Zamalek House Hotel

Хорошее расположение, просторный балкон.
Wi-Fi перестал работать во время пребывания, туалетная бумага закончилась, и нас дважды просили принести ее. На балконе нет мебели. Шторка в душе не закрывает сам душ, она только с одной стороны, поэтому пол постоянно мокрый. В ванной комнате много мелких насекомых.

Сердечно благодарим отель Zamalek House за превосходное обслуживание! Особая благодарность Халеду, Нардиену, Шахеду, Исламу и менеджеру Самару Аль-Амиру, а также всей команде. Мне очень понравилось пребывание, и я обязательно вернусь сюда, когда снова поеду в Египет.

Я наткнулся на этот отель пару лет назад, когда посещал галерею, расположенную в том же здании, и подумал, что он может стать хорошим вариантом для моих коротких поездок в Каир, поскольку он расположен в самом центре. Я ошибался. Единственное достоинство этого отеля — невероятно дружелюбный и отзывчивый персонал (а именно Мохамед Рабиа, консьерж, который всегда был приветлив и невероятно отзывчив, и Ислам на стойке регистрации). В остальном он не стоит своих денег.
Менеджер (её зовут Самар) понятия не имеет, что такое гостеприимство. Ей ещё многому нужно научиться в плане профессионального поведения и клиентоориентированности. Она была невероятно груба во время одной очень странной встречи со мной в отеле. Кроме того, большинство сотрудников стойки регистрации, похоже, вообще не прошли никакой подготовки ни по деловому общению, ни по общению с клиентами. Один из них был крайне груб (даже враждебен), видимо, потому что боялся своего менеджера, который, похоже, считает себя директором школы, а не управляющим отеля, и относится ко всем с таким отношением, включая гостей отеля. – Мой номер был просторным и красиво оформленным. Кровать была не очень удобной, в чайнике не было ни кружки, ни стаканов, а качество кофе было просто ужасным.
– Планировка ванной комнаты довольно странная – нет отдельной душевой зоны. Каждый раз, когда я принимал душ, вода разбрызгивалась по унитазу и полу.

Я заселилась в это место сегодня. Когда я вошла в номер и открыла занавеску, чтобы увидеть балкон, целое окно с куском железа упало мне на голову. Меня затошнило и сильно закружилась голова. Я вернулась на стойку регистрации, чтобы рассказать им о своем инциденте. Коридорный был со мной, когда это случилось. Администратор и менеджер ни разу не извинились. Они сказали, что переведут меня в люкс. Я сказала им, что плохо себя чувствую и мне, вероятно, следует обратиться к врачу. Менеджер, женщина в хиджабе, с очень отвратительным отношением, сказала мне, что ничем не может мне помочь, что ее место — хостел, а не больница. Ни разу не спросила, все ли у меня в порядке. Я сказала ей, что хочу уйти, она спросила, почему, если она хочет сделать меня улучшенной версией. Я сказала ей, что не чувствую себя в безопасности после аварии и ее поведения, она сказала мне позвонить в booking, чтобы отменить бронирование. Мне пришлось сказать ей, что я собираюсь вызвать полицию, чтобы она приняла мой запрос на бесплатную отмену. Не останавливайтесь здесь, повторяю, не останавливайтесь здесь. Это место опасно, а управляющая им женщина – просто злодейка. Всем известно, что черепно-мозговая травма может иметь серьёзные последствия для здоровья. Она действительно считала, что моё повышение категории – это серьёзное событие, а авария и моя травма – нет. Вас предупредили: если вы решите забронировать этот отель и с вами что-то случится, вас предупредили.

Чистый отель с выгодным географическим положением, но уборщицы приходят только по запросу. Здесь не хватает сантехники, но классический стиль переносит вас в былые времена.

Они потеряли два моих выпрямителя для волос, и я уверен, как и моё имя, что они у них есть. Когда я позвонил им, менеджер вместо того, чтобы решить проблему, посмеялся надо мной и сказал: «Зачем вы заказывали у нас фен, если у вас есть другие устройства? » «Извините, вам-то какое дело?! » Клянусь Богом, это был ужаснейший опыт. Уровень персонализации по отношению к жителям Персидского залива просто ужасный.

Очень чистый отель с невероятно дружелюбным персоналом! Стойка регистрации работает круглосуточно, и вас всегда встречают с широкой улыбкой! Всё было очень чисто, цена была приемлемой, и отель был особенно удобен благодаря своему расположению рядом со всем необходимым. Я настоятельно рекомендую этот отель за его дружелюбие и отзывчивость всего персонала!

Отель мне очень понравился, он находится недалеко от тех мест, которые мне нравятся. Кроме того, обслуживание очень хорошее, они очень дружелюбные. Я бронировал дважды: первый раз с бронированием и второй раз, когда однажды вечером вернулся в Каир из Шарма перед возвращением в свою страну.
Он находится недалеко от множества ресторанов. Это очень тихий и безопасный район.

Ужасное обслуживание. Абсолютно недружелюбно к иностранцам. Избегайте этого отеля. Обслуживание плохое, нарушают права туристов, создают сложные ситуации. Вымогают ненужные деньги. Они не предоставляют того, что должен предлагать отель. На стойке регистрации сильный, очень неприятный запах.

Мы прибыли около 12:00, а заселение было в 14:00. Сначала на стойке регистрации сказали, что дополнительная плата за заселение не взимается и в настоящее время в номере проводится уборка, поэтому он попросил нас подождать, пока его уберут. Когда мы заселились и стали ждать, он передумал и попросил дополнительную плату в размере 10 долларов за номер. Зная, что мы дали ему понять, что будем использовать отель только как дневное, ночью выедем в аэропорт. Но они не проявили сотрудничества и понимания.
Остальная часть истории еще более забавна. Мы вернулись в отель около 16:00, вошли в номера и, к нашему удивлению, в номере не было чисто. Постельное белье не менялось, на нем даже были волосы других гостей, а ковер был таким грязным!
Когда я попытался поговорить с менеджером, она отказалась и сказала мне: «Ну, ты можешь пойти куда-нибудь еще, я не буду держать тебя здесь». Она предложила мне найти другой отель и остановиться там. С 16 до 18 часов снова убирали комнату. Нам пришлось просто сидеть и ждать, пока в комнате уберут.
Никогда туда не ходите! Это самый ужасный отель, в котором я останавливался.
Кроме того, нас было 3 девушки в одной комнате и одна комната для нашего друга-мужчины. Я пошел проверить его номер, и мне позвонили из администратора и сказали, что посещения запрещены. Я даже не остался, просто хотел проверить, заселился ли он в своей комнате и все.

Замечательный отель для проживания! Номера чистые, а персонал очень услужливый! Особенно Абдельрахман. Он всегда старается угодить гостю и оставить им самые лучшие впечатления!

Мы забронировали отель на 4 ночи без завтрака и остались очень довольны. Поскольку у нас была обширная программа, более длительное пребывание в течение дня все равно не планировалось. Поэтому самым важным для нас был хороший сон и работающая ванная комната. Мы получили оба. Однако в номере было два небольших недостатка. В душе была занавеска, но она не могла предотвратить намокание пола в ванной. У одной кровати в комнате был поврежден каркас, о который я сразу же поранился. Затем я обезвредил это место пластырем.
Персонал всегда был дружелюбным и услужливым. И уборщики, и двое джентльменов у ворот, которые помогали нам с чемоданами и такси.
Забронировать номер без завтрака не было проблемой, на близлежащих улицах есть множество мест, где можно хорошо поесть. И утром, и вечером.
Мы нашли пребывание очень приятным и забронируем его снова в любое время.

Я читал некоторые негативные отзывы, но это было совсем не так, когда я останавливался в этом отеле в качестве индивидуального путешественника на одну ночь. Я забронировал номер за 2 дня через Agoda по очень хорошей цене, администраторы всегда были очень дружелюбны и полезны. Комната была чистой и опрятной, да, кондиционер не работал в режиме обогрева, но с одеялом все было более чем хорошо. Расположение было очень хорошим, с множеством кафе и мест, где можно поесть. Уборщицы, охранник и парень, который помог мне с сумками, тоже были очень дружелюбны. Я рекомендую его для индивидуальных путешественников или для краткосрочного пребывания, как в моем случае.

Отель красивый и богатый опыт. В них есть водный душ, что немаловажно для жителей Персидского залива, и лечение высококлассное. Единственный недостаток — нет парковки на территории.

Очень красивый отель, чистый и опрятный, со сладким запахом. Персонал вежливый в общении, расположение отеля отличное, но как известно на улице 26 июля, в отличие от Докки (улицы Тахрир), многолюдно. Короче говоря, отличный отель.

Вообще не рекомендую их посещать. Пришла к ним на 4 часа сна и проснулась из-за шума и безопасности отеля очень и очень напрягает.

Плюсы:
Хорошее расположение и чистый номер.
Минусы:
— Wi-Fi приходит и уходит, невозможно ни работать, ни смотреть что-либо.
— нет завтрака.
— нет обогревателя и только кондиционер для охлаждения, поэтому ночью вы замерзнете, но дают только одеяла.
— категорически не разрешаю приводить гостей ни на минуту (мне плевать на их правила и культуру, это грубо)