Prime Select Ocean Blue - Heliopolis

В ночь нашего приезда у одного из гостей произошёл конфликт с сотрудником на стойке регистрации, и персонал отреагировал крайне невежливо, довольно грубо разговаривая с гостем. Гость потребовал возврата денег, но в итоге отель извинился и исправил ситуацию на следующее утро. В остальном наше пребывание прошло без происшествий и без проблем.
В туалетах есть душевая кабина с биде, а также, по запросу, коврик для молитвы, что было очень удобно, потому что я свой забыл.
Если вы выбираете между этим отелем и Radisson Blu, определённо выбирайте этот. Он предлагает лучшее соотношение цены и качества, а наши коллеги, которые останавливались в Radisson Blu, жаловались, что отель очень старый и разваливается.

Положительные стороны: Отрицательные стороны: У меня был ужасный опыт проживания в этом отеле. Во-первых, меня поселили в номер в подвале, из окон которого открывался вид на канализационные трубы, и в комнате стоял запах канализации. Кроме того, они сдают номера на месяц, а в коридорах бегают дети, и царит шум.

Отличный отель, полный набор удобств и очень чистые номера. Персонал на ресепшене и дежурный менеджер очень отзывчивы, всегда готовы помочь и очень любезны. Отдельное спасибо сотрудникам службы уборки номеров, г-ну Мохтару и г-ну Фуаду, они отлично справлялись с ежедневной уборкой нашего номера во время нашего пребывания в отеле и были очень внимательны ко всем нашим просьбам и потребностям… 100% рекомендую, обслуживание на высшем уровне…

Мое месячное пребывание в отеле Ocean Blue вместе с мужем было превосходным от начала до конца. Отель был неизменно чистым, ухоженным и очень комфортным, что позволяло легко расслабиться и насладиться поездкой. Номера были аккуратными, просторными и продуманно подготовленными, что также способствовало общему положительному впечатлению.
Однако по-настоящему впечатлил исключительный персонал. Каждый член команды был приветливым, профессиональным и искренне внимательным. Они всегда были готовы помочь с улыбкой, обеспечивая оперативное и эффективное выполнение каждой просьбы. Их доброта и преданность удовлетворению потребностей гостей действительно сыграли важную роль во время нашего пребывания.
В целом, это был замечательный опыт, и я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто посетит Каир.

Иностранцы, будьте бдительны: в этом отеле не разрешают проживать в одном номере неженатым парам. Вам придётся забронировать два отдельных номера. Хотя в двух других отелях (в Каире и Эль-Гуне) у нас не возникло подобных проблем, в этом отеле строгие правила размещения неженатых пар в одном номере. И, конечно же, они не афишируют это правило — вы не узнаете о нём, пока не заселитесь. В итоге я застрял в отеле и бродил по окрестностям в поисках другого отеля без такого правила. Избавьте себя от головной боли и забронируйте другой отель — кто знает, какие ещё странные правила могут повлиять на ваше пребывание в отеле, если вы современный человек.

Мы провели там целый месяц в одной роскошной студии с небольшой кухней, столом со стульями, холодильником и микроволновой печью.
Не хватало только стиральной машины – она действительно нужна, но мы воспользовались услугами химчистки и отлично провели время.
На стойке регистрации был очень приятный парень по имени Джордж, он очень отзывчивый человек.
Также была молодая девушка по имени Шад (PR), у неё самая лучшая улыбка, она всегда спрашивала, нужна ли нам помощь.
Завтрак был ежедневным, очень чисто, но выбор небольшой, но персонал очень вежливый и старается сделать всё возможное.
Обслуживание номеров было чистым, и нам приносили всё, что вы попросите, в кратчайшие сроки.
Мы с удовольствием остановимся здесь снова, к сожалению, мы не можем запомнить все имена, но…
Большое спасибо всем. 😊

Я бы сказал, что это отличное местоположение, если вам нужно быть рядом с аэропортом. Рядом с аэропортом (5-10 минут езды, удобно для тех, кто ездит по Каиру! ).
Атмосфера: Очень спокойная и расслабленная, это смешанный жилой район, и все номера с собственной кухней.
Номера: Очень просторные и современные, очень хорошие! Был здесь несколько раз. Могу сказать только, что если вам нужно готовить, им нужно починить плиту в одном из апартаментов.
Соотношение цена-качество: действительно хорошее для самостоятельного проживания.
Чистота: очень чисто в зоне бассейна.
Минусы: Обычно нам разрешали пользоваться тренажерным залом и кафе у бассейна. Совсем недавно охранник сказал нам, что нам, как гостям отеля, вход воспрещен, что было странно. Когда изменилась политика?
В последнее время Wi-Fi работает с перебоями, я не уверен, связано ли это с проблемами We Telecom или нет.

Удобства вполне приемлемые. Однако обслуживание оставляет желать лучшего, небрежное и безразличное к клиентам.
Сотрудникам ресепшена необходимо провести обучение по вопросам предоставления гостиничных услуг.

Отличное место для проживания в Каире. Сервис больше похож на отель, чем на апартаменты.
Я останавливался во многих местах в Каире, и это лучшее соотношение цены и качества, которое я когда-либо встречал.

Забрать мои шоколадки – всё равно что украсть жареную курицу.
Я жил в номере 1603. Забыл взять купленные при выезде шоколадки. После того, как я напомнил об этом на стойке регистрации, мне их вернули. Однако мы спешили на рейс и не проверили количество. Это была наша вина. Только вернувшись домой, мы обнаружили пропажу трёх конфет. Надеюсь, ваш отель улучшит обучение персонала.

Очень неприятный опыт проживания в этом отеле. ИЗБЕГАЙТЕ.
После задержки ночного рейса мы с партнёром прибыли в этот отель около 3 часов ночи. Администратор отказал нам, потому что у нас не было свидетельства о браке. И об этом НИ ГДЕ не упоминалось в нашем электронном бронировании (на сайте, после нескольких минут долгих поисков, администратор наконец-то нашёл соответствующее место в условиях и правилах отеля).
Решением было забронировать другой номер, чтобы мы могли жить раздельно, иначе мы бы потеряли уже забронированную ночь и нас бы переселили в другой отель посреди ночи…! Абсолютно неприемлемо! Им бы просто нужно было указывать «только для женатых» в заголовках на различных онлайн-платформах бронирования. Другие отели, например, выделяют жирным шрифтом фразу «только для взрослых, без детей»!
Мне было очень некомфортно в номере одному, казалось, что за мной наблюдают со всех сторон. Потому что да, по всему отелю установлены камеры (и да, они очень хорошо охраняются), и они без колебаний постучались бы в вашу дверь, если бы вы решили присоединиться к своему партнёру. С другой стороны, хотя гомосексуальность в Египте и запрещён, если вы гей-пара, это не проблема. Но иностранные мужчина и женщина (без свидетельства о браке) должны быть разделены! Какие рассуждения и лицемерие…
В любом случае, я категорически не рекомендую этот отель-резиденцию!

ПРОСТО: НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ, если у вас нет свидетельства о браке! (Или только между мужчинами, или даже гомосексуалами)
Пояснения:
—— Мы (пара мужчина/женщина) прилетаем в 3 часа ночи (ночи) после задержки рейса… и на стойке регистрации у нас просят свидетельство о браке! КАКАЯ ГЛУПОСТЬ! Единственный выход: забронировать другой номер или поискать что-нибудь другое.
—— Вдобавок ко всему, номерам действительно нужен хороший ремонт… вид из окна ужасный… и в самом отеле гнетущая атмосфера… Фотографии говорят сами за себя.
—— Короче говоря, я не любитель плохих отзывов, но если это может вас отпугнуть, то это идеальный вариант! Другой 5-звёздочный отель обойдётся вам дешевле, поверьте!
Примечание: Если вы мужчина или гей-пара, свидетельство о браке не нужно, делайте что хотите… но пара мужчина/женщина, приехавшая из Франции без свидетельства, — это два отдельных номера!

У меня была та же проблема со свидетельством о браке. Мы с женой не взяли с собой свидетельство о браке, так как египетские законы не требуют его предоставления. Я очень разочарован, что об этом не было указано на странице бронирования, и выбрал бы другой вариант, если бы знал. Мне предложили доплатить за второй номер. Я запросил возврат средств, но мне сказали, что нужно обратиться в Expedia. Expedia ответила, что возврат средств невозможен. В итоге я потерял эти деньги и вынужден искать новое жильё. Жаль, что я не прочитал отзывы перед бронированием этого отеля, и настоятельно рекомендую его избегать, так как не уверен, является ли это политикой отеля или мошенническими методами ведения бизнеса.

Мы в полном восторге от пребывания в Ocean Blue Studios в Каире. Всё было безупречно чистым, современным и в отличном состоянии. Профессиональный, гостеприимный персонал всегда был готов помочь, что сделало наше пребывание приятным и комфортным.
В студии было всё необходимое, она была очень комфортной, и мы сразу почувствовали себя как дома. Расположение было удобным, а чистота и внимание к деталям действительно выделялись на фоне многих других мест, где мы останавливались.
В целом, это был идеальный отдых: чистота, профессионализм и комфорт. Мы обязательно вернёмся и настоятельно рекомендуем Ocean Blue Studios всем, кто собирается в Каир.

Мой отзыв об отеле:
Я недавно останавливался в этом отеле и хотел бы начать с плюсов. Отель может похвастаться превосходными характеристиками номеров и общих удобств. Номера чистые, комфортные и хорошо оборудованные. Расположение отеля превосходное, что делает пребывание приятным благодаря приятной атмосфере и окрестностям.
К сожалению, несмотря на эти плюсы, обслуживание не оправдало ожиданий, особенно по сравнению с другими отелями Египта. Обслуживание номеров доступно только по запросу, что не соответствует рейтингу отеля. Стойка регистрации также была очень слабой, и у меня сложилось впечатление, что персонал был новичком и не имел необходимого опыта общения с гостями.
Надеюсь, руководство отеля пересмотрит подход к подбору и обучению персонала. Отель действительно имеет все шансы стать одним из лучших, но уровень обслуживания не соответствует ожиданиям, и это очень печально.

Вот он, он был построен как частный комплекс из нескольких зданий разного дизайна и площади, поэтому вокруг бассейна расположено много зданий.
Здания чистые, новые, красивые и ухоженные внутри.
Сотрудники там приветливые, услужливые и улыбчивые.
Номера очень чистые и аккуратные. Честно говоря, некоторые номера заметно маленькие, но приемлемые.
Расположение: этот комплекс отделен от помещений ЦРУ полуавтострадой «AlNasr Road», но из него не открывается хороший вид на аэропорт.
Общая оценка опыта просто отличная.
Единственные 2 момента: местоположение и варианты меню завтрака очень ограничены; например, у меня был сосед по комнате-индуист, который принес свою еду, согласно его позе, хотя мы сообщили на стойке регистрации при бронировании о его состоянии, они согласились, но охранник по пути в закусочную попытался отобрать у него еду, на что я, к сожалению, повел себя грубо, чтобы забрать еду обратно.

Мы бронировали номер через проверенную третью сторону, и не было указано, что при заезде необходимо предъявить свидетельство о браке. Согласно политике этого отеля, нам пришлось забронировать другой номер для моего партнера по сниженной цене, так как мы не были женаты. Обратите внимание, что вашему партнеру также не разрешено входить в ваш номер, он должен ждать снаружи здания. Мне это показалось бессмысленным, так как на моем этаже были и другие мужчины.
Поскольку мы жили в разных зданиях, я не всегда чувствовала себя в безопасности одна. Я знаю, что, будучи иностранцами, мы выделяемся, и нам следует ожидать несколько взглядов время от времени, но большинство нежелательных взглядов было от мужчин и других гостей. Мы часто проводили время у бассейна и на стойке регистрации, так как это были единственные места, где мы могли встретиться.
Отель находится недалеко от торгового центра и аэропорта. Нам было недорого пользоваться Uber везде. Номер был современным и соответствовал описанию. Стоит отметить, что, поскольку я жил на первом этаже, во время всего пребывания было шумно, и я всю ночь слышал, как люди разговаривают за окном. Кроме того, чей-то телефонный будильник прозвенел более чем на 45 минут, так что возьмите с собой наушники, если у вас чуткий сон.
Мы заказали континентальный завтрак, и ребята, которые там работали, были очень любезны, а еда была вкусной.