The Westin Cairo Golf Resort & Spa, Katameya Dunes

Посещение 29 мая 2026 г.
Это был один из самых разочаровывающих случаев обслуживания в кафе при отеле, особенно в отеле сети Westin.
С самого начала наш официант, Бишой, демонстрировал излишне оборонительную и конфронтационную позицию. Один из первых инцидентов произошел, когда мы спросили о кальяне. Мы просто поинтересовались, есть ли кальян, так как он начинает работу в 19:30. Вместо профессионального ответа Бишой немедленно занял оборонительную позицию, сказав что-то вроде: «Я вам ничего не говорил, я вам ничего не говорил». Эта реакция была совершенно неуместной и с самого начала создала неловкую атмосферу. Создавалось впечатление, что простой вопрос был воспринят как спор.
Второй инцидент был еще более удивительным. В какой-то момент мы все хотели воспользоваться туалетом и спросили, где он находится. Бишой сказал нам, что мы должны оставить что-нибудь на столе — сумку или личные вещи. Для нас, как для гостей пятизвездочного отеля, это было неожиданно и неприятно. Создавалось ощущение, что к нам относятся скорее с подозрением, чем с гостеприимством.
Я объяснил, что если нас просят оставить личные вещи, то ответственность за них должен нести персонал. В ответ он сказал, что в заведении установлены камеры. Я ответил, что камеры меня не касаются, и что если гостей просят оставить ценные вещи на столе, кто-то должен взять на себя ответственность за их сохранность. Тогда он ответил: «Хорошо, моя ответственность.

Хочу поблагодарить персонал отеля Westin за гостеприимство.
Особая благодарность Мухаммеду Сабри, ответственному за уборку номеров.
Еда, меню завтраков довольно хорошее и разнообразное.

Я останавливалась в отеле The Westin Cairo Golf Resort & Spa на 4 ночи в январе, и в целом у меня остались очень хорошие впечатления. Территория отеля просто великолепна; приятно прогуляться по полю для гольфа или просто отдохнуть у бассейна, и в целом здесь царит очень расслабляющая атмосфера. Номера просторные и хорошо оформлены, а завтрак "шведский стол" был отличным, с большим выбором высококачественных блюд.
Единственным негативным моментом было то, что в нашем номере было очень некомфортно ночью, потому что становилось очень холодно. Система кондиционирования/отопления работала некорректно, и хотя мы несколько раз звонили в службу технического обслуживания во время нашего пребывания, они не смогли это исправить. Я не уверена, плохо ли работает отопление в целом или нам просто не повезло с нашим конкретным номером, но это повлияло на наш сон.
С другой стороны, спа-центр превосходен — у них есть очень хороший бассейн и сауна, которые нам понравились. С точки зрения расположения, это отличное место, если вы хотите исследовать Новый Каир. Отель находится немного далеко от центра города, но, на наш взгляд, поездка того стоит, потому что отели в центре города обычно намного старше, а этот выглядит современным и свежим. Я бы его рекомендовала, но, если вы приезжаете зимой, возможно, стоит сразу же проверить отопление по прибытии!

Хочу выразить искреннюю благодарность всей команде отеля The Westin Cairo за действительно приятное пребывание. Несмотря на то, что я останавливался всего на одну ночь, это был превосходный опыт от начала до конца.
Особая благодарность г-ну Романи за помощь в процессе бронирования, Марку за его профессионализм и оперативную помощь в решении вопроса, связанного с завтраком, и Далии за теплый прием и поддержку на стойке регистрации.
Также хочу выразить признательность команде по работе с гостями за внимательный жест в честь дня рождения моей жены. Украшение номера и торт стали приятным сюрпризом и отражали искреннюю заботу и внимание к деталям.
В целом, отель исключительно чистый, тихий и ухоженный. Удобства очень хорошие, а персонал высокопрофессиональный, приветливый и внимательный.
Это был замечательный опыт, и я с удовольствием порекомендую этот отель другим и с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова в будущем.

Я прекрасно провел одну ночь в отеле The Westin Cairo. Отель очень чистый, тихий и ухоженный, с отличными удобствами и профессиональным, приветливым персоналом.
Особая благодарность г-ну Романи за помощь с бронированием, г-ну Марку за оперативную помощь в решении вопроса, связанного с завтраком, и Далии за теплый прием и поддержку на стойке регистрации. Также большое спасибо команде по работе с гостями за продуманный подарок на день рождения моей жены — украшение номера и торт, который стал приятным сюрпризом.
Настоятельно рекомендую, и с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова.

Персонал был очень дружелюбным, добрым, отзывчивым, щедрым, жизнерадостным, гостеприимным, внимательным и всегда улыбался. Они были очень внимательны и создали для нас комфортную атмосферу с первого дня до выезда.
Мы прекрасно провели время и наслаждались каждой минутой.
Персонал кухни, уборщики, сотрудники ресепшена были на высоте (10/10). Их позитивный настрой и теплое гостеприимство действительно сыграли решающую роль и превратили наше пребывание в незабываемое событие. Мы определенно рекомендуем этот отель всем, кто ищет отличное обслуживание, высокую гигиену и приятную атмосферу.
Особая благодарность персоналу по уборке номеров за их превосходное обслуживание и внимание к каждой детали, они заставили нас чувствовать себя как дома.
Всякий раз, когда нам требовалась помощь или мы просили что-то для номера, это выполнялось немедленно. Команда всегда была готова помочь, а обслуживание было очень быстрым и эффективным.

Здравствуйте! Мы провели 4 дня. Место выглядело отлично, но обслуживание не соответствует стандартам 5-звёздочного отеля. Мы попросили генеральную уборку после первой ночи, но ничего не изменилось. Мы заказали 3 завтрака за 3 дня, и хотя мы заказывали одно и то же, нам всегда приносили разное и платили одинаково. И самое главное: воспользуйтесь услугами гид-сопровождения от отеля, которого людь ахмед фарахат. Его гиды не имели ни разума.

Удивительное место с потрясающим видом на поле для гольфа. Завтрак восхитительный, а персонал всегда дружелюбный и приветливый. Мне особенно нравится проводить послеобеденное время за чаем на открытой террасе, любуясь прекрасными водными объектами и умиротворяющими пейзажами. Идеальное место для отдыха.

Я останавливаюсь в этом отеле с самого открытия, и, честно говоря, он становится всё лучше и лучше. Обожаю обслуживание! Особенно Сехам, которая просто великолепна на завтраке. На стойке регистрации Омар был очень отзывчивым и замечательным! Майя в баре Dunes была очень профессиональна и отзывчива. Нассар в балетной студии и гольф-каре всегда очень помогает! Спасибо, ребята, продолжайте в том же духе, мы вас любим ❤️

Прекрасный отель, отличное расположение. Однозначно отличное место для гольфистов. Единственная проблема, с которой я столкнулся, — это английский: было очень сложно понять некоторых сотрудников, а также не самый лучший сервис аренды гольф-каров. Я заказывал пять раз, но приехал только один. Никаких серьёзных проблем, только те области, которые можно улучшить.

Это был один из самых прекрасных отпусков, которые я провёл в отелях Каира, ведь он пришёлся на свадьбу моего кузена. Мы забронировали более 7 номеров и не встречали более высокого уровня гостеприимства: элегантность и чистота, роскошный и вкусный завтрак, а также превосходная служба обслуживания номеров. Персонал отеля делает всё возможное, чтобы гости остались довольны. Я особенно благодарен г-ну Абдель Фаттаху, менеджеру службы приема и размещения, за его профессионализм, оперативность, тёплый приём и создание всех необходимых условий для нашего комфорта.

Приехал сюда на отдых, но не останавливался в отеле, и остался доволен обслуживанием и видами. В целом, отличные впечатления. Обслуживание занимает некоторое время, от 45 минут до часа, но персонал предупреждает перед заказом.

Пребывание оставило у меня исключительно приятные впечатления. Номер был просторным и безупречно чистым, а обслуживание номеров было внимательным ко всем особым просьбам. Персонал был невероятно гостеприимным — особая благодарность мистеру Марку и мисс Амине за то, что они сделали всё возможное, чтобы сделать наше пребывание незабываемым. Ландшафт отеля был безмятежным и расслабляющим. Мне особенно понравилась зона бассейна с отличным баром, удобными шезлонгами в воде и красивым кристально чистым участком, который дополнял атмосферу роскоши. На завтрак предлагалось большое разнообразие блюд, отвечающих предпочтениям представителей разных культур. Я обязательно вернусь сюда снова, чтобы провести спокойный и приятный отпуск.

Я забронировал номер с видом на поле для гольфа, потому что мне нужен был тихий номер. Сюрприз, когда мы приехали, нам сказали, что нас переселили в номер с видом на бассейн, потому что свободных номеров с видом на поле для гольфа не было. Я спросил, шумно ли в бассейне, потому что в некоторых отелях любят, чтобы в бассейне весь день играла громкая музыка и проводились мероприятия, и ответ был: НЕТ, большинство гостей были корпоративными гостями. СЮРПРИЗ: на второй день невероятно громкая музыка в бассейне, закрытые окна совсем не помогли, потому что они вообще не звукоизолированы. Мы попросили другой номер и получили номер с видом на сад, который является стандартным номером, а не улучшенным номером, который мы забронировали. Кажется невероятным, что мне пришлось идти на ресепшн, чтобы потребовать деньги за разницу. В итоге мы согласились на поздний выезд вечером.
Положительные стороны:
— если вы хотите выбраться из шумного и оживленного Каира, это место для вас (если у вас номер далеко от бассейна)
— Португальский ресторан очень хороший, но очень дорогой.
— Завтрак "шведский стол" очень хороший, большой выбор, и обслуживание было превосходным как от Хабибы, так и от Хатема.
— Номера большие и во всех есть балкон.
— Очень большой тренажерный зал с отдельной комнатой для более тихих занятий, таких как йога или тайцзи (бесплатный доступ)
— Отель предоставляет трансфер из аэропорта, а также услугу по прохождению таможни.

Исключительное обслуживание сделало мое пребывание незабываемым!
Мой недавний визит в Westin Cairo Golf Resort & Spa, Katameya Dunes был поистине впечатляющим, и этот опыт стал еще лучше благодаря невероятному персоналу. Я особенно хочу выразить свою искреннюю признательность г-ну Фавки, дежурному менеджеру, и г-ну Саиду.
С того момента, как я приехал, весь персонал сделал все возможное, обеспечив беспроблемную регистрацию и предвосхищая все мои потребности. Их профессионализм, внимательность и искренняя теплота заставили меня почувствовать себя по-настоящему ценным и желанным гостем.
Сам курорт потрясающий, с красивой территорией и превосходными удобствами. Однако именно преданность делу и индивидуальная забота таких людей, как г-н Фавки и г-н Саид, превращают отличный отель в исключительный. Я ушел под большим впечатлением. Я обязательно вернусь и настоятельно рекомендую Westin Cairo всем, кто ищет роскошное и гостеприимное пребывание в Каире. Спасибо, г-н Фавки и г-н Саид, за то, что сделали мою поездку такой незабываемой!

Каждый аспект нашего пребывания превзошел наши ожидания. За эти годы я останавливался во многих отелях Каира, и этот, безусловно, один из моих любимых. Прекрасные удобства, превосходное гостеприимство и дружелюбный/услужливый персонал. Номер был безупречно чистым и просторным, с удобными кроватями. Я хотел бы поблагодарить Мохамеда с ресепшена за его теплый прием и за то, что он предоставил нам президентский люкс в нашу первую ночь, что было потрясающе! Не говоря уже об Амене за то, что она так помогла нам забронировать потрясающий номер с видом на сад на оставшуюся часть нашего пребывания. Я также хотел бы поблагодарить Саида, Али и Ясмин из завтрака за то, что они удовлетворили наши потребности и сделали каждое утро по-настоящему особенным. И последнее, но не менее важное: я хотел бы поблагодарить команду консьержей, особенно Ахмеда Махера, за профессионализм и доставку наших бесконечных сумок с покупками онлайн в номер на протяжении всего нашего пребывания, и Махмуда за всю его помощь с нашим багажом. Это определенно то место, куда я хотел бы вернуться снова и снова.

К счастью, нам удалось побывать во многих странах и остановиться во многих отелях за свою жизнь. Этот курорт определенно войдет в историю как лучшее место, где мы когда-либо останавливались! Персонал курорта был действительно исключительным — трудолюбивым, внимательным и по-настоящему дружелюбным. Наши номера были просторными, элегантно оформленными и предлагали потрясающие виды. Если вам нравится гольф, вам понравится их потрясающее поле для гольфа! Курорт, честно говоря, был идеальным выбором, чтобы сделать нашу поездку в Египет 11/10!