Rotana Palace Suites

Я случайно наткнулся на этот отель из-за проблем с моим первоначальным бронированием в другом отеле. Персонал был приветлив, предложил мне приемлемую цену за номер и сделал всё возможное, чтобы сделать моё пребывание приятным.
Номера, конечно, простые, но расположение отличное, и сотрудники отеля позаботились о том, чтобы мне было комфортно во время моей конференции в городе. Я не люблю останавливаться в Каире, но при необходимости остановился бы здесь снова.
Кондиционер тоже работал отлично.

Благодарю за теплый прием и отличное обслуживание во время моего пребывания. Как житель Алжира, я чувствовал себя по-настоящему окруженным заботой.
Большое спасибо за теплый прием и доброжелательное отношение во время моего пребывания. Я из Алжира, и я чувствовал себя тепло и уважительно.
С уважением.

Все, что вы видите на фотографиях, подделка. Это не настоящие фотографии.
Место грязное, в кровати клопы, туалет отвратительный, а пол очень грязный.
Вся кровать грязная, честно говоря, это полный отстой.

Персонал неприветливый, очень агрессивное отношение к гостям, завтрак слишком скудный, грязно, на стойке регистрации почти нет персонала.

Самый ужасный отель в мире!
В номерах очень неприятный запах, и вам даже не выдадут полотенце, если вы не попросите! Блоков для чая нет, даже чашки, и воды в номерах нет, а если спросить, то говорят: "В чем наша проблема? Покупайте за свой счет со стороны! " Сотрудники ничего не знают и не понимают в разговорной речи, и даже не умеют разговаривать с гостями отеля! Ванная комната была сломана, а простыня вообще не была чистой!
Вы тратите время и деньги. Это худшее место для проживания или бронирования для вашей семьи.

Кроме расположения отеля ничего хорошего там нет.
В отеле никто от слова совсем не разговаривает на английском, что старанно учитываю расположение отеля, в номере за неделю нахождения ни разу не убрались, чистые полотенца и туалетную бумагу надо ходить и выпрашивать, душ не работает, унитаз течет, завтрак это вообще какое-то издевательство.

Останавливался в Ротана Палас 12 сентября 2024 года, в целом сервис цена-качество. Сотрудники были очень внимательны к просьбам и рекомендациям по этому месту и предлагали туры в различные легкодоступные места города. Место скрытое, однако расположение позволяет прогуляться по центру города, а Египетский музей находится в 5 минутах ходьбы от отеля. Если вы ищете экономию и комфорт, это место идеально.

Обслуживание номеров хорошее, и поддержка сестры Шаймы очень хорошая, и прием тоже довольно хороший.
Но, к сожалению, в кафе на крыше очень плохое обслуживание и никакого сопровождения — один раз я просидел минут 40 в ожидании чашки чая.

Не рекомендуется! На первый взгляд дружелюбный персонал, но на самом деле это фасад. Несмотря на оговорку при бронировании, он попросил нас заплатить наличными. Он показывает нам комнату, и она в явно плохом состоянии, с полусломанной мебелью, но здесь это замалчивается, потому что мы все еще в Каире, однако отсутствие полотенец и туалетных принадлежностей было совершенно невыносимо, мне пришлось их попросить и все один раз забыли вещь, не говоря уже о том, что не пришли ее убрать или поменять полотенца.
Кроме того, уровень шума высокий, если вы не спите крепко, уличный хаос будет сопровождать вас в комнате.
Сюрприз случился на следующий день, несмотря на наше пребывание, бронь отеля через букинг была отменена владельцем, чтобы не иметь возможности оставить отзыв с риском повторного взыскания за невыселение при бронировании, поэтому я сообщил об этом имеет значение для обслуживания клиентов (сфотографируйте номера в качестве доказательства вашего пребывания, чтобы избежать дальнейших расходов).
Мне жаль это говорить, но египтяне не заслуживают работы с туристами, они не понимают, что в конечном итоге наносят ущерб имиджу, который оставляют себе.
Будь осторожен!

Вам предоставят только кровати. Никакой воды, чая, кофе, никаких дополнительных подушек и полотенец, только небольшой пакетик шампуня на двоих. Никакой туалетной бумаги и салфеток. Кондиционер не работал. Из-за шума от транспорта всю ночь не мог спать, хотя окна были закрыты. Никаких вешалок в шкафу. Вообще никакого стула. Очень плохо и отвратительно во всех отношениях.

Лучше избегать этого места, потому что шум с улицы невыносим. Окна, которые невозможно закрыть, не помогают. Отель грязный и в плохом состоянии. После того, как мы оставили отзыв при бронировании, хозяин отменил наше пребывание (через два дня после того, как мы покинули это ужасное место), что могло повлечь за собой дополнительную плату за неявку.

Бежать! Очень плохой отель, неприятный персонал. Номера грязные, все повреждено. Шум просто невыносимый (закрытие окна ничего не меняет). Я никогда не видел такой неудобной кровати.
И что самое удивительное, как только отзыв был оставлен на Booking, заведение отменило бронь, заявив, что мы так и не приехали (что может повлечь за собой дополнительные расходы, хотя мы уже заплатили за этот дрянной номер)!

Хорошее расположение и чистый.
Но!
Он маленький. Один раз и честно говоря, два раза мы просили убрать. Администраторы нам сказали, что они не пустые, и я убиралась.
Завтрак нормальный, но чистый: в нем нет всех гостиничных принадлежностей, включая тапочки и тому подобное.

Честно говоря, пребывание было очень хорошим, номера были чистыми, завтрак был хорошим, прием был хорошим, и все было хорошо. Спасибо и спасибо, Дония.

Очень плохой отель, плохое обслуживание, маленькие номера и много раздражающих шумов.

Доверия к общению нет. Бронировала через Букинг и не нашла номер. Отдали другим людям. Очень захламлено, лифт сломан, а менеджер Марва не умеет общаться с клиентами. Уровень чистоты плохой, очень плохой, одновременно бронируют сто человек.

Очень плохой отель. Никому не советую. Забронировала у них два номера через Букинг. Когда пришла, мне дали маленький номер и сказали ок.
В остальном поведение персонала очень плохое.