The Westin Cairo Golf Resort & Spa, Katameya Dunes

Я провела потрясающее время в отеле The Westin Cairo Golf Resort & Spa, и он превзошел все мои ожидания.
Расположение — одно из главных преимуществ курорта. Виды великолепные, номера просторные и комфортабельные, а окружение зеленью и полем для гольфа создает очень спокойную и роскошную атмосферу. Одним из моих любимых моментов была поездка на гольф-каре по территории отеля, которая позволяет оценить прекрасный ландшафт и расслабляющую обстановку.
Рестораны также были превосходны, особенно ресторан Mare Social, предлагающий отличную еду, прекрасную атмосферу и незабываемые впечатления.
Спа-центр стал еще одним ярким моментом моего пребывания. Честно говоря, это один из лучших спа-центров, в которых я когда-либо была, а массаж был исключительным. Это было идеальное место для отдыха и восстановления сил.
Команда на ресепшене была великолепна. Сильвия и Омер были чрезвычайно полезны на протяжении всего моего пребывания. Они всегда были профессиональны, приветливы и готовы помочь с любой просьбой. Их внимание к деталям и отличное отношение сделали мое пребывание намного приятнее и показали истинный уровень гостеприимства, ожидаемый от роскошного курорта.
Команда горничных также была превосходна. Абдельманием, Абир и Ислам всегда были пунктуальны, профессиональны и очень внимательны. Они поддерживали номер в идеальном состоянии и следили за тем, чтобы все было чисто и комфортно на протяжении всего моего пребывания.

Отличный отель, но обслуживание так себе!
Когда я приехал, мне пришлось самому поднимать свой багаж и класть его в сканер, а сотрудники просто стояли и смотрели, не проявляя никакой любезности, чтобы помочь. После регистрации мне пришлось снова поднимать и загружать свой большой багаж в тележку, чтобы добраться до номера. Такого отношения не ожидаешь от пятизвездочного отеля. В любом ресторане приходится несколько раз просить персонал принести воду или что-либо еще. Отличный отель, но нужно серьезно улучшить уровень обслуживания.

Мы забронировали номер в отеле The Westin Cairo, найдя его через приложение Marriott и основываясь на фотографиях на их сайте. Мы с женой искали место, где можно было бы полностью расслабиться и отдохнуть в течение 6 ночей, оторвавшись от работы и повседневной суеты. Мы не были разочарованы. Общение с отелем заранее было в основном хорошим — я связался с ними по поводу организации трансфера из аэропорта, что было быстро и легко решено (стоимость поездки 55 долларов США), и мне сказали, что мои запросы относительно дня рождения моей жены во время нашего пребывания и вопрос о возможных однодневных поездках будут рассмотрены другим отделом — к сожалению, ни один из этих пунктов не был решен заранее, но это уже мелочь. По прибытии в аэропорт Каира нас встретил мужчина с табличкой, который помог нам пройти таможню, забрать багаж, а затем проводил нас к машине. Машина уже ждала нас и быстро отвезла из аэропорта, доставив в отель примерно через 30 минут.
Уровень отеля был определен, как только я вышла из машины: меня поприветствовали по имени по прибытии — это был действительно приятный жест, который заставил нас почувствовать себя ценными гостями.
Процесс регистрации прошел легко и быстро, и нам сообщили, что благодаря нашему членству в Marriott нас повысили до номера 3005 с видом на бассейн и балконом, вместо забронированного нами номера с видом на сад — еще один приятный момент.

Посещение 29 мая 2026 г.
Это был один из самых разочаровывающих случаев обслуживания в кафе при отеле, особенно в отеле сети Westin.
С самого начала наш официант, Бишой, демонстрировал излишне оборонительную и конфронтационную позицию. Один из первых инцидентов произошел, когда мы спросили о кальяне. Мы просто поинтересовались, есть ли кальян, так как он начинает работу в 19:30. Вместо профессионального ответа Бишой немедленно занял оборонительную позицию, сказав что-то вроде: «Я вам ничего не говорил, я вам ничего не говорил». Эта реакция была совершенно неуместной и с самого начала создала неловкую атмосферу. Создавалось впечатление, что простой вопрос был воспринят как спор.
Второй инцидент был еще более удивительным. В какой-то момент мы все хотели воспользоваться туалетом и спросили, где он находится. Бишой сказал нам, что мы должны оставить что-нибудь на столе — сумку или личные вещи. Для нас, как для гостей пятизвездочного отеля, это было неожиданно и неприятно. Создавалось ощущение, что к нам относятся скорее с подозрением, чем с гостеприимством.
Я объяснил, что если нас просят оставить личные вещи, то ответственность за них должен нести персонал. В ответ он сказал, что в заведении установлены камеры. Я ответил, что камеры меня не касаются, и что если гостей просят оставить ценные вещи на столе, кто-то должен взять на себя ответственность за их сохранность. Тогда он ответил: «Хорошо, моя ответственность.

Хочу поблагодарить персонал отеля Westin за гостеприимство.
Особая благодарность Мухаммеду Сабри, ответственному за уборку номеров.
Еда, меню завтраков довольно хорошее и разнообразное.

Я останавливалась в отеле The Westin Cairo Golf Resort & Spa на 4 ночи в январе, и в целом у меня остались очень хорошие впечатления. Территория отеля просто великолепна; приятно прогуляться по полю для гольфа или просто отдохнуть у бассейна, и в целом здесь царит очень расслабляющая атмосфера. Номера просторные и хорошо оформлены, а завтрак "шведский стол" был отличным, с большим выбором высококачественных блюд.
Единственным негативным моментом было то, что в нашем номере было очень некомфортно ночью, потому что становилось очень холодно. Система кондиционирования/отопления работала некорректно, и хотя мы несколько раз звонили в службу технического обслуживания во время нашего пребывания, они не смогли это исправить. Я не уверена, плохо ли работает отопление в целом или нам просто не повезло с нашим конкретным номером, но это повлияло на наш сон.
С другой стороны, спа-центр превосходен — у них есть очень хороший бассейн и сауна, которые нам понравились. С точки зрения расположения, это отличное место, если вы хотите исследовать Новый Каир. Отель находится немного далеко от центра города, но, на наш взгляд, поездка того стоит, потому что отели в центре города обычно намного старше, а этот выглядит современным и свежим. Я бы его рекомендовала, но, если вы приезжаете зимой, возможно, стоит сразу же проверить отопление по прибытии!

Хочу выразить искреннюю благодарность всей команде отеля The Westin Cairo за действительно приятное пребывание. Несмотря на то, что я останавливался всего на одну ночь, это был превосходный опыт от начала до конца.
Особая благодарность г-ну Романи за помощь в процессе бронирования, Марку за его профессионализм и оперативную помощь в решении вопроса, связанного с завтраком, и Далии за теплый прием и поддержку на стойке регистрации.
Также хочу выразить признательность команде по работе с гостями за внимательный жест в честь дня рождения моей жены. Украшение номера и торт стали приятным сюрпризом и отражали искреннюю заботу и внимание к деталям.
В целом, отель исключительно чистый, тихий и ухоженный. Удобства очень хорошие, а персонал высокопрофессиональный, приветливый и внимательный.
Это был замечательный опыт, и я с удовольствием порекомендую этот отель другим и с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова в будущем.

Я прекрасно провел одну ночь в отеле The Westin Cairo. Отель очень чистый, тихий и ухоженный, с отличными удобствами и профессиональным, приветливым персоналом.
Особая благодарность г-ну Романи за помощь с бронированием, г-ну Марку за оперативную помощь в решении вопроса, связанного с завтраком, и Далии за теплый прием и поддержку на стойке регистрации. Также большое спасибо команде по работе с гостями за продуманный подарок на день рождения моей жены — украшение номера и торт, который стал приятным сюрпризом.
Настоятельно рекомендую, и с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова.

Персонал был очень дружелюбным, добрым, отзывчивым, щедрым, жизнерадостным, гостеприимным, внимательным и всегда улыбался. Они были очень внимательны и создали для нас комфортную атмосферу с первого дня до выезда.
Мы прекрасно провели время и наслаждались каждой минутой.
Персонал кухни, уборщики, сотрудники ресепшена были на высоте (10/10). Их позитивный настрой и теплое гостеприимство действительно сыграли решающую роль и превратили наше пребывание в незабываемое событие. Мы определенно рекомендуем этот отель всем, кто ищет отличное обслуживание, высокую гигиену и приятную атмосферу.
Особая благодарность персоналу по уборке номеров за их превосходное обслуживание и внимание к каждой детали, они заставили нас чувствовать себя как дома.
Всякий раз, когда нам требовалась помощь или мы просили что-то для номера, это выполнялось немедленно. Команда всегда была готова помочь, а обслуживание было очень быстрым и эффективным.

Здравствуйте! Мы провели 4 дня. Место выглядело отлично, но обслуживание не соответствует стандартам 5-звёздочного отеля. Мы попросили генеральную уборку после первой ночи, но ничего не изменилось. Мы заказали 3 завтрака за 3 дня, и хотя мы заказывали одно и то же, нам всегда приносили разное и платили одинаково. И самое главное: воспользуйтесь услугами гид-сопровождения от отеля, которого людь ахмед фарахат. Его гиды не имели ни разума.

Удивительное место с потрясающим видом на поле для гольфа. Завтрак восхитительный, а персонал всегда дружелюбный и приветливый. Мне особенно нравится проводить послеобеденное время за чаем на открытой террасе, любуясь прекрасными водными объектами и умиротворяющими пейзажами. Идеальное место для отдыха.

Я останавливаюсь в этом отеле с самого открытия, и, честно говоря, он становится всё лучше и лучше. Обожаю обслуживание! Особенно Сехам, которая просто великолепна на завтраке. На стойке регистрации Омар был очень отзывчивым и замечательным! Майя в баре Dunes была очень профессиональна и отзывчива. Нассар в балетной студии и гольф-каре всегда очень помогает! Спасибо, ребята, продолжайте в том же духе, мы вас любим ❤️

Прекрасный отель, отличное расположение. Однозначно отличное место для гольфистов. Единственная проблема, с которой я столкнулся, — это английский: было очень сложно понять некоторых сотрудников, а также не самый лучший сервис аренды гольф-каров. Я заказывал пять раз, но приехал только один. Никаких серьёзных проблем, только те области, которые можно улучшить.

Это был один из самых прекрасных отпусков, которые я провёл в отелях Каира, ведь он пришёлся на свадьбу моего кузена. Мы забронировали более 7 номеров и не встречали более высокого уровня гостеприимства: элегантность и чистота, роскошный и вкусный завтрак, а также превосходная служба обслуживания номеров. Персонал отеля делает всё возможное, чтобы гости остались довольны. Я особенно благодарен г-ну Абдель Фаттаху, менеджеру службы приема и размещения, за его профессионализм, оперативность, тёплый приём и создание всех необходимых условий для нашего комфорта.

Приехал сюда на отдых, но не останавливался в отеле, и остался доволен обслуживанием и видами. В целом, отличные впечатления. Обслуживание занимает некоторое время, от 45 минут до часа, но персонал предупреждает перед заказом.

Пребывание оставило у меня исключительно приятные впечатления. Номер был просторным и безупречно чистым, а обслуживание номеров было внимательным ко всем особым просьбам. Персонал был невероятно гостеприимным — особая благодарность мистеру Марку и мисс Амине за то, что они сделали всё возможное, чтобы сделать наше пребывание незабываемым. Ландшафт отеля был безмятежным и расслабляющим. Мне особенно понравилась зона бассейна с отличным баром, удобными шезлонгами в воде и красивым кристально чистым участком, который дополнял атмосферу роскоши. На завтрак предлагалось большое разнообразие блюд, отвечающих предпочтениям представителей разных культур. Я обязательно вернусь сюда снова, чтобы провести спокойный и приятный отпуск.

Я забронировал номер с видом на поле для гольфа, потому что мне нужен был тихий номер. Сюрприз, когда мы приехали, нам сказали, что нас переселили в номер с видом на бассейн, потому что свободных номеров с видом на поле для гольфа не было. Я спросил, шумно ли в бассейне, потому что в некоторых отелях любят, чтобы в бассейне весь день играла громкая музыка и проводились мероприятия, и ответ был: НЕТ, большинство гостей были корпоративными гостями. СЮРПРИЗ: на второй день невероятно громкая музыка в бассейне, закрытые окна совсем не помогли, потому что они вообще не звукоизолированы. Мы попросили другой номер и получили номер с видом на сад, который является стандартным номером, а не улучшенным номером, который мы забронировали. Кажется невероятным, что мне пришлось идти на ресепшн, чтобы потребовать деньги за разницу. В итоге мы согласились на поздний выезд вечером.
Положительные стороны:
— если вы хотите выбраться из шумного и оживленного Каира, это место для вас (если у вас номер далеко от бассейна)
— Португальский ресторан очень хороший, но очень дорогой.
— Завтрак "шведский стол" очень хороший, большой выбор, и обслуживание было превосходным как от Хабибы, так и от Хатема.
— Номера большие и во всех есть балкон.
— Очень большой тренажерный зал с отдельной комнатой для более тихих занятий, таких как йога или тайцзи (бесплатный доступ)
— Отель предоставляет трансфер из аэропорта, а также услугу по прохождению таможни.