покупать те, которые были нужны. Парковки действительно нет. Диван очень грязный, несмотря на все усилия по его чистке. Всё место нуждается в ремонте. Мы должны были остановиться на 3 недели, но были вынуждены уехать в другое место, которое оказалось очень хорошим и лучше в том же районе и гораздо дешевле. Я рад, что заплатил всего за неделю. Место — лишь тень того, как оно выглядит на booking. Com. Думаю, фотографии старые. Мой опыт был, мягко говоря, не очень хорошим.

Чистое место, и хозяева просто превосходны. Рекомендую остановиться именно там. Напротив находится сервисный центр. Можно дойти пешком. Есть машины техподдержки, которые отвезут вас куда угодно. Место очень безопасное и тихое. Вам предоставят всё, что вы попросите.