Elysees Hotel I Tahrir Square

Мы забронировали другой номер, Miramar Evergreen, но по прибытии нас переселили сюда… номер оказался совсем не таким, как мы забронировали: очень грязный, простыни с различными загрязнениями, которые лучше не уточнять, протечка воды в ванной, из-за которой невозможно было дойти до душа или туалета, не промочив ноги, но было 3 часа ночи, и мы стиснули зубы…
На кухне тоже была серьезная протечка, и за завтраком мы это заметили; даже если бы мы их подкупили, она бы не прошла проверку в Национальной академии наук.
В целом, персонал был максимально отзывчивым.

Отель был полон клопов, даже на кровати в номере. Персонал был груб, мне пришлось вызвать полицию, чтобы вернуть деньги.
На стойке регистрации не хотели возвращать деньги, пока полиция не приехала на стойку регистрации. Нам вернули деньги, даже предложили бесплатный номер. «Конечно, мы отказались останавливаться в отеле, потому что там было полно клопов», — решили мы сообщить об этом в отель и получить возврат денег, и уехали посреди ночи.

Место красивое, уютное и чистое. Освещение немного тусклое, но в целом очень приятное и безопасное.

Состояние номера было ужасным. Постельное белье грязное, волосы были повсюду между простынями и одеялами. В целом, это старый отель. Хорошее только расположение.

Отель хороший, но вода в душе была холодная… мы просили одеяло 3 раза, но нам его так и не принесли. Я не знаю, не понимают ли они по-английски или делают вид, что не понимают, всегда говоря «да».

Сотрудники мужского и женского пола обладают высокой моралью.
Чистота отличная.
— — —
Никому не советую там жить, потому что:
1. Кухня и утренний завтрак находятся у дверей номеров, а самый шум с 7 утра до полудня, поэтому вы не сможете спать время от времени. Вы будете просыпаться и спать весь день.
2 — Перебои с водой были частыми и раздражающими до такой степени, что я опаздывал на 3 часа в течение двух дней подряд из-за воды.
Мой первый и последний визит, никому не советую его посещать ✋🏻⛔️

Хороший отель по доступной цене, с отличным сервисом и расположением.

Клянусь, обслуживание плохое, клянусь.
Моя комната тесная и она не стоит своих денег.

Персонал очень приятный и услужливый, но иногда некоторые вещи отнимают много времени!
Номера нормальные, но в одной из них было очень шумно из-за кондиционера, и даже стена и кровать из-за этого вибрировали!
Я бы не рекомендовал его для длительного проживания, так как в комнатах довольно темно, и внутрь почти не проникает свет!

Во-первых, до филиала Баб-эль-Лук на площади Тахрир очень трудно добраться. На улице нет ни вывески, ни каких-либо указателей, и большинство окружающих об этом не знают.
Обойдя вокруг, мы нашли его в переулке, выглядевшего совершенно неуместно и непривлекательно.
Администратор сидит в переулке на скамейке.
И не профессионально.
Не в его стиле, поведении или чем-то вообще.
Зрелище пугающее.
Мы вошли в отель, как в переполненный и пустой пансионат, где нет никого, кроме одного гостя.
Во-вторых, мы устали после путешествия и долгого рабочего дня. Мы заплатили за визу и пошли получать номер, даже не взглянув на него.
Это должен быть трехместный номер.
Комната небольшая по размеру, поэтому кровать может разместить один человек.
В нем поставили 3 кровати, так что войти в комнату вообще некуда.
Окно меньше метра на метр, а в переулке стоят автобусы.
В комнате было так темно, что буквально не было дыхания.
Не оборудован.
И все эти дефекты по цене в полторы тысячи, зря сильно завышены.
Мы проигнорировали все это и собрались сесть. Мы обнаружили на полу таракана, как показано на картинке.
Мы решили прогуляться, так как номер нам еще сразу дали.
Мы спустились, чтобы сказать секретарю, он сказал: «Этот таракан – ваше счастье, он оставляет нас и уходит, не останавливаясь для разговоров и извинений, нет, совершенно грязный и бестактный стиль общения».
Он отказался возвращать деньги наличными и затягивал время. Сказал нам 5 минут и он вернет деньги за визу.

Я приезжаю после очень долгого дня. Место в отеле похоже на асфальт. С улицы его не видно, и никто точно не знает, где оно находится.
Мы вошли, совсем не похожие на отель, в котором за трехместный номер берут 1500 фунтов, и смех продолжается.
Мы заплатили визой и обнаружили, что комната уже, чем одноместная, даже в любом приличном месте, и мы застряли на трех кроватях вместе. Нам негде было стоять. Окно было только одно, и его не было. Открыта. Не было ни кухни, ни кофе, ни воды, а общая кухня была очень заплесневелой.
К этому добавился еще и таракан в комнате, и тот, кто занимал это место, сказал мне: «Извини, это твоя удача».
Мы вышли забрать деньги и прогуляться. Они остановили нас на час. Извините, мы снова вернулись в компанию на пять минут. И в итоге, когда нас сломали и принесли деньги, они вдруг забрали. Это из сейфа. В нем не было денег. Это наше место. Что нам делать?
Серьезно, это что-то совершенно неуважительное и люди неуважительные.

Начнём с самого главного: отель обманывает клиентов. Предоставляет услуги, которыми не обладает. Отель продаёт номера на два разных отеля. Адрес второго отеля не указан в профиле отеля. Фото не соответствуют номерам.
1. Мы приехали из аэропорта в отель, точно по адресу, который был указан в нашей квитанции (قسم قصر النيل، 8 Talaat Harb, Marouf, Abdeen, Cairo Governorate 11513, Египет). Однако нас не заселили, а отправили по другому адресу (164 El Tahrir, Ad Dawawin, Abdeen, Cairo Governorate 4280120, Египет). Номера в этом отеле были куда хуже.
2. Вместо просторного делюкс номера с Кинг сайз кроватью на двоих и балкончиком с видом на кольцевую, мы получили грязный номер с тремя отдельными кроватями, в котором невероятно воняло. От него мы отказались сразу. Нам предложили второй вариант, якобы дороже. Однако этот номер от предыдущего отличало наличие ванной. Желание спорить не было совсем. Поэтому остановились на втором варианте.
3. Проблемы внутри номера: ГРЯЗНО, все очень старое. Полотенца для душа, нам пришлось выпрашивать. Гели для душа были самые дешёвые и кажется стояли там вечность (хоть у нас и были свои, все равно неприятно). Самое ужасное в номере это запах плесени и тяжёлый влажный запах. Иногда даже посыпались от того, что сложно дышать. Кондиционер был и даже работал, но именно он и нагонял эту сырость. От завтрака мы отказались. Кухня и посуда вызывали опасения. Сам завтрак у них в 9 часов.

Хуже всего, пожалуйста, не пытайтесь сделать худшие вещи очень очень грубыми.