Отзыв об отеле The View Delta Hotel 3*

К сожалению, этот отель разочаровал меня с самого начала и до конца! Я забронировал проживание за два с половиной месяца, выбрав номер с балконом и видом на пирамиды, потому что искал именно такие впечатления. Несмотря на то, что отель подтвердил это, при заселении персонал был откровенно непрофессиональным, крайне хитрым и неуважительным. По прибытии нам сначала провели экскурсию, сказав, что номер еще не готов, и пока все хорошо. Через некоторое время, под предлогом приветственного напитка, нас перевели на крышу, чтобы мы подождали еще немного. Затем мы спустились вниз, и администратор сказала, что нам придется подождать «менеджера по бронированию», и что тем временем, чтобы немного освежиться, нам предоставят второй номер, пока наш будет готов (ужасная отговорка). Нас проводили во второй номер, и примерно через 20 минут нам позвонили и сказали, что менеджер приехал и мы можем пройти на ресепшн. Приехав туда, менеджер спокойно сказал нам: «К сожалению, из-за перебронирования забронированный вами номер недоступен, поэтому я с удовольствием предоставлю вам второй номер со скидкой 15%». Я был шокирован, потому что называть это «перебронированием», когда я бронировал за два с половиной месяца вперед, кажется довольно несправедливым! Я попросил объяснений, а он равнодушно ответил: «К сожалению, произошло перебронирование; могут случиться непредвиденные обстоятельства». Я был очень разочарован, поэтому сначала отказался, а перед оплатой обдумал ситуацию и попытался найти решение. Однако, находясь в Каире, городе, не предназначенном для подобных непредвиденных ситуаций, и впервые за 8 лет путешествий столкнувшись с подобной проблемой, я не хотел искать альтернативное жилье (тем более что бронирование в тот же день обошлось бы дорого). С большим разочарованием и сожалением я сказала им, что соглашусь, но совершенно недовольна обслуживанием и сообщу об этом на портале, через который бронировала номер! Завтрак был скудным и совершенно несъедобным (сухой пончик, водянистый кофе), чистота оставляла желать лучшего (кондиционер пах сыростью, нам даже приходилось выключать его по вечерам, чтобы не дышать грязным воздухом), а обслуживание было просто ужасным! (Особенно отношение этого менеджера, который думал, что сможет ловко обманывать людей). Настоятельно не рекомендую останавливаться здесь!