Prime Select Ocean Blue - Heliopolis

Наше пребывание в этом отеле было просто великолепным от начала до конца. Персонал встретил нас с искренней теплотой и обеспечил безупречное, внимательное обслуживание на протяжении всего нашего визита. Наш номер был безупречно чистым, невероятно комфортным и прекрасно оформленным, с райской кроватью и потрясающим видом. Все удобства, от кристально чистого бассейна до восхитительного завтрака "шведский стол", превзошли наши ожидания. Внимание к деталям здесь непревзойденное, и они действительно заставили нас почувствовать себя как дома. Мы не можем не рекомендовать это место и уже с нетерпением ждем нашего следующего визита!

Еще до того, как нас пустили внутрь, кто-то у двери остановил нас, чтобы проверить бронирование, что сразу же вызвало у нас чувство неприветливости. Персонал на ресепшене тоже был груб и почти не общался с нами. Они неожиданно попросили наше свидетельство о браке, хотя мы всю неделю останавливались в отелях, и ни один из других отелей его не запрашивал. В целом, все это создало ощущение неприветливости и оставило нас в дискомфорте и под угрозой доверия.
Номер также был неопрятным и маленьким, мы бронировали номер с двуспальной кроватью, а получили номер с двумя односпальными кроватями, на унитазе остались следы фекалий, видимо, его не полностью вымыли.
Трехзвездочный отель, в котором мы останавливались прошлой ночью, был намного лучше и дешевле. Не рекомендую останавливаться здесь.

Обновление** Отель продолжает утверждать, что их политика размещения только супружеских пар «четко» указана в описании, но это все чушь. Посмотрите сами и все остальные отзывы с низкими оценками, вы увидите, что это не так. ИЗБЕГАЙТЕ этих мошенников.
___________________
Если бы я мог поставить этому отелю ноль звезд, я бы это сделал. Мы взяли такси из центра Каира, чтобы остановиться на одну ночь недалеко от аэропорта, и наше время было потрачено впустую. По прибытии отель отказался заселить нас, если мы не предоставим свидетельство о браке. Эта важная политика нигде не указана в процессе бронирования.
Сотрудник на ресепшене продолжал говорить, что это написано «мелким шрифтом», ха-ха. Конечно, это классическая тактика обмана, призванная заставить пары бронировать второй номер в последнюю минуту. Я бы не удивился, если бы сотрудники на ресепшене занимались мошенничеством и сами присваивали себе деньги. В любом случае, Каир — потрясающий город, и именно такие придурки, к сожалению, отпугивают людей. Но не я, я могу любить город, но при этом ненавидеть подобных людей.
К счастью, в этом районе есть множество других отелей, предлагающих гораздо лучшее обслуживание без этих скрытых ловушек, так что найдите себе другой отель и не давайте этим мерзавцам свои деньги. Избегайте их, как чумы!

В ночь нашего приезда у одного из гостей произошёл конфликт с сотрудником на стойке регистрации, и персонал отреагировал крайне невежливо, довольно грубо разговаривая с гостем. Гость потребовал возврата денег, но в итоге отель извинился и исправил ситуацию на следующее утро. В остальном наше пребывание прошло без происшествий и без проблем.
В туалетах есть душевая кабина с биде, а также, по запросу, коврик для молитвы, что было очень удобно, потому что я свой забыл.
Если вы выбираете между этим отелем и Radisson Blu, определённо выбирайте этот. Он предлагает лучшее соотношение цены и качества, а наши коллеги, которые останавливались в Radisson Blu, жаловались, что отель очень старый и разваливается.

Это мой первый визит в Каир, Египет, где я провел четыре дня в отеле Ocean Blue Studios. Сотрудники на ресепшене исключительно любезны, а номера очень приятные, и все это по очень разумным ценам. Отель удобно расположен всего в 5 километрах от международного аэропорта Каира. Я выражаю благодарность госпоже Амар за предоставление отличных услуг местного транспорта и трансфера в аэропорт на комфортабельном автомобиле, а также за очень вежливое и доброжелательное поведение. Мне очень понравилась куриная пицца, которую я заказал в ресторане. В целом, мои впечатления от пребывания в Ocean Blue Studios в Каире были очень позитивными.

Положительные стороны: Отрицательные стороны: У меня был ужасный опыт проживания в этом отеле. Во-первых, меня поселили в номер в подвале, из окон которого открывался вид на канализационные трубы, и в комнате стоял запах канализации. Кроме того, они сдают номера на месяц, а в коридорах бегают дети, и царит шум.

Отличный отель, полный набор удобств и очень чистые номера. Персонал на ресепшене и дежурный менеджер очень отзывчивы, всегда готовы помочь и очень любезны. Отдельное спасибо сотрудникам службы уборки номеров, г-ну Мохтару и г-ну Фуаду, они отлично справлялись с ежедневной уборкой нашего номера во время нашего пребывания в отеле и были очень внимательны ко всем нашим просьбам и потребностям… 100% рекомендую, обслуживание на высшем уровне…

Мое месячное пребывание в отеле Ocean Blue вместе с мужем было превосходным от начала до конца. Отель был неизменно чистым, ухоженным и очень комфортным, что позволяло легко расслабиться и насладиться поездкой. Номера были аккуратными, просторными и продуманно подготовленными, что также способствовало общему положительному впечатлению.
Однако по-настоящему впечатлил исключительный персонал. Каждый член команды был приветливым, профессиональным и искренне внимательным. Они всегда были готовы помочь с улыбкой, обеспечивая оперативное и эффективное выполнение каждой просьбы. Их доброта и преданность удовлетворению потребностей гостей действительно сыграли важную роль во время нашего пребывания.
В целом, это был замечательный опыт, и я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто посетит Каир.

Иностранцы, будьте бдительны: в этом отеле не разрешают проживать в одном номере неженатым парам. Вам придётся забронировать два отдельных номера. Хотя в двух других отелях (в Каире и Эль-Гуне) у нас не возникло подобных проблем, в этом отеле строгие правила размещения неженатых пар в одном номере. И, конечно же, они не афишируют это правило — вы не узнаете о нём, пока не заселитесь. В итоге я застрял в отеле и бродил по окрестностям в поисках другого отеля без такого правила. Избавьте себя от головной боли и забронируйте другой отель — кто знает, какие ещё странные правила могут повлиять на ваше пребывание в отеле, если вы современный человек.

Мы провели там целый месяц в одной роскошной студии с небольшой кухней, столом со стульями, холодильником и микроволновой печью.
Не хватало только стиральной машины – она действительно нужна, но мы воспользовались услугами химчистки и отлично провели время.
На стойке регистрации был очень приятный парень по имени Джордж, он очень отзывчивый человек.
Также была молодая девушка по имени Шад (PR), у неё самая лучшая улыбка, она всегда спрашивала, нужна ли нам помощь.
Завтрак был ежедневным, очень чисто, но выбор небольшой, но персонал очень вежливый и старается сделать всё возможное.
Обслуживание номеров было чистым, и нам приносили всё, что вы попросите, в кратчайшие сроки.
Мы с удовольствием остановимся здесь снова, к сожалению, мы не можем запомнить все имена, но…
Большое спасибо всем. 😊

Я бы сказал, что это отличное местоположение, если вам нужно быть рядом с аэропортом. Рядом с аэропортом (5-10 минут езды, удобно для тех, кто ездит по Каиру! ).
Атмосфера: Очень спокойная и расслабленная, это смешанный жилой район, и все номера с собственной кухней.
Номера: Очень просторные и современные, очень хорошие! Был здесь несколько раз. Могу сказать только, что если вам нужно готовить, им нужно починить плиту в одном из апартаментов.
Соотношение цена-качество: действительно хорошее для самостоятельного проживания.
Чистота: очень чисто в зоне бассейна.
Минусы: Обычно нам разрешали пользоваться тренажерным залом и кафе у бассейна. Совсем недавно охранник сказал нам, что нам, как гостям отеля, вход воспрещен, что было странно. Когда изменилась политика?
В последнее время Wi-Fi работает с перебоями, я не уверен, связано ли это с проблемами We Telecom или нет.

Удобства вполне приемлемые. Однако обслуживание оставляет желать лучшего, небрежное и безразличное к клиентам.
Сотрудникам ресепшена необходимо провести обучение по вопросам предоставления гостиничных услуг.

Отличное место для проживания в Каире. Сервис больше похож на отель, чем на апартаменты.
Я останавливался во многих местах в Каире, и это лучшее соотношение цены и качества, которое я когда-либо встречал.

Забрать мои шоколадки – всё равно что украсть жареную курицу.
Я жил в номере 1603. Забыл взять купленные при выезде шоколадки. После того, как я напомнил об этом на стойке регистрации, мне их вернули. Однако мы спешили на рейс и не проверили количество. Это была наша вина. Только вернувшись домой, мы обнаружили пропажу трёх конфет. Надеюсь, ваш отель улучшит обучение персонала.

Очень неприятный опыт проживания в этом отеле. ИЗБЕГАЙТЕ.
После задержки ночного рейса мы с партнёром прибыли в этот отель около 3 часов ночи. Администратор отказал нам, потому что у нас не было свидетельства о браке. И об этом НИ ГДЕ не упоминалось в нашем электронном бронировании (на сайте, после нескольких минут долгих поисков, администратор наконец-то нашёл соответствующее место в условиях и правилах отеля).
Решением было забронировать другой номер, чтобы мы могли жить раздельно, иначе мы бы потеряли уже забронированную ночь и нас бы переселили в другой отель посреди ночи…! Абсолютно неприемлемо! Им бы просто нужно было указывать «только для женатых» в заголовках на различных онлайн-платформах бронирования. Другие отели, например, выделяют жирным шрифтом фразу «только для взрослых, без детей»!
Мне было очень некомфортно в номере одному, казалось, что за мной наблюдают со всех сторон. Потому что да, по всему отелю установлены камеры (и да, они очень хорошо охраняются), и они без колебаний постучались бы в вашу дверь, если бы вы решили присоединиться к своему партнёру. С другой стороны, хотя гомосексуальность в Египте и запрещён, если вы гей-пара, это не проблема. Но иностранные мужчина и женщина (без свидетельства о браке) должны быть разделены! Какие рассуждения и лицемерие…
В любом случае, я категорически не рекомендую этот отель-резиденцию!

ПРОСТО: НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ, если у вас нет свидетельства о браке! (Или только между мужчинами, или даже гомосексуалами)
Пояснения:
—— Мы (пара мужчина/женщина) прилетаем в 3 часа ночи (ночи) после задержки рейса… и на стойке регистрации у нас просят свидетельство о браке! КАКАЯ ГЛУПОСТЬ! Единственный выход: забронировать другой номер или поискать что-нибудь другое.
—— Вдобавок ко всему, номерам действительно нужен хороший ремонт… вид из окна ужасный… и в самом отеле гнетущая атмосфера… Фотографии говорят сами за себя.
—— Короче говоря, я не любитель плохих отзывов, но если это может вас отпугнуть, то это идеальный вариант! Другой 5-звёздочный отель обойдётся вам дешевле, поверьте!
Примечание: Если вы мужчина или гей-пара, свидетельство о браке не нужно, делайте что хотите… но пара мужчина/женщина, приехавшая из Франции без свидетельства, — это два отдельных номера!

У меня была та же проблема со свидетельством о браке. Мы с женой не взяли с собой свидетельство о браке, так как египетские законы не требуют его предоставления. Я очень разочарован, что об этом не было указано на странице бронирования, и выбрал бы другой вариант, если бы знал. Мне предложили доплатить за второй номер. Я запросил возврат средств, но мне сказали, что нужно обратиться в Expedia. Expedia ответила, что возврат средств невозможен. В итоге я потерял эти деньги и вынужден искать новое жильё. Жаль, что я не прочитал отзывы перед бронированием этого отеля, и настоятельно рекомендую его избегать, так как не уверен, является ли это политикой отеля или мошенническими методами ведения бизнеса.